प्रत्येक संगठन एक जटिल प्रक्रिया करता है जिसमें आधुनिक व्यवसाय के विषय की सभी लिंक और इकाइयां शामिल होती हैं। उद्यम और कच्चे माल की खरीद से उपभोक्ता को माल की बिक्री तक पूरे चक्र में उत्पादन के सभी घटकों के बीच बातचीत का प्रतिनिधित्व करता है।

सफल व्यवसाय प्रबंधन के लिए, घटक तत्वों की बातचीत के तंत्र को समझने के लिए पर्याप्त नहीं है, लेकिन अंदर और बाहर दोनों से प्रक्रिया का विश्लेषण करना भी आवश्यक है।

एक विस्तृत और सही विश्लेषण के उद्देश्य से, उद्यम की आर्थिक गतिविधि को कई पहलुओं में विभाजित किया गया है, जिसमें से मुख्य संकेतक प्रतिष्ठित हैं, जिनका उपयोग विभिन्न रिपोर्टिंग अवधि में गतिविधियों की गतिशीलता को ट्रैक करने के लिए किया जाता है।

सिंथेटिक विश्लेषण तकनीकों का अक्सर उपयोग किया जाता है: सभी संकेतकों को एक एकल तंत्र में संयोजित किया जाता है, और उनके बीच के संबंध की निगरानी की जाती है, एक दूसरे के प्रभाव की डिग्री और आपस में कारकों की अन्योन्याश्रयता का स्तर निर्धारित किया जाता है (उदाहरण के लिए, अप्रत्यक्ष लागत सकल आय पर निर्भर करती है और, रिपोर्टिंग अवधि में या इसके विपरीत। पिछले)।

गतिविधियों के प्रकार

निस्संदेह, संगठन प्रत्यक्ष विश्लेषण प्रक्रिया में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। उदाहरण के लिए, कोई व्यक्ति निजी प्रकार के होटल परिसर और राजधानी में राज्य के हिस्से के साथ सिलोफ़न पैकेज बनाने वाली कंपनी का मूल्यांकन नहीं कर सकता है।

स्वामित्व के रूप के आधार पर, निजी और सार्वजनिक उद्यम हैं। बाद की प्रजातियां इस मायने में भिन्न हैं कि उनके पास राज्य की राजधानी का हिस्सा है। पूर्व में निजी और सहकारी व्यावसायिक संस्थाएं शामिल हैं।

इसके अलावा, उद्यमिता की डिग्री के अनुसार संगठन की गतिविधि का प्रकार वाणिज्यिक और गैर-वाणिज्यिक दोनों हो सकता है। इस मामले में, नाम खुद के लिए बोलता है - उत्तरार्द्ध अपनी मुख्य गतिविधियों के परिणामस्वरूप लाभ कमाने का अपना प्राथमिक कार्य निर्धारित नहीं करते हैं और ट्रेड यूनियन, धार्मिक और स्टॉक नींव के अनुसार अधिक तेज़ी से कार्य करते हैं।

इसके अलावा रूसी कानून में आर्थिक गतिविधियों के अनुसार संगठनों की एक रैंकिंग है। यह सूची यूनिफाइड क्लासिफायर में संलग्न है और उन समूहों द्वारा प्रस्तुत की जाती है जिनमें लगभग सौ आइटम शामिल हैं।

एंटरप्राइज़ पर्यावरण: परिभाषा

संगठन अपनी गतिविधियों को प्रभावित करने वाले कारकों के साथ अंतर किए बिना, निर्धारित योजनाओं और उद्देश्यों के अनुसार अलग से कार्य नहीं कर सकता है। कारण अलग-अलग हो सकते हैं: मौसम की स्थिति, प्रतियोगियों की कार्रवाई, बहीखाता पद्धति का काम, कर्मचारियों की भर्ती के कुछ कार्य आदि।

इन सभी घटनाओं को एक अलग अवधारणा के तहत संक्षेपित किया जा सकता है - उद्यम का वातावरण। इसके बिना, कोई भी व्यावसायिक इकाई नहीं कर सकती है, और कभी-कभी पर्यावरण सकारात्मक और नकारात्मक दोनों को प्रभावित कर सकता है, बावजूद इसके परिभाषा की सारगर्भितता इस तरह से है।

मान लीजिए कि किसी व्यक्ति को काम के लिए देर हो गई थी इस कारण से कि उसकी कार टूट गई थी - वह बाहरी वातावरण से नकारात्मक रूप से प्रभावित था। लेकिन अगर वह इस कारण से जल्दी आ गया था कि वह एक पुराने दोस्त से मिला था और उसने उसे लिफ्ट दी थी, तो बाहरी वातावरण का सकारात्मक प्रभाव है।

व्यवसाय इकाई एक अपवाद नहीं है - इसकी गतिविधियां सकारात्मक या नकारात्मक पहलू में उद्यम के आंतरिक और बाहरी वातावरण से प्रभावित हो सकती हैं।

उद्यम का वातावरण क्या है

इसलिए, हमने तय किया कि व्यावसायिक इकाई के कामकाज में कोई भी बदलाव उत्पादन प्रक्रिया को प्रभावित करने वाले कारकों पर निर्भर करता है।

हालांकि, यह पूरी तरह से उद्यम के विशुद्ध रूप से आंतरिक और बाहरी वातावरण में प्रभावित संकेतकों को अलग करने के लिए पूरी तरह से सही नहीं है, क्योंकि उनमें से प्रत्येक को कई उपसमूहों में विभाजित किया जा सकता है। इसलिए, उदाहरण के लिए, गतिविधि के किसी भी क्षेत्र को प्रभाव की डिग्री, बलों के वितरण के कारक और प्रभाव के क्षेत्र के अनुसार विभाजित किया जा सकता है।

उद्यम का आंतरिक वातावरण

उद्यम के भीतर होने वाले किसी भी घटक और किसी भी तरह व्यावसायिक प्रक्रिया को प्रभावित करते हैं, व्यावसायिक इकाई के आंतरिक वातावरण के तत्व हैं। यह घटना एक पूरी तरह से नियंत्रणीय प्रक्रिया है और किसी भी प्रबंधकीय निर्णयों द्वारा मनमाने ढंग से विनियमित किया जा सकता है, जो एक साथ तकनीकी और संगठनात्मक इंजनों के बीच बातचीत का एक तंत्र बनाते हैं।

उद्यम के आंतरिक और बाहरी वातावरण में उनके घटकों के संदर्भ में खुद के बीच एक स्पष्ट अंतर है, इसलिए पहले के तत्व हैं:

• श्रम संसाधन (साधारण कर्मचारी);
• प्रबंधन क्षमताओं (नेतृत्व);
• तकनीकी स्टॉक (उत्पादन उपकरण);
• माल का विज्ञापन प्रचार (विपणन समूह);
• वित्तीय सुरक्षा;
• कंपनी की संस्कृति;
• सामाजिक छवि।

ये संकेतक स्थिर नहीं हैं, इसलिए, कुछ व्यावसायिक संस्थाओं में उनमें से कुछ की कमी हो सकती है। उपरोक्त सभी तत्व संयुक्त हो सकते हैं और उद्यम के आंतरिक वातावरण के कारकों को उजागर कर सकते हैं:

• अर्थव्यवस्था (विपणन और वित्तीय तत्व शामिल हैं);
• कार्य क्षमता (पर्यावरण, स्टाफ संरचना के सांस्कृतिक और छवि तत्व);
• तकनीकी सहायता (संपूर्ण उत्पादन समूह शामिल है)।

उपरोक्त सभी बलों की विश्लेषण प्रक्रिया कंपनी को अपनी सभी कमजोरियों को मजबूत करने और अपनी ताकत में सुधार करने की अनुमति देती है, जो व्यापार इकाई को विदेशी बाजार में अधिक स्थिरता प्राप्त करने की अनुमति देती है।

उदाहरण पर उद्यम का आंतरिक वातावरण

आइए एक व्यावहारिक रूप से देखें कि आंतरिक वातावरण में परिवर्तन समग्र रूप से व्यवसाय को कैसे प्रभावित कर सकता है।

मान लें कि आपके पास योग्य कर्मचारी हैं, लेकिन जल्दी और कुशलता से काम करने के लिए पर्याप्त नहीं है। आप एक प्रबंधक के रूप में, अपने उद्यम की बारीकियों के उद्देश्य से उन्नत प्रशिक्षण पाठ्यक्रम आयोजित करते हैं।

नतीजतन, पाठ्यक्रम पूरा करने के बाद कर्मियों को अपने कई सवालों के जवाब मिलते हैं और अब प्रत्यक्ष कर्तव्यों को निभाने के लिए कम समय लगता है, क्योंकि कर्मचारी अपने काम के समय को सहकर्मियों की मदद के लिए बदल नहीं देता है, और इस तरह उन्हें अपने काम से विचलित कर देता है।

हमने श्रम कारक में परिवर्तन की जांच की, चलो तकनीकी सहायता में कुछ बदलने की कोशिश करते हैं। उदाहरण के लिए, उपकरण को एक नए के साथ बदलें। इस प्रकार, हम एक विशेष तंत्र के टूटने के कारण उत्पादन ठहराव को बाहर करते हैं या कम करते हैं। इसका मतलब यह है कि हम अब अचल संपत्तियों की मरम्मत पर पैसा खर्च नहीं करते हैं, जिससे आर्थिक कारक प्रभावित होता है, पूंजी निवेश की अप्रत्यक्ष लागत में बदलाव होता है।

उत्पादन का वातावरण

चूंकि हम तकनीकी सहायता के बारे में बात कर रहे हैं, चलो आंतरिक के मुख्य घटकों में से एक के रूप में उद्यम के उत्पादन वातावरण पर अधिक विस्तार से ध्यान दें।

प्रत्येक प्रबंधक को उत्पाद योजना के लिए सबसे अधिक जिम्मेदार होने की आवश्यकता है, क्योंकि यह घटक है, हालांकि स्थिर नहीं है, लेकिन दीर्घकालिक में से एक है।

उद्यम के उत्पादन वातावरण में निम्नलिखित घटक शामिल हैं:

• किसी भी स्थान जिस पर वर्कफ़्लो किया जाता है: मुख्य संरचनाओं सहित, सभी अवसंरचनाओं के साथ आउटबिल्डिंग शामिल हैं;
• सॉफ्टवेयर और जो मुख्य प्रक्रिया में शामिल है;
• अन्य सेवाएँ और प्रणालियाँ जो सहायक उत्पादन लाइन में शामिल हैं।

उत्पादों के उत्पादन के लिए जिम्मेदार क्षेत्र के प्रत्येक क्षेत्र को इस तरह से सुसज्जित किया जाना चाहिए कि वह कई वर्षों तक कंपनी की सेवा कर सके।

उद्यम का बाहरी वातावरण

व्यावसायिक इकाई के दायरे के बाहर का कोई भी वातावरण जो किसी भी तरह से अपनी गतिविधियों को प्रभावित करता है, भले ही अप्रत्यक्ष रूप से, उद्यम का बाहरी वातावरण कहा जाता है। इसके अलावा, इसमें मैक्रो और माइक्रो प्रभाव हैं। पूर्व अप्रत्यक्ष ड्राइविंग बलों से संबंधित है, जबकि उत्तरार्द्ध अन्य संस्थाओं के उद्यम से सीधे संबंधित गतिविधियों पर आधारित हैं।

उद्यम का मुख्य वातावरण:

• प्रकृति (मौसम की स्थिति, उन्हें बदलकर उत्पादन पर प्रभाव);
• जनसांख्यिकीय संकेतक (जनसंख्या की औसत आयु में परिवर्तन);
• आर्थिक घटक (देश में होने वाली और राष्ट्रीय और विदेशी मुद्रा बाजार को प्रभावित करने वाली कोई भी प्रक्रिया, प्रतियोगियों की उपस्थिति);
• संस्थागत इंजन (सरकार और राजकोषीय अधिकारियों की कोई कार्रवाई)।

इसलिए, हम कह सकते हैं कि उद्यम का बाहरी वातावरण किसी भी तरह से प्रबंधकीय निर्णयों के अधीन नहीं है और स्पष्ट एल्गोरिथ्म और दिशात्मक वेक्टर के बिना व्यापार इकाई को अनियमित रूप से प्रभावित कर सकता है।

उदाहरण द्वारा बाहरी वातावरण

आइए, उदाहरण के लिए, कल्पना करें कि किसी उद्यम का बाहरी वातावरण किसी जनसांख्यिकीय पहलू पर किसी व्यावसायिक इकाई को कैसे प्रभावित करता है। मान लीजिए कि एक निगम है जो कई दशकों से शिशु उत्पादों का उत्पादन कर रहा है, जबकि हाल के वर्षों में औसत जन्म दर में 20% की कमी आई है।

मोटे तौर पर, उद्यमियों को जनसांख्यिकी के साथ तालमेल बिठाना होगा और वॉल्यूम को थोड़ा कम करना होगा (जब तक कि निश्चित रूप से इन बहुत ही रिपोर्टिंग वर्षों के लिए वे विदेशी बाजार में प्रवेश करने में कामयाब नहीं होते)।

विचार करें कि प्राकृतिक कारक व्यवसाय इकाई को कैसे प्रभावित कर सकता है। उदाहरण के लिए, एक तूफान, तूफान की चेतावनी - और प्रतिकूल मौसम की स्थिति के कारण कच्चे माल की आपूर्ति बाधित है।

संस्थागत संकेतक सरकार के फरमान, कानून में बदलाव और कराधान प्रक्रिया के तहत व्यवहार में प्रकट होता है। विनिमय दरों में कूदता है जिसमें उद्यम का प्रतिस्पर्धी वातावरण भी एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, जो संयोगवश, निर्माता थोड़ी सी भी डिग्री में लड़ सकता है।

प्रतिस्पर्धा का माहौल

यह ज्ञात है कि प्रतिस्पर्धा एक प्रकार की प्रतिद्वंद्विता प्रक्रिया है, जो एक ही भौगोलिक रूपरेखा के भीतर बेचे जाने वाले सामान के जारी होने के कारण हो सकती है।

आप अपने व्यवसाय के कुछ संकेतकों को अलग करके प्रतिस्पर्धी माहौल से निपट सकते हैं। उदाहरण के लिए, मूल्य निर्धारण नीति। माल की लागत संकेतक में से एक है जो सीधे खरीदार की पसंद को प्रभावित करती है। इसलिए, यह जितना कम होगा, उतनी ही अधिक मांग होगी।

हालांकि, उत्पादों की गुणवत्ता के बारे में मत भूलना। अक्सर बेईमान निर्माता मूल्य सीमा को कम करने के लिए गुणवत्ता का त्याग करते हैं। आप अन्य तरीकों से माल की लागत को कम कर सकते हैं: उदाहरण के लिए, आपूर्ति की लागत को कम करें या उत्पादन प्रक्रिया को स्वचालित करें, जिससे उत्पादन लागत कम हो।

संगठन क्या है?

संगठन -ऐसे लोगों का समूह जिनकी गतिविधियों को सामान्य लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए समन्वित किया जाता है।

समूह की आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए:

• कम से कम दो लोगों की उपस्थिति जो खुद को समूह का हिस्सा मानते हैं;
• एक लक्ष्य की उपस्थिति जिसे संगठन के सभी सदस्यों के लिए आम स्वीकार किया जाता है;
• टीम के सदस्यों की उपस्थिति जो सामान्य लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए मिलकर काम करते हैं।

संगठन औपचारिक और अनौपचारिक हैं। औपचारिक संगठन   - ये ऐसे संगठन हैं जो मौजूदा कानून और स्थापित नियमों के आधार पर आधिकारिक रूप से पंजीकृत और संचालित होते हैं।

  अनौपचारिक संगठन   - वे संगठन जो कानून के दायरे से बाहर काम करते हैं, जबकि समूह सहज रूप से उत्पन्न होते हैं, लेकिन लोग एक-दूसरे के साथ नियमित रूप से बातचीत करते हैं। अनौपचारिक संगठन हर औपचारिक संगठन में मौजूद हैं। संगठन की सामान्य विशेषताएं:

संगठन संसाधन। इनमें शामिल हैं: संगठन के कार्मिक, पूंजी, सामग्री, प्रौद्योगिकी, सूचना, जो संगठन के आंतरिक वातावरण को बनाते हैं। प्रत्येक संगठन के लक्ष्य में स्थापित लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए विभिन्न संसाधनों का रूपांतरण शामिल है।

बाहरी वातावरण पर संगठन की निर्भरता। संगठन पूरी तरह से आसपास की दुनिया पर निर्भर है, अर्थात्, संसाधनों के संदर्भ में बाहरी वातावरण और अपने ग्राहकों या उपभोक्ताओं के संबंध में। बाहरी वातावरण में किसी दिए गए देश में आर्थिक स्थितियां, सरकारी कार्य, ट्रेड यूनियन, प्रतिस्पर्धी संगठन, उपभोक्ता, साथ ही साथ सार्वजनिक विचार, उपकरण और प्रौद्योगिकी शामिल हैं।

संगठन में श्रम का विभाजन। श्रम के क्षैतिज और ऊर्ध्वाधर विभाजन के बीच भेद। श्रम का क्षैतिज विभाजन संगठन के भीतर समानांतर-कामकाजी इकाइयों में विभाजन है। जटिल बड़े संगठन विशिष्ट विशिष्ट कार्य करने वाली इकाइयों के गठन के कारण क्षैतिज पृथक्करण करते हैं और विशिष्ट विशिष्ट लक्ष्यों को प्राप्त करते हैं। ऐसी इकाइयों को अक्सर विभागों या सेवाओं के रूप में संदर्भित किया जाता है। श्रम का ऊर्ध्वाधर विभाजन संगठन के घटकों के कार्य का समन्वय है: विभाग, सेवाएं, विभिन्न इकाइयाँ। अन्य लोगों के काम का समन्वय करने के लिए गतिविधियाँ और प्रबंधन का सार है।

संगठन में प्रबंधन की आवश्यकता। संगठन को अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए, इसकी इकाइयों के कार्यों को श्रम के ऊर्ध्वाधर विभाजन के माध्यम से समन्वित किया जाना चाहिए, इसलिए प्रबंधन संगठन के लिए एक आवश्यक गतिविधि है। इस संबंध में, संगठन को प्रबंधकों को नियुक्त करना चाहिए और अपने कर्तव्यों और जिम्मेदारियों के दायरे का निर्धारण करना चाहिए।

एक खुली व्यवस्था के रूप में संगठन

संगठन बाहरी वातावरण के साथ बातचीत करता है, इसे सामान्य रूप से कार्य करने के लिए इसमें परिवर्तन के अनुकूल होना चाहिए, और इसलिए इसे "खुली प्रणाली" के रूप में माना जाना चाहिए। एक खुली प्रणाली ऊर्जा, सूचना, सामग्री पर निर्भर करती है जो बाहरी वातावरण से आती है। कोई भी संगठन एक खुली व्यवस्था है, क्योंकि यह हमेशा बाहरी वातावरण पर निर्भर करता है।

एक व्यवस्थित दृष्टिकोण के दृष्टिकोण से, एक खुली प्रणाली के रूप में एक संगठन इनपुट जानकारी या संसाधनों को अंतिम उत्पादों (अपने लक्ष्यों के अनुसार) में परिवर्तित करने के लिए एक तंत्र है। इनपुट संसाधनों की मुख्य किस्में: सामग्री, उपकरण, पूंजी, श्रम। स्थितिजन्य दृष्टिकोण ने एक अवधारणा विकसित करके प्रणालियों के सिद्धांत का विस्तार करना संभव बना दिया जिसके अनुसार किसी भी स्थिति में निर्णय बाहरी और आंतरिक कारकों और परिस्थितियों से निर्धारित होता है। इस प्रकार, प्रबंधक को निर्णय लेने से पहले, इस समस्या को प्रभावित करने वाले सभी उपलब्ध कारकों का सफलतापूर्वक विश्लेषण करने के लिए आवश्यक रूप से विश्लेषण करना चाहिए।

बाहरी कारकों को प्रत्यक्ष प्रभाव और अप्रत्यक्ष प्रभाव के कारकों में विभाजित किया गया है।

संगठन का बाहरी और आंतरिक वातावरण

प्रत्यक्ष प्रभाव वातावरण में ऐसे कारक शामिल होते हैं जो सीधे संगठन को प्रभावित करते हैं:

क) आपूर्तिकर्ता। पूंजी प्रदाता मुख्य रूप से बैंक, शेयरधारक और व्यक्ति होते हैं। इस संगठन के साथ बेहतर चीजें हैं, पूंजी आपूर्तिकर्ताओं से अनुकूल शर्तों पर ऋण प्राप्त करने की संभावना अधिक है।
   b) श्रम संसाधन। उचित योग्यता के आवश्यक विशेषज्ञों के बिना, जटिल मशीनरी और उपकरणों का प्रभावी ढंग से उपयोग नहीं किया जा सकता है।
   c) राज्य के कानून। संगठनों को न केवल संघीय, बल्कि क्षेत्रीय कानूनों के साथ पालन करने की आवश्यकता है। राज्य निकाय सक्षमता के अपने क्षेत्र में कानूनों का प्रवर्तन सुनिश्चित करते हैं।
   d) उपभोक्ता। उपभोक्ता तय करते हैं कि कौन सी वस्तुएं और सेवाएं उनके लिए वांछनीय हैं, अर्थात्, वे संगठन की दिशा और विकास के अवसरों को निर्धारित करते हैं। एक बाजार अर्थव्यवस्था में, सिद्धांत संचालित होता है: "उपभोक्ता बाजार का राजा है।"
   ) प्रतियोगी। कंपनी प्रबंधन को यह समझना चाहिए कि प्रतिस्पर्धी संगठनों के लिए बाजार में उपभोक्ताओं की मुफ्त जरूरतें पैदा करती हैं।

अप्रत्यक्ष प्रभाव वातावरण में ऐसे कारक शामिल होते हैं जिनका संगठन पर प्रत्यक्ष और तत्काल प्रभाव नहीं होता है:

क) देश की अर्थव्यवस्था की स्थिति। संगठन के प्रबंधन, विशेष रूप से अंतरराष्ट्रीय बाजार में प्रवेश करते समय, उस देश की आर्थिक स्थिति को ध्यान में रखना चाहिए जिसमें वह अपने माल की आपूर्ति करता है, या जिसके साथ संगठन के व्यापारिक संबंध हैं। वैश्विक अर्थव्यवस्था की स्थिति संसाधनों की लागत और खरीदारों की वस्तुओं और सेवाओं को खरीदने की क्षमता को प्रभावित करती है। यदि अर्थव्यवस्था में मंदी की भविष्यवाणी की जाती है, तो बिक्री की कठिनाइयों को दूर करने के लिए तैयार उत्पादों के शेयरों को कम करना आवश्यक है, इसके अलावा, किसी को ऋण पर ब्याज दर में वृद्धि या कमी, डॉलर की विनिमय दर में संभावित उतार-चढ़ाव या अन्य कठिन मुद्राओं को ध्यान में रखना चाहिए।

बी) वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति। तकनीकी नवाचार श्रम उत्पादकता में वृद्धि करते हैं, उत्पाद की गुणवत्ता में सुधार करने में योगदान करते हैं, और माल के आवेदन के संभावित क्षेत्रों का विस्तार भी करते हैं। कंप्यूटर, लेजर, माइक्रोवेव, सेमीकंडक्टर, साथ ही परमाणु ऊर्जा, सिंथेटिक सामग्री, उपकरणों और उत्पादन उपकरणों के लघुकरण के उपयोग के रूप में ऐसी उच्च प्रौद्योगिकियों के आगमन का संगठन के विकास और गतिविधियों पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है।
   ग) सोशियोकल्चरल कारक। सबसे पहले, ये जीवन मूल्य और परंपराएं, रीति-रिवाज, दृष्टिकोण हैं जो संगठन पर महत्वपूर्ण प्रभाव डालते हैं।
d) राजनीतिक कारक। इनमें शामिल हैं: राज्य प्रशासनिक निकायों की आर्थिक नीति, अर्थात कराधान प्रणाली, तरजीही व्यापार कर्तव्यों, उपभोक्ता संरक्षण कानून, उत्पाद सुरक्षा मानकों और पर्यावरण मानकों। अंतर्राष्ट्रीय गतिविधियों में लगे एक संगठन के लिए, इस राज्य की राजनीतिक स्थिरता, साथ ही माल, निर्यात कोटा आदि के आयात पर विशेष कर्तव्यों के अपने हिस्से पर स्थापना आवश्यक है।
   ) स्थानीय आबादी के साथ संबंध। किसी भी संगठन में लेखांकन और योजना के लिए स्थानीय समुदाय के साथ संबंधों की प्रकृति बहुत महत्वपूर्ण है। इसलिए, प्रत्येक समुदाय के व्यवसाय और अन्य संगठनों और संस्थानों के साथ व्यापार करने के संबंध में अपने विशिष्ट कानून और दृष्टिकोण हैं। कभी-कभी, समुदाय के साथ अच्छे संबंध बनाए रखने के लिए, अपने सामाजिक कार्यक्रमों के साथ-साथ कई क्षेत्रों में धर्मार्थ गतिविधियों को वित्त और समर्थन करना आवश्यक होता है।

पर्यावरण की गतिशीलता वह गति है जिसके साथ संगठन के वातावरण में परिवर्तन होते हैं। कुछ उद्योगों में, उदाहरण के लिए, फार्मास्युटिकल, इलेक्ट्रॉनिक, केमिकल, स्पेस आदि में, परिवर्तन अपेक्षाकृत जल्दी होते हैं। अन्य उद्योगों में, पर्यावरण परिवर्तन की प्रक्रिया धीमी होती है।

संगठन संरचना

संगठन की संरचना उसके आंतरिक वातावरण का एक तत्व है।

संगठन संरचना - लक्ष्यों की सबसे प्रभावी उपलब्धि के लिए संगठन के कार्यात्मक क्षेत्रों के साथ प्रबंधन स्तरों का संबंध।

कंपनी का संगठनात्मक चार्ट:

संगठन की संरचना श्रम के अपने विशिष्ट विशिष्ट विभाजन और संगठन में नियंत्रण प्रणाली के निर्माण की आवश्यकताओं के साथ निकटता से जुड़ी हुई है।

किसी भी संगठन के पास श्रम का एक विभाजन है, लेकिन संगठन के सभी कर्मियों के बीच काम का एक यादृच्छिक वितरण नहीं है, बल्कि श्रम का एक विशेष विभाजन है। इसका अर्थ है उस व्यक्ति को एक विशिष्ट नौकरी सौंपना जो संगठन में सबसे अच्छा है, वह इसे विशेषज्ञ को दे सकेगा। एक उदाहरण वित्त, उत्पादन, विपणन, आदि में विशेषज्ञों के बीच प्रबंधकीय कार्यों का पृथक्करण है।

नियंत्रण क्षेत्र में एक विशेष नेता के अधीनस्थ व्यक्तियों का एक समूह शामिल है। इन व्यक्तियों की संख्या के आधार पर, नियंत्रण की एक विस्तृत और संकीर्ण गुंजाइश प्रतिष्ठित है। नियंत्रण की एक विस्तृत गुंजाइश के साथ, संगठन में एक सपाट प्रबंधन संरचना होती है, और एक संकीर्ण के साथ - एक बहु-स्तरीय संरचना।

आंतरिक वातावरण - यह संगठन के भीतर समग्र वातावरण का हिस्सा है। संगठन के कामकाज पर इसका स्थायी प्रभाव पड़ता है।

आंतरिक वातावरण के मुख्य चर:

· लक्ष्य - एक विशिष्ट अंतिम स्थिति या वांछित परिणाम, जिसे कंपनी प्राप्त करना चाहती है;

· संगठन की संरचना संगठन के भागों का तार्किक संबंध है;

· कार्य - यह एक निर्धारित कार्य है, कामों की एक श्रृंखला या कार्य का एक हिस्सा जो पूर्व निर्धारित तरीके से और पूर्व निर्धारित समय में किया जाना चाहिए;

· प्रौद्योगिकी वांछित अंत उत्पाद में सामग्री, कच्चे माल, ऊर्जा और सूचना को परिवर्तित करने का एक साधन है;

· लोग - यह संगठन का कार्मिक है, यह किसी भी प्रबंधन मॉडल का एक केंद्रीय कारक है।

बाहरी वातावरणएक संगठन व्यक्तियों, समूहों, या संस्थाओं से बना होता है जो इसे संसाधन प्रदान करते हैं जो संगठन के भीतर निर्णय लेने के तरीकों को प्रभावित करते हैं।

बाहरी वातावरण को प्रत्यक्ष कारकों और अप्रत्यक्ष कारकों में विभाजित किया गया है।

प्रत्यक्ष एक्सपोजर माध्यम   ऐसे कारक शामिल हैं जो संगठन के संचालन को सीधे प्रभावित करते हैं और संगठन के संचालन से सीधे प्रभावित होते हैं। इनमें शामिल हैं:

· उपभोक्ता प्रत्यक्ष ग्राहक और कंपनी के ग्राहक हैं;

· आपूर्तिकर्ता लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक संसाधन प्रदान करते हैं। (कच्चे माल, पूंजी, श्रम);

· प्रतियोगी, एक नियम के रूप में, वे संगठन हैं जो समान बाजारों में समान उपभोक्ताओं को समान उत्पाद बेचते हैं;

· राज्य और नगरपालिका संगठन - संगठन के वातावरण में विभिन्न नगरपालिका और संघीय संगठन या प्राधिकरण शामिल हो सकते हैं जिनके साथ यह सीधे संपर्क करता है: प्रशासन, कर निरीक्षक, कर पुलिस, अदालतें।

अप्रत्यक्ष प्रभाव पर्यावरण   - ये ऐसे कारक हैं जो संगठन के संचालन को सीधे प्रभावित नहीं करते हैं, लेकिन फिर भी उन्हें अप्रत्यक्ष रूप से प्रभावित करते हैं। अप्रत्यक्ष प्रभाव माध्यम आमतौर पर प्रत्यक्ष प्रभाव माध्यम की तुलना में अधिक जटिल होता है।

अप्रत्यक्ष जोखिम वाले कारकों में शामिल हैं:

· तकनीकी वातावरण के कारकों में एक विशेष उद्योग में या पूरे के रूप में समाज में वैज्ञानिक और तकनीकी नवाचार शामिल हैं, जो उद्यम को उत्पादन को आधुनिक बनाने और नए उत्पादों को बनाने, साथ ही साथ नई तकनीकी प्रक्रियाओं को सुधारने और विकसित करने की अनुमति देते हैं;

आर्थिक वातावरण के कारक उस देश या क्षेत्र में आर्थिक विकास, बाजार संबंधों और प्रतिस्पर्धा के समग्र स्तर का निर्धारण करते हैं जिसमें उद्यम संचालित होता है। कारकों के इस समूह के मुख्य मापदंडों में शामिल हैं: सकल राष्ट्रीय उत्पाद का आकार, मुद्रास्फीति, बजट का आकार और संरचना, कराधान का स्तर, बेरोजगारी दर, विदेशी आर्थिक कारोबार की संरचना, आदि;

· सामाजिक मूल्यों और दृष्टिकोण, प्राथमिकताओं, राष्ट्रीय परंपराओं में समाजशास्त्रीय कारक प्रकट होते हैं जो संगठन को प्रभावित करते हैं। प्रत्येक देश में, नैतिक व्यावसायिक प्रथाओं, सेवा की गुणवत्ता के आवश्यक मानकों, पर्यावरणीय प्रभाव के स्वीकार्य स्तरों के बारे में विचार हैं;

· राजनीतिक कारक देश में सामान्य राजनीतिक स्थिति, उसकी स्थिरता, पूर्वानुमानशीलता का स्तर निर्धारित करते हैं। राजनीतिक जोखिम का एक उच्च स्तर उत्पादन के वैज्ञानिक और तकनीकी नवीनीकरण, संरचना की अप्रचलन, और राष्ट्रीय उद्यमों की प्रतिस्पर्धा में कमी की ओर जाता है।

· जनसांख्यिकी कारक भौगोलिक वितरण और जनसंख्या घनत्व, इसकी जन्म दर, औसत जीवन प्रत्याशा, शिक्षा का स्तर, प्रवासन, योग्यता आदि का निर्माण करते हैं।

· प्राकृतिक और जलवायु

· अंतर्राष्ट्रीय

पर्यावरणीय विशेषताएं

1. पर्यावरणीय कारकों का परस्पर संबंध बल का स्तर है जिसके साथ एक कारक में परिवर्तन दूसरों को प्रभावित करता है।

2. जटिलता: संगठन को प्रभावित करने वाले कारकों की संख्या और विविधता।

3. पर्यावरण की गतिशीलता वह गति है जिसके साथ संगठन के वातावरण में परिवर्तन होते हैं।

4. बाहरी वातावरण की अनिश्चितता एक विशेष कारक के बारे में संगठन (या व्यक्ति) के लिए उपलब्ध जानकारी की मात्रा का एक फ़ंक्शन है, साथ ही इस जानकारी में विश्वास का एक फ़ंक्शन भी है।

व्यावहारिक अभ्यास

टास्क 5।   निम्नलिखित योजना के अनुसार, अपनी पसंद के किसी भी संगठन पर बाहरी वातावरण के प्रभाव का विश्लेषण करें:

प्रतियोगियों

आपूर्तिकर्ता

GOS। शव

संगठन

चित्र 1 - संगठन का वातावरण

टास्क 6।स्थिति पढ़ें और प्रश्नों का उत्तर दें।

एक बड़ी फर्म के पास एक सुखद, समृद्ध शहर में एक अच्छा होटल है। सप्ताह के दौरान, सभी 40 सोने के कमरे आमतौर पर व्यवसायियों द्वारा कब्जा कर लिए जाते थे, इसलिए होटल में रेस्तरां और बार हमेशा लोगों से भरे होते थे।

और इसलिए प्रस्ताव बनाया गया था: होटल के कमरों की संख्या को बीस तक बढ़ाने और प्रत्येक नए कमरे में बाथरूम, शॉवर और शौचालय से लैस करने के लिए। गणना की गई, जिसमें पता चला कि निवेश किए गए धन को औचित्य देने और सामान्य क्रम का लाभ कमाने के लिए, प्रत्येक नई संख्या में कम से कम हर दूसरी रात को कब्जा किया जाना चाहिए। यह समझा गया कि सर्दियों में, सप्ताहांत के दौरान सुस्त व्यापार के कारण, सप्ताह के दौरान हर हफ्ते दस या अधिक मेहमान एक से अधिक मेहमानों के लिए रुकेंगे।

सवाल यह था कि क्या नए कमरों के निर्माण से अच्छे मुनाफे की उम्मीद करना सुरक्षित था। सर्वेक्षण के अध्ययन से पता चला है कि लोगों को होटल पसंद आया और उन्होंने कीमतों को उचित पाया। एकमात्र प्रतियोगी उसी आकार का एक और होटल था, लेकिन शहर के बाहरी इलाके में स्थित (कीमतें कम)।

प्रबंध निदेशक ने इस तरह सवाल उठाया: “यदि हम अभी निर्माण शुरू करते हैं, तो नए कमरे तीन साल में तैयार हो जाएंगे। क्या बिलेट्स की मांग इतनी अधिक होगी कि प्रत्येक कमरे में सप्ताह में 3-4 रातें या अधिक बार कब्जा हो जाएगा? ”कोई भी इस सवाल का जवाब नहीं दे सकता है, क्योंकि भविष्य का अनुमान लगाने का तरीका कोई नहीं जानता था, लेकिन होटल प्रबंधक ने कहा:“ हाल के वर्षों में, मांग बढ़ रही है, और मुझे कोई कारण नहीं दिखता कि यह विकास अचानक क्यों रुक जाएगा। " इसके लिए, मुख्य लेखाकार, जो पैसा खर्च करने पर पसंद नहीं करता था, ने कहा: "और मैं आधा दर्जन कारण दे सकता हूं कि क्यों मांग में वृद्धि रुक \u200b\u200bसकती है।"

1. क्या आप होटल में रहने की माँग में वृद्धि के संभावित कारण को रोक सकते हैं?

2. क्या आप उपरोक्त उदाहरण या अपने स्वयं के उदाहरणों के आधार पर यह निर्धारित कर सकते हैं कि बाहरी वातावरण के कौन से क्षेत्र प्रत्येक व्यक्तिगत मामले में व्यवसाय को प्रभावित करते हैं?

प्रबंधन कार्य

प्रबंधन चक्र लक्ष्यों को प्राप्त करने के उद्देश्य से बार-बार सक्रिय क्रियाओं का एक पूर्ण अनुक्रम है। प्रबंधन चक्र समस्या या समस्या की समझ के साथ शुरू होता है और एक विशिष्ट परिणाम की उपलब्धि के साथ समाप्त होता है। उसके बाद, नियंत्रण चक्र दोहराया जाता है।

प्रबंधन कार्य किसी भी संगठन की विशेषताओं (आकार, उद्देश्य, स्वामित्व के रूप आदि) की परवाह किए बिना, किसी भी प्रबंधन प्रक्रिया के अभिन्न अंग हैं। प्रबंधन प्रक्रिया (प्रबंधन) के पांच परस्पर संबंधित कार्य हैं, अर्थात्:

1. योजना। इस फ़ंक्शन को महसूस करते हुए, प्रबंधक, उस स्थिति के गहन और व्यापक विश्लेषण के आधार पर जिसमें कंपनी वर्तमान में स्थित है, अपने लक्ष्यों और उद्देश्यों को तैयार करती है, एक कार्य रणनीति विकसित करती है, आवश्यक योजनाओं और कार्यक्रमों को तैयार करती है।

2. संगठन - इस फ़ंक्शन का उद्देश्य संगठन की संरचना का गठन है, साथ ही साथ इसके काम के लिए आवश्यक सभी चीजें प्रदान करना है - कर्मियों, सामग्री, उपकरण, भवन, नकदी, आदि।

3. प्रेरणा एक संगठन में काम करने वाले लोगों को सक्रिय करने और योजनाओं में निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए प्रभावी ढंग से काम करने के लिए प्रोत्साहित करने के उद्देश्य से एक गतिविधि है।

4. नियंत्रण नियोजित लक्ष्यों, मानदंडों और मानकों के साथ प्राप्त वास्तविक परिणामों की तुलना करने की एक प्रक्रिया है। नियंत्रण संगठन के लक्ष्यों की उपलब्धि सुनिश्चित करता है।

5. इसके कार्य का समन्वय संगठन के सभी भागों के कार्यों को उनके बीच तर्कसंगत संबंध (संचार) स्थापित करके स्थिरता प्राप्त करना है।

व्यावहारिक अभ्यास

टास्क 7।   निर्णय लेने के लिए प्रबंधन से संबंधित। ऐसा करने के लिए, उस तालिका में इंगित करें जिसके भीतर प्रबंधन निर्दिष्ट कार्य करता है: नियोजन, संगठन, प्रेरणा या नियंत्रण।

तालिका 2 - प्रबंधन कार्यों और फर्म स्तर पर किए गए निर्णय

निर्णय	नियंत्रण समारोह
बाहरी वातावरण में परिवर्तन के कारण उद्यम संरचना में परिवर्तन
उद्यम के उद्देश्य की परिभाषा
बाहरी वातावरण में परिवर्तन का अध्ययन, और उद्यम की विकास संभावनाओं पर उनका प्रभाव
प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना को डिजाइन करना
काम के लिए अधीनस्थों की जरूरतों और उनके अपेक्षित पारिश्रमिक का अध्ययन करना
उद्यम के लक्ष्यों को पूरा करने में विफलता और प्रबंधन प्रणाली में समायोजन की शुरूआत के कारणों की पहचान
नौकरी असंतोष के कारणों की पहचान करना और उन्हें संबोधित करने के तरीके विकसित करना
काम के परिणामों को मापने के लिए तरीकों का विकास
काम के लिए पारिश्रमिक
अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए एक रणनीति और रणनीति चुनना
सरकार के विभिन्न स्तरों पर प्रबंधकों के बीच जिम्मेदारियों का वितरण
कलाकारों के पारिश्रमिक के लिए काम के परिणामों का मूल्यांकन
मिशन और व्यवसाय की प्रकृति की परिभाषा
उद्यम के लक्ष्यों को प्राप्त करने में परिणामों की पुष्टि
उद्यम के लक्ष्यों को प्राप्त करने के उद्देश्य से गतिविधियों के दौरान अधीनस्थों की जरूरतों की संतुष्टि की डिग्री का अध्ययन

संगठन योजना

आयोजन - प्रबंधन कार्यों में से एक, जो संगठन के लक्ष्यों को चुनने की प्रक्रिया है और उन्हें प्राप्त करने के तरीके, अर्थात, संगठन के लक्ष्यों और उद्देश्यों को निर्धारित करने के साथ-साथ इन लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक संसाधन।

योजना एक आधिकारिक दस्तावेज है जो दर्शाता है: भविष्य में संगठन के विकास का पूर्वानुमान; मध्यवर्ती, अंतिम लक्ष्यों और उद्देश्यों का सामना करना पड़ रहा है और उसकी इकाइयाँ। नियोजन का सार लक्ष्य प्राप्त करने के लिए गतिविधियों की एक इष्टतम योजना विकसित करना है।

नियोजन के सिद्धांत:

आवश्यकता (किसी भी प्रकार की गतिविधि में)

· योजनाओं की एकता (संगठन का सामान्य या मास्टर प्लान)

· निरंतरता (व्यक्तिगत योजनाओं का परस्पर संबंध)

लचीलापन (उनका समायोजन और समन्वय)

· सटीकता (विस्तार)

योजना वर्गीकरण:

1. गतिविधि के क्षेत्रों के कवरेज की डिग्री भेद:

a) सामान्य नियोजन (उद्यम के सभी क्षेत्रों की योजना);

ख) निजी नियोजन (गतिविधि के कुछ क्षेत्रों की योजना बनाना)।

2. कार्य की वस्तुओं में अंतर:

ए) उत्पादन योजना;

बी) बिक्री योजना;

ग) वित्त योजना;

d) कर्मचारी नियोजन।

3. अवधियों के अनुसार (समय अंतराल का कवरेज) प्रतिष्ठित हैं:

क) अल्पकालिक या चालू (एक महीने से 1 वर्ष तक)

बी) मध्यम अवधि (1 वर्ष से 5 वर्ष तक)

ग) दीर्घकालिक योजना (5 वर्ष से अधिक)।

4. यदि संभव हो, तो परिवर्तन को अलग करें:

क) कठिन (परिवर्तन नहीं करता है);

बी) लचीला (ऐसी योजना के साथ, परिवर्तन संभव हैं)।

ए) रणनीतिक योजना में उद्यम के लिए सेट या पारंपरिक आदर्शों को प्राप्त करने के लिए साधनों, कार्यों और लक्ष्यों का चयन और औचित्य शामिल है;

बी) परिचालन योजना - उत्पादन की वर्तमान प्रगति के अवसरों और नियंत्रण का कार्यान्वयन;

ग) सामरिक नियोजन कार्यों को सही ठहराने और पूर्व निर्धारित या पारंपरिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक है।

रणनीतिक योजना प्रबंधन द्वारा किए गए कार्यों और निर्णयों का एक समूह है जो संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए डिज़ाइन की गई रणनीतियों के विकास का नेतृत्व करती है।

रणनीति - कार्य की एक मास्टर प्लान जो रणनीतिक उद्देश्यों, संसाधनों और रणनीतिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए चरणों के अनुक्रम को परिभाषित करती है।

कंपनी में रणनीतिक योजना प्रक्रिया में कई चरण होते हैं:

1. संगठन के मिशन और लक्ष्यों को परिभाषित करना।
2. पर्यावरण का विश्लेषण, सूचनाओं के संग्रह सहित, कंपनी की शक्तियों और कमजोरियों का विश्लेषण, साथ ही मौजूदा बाहरी और आंतरिक जानकारी के आधार पर इसकी संभावित क्षमताएं।
3. विकल्पों की पहचान करना या एक रणनीति को परिभाषित करना।
4. रणनीति का विकल्प।
5. रणनीति का कार्यान्वयन।
6. मूल्यांकन और कार्यान्वयन का नियंत्रण।

मिशन   - एक व्यावसायिक अवधारणा जो व्यवसाय के उद्देश्य, उसके दर्शन को दर्शाती है। मिशन भविष्य के लिए आकांक्षा व्यक्त करता है, दिखाता है कि संगठन के प्रयासों को किस दिशा में निर्देशित किया जाएगा, क्या प्राथमिकताएं होंगी

लक्ष्य   - यह संगठन में मिशन का संक्षिप्त रूप है, जो उनके कार्यान्वयन की प्रक्रिया का प्रबंधन करने के लिए सुलभ रूप में है।

संगठन का बाहरी और आंतरिक वातावरण

कोई भी संगठन पर्यावरण में स्थित और संचालित होता है। अपवाद के बिना सभी संगठनों की प्रत्येक कार्रवाई केवल तभी संभव है जब पर्यावरण इसके कार्यान्वयन की अनुमति देता है।

संगठन का बाहरी वातावरण   - परिस्थितियों का एक समूह जिसमें संगठन की गतिविधियों। इसमें उपभोक्ता, प्रतियोगी, सरकारी एजेंसियां, आपूर्तिकर्ता, वित्तीय संस्थान और मानव संसाधन जैसे तत्व शामिल हैं जो संगठन के संचालन के लिए प्रासंगिक हैं। यह वह स्रोत है जो उचित स्तर पर अपनी आंतरिक क्षमता को बनाए रखने के लिए आवश्यक संसाधनों के साथ संगठन का पोषण करता है। संगठन बाहरी वातावरण के साथ एक निरंतर स्थिति में है, जिससे खुद को जीवित रहने की संभावना प्रदान होती है। लेकिन पर्यावरण संसाधन असीमित नहीं हैं। और कई अन्य संगठन जो एक ही वातावरण में हैं, उनके लिए प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं। इसलिए, हमेशा संभावना है कि संगठन बाहरी वातावरण से आवश्यक संसाधन प्राप्त करने में सक्षम नहीं होगा। यह इसकी क्षमता को कमजोर कर सकता है और संगठन के लिए कई नकारात्मक परिणामों को जन्म दे सकता है। सामरिक प्रबंधन का कार्य पर्यावरण के साथ संगठन की ऐसी सहभागिता सुनिश्चित करना है जो इसे अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक स्तर पर अपनी क्षमता को बनाए रखने की अनुमति देगा, और इस तरह यह लंबे समय तक जीवित रहने में सक्षम होगा।

संगठन की व्यवहार रणनीति निर्धारित करने और इस रणनीति को व्यवहार में लाने के लिए, प्रबंधन को संगठन के आंतरिक वातावरण और बाहरी वातावरण, उसके विकास के रुझान और संगठन के उस स्थान पर दोनों की गहन समझ होनी चाहिए। एक ही समय में, आंतरिक वातावरण और बाहरी वातावरण दोनों को मुख्य रूप से खोलने के लिए रणनीतिक प्रबंधन द्वारा अध्ययन किया जाता है धमकी   और संभावनाएं, जो संगठन को अपने लक्ष्यों और उनकी उपलब्धि का निर्धारण करते समय विचार करना चाहिए।

रणनीतिक प्रबंधन में बाहरी वातावरण को दो अपेक्षाकृत स्वतंत्र उप-प्रणालियों के संयोजन के रूप में माना जाता है: मैक्रोइन्वायरमेंट और तत्काल पर्यावरण।

makrookruzheniyaसंगठन के स्थान के लिए सामान्य स्थिति बनाता है। ज्यादातर मामलों में, एकल संगठन के संबंध में मैक्रोइन्वायरमेंट विशिष्ट नहीं है। हालांकि, विभिन्न संगठनों पर मैक्रोइन्वायरमेंट की स्थिति के प्रभाव की डिग्री अलग है। यह संगठनों की गतिविधि के क्षेत्रों में और संगठनों की आंतरिक क्षमता में अंतर के कारण है।

अध्ययन आर्थिक   मैक्रोसेन्वायरमेंट के घटक हमें यह समझने की अनुमति देते हैं कि संसाधन कैसे बनते हैं और वितरित होते हैं। इसमें सकल राष्ट्रीय उत्पाद के मूल्य, मुद्रास्फीति दर, बेरोजगारी दर, ब्याज दर, श्रम उत्पादकता, कर दरों, भुगतान संतुलन, संचय की दर, आदि जैसे विशेषताओं का विश्लेषण शामिल है। आर्थिक घटक का अध्ययन करते समय, आर्थिक विकास के सामान्य स्तर, निकाले गए प्राकृतिक संसाधनों, जलवायु, प्रकार और प्रतिस्पर्धी संबंधों के विकास का स्तर, जनसंख्या संरचना, कार्यबल की शिक्षा का स्तर और मजदूरी के आकार जैसे ऐसे कारकों पर ध्यान देना महत्वपूर्ण है।

के विश्लेषण कानूनी विनियमन , कानूनी मानदंडों और संबंधों के ढांचे को स्थापित करने वाले कानूनों और अन्य नियामक कृत्यों के अध्ययन को शामिल करते हुए, संगठन को अन्य कानूनी संस्थाओं और उनके हितों की रक्षा के स्वीकार्य तरीकों के साथ संबंधों में कार्यों की अनुमेय सीमाओं को स्वयं निर्धारित करने का अवसर देता है। कानूनी विनियमन के अध्ययन को केवल कानूनी कृत्यों की सामग्री के अध्ययन के लिए कम नहीं किया जाना चाहिए। कानूनी परिवेश के प्रभाव, इस क्षेत्र में स्थापित परंपराओं, और कानून के व्यावहारिक कार्यान्वयन के प्रक्रियात्मक पक्ष के रूप में कानूनी वातावरण के ऐसे पहलुओं पर ध्यान देना महत्वपूर्ण है।

राजनीतिक समाज के विकास और राज्य द्वारा अपनी नीति को लागू करने का इरादा रखने वाले साधनों के बारे में राज्य के अधिकारियों के इरादों का एक स्पष्ट विचार रखने के लिए मैक्रोसेन्वायरमेंट के घटक का सबसे पहले अध्ययन किया जाना चाहिए। राजनीतिक घटक के अध्ययन को यह पता लगाने पर ध्यान देना चाहिए कि विभिन्न पार्टी संरचनाएं किन कार्यक्रमों को लागू करने की कोशिश कर रही हैं, सरकार में कौन से लॉबीइंग समूह मौजूद हैं, देश की अर्थव्यवस्था और क्षेत्रों के विभिन्न क्षेत्रों के संबंध में सरकार के पास किस तरह की सरकार है, जो कानून और कानूनी विनियमन में बदलाव करती है। आर्थिक प्रक्रियाओं को संचालित करने वाले नए कानूनों और नए रूपों को अपनाने के परिणामस्वरूप संभव है। साथ ही, उप-प्रणाली की निम्नलिखित बुनियादी विशेषताओं को समझना महत्वपूर्ण है: राजनीतिक विचारधारा सरकार की नीति को निर्धारित करती है, सरकार कितनी स्थिर है, वह अपनी नीति को आगे बढ़ाने में कितना सक्षम है, सार्वजनिक असंतोष की कौन सी डिग्री और विपक्षी राजनीतिक ढांचे इस असंतोष का उपयोग कर जब्त करने के लिए कितने मजबूत हैं शक्ति।

अध्ययन सामाजिक   मैक्रोसेन्वायरमेंट के घटकों का उद्देश्य ऐसी सामाजिक घटनाओं और प्रक्रियाओं के व्यवसाय पर पड़ने वाले प्रभाव को समझना है: लोगों के काम करने की गुणवत्ता और जीवन की गुणवत्ता, समाज में मौजूदा रीति-रिवाज और विश्वास, लोगों द्वारा साझा किए गए मूल्य, समाज की जनसांख्यिकीय संरचनाएं, जनसंख्या वृद्धि, शैक्षिक स्तर, लोगों की गतिशीलता। , यानी। निवास के परिवर्तन के लिए तत्परता, आदि। सामाजिक घटक का मूल्य बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह सभी व्यापक है, संगठन के अन्य घटकों और संगठन के आंतरिक वातावरण को प्रभावित करता है। सामाजिक प्रक्रियाएं अपेक्षाकृत धीरे-धीरे बदलती हैं। हालाँकि, यदि कुछ सामाजिक परिवर्तन होते हैं, तो वे संगठन के वातावरण में कई बहुत महत्वपूर्ण बदलाव लाते हैं। इसलिए, संगठन को संभावित सामाजिक परिवर्तनों की गंभीरता से निगरानी करनी चाहिए।

के विश्लेषण प्रौद्योगिकीय घटक आपको समयबद्ध तरीके से उन अवसरों को देखने की अनुमति देते हैं जो विज्ञान और प्रौद्योगिकी का विकास नए उत्पादों के उत्पादन के लिए, निर्मित उत्पादों के सुधार के लिए और उत्पादों के विनिर्माण और विपणन के आधुनिकीकरण के लिए खुलते हैं। विज्ञान और प्रौद्योगिकी की प्रगति में भारी अवसर हैं और कंपनियों को कोई कम खतरा नहीं है। कई संगठन नए दृष्टिकोण को देखने की स्थिति में नहीं हैं, क्योंकि मौलिक परिवर्तन करने की तकनीकी क्षमता मुख्य रूप से उस उद्योग के बाहर बनाई जाती है जिसमें वे काम करते हैं। आधुनिकीकरण के साथ देर होने के कारण, वे अपना बाजार हिस्सा खो देते हैं, जिससे उनके लिए बेहद नकारात्मक परिणाम हो सकते हैं।

संगठन के लिए मैक्रोइन्वायरमेंट के घटकों की स्थिति का प्रभावी ढंग से अध्ययन करने के लिए, बाहरी वातावरण की निगरानी के लिए एक विशेष प्रणाली बनाई जानी चाहिए। इस प्रणाली को किसी भी विशेष घटनाओं से संबंधित विशेष टिप्पणियों के संचालन, और संगठन के लिए महत्वपूर्ण बाहरी कारकों की स्थिति के नियमित (आमतौर पर वर्ष में एक बार) के आचरण का संचालन करना चाहिए। टिप्पणियों को कई अलग-अलग तरीकों से किया जा सकता है। सबसे आम अवलोकन विधियाँ हैं:

· पेशेवर सम्मेलनों में भागीदारी;

· संगठन के अनुभव का विश्लेषण;

· संगठन के विचारों का अध्ययन;

· संगठनात्मक बैठकें और विचार-विमर्श।

मैक्रोइन्वायरमेंट के घटकों का अध्ययन केवल उस राज्य के एक बयान के साथ समाप्त नहीं होना चाहिए जिसमें वे पहले थे या अब वे किस राज्य में हैं। उन रुझानों को प्रकट करना भी आवश्यक है जो कुछ महत्वपूर्ण कारकों की स्थिति में परिवर्तन की विशेषता हैं और इन कारकों के विकास की दिशा का अनुमान लगाने की कोशिश करते हैं ताकि संगठन को क्या खतरा हो और भविष्य में इससे पहले क्या अवसर खुल सकते हैं।

मैक्रोइन्वायरमेंट एनालिसिस सिस्टम आंतरिक प्रबंधन द्वारा समर्थित होने पर आवश्यक प्रभाव देता है और यह आवश्यक जानकारी देता है यदि यह संगठन की योजना प्रणाली के साथ निकटता से जुड़ा हुआ है और अंत में, यदि इस प्रणाली में काम करने वाले विश्लेषकों का काम रणनीतिक विशेषज्ञों के काम के साथ संयुक्त है, जो मैक्रोइन्वायरमेंट और संगठन के रणनीतिक उद्देश्यों पर डेटा के बीच संबंध का पता लगाने में सक्षम है और खतरों के संदर्भ में इस जानकारी का मूल्यांकन और रणनीति को लागू करने के लिए अतिरिक्त अवसर। gii संगठन।

के विश्लेषण खरीददारों , संगठन के तात्कालिक वातावरण के घटकों के रूप में, पहला काम संगठन द्वारा बेचे जाने वाले उत्पाद को खरीदने वालों की प्रोफाइल संकलित करना है। ग्राहकों का एक अध्ययन संगठन को बेहतर तरीके से समझने की अनुमति देता है कि कौन सा उत्पाद ग्राहकों द्वारा सबसे अधिक स्वीकार किया जाएगा, एक संगठन कितनी बिक्री पर भरोसा कर सकता है, ग्राहक किस हद तक उस विशेष संगठन के उत्पाद के लिए प्रतिबद्ध हैं, आप संभावित ग्राहकों के सर्कल का कितना विस्तार कर सकते हैं, भविष्य में उत्पाद की क्या संभावना है, और बहुत कुछ। अधिक।

खरीदार का अध्ययन करते हुए, कंपनी यह भी पता लगाती है कि बोली प्रक्रिया के दौरान उसकी स्थिति कितनी मजबूत है। यदि, उदाहरण के लिए, खरीदार के पास अपनी ज़रूरत के सामान के विक्रेता को चुनने का एक सीमित अवसर है, तो सौदेबाजी करने की उसकी शक्ति काफी कमजोर हो जाती है। यदि, इसके विपरीत, विक्रेता को इस खरीदार के लिए दूसरे के साथ प्रतिस्थापन की तलाश करनी चाहिए, जिसमें विक्रेता को चुनने में कम विकल्प होंगे। खरीदार की व्यापारिक शक्ति निर्भर करती है, उदाहरण के लिए, यह भी कि उसके लिए खरीदे गए उत्पादों की गुणवत्ता कितनी आवश्यक है। ऐसे कई कारक हैं जो खरीदार की व्यापारिक शक्ति को निर्धारित करते हैं। इन कारकों में निम्नलिखित शामिल हैं:

विक्रेता से खरीदार की निर्भरता और खरीदार से विक्रेता की निर्भरता की डिग्री का अनुपात;

खरीदार द्वारा की गई खरीद की मात्रा;

क्रेता जागरूकता स्तर;

प्रतिस्थापन उत्पादों की उपलब्धता;

खरीदार के लिए लागत किसी अन्य विक्रेता पर स्विच करने के लिए;

खरीदार की कीमत के प्रति संवेदनशीलता, उसके द्वारा की गई खरीदारी की कुल लागत, किसी विशेष ब्रांड के लिए उसका उन्मुखीकरण, उत्पाद की गुणवत्ता के लिए कुछ आवश्यकताओं की उपस्थिति, इसकी लाभप्रदता, प्रोत्साहन प्रणाली और खरीद के बारे में निर्णय लेने वालों की जिम्मेदारी पर निर्भर करता है।

के विश्लेषण प्रदाताओं   इसका उद्देश्य विभिन्न कच्चे माल, अर्ध-तैयार उत्पादों, ऊर्जा और सूचना संसाधनों, वित्त, आदि के साथ संगठन की आपूर्ति करने वाली संस्थाओं की गतिविधियों में उन पहलुओं की पहचान करना है, जिस पर संगठन द्वारा उत्पादित उत्पाद के संगठन का प्रदर्शन, लागत और गुणवत्ता निर्भर करती है।

सामग्री और घटकों के आपूर्तिकर्ता, यदि उनके पास महान शक्ति है, तो संगठन को खुद पर बहुत निर्भर कर सकता है। इसलिए, जब आपूर्तिकर्ताओं को चुनते हैं, तो उनकी गतिविधियों और उनकी संभावनाओं का गहराई से और व्यापक रूप से अध्ययन करना महत्वपूर्ण होता है ताकि वे उन लोगों के साथ संबंध बनाने में सक्षम हों जो संगठन को आपूर्तिकर्ताओं के साथ बातचीत करने में अधिकतम शक्ति प्रदान करेंगे। आपूर्तिकर्ता की प्रतिस्पर्धा निम्नलिखित कारकों द्वारा निर्धारित की जाती है:

आपूर्तिकर्ता के विशेषज्ञता का स्तर;

अन्य ग्राहकों को आपूर्तिकर्ता के लिए स्विच करने की लागत की मात्रा;

कुछ संसाधनों के अधिग्रहण में खरीदार की विशेषज्ञता की डिग्री;

विशिष्ट ग्राहकों के साथ काम पर आपूर्तिकर्ता की एकाग्रता;

बिक्री के आपूर्तिकर्ता के लिए महत्व।

सामग्री के आपूर्तिकर्ताओं का अध्ययन करते समय, उनकी गतिविधियों की निम्नलिखित विशेषताओं पर विचार करना आवश्यक है:

आपूर्ति की गई वस्तुओं की लागत;

वितरित माल की गुणवत्ता आश्वासन;

माल की डिलीवरी के लिए समय सारिणी;

सामानों की सुपुर्दगी की शर्तों की समयबद्धता और अनिवार्य पूर्ति

अध्ययन प्रतियोगियों , वह है, जिनके साथ संगठन को उन संसाधनों के लिए लड़ना पड़ता है जो अपने अस्तित्व को सुनिश्चित करने के लिए बाहरी वातावरण से प्राप्त करना चाहता है, रणनीतिक प्रबंधन में एक विशेष और बहुत महत्वपूर्ण स्थान रखता है। इस अध्ययन का उद्देश्य पहचान करना है कमज़ोर   और मज़बूत   प्रतियोगियों और इसके आधार पर प्रतिस्पर्धा की अपनी रणनीति बनाते हैं।

प्रतिस्पर्धी माहौल का गठन न केवल इंट्रा-उद्योग के प्रतियोगियों द्वारा किया जाता है, जो समान उत्पादों का उत्पादन करते हैं और उन्हें एक ही बाजार में बेचते हैं। प्रतिस्पर्धात्मक वातावरण के विषय वे फर्में भी हैं जो बाजार में प्रवेश कर सकती हैं, साथ ही वे फर्में जो एक प्रतिस्थापन उत्पाद का उत्पादन करती हैं। उनके अलावा, संगठन का प्रतिस्पर्धी माहौल उसके खरीदारों और आपूर्तिकर्ताओं से काफी प्रभावित होता है, जो सौदेबाजी करने की ताकत रखते हैं, प्रतियोगिता के क्षेत्र में संगठन की स्थिति को काफी कमजोर कर सकते हैं।

कई फर्म "एलियन" से संभावित खतरे पर ध्यान नहीं देती हैं और इसलिए नए लोगों के लिए अपने बाजार के लिए प्रतिस्पर्धा में हार जाती हैं। यह याद रखना बहुत महत्वपूर्ण है और संभावित "एलियंस" के प्रवेश के लिए अग्रिम में अवरोध पैदा करना। इस तरह की बाधाएं उत्पाद उत्पादन में गहराई से विशेषज्ञता हो सकती हैं, उत्पादन की बड़ी मात्रा से बचत के कारण कम लागत, वितरण चैनलों पर नियंत्रण, प्रतिस्पर्धा में लाभ देने वाली स्थानीय विशेषताओं का उपयोग आदि। हालाँकि, इनमें से कोई भी उपाय तभी प्रभावी होता है, जब यह "एलियन" का वास्तविक अवरोधक हो। इसलिए, यह जानना बहुत महत्वपूर्ण है कि कौन से अवरोध संभावित "नवागंतुक" को बाजार में प्रवेश करने से रोक सकते हैं या रोक सकते हैं, और इन बाधाओं को खड़ा कर सकते हैं।

स्थानापन्न उत्पादों के निर्माता बहुत प्रतिस्पर्धी हैं। एक प्रतिस्थापन उत्पाद की स्थिति में बाजार परिवर्तन की ख़ासियत यह है कि यदि पुराने उत्पाद बाजार द्वारा इसे "मार" दिया गया था, तो इसे आमतौर पर बहाल नहीं किया जा सकता है। इसलिए, प्रतिस्थापन उत्पाद बनाने वाली फर्मों से चुनौती को पर्याप्त रूप से पूरा करने में सक्षम होने के लिए, संगठन के पास एक नए प्रकार के उत्पाद बनाने के लिए आगे बढ़ने के लिए अपने आप में पर्याप्त क्षमता होनी चाहिए।

के विश्लेषण श्रम बाजार   कार्मिक के साथ संगठन प्रदान करने में इसकी क्षमता की पहचान करना है। संगठन को आवश्यक विशेषता और योग्यता के कर्मियों की उपस्थिति, शिक्षा के आवश्यक स्तर, आवश्यक आयु, लिंग, आदि के दृष्टिकोण से और श्रम लागत के दृष्टिकोण से श्रम बाजार का अध्ययन करना चाहिए। श्रम बाजार के अध्ययन का एक महत्वपूर्ण क्षेत्र इस बाजार में प्रभाव डालने वाले ट्रेड यूनियनों की नीतियों का विश्लेषण है, क्योंकि कुछ मामलों में वे संगठन के लिए आवश्यक कार्यबल तक पहुंच को गंभीर रूप से प्रतिबंधित कर सकते हैं।

संगठन का आंतरिक वातावरण   - यह समग्र वातावरण का वह हिस्सा है जो संगठन के भीतर है। संगठन के कामकाज पर इसका निरंतर और सबसे सीधा प्रभाव पड़ता है। आंतरिक वातावरण में कई खंड होते हैं, जिनमें से प्रत्येक में संगठन की प्रमुख प्रक्रियाओं और तत्वों का एक सेट शामिल होता है, जिनमें से राज्य एक साथ संगठन की क्षमता और अवसरों को निर्धारित करता है। कार्मिक टुकड़ा   आंतरिक वातावरण प्रबंधकों और श्रमिकों की बातचीत जैसे प्रक्रियाओं को शामिल करता है; कर्मियों की भर्ती, प्रशिक्षण और पदोन्नति; श्रम परिणामों और प्रोत्साहनों का मूल्यांकन; कर्मचारियों के बीच संबंध बनाना और बनाए रखना, आदि। संगठनात्मक टुकड़ा   शामिल हैं: संचार प्रक्रियाओं; संगठनात्मक संरचना; नियम, नियम, प्रक्रिया; अधिकारों और जिम्मेदारियों का वितरण; प्रस्तुत करने का पदानुक्रम। उत्पादन टुकड़ा   उत्पाद निर्माण, आपूर्ति और भंडारण प्रबंधन शामिल है; तकनीकी पार्क का रखरखाव; अनुसंधान और विकास। विपणन टुकड़ा   संगठन का आंतरिक वातावरण उन सभी प्रक्रियाओं को शामिल करता है जो उत्पादों की बिक्री से जुड़ी होती हैं। यह एक उत्पाद रणनीति, मूल्य निर्धारण रणनीति है; बाजार पर उत्पाद को बढ़ावा देने की रणनीति; बाजारों और वितरण प्रणालियों का चयन। वित्तीय स्लाइस इसमें संगठन में नकदी के कुशल उपयोग और आवाजाही सुनिश्चित करने से जुड़ी प्रक्रियाएं शामिल हैं। विशेष रूप से, यह तरलता बनाए रखने और लाभप्रदता सुनिश्चित करने, निवेश के अवसरों को बनाने, आदि।

आंतरिक वातावरण ऐसा है जैसे पूरी तरह से प्रवेश किया गया हो संगठनात्मक संस्कृति , जो उपरोक्त वर्गों की तरह, संगठन के आंतरिक वातावरण के विश्लेषण की प्रक्रिया में सबसे गंभीर अध्ययन के अधीन होना चाहिए।

संगठनात्मक संस्कृति का एक विचार विभिन्न प्रकाशनों से प्राप्त किया जा सकता है जिसमें संगठन खुद को प्रस्तुत करता है। एक मजबूत संगठनात्मक संस्कृति वाला संगठन इसमें काम करने वाले लोगों के महत्व पर बल देता है। अपने बारे में प्रकाशनों में ऐसे संगठन अपने कॉर्पोरेट दर्शन को समझाने, अपने मूल्यों को बढ़ावा देने पर बहुत ध्यान देते हैं। इसी समय, कमजोर संगठनात्मक संस्कृति वाले संगठनों को उनकी गतिविधियों के औपचारिक संगठनात्मक और मात्रात्मक पहलुओं के बारे में बात करने के लिए प्रकाशनों में इच्छा की विशेषता है।

संगठनात्मक संस्कृति का विचार यह देखते हुए दिया जाता है कि कर्मचारी अपने कार्यस्थलों में कैसे काम करते हैं, वे एक-दूसरे के साथ कैसे संवाद करते हैं, और वे बातचीत में क्या पसंद करते हैं। साथ ही, संगठनात्मक संस्कृति की समझ में सुधार किया जा सकता है यदि आप इस बात से परिचित हो जाते हैं कि संगठन में कैरियर प्रणाली कैसे बनाई गई है और कर्मचारियों को बढ़ावा देने के लिए क्या मापदंड हैं।

संगठनात्मक संस्कृति की समझ को इस अध्ययन से सुविधा मिलती है कि क्या संगठन के पास स्थिर आज्ञाओं, व्यवहार के अलिखित मानदंड, अनुष्ठान की घटनाएं, परंपराएं, नायक आदि हैं, संगठन के सभी कर्मचारियों को इसके बारे में कितना पता है और वे कितनी गंभीरता से यह सब जानते हैं। यदि कर्मचारी संगठन के इतिहास के बारे में अच्छी तरह से जानते हैं और नियमों, अनुष्ठानों और संगठनात्मक प्रतीकों को गंभीरता से और सम्मान के साथ लेते हैं, तो यह उच्च स्तर की वास्तविकता के साथ माना जा सकता है कि संगठन में एक मजबूत संगठनात्मक संस्कृति है।

लंबे समय तक जीवित रहने के लिए, एक संगठन को यह अनुमान लगाने में सक्षम होना चाहिए कि भविष्य में इसके मार्ग में क्या कठिनाइयां आ सकती हैं, और इसके लिए कौन से नए अवसर खुल सकते हैं। संगठन के आंतरिक वातावरण की ताकत और कमजोरियां उसी सीमा तक होती हैं जब खतरे और अवसर संगठन के सफल अस्तित्व के लिए परिस्थितियों का निर्धारण करते हैं। इसलिए, आंतरिक वातावरण के विश्लेषण में रणनीतिक प्रबंधन वास्तव में इस बात की पहचान करने में रुचि रखता है कि संगठन के संगठन और संगठन के समग्र रूप से क्या ताकत और कमजोरियां हैं।

उपरोक्त संक्षेप में, यह कहा जा सकता है कि पर्यावरण का विश्लेषण, जैसा कि इसे रणनीतिक प्रबंधन में किया जाता है, का उद्देश्य उन खतरों और अवसरों की पहचान करना है जो संगठन के बाहरी या आंतरिक वातावरण में उत्पन्न हो सकते हैं, और संगठन की ताकत और कमजोरियां। यह इस समस्या को हल करने के लिए है कि पर्यावरणीय विश्लेषण के कुछ तरीके विकसित किए गए हैं जो रणनीतिक प्रबंधन में उपयोग किए जाते हैं।

पर्यावरण विश्लेषण के लिए उपयोग किया जाता है स्वॉट विधि   (संक्षिप्त नाम अंग्रेजी के पहले अक्षर "ताकत", "कमजोरी", "अवसर" और "खतरे") से बनाया गया है, यह एक व्यापक रूप से मान्यता प्राप्त दृष्टिकोण है जो बाहरी और आंतरिक वातावरण के संयुक्त अध्ययन की अनुमति देता है। स्वॉट विधि का उपयोग करते हुए, ताकत और कमजोरी के बीच संचार की लाइनें स्थापित करना संभव है, जो संगठन में निहित हैं, और बाहरी खतरे और अवसर हैं। SWOT कार्यप्रणाली में पहले शक्तियों और कमजोरियों के साथ-साथ खतरों और अवसरों की पहचान करना और फिर उनके बीच संचार की श्रृंखलाओं को स्थापित करना शामिल है, जिसका उपयोग संगठन की रणनीति बनाने के लिए आगे किया जा सकता है।

सबसे पहले, उस विशिष्ट स्थिति को ध्यान में रखते हुए जिसमें संगठन स्थित है, इसकी ताकत और कमजोरियों की एक सूची संकलित की जाती है, साथ ही खतरों और अवसरों की एक सूची भी।

संगठन की कमजोरियों और शक्तियों की एक विशिष्ट सूची के साथ-साथ खतरों और अवसरों को संकलित किया गया है, इसके लिए लिंक स्थापित करने का चरण शुरू होता है। इन संबंधों को स्थापित करने के लिए, एक SWOT मैट्रिक्स संकलित किया जाता है, जिसका निम्न रूप है (चित्र 3.2)।

अंजीर। 3.2। स्वॉट मैट्रिक्स

बाईं ओर, दो वर्गों (ताकत, कमजोरियों) पर प्रकाश डाला गया है, जिसमें विश्लेषण के पहले चरण में पहचाने गए संगठन की सभी ताकत और कमजोरियों को क्रमशः जोड़ा जाता है।
  मैट्रिक्स के ऊपरी भाग में दो खंड (अवसर और खतरे) भी उजागर किए गए हैं, जिसमें सभी पहचाने गए अवसर और खतरे पेश किए जाते हैं।

चार क्षेत्रों को वर्गों के चौराहे पर बनाया जाता है: "SIV" क्षेत्र (ताकत और क्षमताएं); फ़ील्ड "एसएलवी" (कमजोरी और अवसर); SIU क्षेत्र (बल और धमकियाँ); "SLU" फ़ील्ड (कमजोरी और खतरे)। इन क्षेत्रों में से प्रत्येक पर, शोधकर्ता को सभी संभावित जोड़ी संयोजनों पर विचार करना चाहिए और उन लोगों का चयन करना चाहिए जिन्हें संगठन की व्यवहार रणनीति विकसित करते समय ध्यान में रखा जाना चाहिए। उन जोड़ों के लिए जिन्हें SIV फ़ील्ड से चुना गया था, बाहरी वातावरण में दिखाई देने वाले अवसरों से अधिकतम लाभ उठाने के लिए संगठन की शक्तियों का उपयोग करने के लिए एक रणनीति विकसित की जानी चाहिए। उन जोड़ों के लिए जो खुद को "एसएलवी" क्षेत्र में पाते हैं, रणनीति को इस तरह से संरचित किया जाना चाहिए कि, जो अवसर सामने आए हैं, उसके कारण संगठन में कमजोरियों को दूर करने का प्रयास करें। यदि यह जोड़ी "SIU" फ़ील्ड पर है, तो खतरों को समाप्त करने के लिए संगठन की ताकत का उपयोग करते हुए रणनीति को शामिल करना चाहिए। अंत में, "SLU" फ़ील्ड पर जोड़ों के लिए, संगठन को एक ऐसी रणनीति विकसित करनी चाहिए जो इसे दोनों को कमजोरी से छुटकारा दिलाए और इस पर मंडरा रहे खतरे को रोकने की कोशिश करे।

रणनीतियों को विकसित करते समय, यह याद रखना चाहिए कि अवसर और खतरे उनके विपरीत में बदल सकते हैं। इस प्रकार, एक अप्रयुक्त अवसर एक खतरा बन सकता है अगर यह एक प्रतियोगी द्वारा उपयोग किया जाता है। या इसके विपरीत, एक सफलतापूर्वक औसत खतरा संगठन के लिए एक अतिरिक्त ताकत बना सकता है यदि प्रतियोगियों ने उसी खतरे को समाप्त नहीं किया है।

SWOT कार्यप्रणाली के सफल अनुप्रयोग के लिए - संगठन के वातावरण का विश्लेषण - यह न केवल खतरों और अवसरों को प्रकट करने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है, बल्कि संगठन के लिए यह भी महत्वपूर्ण है कि वह अपने व्यवहार की रणनीति में प्रत्येक पहचाने गए खतरों और अवसरों को ध्यान में रखते हुए कितना महत्वपूर्ण है।

अवसरों का आकलन करने के लिए, अवसर मैट्रिक्स पर प्रत्येक विशिष्ट अवसर की स्थिति का उपयोग किया जाता है (चित्र। 3.3)। इस मैट्रिक्स का निर्माण निम्नानुसार किया गया है: संगठन की गतिविधियों (मजबूत प्रभाव, मध्यम प्रभाव, छोटे प्रभाव) पर अवसर के प्रभाव की डिग्री ऊपर से स्थगित हो जाती है; इस तरफ संभावना है कि संगठन अवसर (उच्च संभावना, मध्यम संभावना, कम संभावना) को जब्त करने में सक्षम होगा। मैट्रिक्स के भीतर प्राप्त नौ अवसर क्षेत्रों के संगठन के लिए अलग-अलग अर्थ हैं। संगठन के लिए "BC", "VU" और "SS" फ़ील्ड में आने वाले अवसर बहुत महत्व रखते हैं, और उनका उपयोग किया जाना चाहिए। "एसएम", "एनयू" और "एनएम" फ़ील्ड पर आने वाले अवसर व्यावहारिक रूप से संगठन का ध्यान आकर्षित करने के लायक नहीं हैं। शेष क्षेत्रों पर गिरे अवसरों के संबंध में, प्रबंधन को उनके उपयोग पर सकारात्मक निर्णय लेना चाहिए यदि संगठन के पास पर्याप्त संसाधन हैं।

अंजीर। 3.3। अवसर मैट्रिक्स

एक समान मैट्रिक्स खतरों का आकलन करने के लिए संकलित किया गया है (चित्र 3.4)। संगठन के संभावित परिणाम जो खतरे (विनाश, गंभीर स्थिति, गंभीर स्थिति, "मामूली" चोटों) का अहसास ऊपर स्थगित कर रहे हैं। किनारे संभावना को दिखाते हैं कि खतरे का एहसास होगा (उच्च संभावना, मध्यम संभावना, कम संभावना)।

अंजीर। 3.4। खतरा मैट्रिक्स

वे खतरे जो "बीपी", "वीके", "एसआर" के क्षेत्र में आते हैं, संगठन के लिए एक बहुत बड़ा खतरा है और तत्काल और अनिवार्य उन्मूलन की आवश्यकता है। "वीटी", "एसके" और "एचपी" फ़ील्ड पर आने वाले खतरे वरिष्ठ प्रबंधन के क्षेत्र में भी होना चाहिए और प्राथमिकता के मामले के रूप में समाप्त हो जाना चाहिए। "एनके", "एसटी" और "वीएल" के क्षेत्रों पर स्थित खतरों के लिए, उनके उन्मूलन के लिए एक चौकस और जिम्मेदार दृष्टिकोण की आवश्यकता है।

शेष क्षेत्रों में आने वाले खतरों को भी संगठन के प्रबंधन की दृष्टि से नहीं गिरना चाहिए, और उनके विकास की सावधानीपूर्वक निगरानी की जानी चाहिए, हालांकि यह उनके प्राथमिक उन्मूलन के कार्य को निर्धारित नहीं करता है।

बाहरी वातावरण है   यह सक्रिय व्यावसायिक संस्थाओं, आर्थिक, सामाजिक और पर्यावरणीय परिस्थितियों, राष्ट्रीय और अंतरराज्यीय संरचनाओं और अन्य बाहरी स्थितियों और कारकों का एक समूह है जो उद्यम के वातावरण में कार्य करते हैं और इसकी गतिविधि के विभिन्न क्षेत्रों को प्रभावित करते हैं।

पहले का गठन सामान्य बाहरी वातावरण के कारकों द्वारा किया जाता है(मैक्रोइन्वायरमेंट) संगठन। इन कारकों का प्रभाव कमोबेश कई संगठनों के लिए समान है। मुख्य कारकों में शामिल हैं:
  राज्य की अर्थव्यवस्था में वृद्धि;
  - सोसियोकल्चरल कारक;
  - प्राकृतिक और भौगोलिक स्थिति;
  - विधायी प्रणाली;
  - क्रेडिट और वित्तीय नीति;
  - इंजीनियरिंग और प्रौद्योगिकी के विकास का स्तर;
  - विश्व बाजार, आदि।

दूसरे समूह में प्रत्यक्ष के कारक शामिल हैं   (व्यवसाय) संगठनों का वातावरण जो सीधे उनके साथ संबंधित हैं। यह है:
  - उपभोक्ताओं;
  - प्रतियोगियों;
  - आपूर्तिकर्ता;
  - व्यापार भागीदारों;
  - राज्य विनियमन प्रणाली के निकाय;
  - संगठन पर "शक्ति दबाव" के स्रोत;
  - ट्रेड यूनियन, आदि।

संगठन का आंतरिक वातावरण   - यह समग्र वातावरण का वह हिस्सा है जो संगठन के भीतर है। संगठन के कामकाज पर इसका निरंतर और सबसे सीधा प्रभाव पड़ता है।

आंतरिक वातावरण का विश्लेषण निम्नलिखित कारकों द्वारा किया जाता है:

कंपनी के कर्मियों, उनकी क्षमता, योग्यता, रुचि, आदि। - - प्रबंधन संगठन; - संगठनात्मक, परिचालन और तकनीकी और तकनीकी विशेषताओं और अनुसंधान और विकास सहित उत्पादन; - कंपनी वित्त; - विपणन; - संगठनात्मक संस्कृति।

आंतरिक और बाह्य पर्यावरण की बातचीत:   संगठन के वातावरण के तत्व एकतरफा प्रभाव का सामना नहीं कर रहे हैं, लेकिन सक्रिय बातचीत की स्थितियों में हैं। बाहरी वातावरण है: एक ओर, वह स्रोत जो संगठन को संसाधनों का पोषण करता है और उचित स्तर पर इसकी आंतरिक क्षमता को बनाए रखने के लिए आवश्यक है, और दूसरी ओर, संगठन के उत्पादों का उपभोक्ता, और इसलिए लाभ का स्रोत है।

सभी आंतरिक कारक आपस में जुड़े हुए हैं। उनकी समग्रता में, उन्हें समाजशास्त्रीय उपप्रणालियों के रूप में माना जाता है (लोग - सामाजिक घटक; लक्ष्य, उद्देश्य, संरचनाएं और प्रौद्योगिकियां - तकनीकी घटक)। उनमें से एक को कुछ हद तक बदलने से बाकी सभी प्रभावित होते हैं। इसके अलावा, "एक चर के सुधार से संगठन की प्रभावशीलता में वृद्धि नहीं हो सकती है, अगर ये परिवर्तन दूसरे (अन्य) चर को नकारात्मक रूप से प्रभावित करते हैं।

19. लागत, लाभ और लाभप्रदता की योजना विकसित करने के लिए कार्य, सामग्री और प्रक्रिया।

लागत का उद्देश्यउद्यम की वर्तमान लागतों का अनुकूलन है, नकदी, श्रम और भौतिक संसाधनों के तर्कसंगत उपयोग के आधार पर लाभ और लाभप्रदता की आवश्यक विकास दर प्रदान करता है।

स्रोत डेटा लागत नियोजन के लिए हैं: उत्पादन और कार्यान्वयन योजना, सामग्री और तकनीकी सहायता योजना, श्रम योजना, मूल्य सूची, उत्पादन की तैयारी, विकास और नए उपकरणों के कार्यान्वयन पर काम की योजनाबद्ध राशि।

लागत योजना:

1. निपटान और विश्लेषणात्मक, अर्थात् मुख्य तकनीकी और आर्थिक कारकों के अनुसार। मुख्य तकनीकी और आर्थिक कारकों के लिए लागत में कमी की गणना प्रदान करता है।

2. बैलेंस शीट (नियामक - बैलेंस शीट) - एक प्रत्यक्ष खाता पद्धति जिसमें उत्पादन कार्यक्रम के लिए प्रदान किए गए सभी उत्पादों और सेवाओं की योजनाबद्ध लागत की गणना की जाती है, और उत्पादन लागत का अनुमान लगाया जाता है। वर्तमान लागत योजनाओं के विकास में उपयोग किया जाता है,

तकनीकी और आर्थिक कारक:

सामग्री की खपत दर और कीमतों में कमी;

श्रम उत्पादकता वृद्धि, और इसलिए वेतन वृद्धि;

उत्पादन में वृद्धि, और परिणामस्वरूप, प्रबंधन के खर्चों में कमी।

सामग्री की खपत दर में बदलाव।

एम - सामग्री की खपत दरों में कमी;

सी - कीमतों में परिवर्तन;

डी एम - लागत में सामग्री लागत का अनुपात।

श्रम उत्पादकता में वृद्धि।

  जहाँ

Growth - मजदूरी वृद्धि;

पी - श्रम उत्पादकता में वृद्धि;

डी जेड - लागत में मजदूरी का अनुपात।

उत्पादन वृद्धि।

  जहाँ

कोड - प्रबंधन के खर्चों में परिवर्तन;

वी - उत्पादन में परिवर्तन;

डी यू - प्रबंधन व्यय का अनुपात।