संगठन की गतिविधियों को प्रभावित करने वाले कारकों को दो प्रकारों में विभाजित किया गया है:
प्रत्यक्ष जोखिम;
अप्रत्यक्ष जोखिम।
प्रत्यक्ष जोखिम कारक:
आपूर्तिकर्ता। इस समूह का किसी भी संगठन की गतिविधियों पर सीधा प्रभाव पड़ता है। एक व्यवस्थित दृष्टिकोण के दृष्टिकोण से, संगठन इनपुट को आउटपुट में परिवर्तित करने के लिए एक तंत्र का प्रतिनिधित्व करता है। संगठन के इनपुट की मुख्य किस्में इसके उत्पादन (परिचालन) गतिविधियों को सुनिश्चित करने के लिए सभी प्रकार के संसाधनों की प्राप्तियां हैं। आपूर्तिकर्ताओं पर संगठन की निर्भरता जो संगठन की गतिविधियों का समर्थन करने के लिए बाहरी वातावरण से इन संसाधनों की आपूर्ति सुनिश्चित करती है, संगठन के संचालन पर पर्यावरण के प्रत्यक्ष प्रभाव और इस गतिविधि की सफलता के सबसे हड़ताली उदाहरणों में से एक है।
आपूर्तिकर्ताओं के विश्लेषण का उद्देश्य विभिन्न कच्चे माल, ऊर्जा और सूचना संसाधनों आदि के साथ संगठन की आपूर्ति करने वाली संस्थाओं की गतिविधियों में सुविधाओं की पहचान करना है, जिस पर संगठन द्वारा उत्पादित उत्पाद के संगठन का प्रदर्शन, लागत और गुणवत्ता निर्भर करती है। सामग्री और घटकों के आपूर्तिकर्ता, यदि उनके पास महान प्रतिस्पर्धी ताकत है, तो संगठन को खुद पर बहुत अधिक निर्भर बना सकते हैं। इसलिए, जब आपूर्तिकर्ताओं का चयन करते हैं, तो उनके साथ ऐसे संबंध बनाने के लिए उनकी गतिविधियों और उनकी क्षमता का गहराई से और व्यापक रूप से अध्ययन करना महत्वपूर्ण होता है जो आपूर्तिकर्ताओं के साथ बातचीत में संगठन को अधिकतम शक्ति प्रदान करेगा। आपूर्तिकर्ता की प्रतिस्पर्धी ताकत आपूर्तिकर्ता के विशेषज्ञता के स्तर पर निर्भर करती है, आपूर्तिकर्ता के लिए अन्य ग्राहकों के लिए मूल्य, कुछ संसाधनों को प्राप्त करने में खरीदार के विशेषज्ञता की डिग्री, विशिष्ट ग्राहकों के साथ काम करने पर आपूर्तिकर्ता की एकाग्रता, और आपूर्तिकर्ता को बिक्री का महत्व।
श्रम संसाधन। श्रम संसाधनों के संदर्भ में, कई क्षेत्रों में उच्च बाजार की प्रतिस्पर्धा हमें उन देशों में अत्यधिक कुशल श्रम को आकर्षित करने की लागत को कम करने के तरीकों की तलाश करने के लिए मजबूर करती है जहां यह सस्ता है। उदाहरणों में सूचना प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में विकसित बाजार देशों और एक सॉफ्टवेयर उत्पाद के उत्पादन में काम करने के लिए सीआईएस देशों के विशेषज्ञों की भागीदारी शामिल है। सामान्य तौर पर, श्रम संसाधनों के क्षेत्र में, दो कारकों को दूसरों की तुलना में अधिक दर्जा दिया जाता है: उच्च योग्य वरिष्ठ प्रबंधकों का आकर्षण और संगठन के भीतर सक्षम नेताओं के प्रशिक्षण।
राज्य विनियमन के कानून और संस्थान। श्रम कानून सीधे संगठन की गतिविधियों को प्रभावित करता है और प्रबंधन में इसे ध्यान में रखा जाना चाहिए। कई कानून और सरकारी एजेंसियां \u200b\u200bसंगठनों को भी प्रभावित करती हैं। कर कानून, विदेशी व्यापार के विनियमन (निर्यात, आयात) और सीमा शुल्क विनियमन द्वारा सबसे बड़ा प्रभाव डाला जाता है। एक पूरे के रूप में कानून की स्थिति इसकी जटिलता, गतिशीलता और कुछ मामलों में अनिश्चितता की विशेषता है। यह संक्रमण अर्थव्यवस्थाओं में विशेष रूप से मामला है। इसी समय, राज्य निकाय अपनी क्षमता (वित्त मंत्रालय, विदेशी आर्थिक संबंध मंत्रालय, सीमा शुल्क समिति, नेशनल बैंक, आदि) के प्रासंगिक क्षेत्रों में कानूनों का प्रवर्तन सुनिश्चित करते हैं, और उनकी आवश्यकताओं को भी स्वीकार करते हैं जिनमें कानून का बल है (लाइसेंस, भोजन और दवा की गुणवत्ता का पर्यवेक्षण) , श्रम सुरक्षा, पारिस्थितिकी, आदि)।
उपभोक्ताओं। उपभोक्ता के विचार को निम्नलिखित विशेषताओं के अनुसार संकलित किया जा सकता है: भौगोलिक स्थिति; जनसांख्यिकीय विशेषताएं (आयु, शिक्षा, व्यवसाय, आदि); सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताएं (समाज में स्थिति, व्यवहार शैली, स्वाद, आदतें, आदि); उत्पाद के लिए उपभोक्ता रवैया (वह इस उत्पाद को क्यों खरीदता है, चाहे वह उत्पाद का उपयोगकर्ता हो, वह उत्पाद का मूल्यांकन कैसे करता है, आदि)।
उपभोक्ता का अध्ययन करते हुए, कंपनी यह भी स्पष्ट करती है कि बोली प्रक्रिया के दौरान उसकी स्थिति कितनी मजबूत है। यदि, उदाहरण के लिए, उपभोक्ता के पास अपनी ज़रूरत के सामान के विक्रेता को चुनने की सीमित क्षमता है, तो सौदेबाजी करने की उसकी शक्ति काफी कम है। अन्यथा, विक्रेता को दिए गए उपभोक्ता को दूसरे के साथ बदलने का प्रयास करना चाहिए, जिससे विक्रेता को चुनने में कम स्वतंत्रता होगी। उपभोक्ता की व्यापारिक शक्ति इस बात पर भी निर्भर करती है कि खरीदे गए उत्पादों की गुणवत्ता उसके लिए कितनी आवश्यक है। ऐसे कई कारक हैं जो उपभोक्ता की व्यापारिक शक्ति को निर्धारित करते हैं, जिन्हें विश्लेषण प्रक्रिया में खोला और अध्ययन किया जाना चाहिए। इनमें शामिल हैं: उपभोक्ता से विक्रेता की निर्भरता की डिग्री के साथ विक्रेता से खरीदार की निर्भरता की डिग्री का अनुपात; खरीदार द्वारा की गई खरीद की मात्रा; उपभोक्ता जागरूकता स्तर; स्थानापन्न उत्पादों की उपस्थिति; मूल्य के प्रति उपभोक्ता संवेदनशीलता, उसके द्वारा की गई खरीद की कुल लागत पर निर्भर करता है, किसी विशेष ब्रांड के लिए उसके सामान की गुणवत्ता के लिए कुछ आवश्यकताओं की उपस्थिति पर, उसकी आय के मूल्य पर।
और अन्य कारक जो संगठन के संचालन को सीधे प्रभावित करते हैं और संगठन के संचालन से सीधे प्रभावित होते हैं।
कंपनी के माइक्रोएन्वायरमेंट के कारकों में शामिल हैं: इसके उत्पादों में कंपनी के प्रत्यक्ष प्रतियोगी; आपूर्तिकर्ताओं के सभी प्रतियोगियों ("प्रवेश"); फर्म की "एंट्री" और सिस्टम से बाहर निकलने के लिए मार्केटिंग बिचौलियों; संपर्क श्रोता (उपभोक्ता समाज, नियामक प्राधिकरण, ट्रेड यूनियन आदि)।
यह निम्नानुसार है कि सिस्टम के "इनपुट" और "निकास" के लिए जितनी अधिक प्रतिस्पर्धा होगी, उतनी ही अधिक कंपनी द्वारा उत्पादित वस्तुओं की प्रतिस्पर्धा होगी। इसके कामकाज पर प्रत्यक्ष प्रभाव के कारकों के प्रभाव की एक सरलीकृत योजना प्रस्तुत की गई है
प्रतिद्वंद्वियों पर विचार, जिनके साथ संगठन को खरीदार के लिए और संसाधनों के लिए लड़ना पड़ता है जो इसे अपने अस्तित्व को सुनिश्चित करने के लिए बाहरी वातावरण से प्राप्त करना चाहता है, रणनीतिक प्रबंधन में एक विशेष और बहुत महत्वपूर्ण स्थान रखता है। प्रतियोगियों की ताकत और कमजोरियों की पहचान करने के लिए और इसके आधार पर अपनी प्रतिस्पर्धा रणनीति बनाने के लिए यह आवश्यक है।
प्रतिस्पर्धी माहौल के विषय भी वे फर्में हैं जो बाजार में प्रवेश कर सकती हैं या जो एक प्रतिस्थापन उत्पाद का उत्पादन करती हैं। उनके अलावा, उत्पाद और आपूर्तिकर्ताओं के खरीदार, जो सौदेबाजी करने की ताकत रखते हैं, संगठन की स्थिति को काफी कमजोर कर सकते हैं, संगठन के प्रतिस्पर्धी माहौल पर ध्यान देने योग्य प्रभाव पड़ता है। इन विशेषताओं को ध्यान में रखना और अग्रिम में संभावित प्रतियोगियों के प्रवेश में बाधाएं पैदा करना महत्वपूर्ण है (उत्पाद निर्माण में गहन विशेषज्ञता, पैमाने की अर्थव्यवस्थाओं के कारण कम लागत, वितरण चैनलों पर नियंत्रण, स्थानीय सुविधाओं का उपयोग जो प्रतिस्पर्धा में लाभ देते हैं)। स्थानापन्न उत्पादों के निर्माता बहुत प्रतिस्पर्धी हैं। प्रतिस्थापन उत्पाद के उद्भव के मामले में बाजार परिवर्तन की ख़ासियत यह है कि यदि पुराने उत्पाद को दबा दिया जाता है, तो इसे बाजार में वापस करना पहले से ही बहुत मुश्किल है। इसलिए, प्रतिस्थापन उत्पाद बनाने वाली फर्मों की चुनौती को पर्याप्त रूप से पूरा करने में सक्षम होने के लिए, संगठन के पास नए प्रकार के उत्पाद बनाने के लिए आगे बढ़ने की पर्याप्त क्षमता होनी चाहिए।
संगठनात्मक प्रतियोगी एक बाहरी कारक है जिसका प्रभाव विवादित नहीं हो सकता है। यदि आप उपभोक्ताओं की जरूरतों को उतनी कुशलता से संतुष्ट नहीं करते हैं जितना कि प्रतिस्पर्धी करते हैं, तो एक उद्यम के लिए लंबे समय तक बाजार पर पकड़ बनाना असंभव है। कई मामलों में, यह प्रतिस्पर्धी है जो यह निर्धारित करता है कि गतिविधि के किस प्रकार के परिणाम बेचे जा सकते हैं और किस कीमत पर पूछना है। वे श्रम, सामग्री, पूंजी (निवेश) और कुछ तकनीकी नवाचारों के उपयोग के अधिकार के लिए प्रतिस्पर्धा भी कर सकते हैं। प्रतियोगियों का मतलब न केवल उन कंपनियों से है जो एक ही उत्पाद की पेशकश करते हैं, बल्कि एक अलग ब्रांड के साथ, बल्कि ऐसी कंपनियां भी हैं जो प्रतिस्थापन का उत्पादन करती हैं।
ट्रेड यूनियनों का प्रभाव और विकास आज बड़ी कंपनियों को उनके साथ बातचीत करने के लिए मजबूर करता है, साथ ही साथ श्रम को एक जटिल परिवर्तनशील संगठन के रूप में मानता है। घरेलू उद्यमों को भी इस समस्या को हल करना होगा, लेकिन शायद थोड़ी देर बाद।
कारकों का अगला समूह प्रत्यक्ष प्रभाव कारक हैं, जो आमतौर पर बाहरी वातावरण के उन घटकों के साथ सहसंबद्ध होते हैं जो सीधे कंपनी को प्रभावित करते हैं, कार्यात्मक गतिविधि की प्रक्रिया में संगठन की लाभप्रदता और दक्षता बढ़ाने में मदद करते हैं।
अप्रत्यक्ष प्रभाव माध्यम आमतौर पर प्रत्यक्ष प्रभाव माध्यम की तुलना में अधिक जटिल होता है। एक नियम के रूप में, संगठन, प्रबंधन पर इसके प्रभाव की भविष्यवाणी करते हुए, पर्यावरणीय कारकों (डॉलर विनिमय दर, वैधानिक न्यूनतम मजदूरी, ऋणों पर ब्याज दर और बहुत कुछ) की दिशा और पूर्ण मूल्यों के बारे में विश्वसनीय जानकारी नहीं है, इसलिए, अक्सर संगठन के लिए रणनीतिक निर्णय लेते समय, यह मजबूर होता है। केवल अपने अंतर्ज्ञान पर भरोसा करें। यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि एक संगठन प्रत्यक्ष रूप से अप्रत्यक्ष प्रभाव के पर्यावरणीय कारकों में परिवर्तन को प्रभावित नहीं कर सकता है, क्योंकि उनमें से प्रौद्योगिकियां हैं (व्यापक अर्थों में, वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति की स्थिति के रूप में), अर्थव्यवस्था की स्थिति, सामाजिक-सांस्कृतिक और राजनीतिक कारक और संबंध जनसंख्या, अंतर्राष्ट्रीय वातावरण।
अप्रत्यक्ष प्रभाव पर्यावरण कारकों के निम्नलिखित समूह के माध्यम से संगठन को प्रभावित करता है:
प्रौद्योगिकी (प्रौद्योगिकी का स्तर, वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति की उपलब्धियों को ध्यान में रखते हुए)। प्रौद्योगिकी के कारक विश्लेषण को ध्यान में रखते हुए, यह ध्यान दिया जा सकता है कि वे संगठन के आंतरिक चर में एक कारक और अप्रत्यक्ष प्रभाव के बाहरी वातावरण में एक कारक हैं।
वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति के परिणामों से जुड़े तकनीकी नवाचार उत्पादन क्षमता को प्रभावित करते हैं और तदनुसार, निर्मित उत्पादों की कीमत और गुणवत्ता प्रतिस्पर्धा, उत्पादों की अप्रचलन दर (निर्मित उत्पादों के जीवन चक्र को कम करने सहित) को प्रभावित करते हैं।
हाल के दशकों में तकनीक में बदलाव की दर बढ़ी है। यह प्रवृत्ति जारी है, क्योंकि अब पहले की तुलना में अधिक वैज्ञानिक पृथ्वी पर रहते हैं। यह स्पष्ट है कि ज्ञान-आधारित संगठनों को आधुनिक घटनाक्रमों का तुरंत जवाब देना चाहिए और खुद को नवाचारों की पेशकश करनी चाहिए। प्रतिस्पर्धा बनाए रखने के लिए, सभी संगठनों को रचनात्मक रूप से नई प्रौद्योगिकियों के उद्भव पर पुनर्विचार करना चाहिए, जिस पर उनकी गतिविधियों की प्रभावशीलता निर्भर करती है।
अर्थव्यवस्था की स्थिति। देश में अर्थव्यवस्था की स्थिति संगठन के लिए एक महत्वपूर्ण कारक है। विशिष्ट संगठनों की गतिविधियों पर आर्थिक कारकों के नकारात्मक और सकारात्मक प्रभाव दोनों को शामिल करना संभव है। संगठन का प्रबंधन यह अनुमान लगाने में सक्षम होना चाहिए कि अर्थव्यवस्था की स्थिति में परिवर्तन संगठन के संचालन को कैसे प्रभावित करेगा। संपूर्ण रूप से वैश्विक अर्थव्यवस्था की स्थिति सभी इनपुटों के मूल्य और उपभोक्ताओं की कुछ वस्तुओं और सेवाओं को खरीदने की क्षमता को प्रभावित करती है। यह भी ध्यान में रखा जाना चाहिए कि देश की अर्थव्यवस्था की स्थिति संगठन की जरूरतों के लिए पूंजी जुटाने की क्षमता को गंभीरता से प्रभावित कर सकती है। यह विचार करना महत्वपूर्ण है कि अर्थव्यवस्था में एक और एक ही विशिष्ट परिवर्तन एक पर सकारात्मक प्रभाव और अन्य संगठनों पर नकारात्मक प्रभाव पैदा कर सकता है। यदि संगठन विभिन्न देशों में व्यापार करता है, तो विनिमय दरों में उतार-चढ़ाव इसकी वित्तीय स्थिति को गंभीरता से प्रभावित कर सकता है।
समाजशास्त्रीय और राजनीतिक कारक। Sociocultural कारक कंपनी की गतिविधियों से उत्पन्न उत्पादों या सेवाओं को भी प्रभावित करते हैं। संगठन के अपने व्यवसाय के संचालन के तरीके सामाजिक कारकों पर निर्भर करते हैं। खुदरा दुकानों और रेस्तरां की रोजमर्रा की प्रथा गुणवत्ता सेवा की उपभोक्ता धारणाओं पर निर्भर करती है।
व्यवसायिक व्यवहार पर सामाजिक-सांस्कृतिक प्रभाव के उदाहरण:
कई देशों में अभी भी एक स्टीरियोटाइप है जो महिलाओं के साथ काम पर रखने पर भेदभाव करता है; पदोन्नति में, जिसके अनुसार महिलाएं जोखिम लेने के लिए इच्छुक नहीं हैं और प्रबंधकों के रूप में अक्षम हैं; कपड़े और जूते के निर्माण में, कई संगठन आबादी के कुछ क्षेत्रों की महत्वाकांक्षा का उपयोग करते हैं जो प्रतिष्ठित कंपनियों के उत्पादों के लिए अधिक भुगतान करने के लिए तैयार हैं - यह उन्हें लगता है कि यह समाज में उनके वजन में वृद्धि में योगदान देता है; "सांस्कृतिक सेवाओं" के बारे में आबादी के थोक का विचार दुकानों, कैफे, रेस्तरां के संचालन को प्रभावित करता है। सफलतापूर्वक काम करने के लिए, संगठनों को समाज की अपेक्षाओं में परिवर्तन का अनुमान लगाने में सक्षम होना चाहिए और अपने ग्राहकों को प्रतियोगियों से अधिक प्रभावी ढंग से सेवा प्रदान करना चाहिए।
राजनीतिक कारक - व्यवसाय के संबंध में प्रशासन, विधायी निकायों और अदालतों का मूड। सेंटीमेंट सरकारी कार्यों को प्रभावित करता है जैसे कॉर्पोरेट आय का कराधान, कर छूट या तरजीही व्यापार कर्तव्यों, अनिवार्य प्रमाणीकरण, मूल्य-मजदूरी के रुझान और बहुत कुछ।
राजनीतिक वातावरण के कुछ पहलू संगठनों के लिए विशेष महत्व के हैं। राजनीतिक वातावरण का एक और तत्व जो कई फर्मों की गतिविधियों को प्रभावित करता है, वह है विशेष रुचि समूह या लॉबिस्ट। ऐसे समूहों के उदाहरण सैन्य-औद्योगिक परिसर, बड़े व्यवसाय, छोटे व्यवसाय और बहुत कुछ हैं।
स्थानीय सरकारों के साथ संबंध। अर्थव्यवस्था के प्रबंधन में, प्रशासनिक निकाय आबादी के निपटान में मुख्य कारक की भूमिका, कुछ उद्योगों के स्थान और विकास के लिए इसकी प्राथमिकता को ध्यान में रखते हैं। इस मुद्दे पर समझौते तक पहुंचने से क्षेत्र की उत्पादक ताकतों के विकास और इसकी नियंत्रणीयता में सुधार के लिए अतिरिक्त (स्वचालित) उत्तेजक जीवन हो जाता है।
इस प्रकार, अप्रत्यक्ष प्रभाव कारक प्रत्यक्ष रूप से प्रत्यक्ष प्रभाव कारकों से, या कंपनी के आर्थिक गतिविधि की प्रभावशीलता, छवि निर्माण और माल और सेवाओं में अनुयायियों की संख्या को प्रभावित करने वाले कारण-प्रभाव संबंधों के "चेन" के रूप में "संक्रमण" के आधार पर प्रकट होते हैं। कंपनी (आकर्षण समारोह)।
ANO VPO "ओएमएस आर्थिक संस्थान"
अनुशासन पर पाठ्यक्रम का काम
"संगठन सिद्धांत"
"संगठन के विकास पर बाहरी वातावरण का प्रभाव"
प्रबंधन संकाय
3 वर्ष, समूह ZiU3-19
द्वारा पूरा: Chekmarev इगोर
वी
परिचय
अध्याय 1. संगठनात्मक संरचना
1.1 संगठन की अवधारणा और सार
1.2 संगठनों के प्रकार और प्रकार
1.3 संगठन संरचनाएं
अध्याय 2. संगठन पर बाहरी वातावरण के प्रभाव का विश्लेषण
2.1 संगठन के बाहरी वातावरण की अवधारणा, सार और संरचना
२.२ संगठन पर बाहरी वातावरण का प्रभाव
2.2.1 संगठन पर प्रत्यक्ष प्रभाव का प्रभाव
2.2.2 संगठन पर अप्रत्यक्ष प्रभावों का प्रभाव
निष्कर्ष
संदर्भ
परिचय
विषय की प्रासंगिकता इस तथ्य से निर्धारित होती है कि कोई भी संगठन, अपनी स्थापना के क्षण से लेकर गतिविधि के पूर्ण समाप्ति तक, बाहरी वातावरण के साथ बातचीत करता है। बाहरी वातावरण में परिवर्तन के अनुकूल होने की क्षमता व्यापार और जीवन के अन्य क्षेत्रों में मुख्य स्थिति है। इसके अलावा, मामलों की बढ़ती संख्या में, यह अस्तित्व और विकास के लिए एक शर्त है। संगठनों, एक तरफ, लगातार पर्यावरणीय परिवर्तनों की नई प्रकृति के बारे में पता होना चाहिए और उनके लिए प्रभावी ढंग से जवाब देना चाहिए। दूसरी ओर, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि संगठन स्वयं बाहरी वातावरण में परिवर्तन उत्पन्न करते हैं, नए को जारी करते हैं, उदाहरण के लिए, नए प्रकार के कच्चे माल, सामग्री, ऊर्जा, उपकरण, प्रौद्योगिकियों का उपयोग करते हुए। और संगठन का बाहरी वातावरण तदनुसार संगठन को एक या दूसरे तरीके से प्रभावित करता है। जो बदले में या तो संगठन की वृद्धि और समृद्धि के लिए, या इसके पूर्ण पतन और गतिविधि को समाप्त कर सकता है।
इस कार्य में अनुसंधान का उद्देश्य संगठन ही है, अनुसंधान का विषय संगठन पर बाहरी वातावरण का प्रभाव है।
इस अध्ययन का उद्देश्य संगठन के बाहरी वातावरण की प्रकृति और संगठन पर इसके प्रभाव की संभावना की पहचान करना है, साथ ही संगठन पर बाहरी वातावरण के प्रभाव की भविष्यवाणी करने की संभावना भी है।
अध्याय 1. संगठनात्मक संरचना
1.1 संगठन की अवधारणा और सार
संगठन - एक सामाजिक समुदाय, ऐसे लोगों से बना होता है, जिनकी गतिविधियों को जानबूझकर एक सामान्य लक्ष्य या लक्ष्यों की प्रणाली को प्राप्त करने के लिए समन्वित किया जाता है।
आधुनिक अर्थव्यवस्था की दुनिया को संगठनों की दुनिया के रूप में माना जा सकता है, जो कुछ नियमों और प्रक्रियाओं, श्रम और जिम्मेदारियों के विभाजन के आधार पर एक विशेष समस्या को हल करने के लिए एक लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए एकजुट लोगों और समूहों का एक समूह है। किसी भी संगठन का प्रबंधन किया जाना चाहिए और, तदनुसार, कर्मचारियों की संयुक्त गतिविधियों के आयोजन और समन्वय के लिए प्रबंधन की आवश्यकता होती है।
लोगों के एक समूह को एक संगठन कहा जाने के लिए, निम्नलिखित शर्तों को पूरा करना होगा:
1. दो या दो से अधिक लोगों की उपस्थिति जो खुद को इस समूह का हिस्सा मानते हैं;
2. एक लक्ष्य का अस्तित्व जो इस समूह के सभी सदस्यों द्वारा आम के रूप में स्वीकार किया जाता है;
3. टीम के सदस्यों की उपस्थिति जो जानबूझकर सभी के लिए एक सार्थक लक्ष्य प्राप्त करने के लिए मिलकर काम करते हैं
संगठन औपचारिक और अनौपचारिक हैं। औपचारिक संगठन - ये ऐसे संगठन हैं जो मौजूदा कानून और स्थापित नियमों के आधार पर आधिकारिक रूप से पंजीकृत और संचालित होते हैं। अनौपचारिक संगठन - वे संगठन जो कानून के दायरे से बाहर काम करते हैं, जबकि समूह सहज रूप से उत्पन्न होते हैं, लेकिन लोग एक-दूसरे के साथ नियमित रूप से बातचीत करते हैं। अनौपचारिक संगठन हर औपचारिक संगठन में मौजूद हैं।
संगठन की सामान्य विशेषताओं को निम्नानुसार पहचाना जा सकता है:
संगठन संसाधन।
इनमें शामिल हैं: संगठन के कार्मिक, पूंजी, सामग्री, प्रौद्योगिकी, सूचना, जो संगठन के आंतरिक वातावरण को बनाते हैं। प्रत्येक संगठन के लक्ष्य में स्थापित लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए विभिन्न संसाधनों का रूपांतरण शामिल है। मुख्य संसाधनसंगठन द्वारा उपयोग किए जाने वाले लोग (मानव संसाधन), निश्चित और कार्यशील पूंजी, प्रौद्योगिकी और सूचना हैं। संसाधनों के उपयोग में संगठन का मुख्य उद्देश्य लक्ष्यों को प्राप्त करना है: न्यूनतम लागत और अधिकतम दक्षता
बाहरी वातावरण पर संगठन की निर्भरता।
संगठन पूरी तरह से आसपास की दुनिया पर निर्भर है, अर्थात्, संसाधनों के संदर्भ में बाहरी वातावरण और अपने ग्राहकों या उपभोक्ताओं के संबंध में। बाहरी वातावरण में किसी दिए गए देश में आर्थिक स्थितियां, सरकारी कार्य, ट्रेड यूनियन, प्रतिस्पर्धी संगठन, उपभोक्ता, साथ ही साथ सार्वजनिक विचार, उपकरण और प्रौद्योगिकी शामिल हैं।
संगठन में श्रम का विभाजन।
संगठन श्रम के क्षैतिज और ऊर्ध्वाधर विभाजन के बीच अंतर करता है। श्रम का क्षैतिज विभाजनऔर - यह संगठन के भीतर समानांतर संचालन इकाइयों में एक विभाजन है। काम पेशेवर आधार पर वितरित किया जाता है। एक निर्माण उद्यम में श्रम के क्षैतिज विभाजन का एक उत्कृष्ट उदाहरण उत्पादन, विपणन और वित्त है। वे मुख्य गतिविधियों का प्रतिनिधित्व करते हैं जिन्हें संगठन को अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए सफलतापूर्वक पूरा किया जाना चाहिए। जटिल बड़े संगठन इकाइयों के गठन के कारण क्षैतिज पृथक्करण करते हैं जो विशेष विशिष्ट कार्य करते हैं और विशिष्ट विशेष लक्ष्यों को प्राप्त करते हैं। ऐसी इकाइयों को अक्सर विभागों या सेवाओं के रूप में संदर्भित किया जाता है। इकाइयां ऐसे लोगों के समूह हैं जिनकी गतिविधियों को एक सामान्य लक्ष्य प्राप्त करने के लिए सचेत रूप से निर्देशित और समन्वित किया जाता है। इस प्रकार, जटिल संगठनों में विशिष्ट लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए विशेष रूप से बनाई गई इकाइयों के कई, परस्पर जुड़े संगठन होते हैं, साथ ही कई अनौपचारिक समूह भी होते हैं जो संयोग से उत्पन्न होते हैं। बड़ी इकाइयाँ, बदले में, छोटी इकाइयों से मिलकर बन सकती हैं।
श्रम का ऊर्ध्वाधर विभाजन - यह संगठन के घटकों का समन्वय है: विभागों, सेवाओं, विभिन्न इकाइयों। अन्य लोगों के काम का समन्वय करने के लिए गतिविधियाँ और प्रबंधन का सार है। खड़ा श्रम का विभाजन क्रियाओं के समन्वय को स्वयं क्रियाओं से अलग करता है। निम्न क्षेत्रों में श्रम का ऊर्ध्वाधर विभाजन किया जाता है:
सामान्य प्रबंधन;
प्रौद्योगिकी प्रबंधन;
आर्थिक प्रबंधन;
परिचालन प्रबंधन;
मानव संसाधन प्रबंधन।
4. संगठन में प्रबंधन की आवश्यकता।
संगठन को अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए, इसकी इकाइयों के कार्यों को श्रम के ऊर्ध्वाधर विभाजन के माध्यम से समन्वित किया जाना चाहिए, इसलिए प्रबंधन संगठन के लिए एक आवश्यक गतिविधि है। इस संबंध में, संगठन को प्रबंधकों को नियुक्त करना चाहिए और अपने कर्तव्यों और जिम्मेदारियों के दायरे का निर्धारण करना चाहिए। छोटे संगठनों में, प्रबंधन कार्यों को अक्सर कर्मचारियों की कमी के कारण अन्य प्रकार के काम के साथ जोड़ा जा सकता है, फिर पदों का एक संयोजन होता है। जैसे-जैसे संगठन बढ़ता है, प्रबंधन कार्य को अप्रबंधित कार्य से अधिक स्पष्ट रूप से अलग करने की आवश्यकता होती है।
संगठन के जीवन चक्र की अवधारणा के अनुसार, इसकी गतिविधि पांच मुख्य चरणों से गुजरती है:
एक संगठन का जन्म: मुख्य लक्ष्य अस्तित्व है; प्रबंधन एक व्यक्ति द्वारा किया जाता है; मुख्य कार्य बाजार में प्रवेश करना है;
बचपन और जवानी: मुख्य लक्ष्य अल्पावधि और त्वरित वृद्धि में लाभ है; नेतृत्व शैली कठिन है; मुख्य कार्य पदों को मजबूत करना और बाजार पर कब्जा करना है; श्रम संगठन के क्षेत्र में कार्य लाभ नियोजन, वेतन वृद्धि, कर्मचारियों को विभिन्न लाभों का प्रावधान है;
परिपक्वता: मुख्य लक्ष्य एक व्यवस्थित संतुलित विकास है, एक व्यक्तिगत छवि का निर्माण; नेतृत्व का प्रभाव प्राधिकरण के प्रतिनिधिमंडल के माध्यम से प्राप्त किया जाता है; मुख्य उद्देश्य गतिविधि, बाजार विजय के विभिन्न क्षेत्रों में वृद्धि है; श्रम संगठन के क्षेत्र में कार्य व्यक्तिगत परिणामों के अनुसार श्रम, बोनस का विभाजन और सहयोग है;
उम्र बढ़ने का संगठन: प्राप्त परिणामों को संरक्षित करना मुख्य लक्ष्य है; नेतृत्व प्रभाव कार्यों के समन्वय के माध्यम से प्राप्त किया जाता है, मुख्य कार्य स्थिरता सुनिश्चित करना है, श्रम संगठन, भागीदारी और मुनाफे की एक मुक्त विधा;
पुनर्जन्म या गायब होना: मुख्य लक्ष्य सभी कार्यों के पुनरोद्धार सुनिश्चित करना है; कर्मचारियों की एकता, सामूहिकता के कारण संगठन का विकास होता है; मुख्य कार्य कायाकल्प है, एक अभिनव तंत्र की शुरूआत, श्रम और सामूहिक बोनस के वैज्ञानिक संगठन की शुरूआत
सभी संगठनों, गतिविधि के क्षेत्र की परवाह किए बिना संरचना , जो उन्हें अखंडता देता है, उनके मिशन (मिशन) को महसूस करने की क्षमता।
संगठन संरचना - प्रबंधन के स्तर और कार्यात्मक क्षेत्रों के बीच संबंध और संबंधों का एक सेट, एक ऐसे रूप में बनाया गया है जो आपको संगठन के लक्ष्यों को प्रभावी रूप से प्राप्त करने की अनुमति देता है। संगठन के तत्वों ने विभागों, प्रशासनों, विभागों के नाम प्राप्त किए। संगठन की संरचनात्मक इकाइयां ऐसे लोगों के समूह हैं जिनकी गतिविधियों को एक सामान्य लक्ष्य प्राप्त करने के लिए सचेत रूप से निर्देशित और समन्वित किया जाता है। संगठन को अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए सभी संरचनात्मक तत्वों की गतिविधियों को श्रम के एक ऊर्ध्वाधर विभाजन के माध्यम से समन्वित करना चाहिए। इसलिए, प्रबंधन संगठन के लिए एक आवश्यक गतिविधि है। लंबे विकास के दौरान प्रबंधकीय श्रम सामाजिक श्रम की एक विशेष श्रेणी में खड़ा हो गया है।
1.2 संगठनों के प्रकार और प्रकार
संगठनों के कई वर्गीकरण हैं। संगठन (जिन्हें उद्यम कहा जाता है) वे उत्पाद और सेवाएँ बनाते हैं जिनका उपभोग करके मानव समाज रहता है और विकसित होता है; संगठन (जिन्हें राज्य संस्थान कहा जाता है) समाज में जीवन का क्रम निर्धारित करते हैं और इसके अनुपालन की निगरानी करते हैं; संगठन (जिन्हें सार्वजनिक कहा जाता है) हमारे विचारों और हितों को व्यक्त करने का एक साधन हैं।
उत्पाद प्रकृति द्वारा संगठनों में विभाजित हैं:
व्यवसाय - वे संगठन जो किसी उत्पाद का उत्पादन करते हैं और उसे समाज को प्रदान करते हैं, उसे व्यवसाय कहते हैं।
सामाजिक - सूचना के माध्यम से समाज के साथ बातचीत करने वाले संगठनों को सामाजिक कहा जाता है।
इस घटना में कि संगठन की स्थापित सीमाएं हैं, अगर समाज में इसका स्थान निर्धारित किया जाता है, तो संगठन एक सामाजिक इकाई का रूप ले लेता है और एक सामाजिक संस्था के रूप में कार्य करता है। ये निजी और राज्य फर्म, राज्य संस्थान, सार्वजनिक संघ, सांस्कृतिक, शैक्षणिक संस्थान आदि हैं।
लक्ष्यों की संख्या सेसंगठनों में विभाजित हैं:
सरल (एक लक्ष्य की उपस्थिति की विशेषता);
जटिल (परस्पर लक्ष्यों का एक सेट है)।
औपचारिक प्रबंधन शायद ही कभी संगठनों के साथ व्यवहार करता है जिनका केवल एक उद्देश्य है।
संस्थागत आधार संगठनों में विभाजित हैं:
औपचारिक;
अनौपचारिक।
एक औपचारिक संगठन की एक स्थिर संरचना, पदानुक्रम और भूमिकाएं होती हैं जिन्हें प्रत्येक सदस्य के लिए कड़ाई से परिभाषित किया जाता है। प्रबंधन की इच्छा से एक औपचारिक संगठन बनाया जाता है। लेकिन जैसे ही संगठन बनाया जाता है, यह एक सामाजिक वातावरण भी बन जाता है जहां लोग नेतृत्व की आवश्यकताओं के अनुसार किसी भी तरह से बातचीत करते हैं। इस प्रकार, एक अनौपचारिक संगठन उत्पन्न होता है।
अनौपचारिक संगठन ऐसे समूह हैं जो अनायास उठते हैं, लेकिन जहां लोग एक-दूसरे के साथ नियमित रूप से बातचीत करते हैं। सभी औपचारिक संगठनों में अनौपचारिक संगठन सबसे छोटे अपवाद के साथ मौजूद हैं। इस तरह के संगठन के पास सामान्य लक्ष्य नहीं होते हैं, लेकिन फिर भी यह महत्वपूर्ण परिणाम प्राप्त करता है, क्योंकि उनके व्यक्तिगत लक्ष्यों और सहानुभूति के आधार पर लोगों की बातचीत सबसे अधिक स्थिर होती है। अनौपचारिक संगठनों के पास नेता नहीं हैं।
अधिकांश औपचारिक संगठनों में, एक से अधिक अनौपचारिक संगठन हैं। उनमें से ज्यादातर एक तरह के नेटवर्क में एकजुट हैं। ऐसे समूहों के गठन के लिए काम करने का माहौल अनुकूल है: जिन लोगों को अन्य परिस्थितियों में मिलने की संभावना नहीं है, वे हर दिन एक साथ मिल जाते हैं, कभी-कभी कई वर्षों तक अपने स्वयं के परिवारों की तुलना में अपने सहयोगियों के साथ अधिक समय बिताते हैं।
एक अनौपचारिक संगठन के मुख्य कार्यों में शामिल हैं: संचार, सामंजस्य बनाए रखना, व्यक्तिगत पहचान की भावना को मजबूत करना, आत्म-सम्मान, पसंद की स्वतंत्रता।
अनौपचारिक संगठन आम में बहुत कुछ औपचारिक संगठनों (पदानुक्रम, नेताओं, कार्यों) के साथ, अलिखित नियम और कानून हैं जो संगठन के सदस्यों के लिए एक मानक व्यवहार के रूप में कार्य करते हैं। ये मानक पुरस्कार और प्रतिबंधों की एक प्रणाली द्वारा प्रबलित हैं।
औपचारिक संगठन की ख़ासियत यह है कि यह एक पहले से सोची-समझी योजना के अनुसार बनाया गया था।
अनौपचारिक संगठन व्यक्तिगत जरूरतों को पूरा करने के लिए एक सहज प्रतिक्रिया है। इस मामले में नेता का कार्य यह सुनिश्चित करने में मदद करना है कि अनौपचारिक संगठन की कार्रवाइयां बाधित न हों, लेकिन औपचारिक संगठन को विकसित करने में मदद करें।
उद्योग संबद्धता द्वारा:
परिवहन;
उद्योग;
व्यापार;
उत्पादन;
कृषि और अन्य
हल किए जाने वाले सामाजिक कार्यों के प्रकार से:
आर्थिक;
वित्तीय;
नीति;
स्वास्थ्य;
शैक्षिक, आदि।
इसके अलावा, संगठनों में विभाजित हैं:
सरकारी
सरकार के आधिकारिक रूपों द्वारा उन्हें स्थिति दी गई है। (उदाहरण के लिए, संघीय या स्थानीय अधिकारियों द्वारा)। इन संगठनों पर कई विशेषाधिकार लागू होते हैं, लेकिन कड़े आवश्यकताएं भी लागू की जाती हैं। (विशेषाधिकार - वित्तपोषण। आवश्यकताएँ - सरकारी अधिकारियों को व्यावसायिक संरचनाओं के प्रमुख का अधिकार नहीं है, उनके पास कर्मचारियों के व्यक्तिगत लाभ या व्यक्तिगत लाभ के लिए विशेषाधिकारों का उपयोग करने का अधिकार नहीं है।)
गैर-सरकारी - अन्य सभी संगठन जिनके पास सरकार का दर्जा नहीं है।
वाणिज्यिक - संगठन जो संस्थापकों या शेयरधारकों के हितों में लाभ कमाने के उद्देश्य से हैं।
गैर-लाभकारी - सामाजिक जरूरतों को पूरा करने के उद्देश्य से संगठन। प्राप्त लाभ संस्थापकों के लिए नहीं है, लेकिन संगठन के विकास के लिए उपयोग किया जाता है (लाभ कर नहीं है)।
बजटीय संगठन ऐसे संगठन होते हैं जिनके वित्तपोषण का स्रोत राज्य का बजट या राज्य निकाय का बजट होता है। उन्हें वैट सहित कई करों से छूट दी जाती है।
एक्सट्राड्यूजिटरी - वे खुद फंडिंग स्रोतों की तलाश करते हैं।
दो मुख्य प्रकार के संगठन हैं - बंद और खुले।
एक बंद प्रणाली में कठोर निश्चित सीमाएं होती हैं; इसकी क्रियाएं सिस्टम के आसपास के वातावरण से अपेक्षाकृत स्वतंत्र होती हैं।
एक खुली प्रणाली बाहरी वातावरण के साथ बातचीत की विशेषता है। ऊर्जा, सूचना, सामग्री बाहरी वातावरण के साथ विनिमय की वस्तुएं हैं। ऐसी प्रणाली स्वावलंबी नहीं है, यह ऊर्जा, सूचना और बाहर से आने वाली सामग्री पर निर्भर करती है। इसके अलावा, एक खुली प्रणाली में बाहरी वातावरण में परिवर्तन के अनुकूल होने की क्षमता होती है और इसे अपने कामकाज को जारी रखने के लिए ऐसा करना चाहिए।
संगठन बाहरी वातावरण के साथ बातचीत करता है, सामान्य रूप से कार्य करने के लिए इसमें बदलावों को स्वीकार करता है, और इसलिए इसे "खुली प्रणाली" के रूप में माना जाना चाहिए। कोई भी संगठन एक खुली व्यवस्था है, क्योंकि यह हमेशा बाहरी वातावरण पर निर्भर करता है।
एक व्यवस्थित दृष्टिकोण के दृष्टिकोण से, एक खुली प्रणाली के रूप में एक संगठन इनपुट सूचना या संसाधनों को अंतिम उत्पादों (अपने लक्ष्यों के अनुसार) में परिवर्तित करने के लिए एक तंत्र है। इनपुट संसाधनों की मुख्य किस्में: सामग्री, उपकरण, पूंजी, श्रम। स्थितिजन्य दृष्टिकोण ने एक अवधारणा विकसित करके प्रणालियों के सिद्धांत का विस्तार करना संभव बना दिया जिसके अनुसार किसी भी स्थिति में निर्णय बाहरी और आंतरिक कारकों और परिस्थितियों द्वारा निर्धारित किया जाता है। इस प्रकार, प्रबंधक को निर्णय लेने से पहले, इस समस्या को प्रभावित करने वाले सभी उपलब्ध कारकों का सफलतापूर्वक विश्लेषण करने के लिए आवश्यक रूप से विश्लेषण करना चाहिए।
बाहरी कारकों को प्रत्यक्ष प्रभाव और अप्रत्यक्ष प्रभाव के कारकों में विभाजित किया गया है। तदनुसार, संगठन का बाहरी वातावरण प्रत्यक्ष प्रभाव के बाहरी वातावरण और अप्रत्यक्ष प्रभाव के बाहरी वातावरण में विभाजित है। संगठन का आंतरिक वातावरण कंपनी की वैश्विक संरचना है, कंपनी के सभी विनिर्माण उद्यमों, वित्तीय, बीमा, परिवहन और कंपनी के भीतर अन्य इकाइयों को कवर करता है, भले ही उनके स्थान और गतिविधि के क्षेत्र की परवाह किए बिना।
व्यवस्थित दृष्टिकोण पर आधारित प्रबंधन में तीन चरण शामिल हैं:
1) प्रबंधन का विषय, कार्यक्षेत्रों के दायरे और दायरे का स्पष्टीकरण, पर्याप्त क्षेत्रों के अस्थायी स्थापना, क्षेत्रों और गतिविधियों के दायरे, सूचना की जरूरतों का निर्धारण।
2) आवश्यक अनुसंधान (प्रणाली विश्लेषण) का कार्यान्वयन।
3) कुछ समस्याओं के लिए वैकल्पिक समाधानों का विकास और स्वतंत्र विशेषज्ञों सहित विशेषज्ञ आकलन का उपयोग करके प्रत्येक कार्य के लिए सबसे अच्छा विकल्प का चयन।
1.3 संगठन संरचनाएं
संगठन संरचना - लक्ष्यों की सबसे प्रभावी उपलब्धि के लिए संगठन के कार्यात्मक क्षेत्रों के साथ प्रबंधन स्तरों का संबंध।
संगठन की संरचना श्रम के अपने विशिष्ट विशिष्ट विभाजन और संगठन में नियंत्रण प्रणाली के निर्माण की आवश्यकताओं के साथ निकटता से जुड़ी हुई है।
संगठनात्मक संरचना की पसंद पर निर्णय संगठन के शीर्ष प्रबंधन द्वारा किया जाता है। मध्य और निचले प्रबंधन इकाइयाँ प्रारंभिक जानकारी प्रदान करती हैं, और कभी-कभी अधीनस्थ इकाइयों की संरचना के लिए अपने स्वयं के विकल्प प्रदान करती हैं। संगठन की सबसे अच्छी संरचना को ऐसी संरचना माना जाता है जो आपको बाहरी और आंतरिक वातावरण के साथ अनुकूलन करने, संगठन की आवश्यकताओं को पूरा करने और सबसे प्रभावी रूप से अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने की अनुमति देती है। एक संगठन की रणनीति को हमेशा संगठनात्मक संरचना का निर्धारण करना चाहिए, न कि इसके विपरीत। संरचना की तुलना प्रबंधन प्रणाली के निर्माण फ्रेम के साथ की जा सकती है, इसका निर्माण इसलिए किया जाता है कि इसमें होने वाली सभी प्रक्रियाओं को समयबद्ध और उच्च गुणवत्ता वाले तरीके से किया जाता है। इसलिए संगठनों के प्रमुखों ने प्रबंधन संरचनाओं के निर्माण के सिद्धांतों और तरीकों पर ध्यान दिया, उनके प्रकारों और प्रकारों का चयन, प्रवृत्तियों और संगठनों के उद्देश्यों के अनुपालन के आकलन का अध्ययन।
संगठनात्मक संरचना की प्रभावशीलता और दक्षता इससे प्रभावित होती है:
वास्तविक संबंध जो लोगों और उनके काम के बीच उत्पन्न होते हैं। यह संगठनात्मक चार्ट और नौकरी की जिम्मेदारियों में परिलक्षित होता है;
वर्तमान नेतृत्व की नीतियां और प्रथाएं जो मानव व्यवहार को प्रभावित करती हैं;
प्रबंधन के विभिन्न स्तरों (निचले, मध्य, उच्च) पर संगठन के कर्मचारियों की शक्तियां और कार्य।
संगठनात्मक प्रबंधन संरचना 2 समूहों में विभाजित हैं:
यांत्रिकी संगठनात्मक संरचनाएं - नियंत्रण के कठोर पदानुक्रम को दर्शाते हैं जिसे नियंत्रण पिरामिड कहा जाता है। उन्हें पदानुक्रमित या नौकरशाही भी कहा जाता है।
निम्नलिखित संरचनात्मक विशेषताओं के कारण यंत्रवत मॉडल उच्च स्तर की दक्षता प्रदान करता है:
काम की विशेषज्ञता पर जोर देने के बाद से उच्च जटिलता;
उच्च केंद्रीकरण, जैसा कि प्राधिकरण और जिम्मेदारी पर जोर दिया गया है;
औपचारिकता की एक उच्च डिग्री, चूंकि फ़ंक्शन प्रबंधन के आधार के रूप में बाहर खड़े हैं।
बदले में, यंत्रवत अंग। संरचनाओं में विभाजित हैं:
कार्यात्मक और संगठनात्मक संरचना;
रैखिक संगठनात्मक संरचना;
लाइन स्टाफ संरचना।
कार्यात्मक और संगठनात्मक संरचना:
वास्तव में, इसमें कई विशिष्ट रैखिक संरचनाएं शामिल हैं जो कंपनी के पहले व्यक्ति के अधीनस्थ हैं। इसके अलावा, कार्यात्मक निकायों (योजना, लेखा, उत्पादन रखरखाव विभाग, आदि) के निर्देशों का कार्यान्वयन उनकी सक्षमता के भीतर लाइन इकाइयों के लिए अनिवार्य है।
स्कोप - संगठन में बड़ी संख्या में विशिष्ट कार्यों के साथ छोटे और मध्यम उद्यम।
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लाभ |
कमियों |
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प्रशिक्षण समाधानों के उच्च पेशेवर स्तर; |
निर्णयों की तैयारी और समन्वय की जटिलता; |
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तेज संचार; |
एकीकृत नेतृत्व का अभाव; |
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वरिष्ठ प्रबंधन को उतारना; |
आदेश और संचार का दोहराव; |
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सिर के पेशेवर विशेषज्ञता। |
नियंत्रण की कमी की जटिलता; |
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एक विस्तृत प्रोफ़ाइल के विशेषज्ञों की कम आवश्यकता। |
अपेक्षाकृत जमे हुए संगठनात्मक रूप, शायद ही परिवर्तनों का जवाब दे रहे हैं। |
रैखिक संगठनात्मक संरचना
एक बहु-स्तरीय पदानुक्रमित प्रबंधन प्रणाली जिसमें एक श्रेष्ठ नेता अधीनस्थ अधीनस्थ प्रबंधकों पर एकमात्र नेतृत्व का उपयोग करता है, और अधीनस्थ नेता केवल एक व्यक्ति को रिपोर्ट करते हैं - उनका तत्काल श्रेष्ठ नेता।
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लाभ |
कमियों |
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जिम्मेदारी और क्षमता का स्पष्ट परिसीमन; |
नेता के लिए उच्च पेशेवर आवश्यकताएं; |
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सरल नियंत्रण |
कलाकारों के बीच जटिल संचार; |
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निर्णय लेने के तेज और किफायती रूप; |
प्रबंधकों के विशेषज्ञता का निम्न स्तर; |
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सरल पदानुक्रमित संचार; |
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व्यक्तिगत जिम्मेदारी। |
सिर का अधिभार। |
लाइन स्टाफ संरचना
रैखिक - स्टाफ प्रबंधन संरचना एक रैखिक संरचना है जिसमें अतिरिक्त रूप से विशिष्ट इकाइयां (मुख्यालय) शामिल हैं जो संबंधित नेता को कुछ कार्यों, विशेष रूप से रणनीतिक योजना और विश्लेषण कार्यों को करने में मदद करती हैं।
2. अनुकूली संगठनात्मक संरचना - पर्यावरणीय परिवर्तनों पर तुरंत प्रतिक्रिया दें।
संगठनात्मक डिजाइन का जैविक मॉडल यंत्रवत मॉडल से बहुत अलग है, क्योंकि उनकी संगठनात्मक विशेषताएं विभिन्न प्रदर्शन मानदंडों का परिणाम हैं। जबकि यांत्रिकी मॉडल अधिकतम दक्षता और उत्पादकता चाहता है, जैविक मॉडल अधिकतम संतुष्टि, लचीलापन और विकास चाहता है।
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लाभ |
कमियों |
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कम लोड लाइन प्रबंधक; |
स्टाफ संरचनाओं के कारण स्टाफ में वृद्धि; |
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विशेषज्ञों को आकर्षित करके निर्णय लेने की गुणवत्ता में सुधार; |
रैखिक और कार्यात्मक संरचनाओं के बीच संघर्ष का खतरा; |
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क्षैतिज समन्वय में सुधार; |
ऊर्ध्वाधर संचार की जटिलता; |
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संतुलन कार्यात्मक और रैखिक नेतृत्व। |
निर्णय लेने की प्रक्रियाओं का अभाव। |
कार्बनिक संगठन में पर्यावरण के लिए लचीलापन और अनुकूलन क्षमता है, क्योंकि इसमें मानव क्षमता का अधिक उपयोग शामिल है।
इसमें विभाजित:
परियोजना संगठनात्मक संरचना
मैट्रिक्स संगठनात्मक चार्ट
टीम वर्क
1) परियोजना संगठनात्मक संरचना
परियोजना प्रबंधन संरचना के निर्माण का मूल सिद्धांत परियोजना की अवधारणा है, जिसे सिस्टम में किसी भी लक्षित परिवर्तन के रूप में समझा जाता है, उदाहरण के लिए, एक नए उत्पाद का विकास और उत्पादन, नई प्रौद्योगिकियों की शुरुआत, सुविधाओं का निर्माण, आदि। उद्यम की गतिविधि को चालू परियोजनाओं के सेट के रूप में माना जाता है, जिनमें से प्रत्येक निश्चित शुरुआत और अंत।
प्रत्येक परियोजना के लिए, श्रम, वित्तीय, औद्योगिक, आदि संसाधन आवंटित किए जाते हैं, जिन्हें परियोजना प्रबंधक द्वारा प्रबंधित किया जाता है। प्रत्येक परियोजना की अपनी संरचना है, और परियोजना प्रबंधन में इसके लक्ष्यों की परिभाषा, संरचना का गठन, योजना और कार्य का संगठन, कलाकारों के कार्यों का समन्वय शामिल है।
परियोजना के पूरा होने के बाद, परियोजना संरचना टूट जाती है, कर्मचारियों सहित इसके घटकों को एक नई परियोजना में स्थानांतरित कर दिया जाता है या खारिज कर दिया जाता है (यदि वे अनुबंध के आधार पर काम करते हैं)।
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लाभ |
कमियों |
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उत्पादों (परियोजनाओं) के बीच एक स्पष्ट अंतर; |
रैखिक और कार्यात्मक प्रबंधकों के लिए उच्च आवश्यकताएं; |
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मुख्य डिवीजनों की उच्च लचीलापन और अनुकूलन क्षमता; |
संचार के लिए उच्च आवश्यकताओं; |
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विभाजन की आर्थिक और प्रशासनिक स्वतंत्रता; |
वैचारिक निर्णय लेने में कठिनाइयाँ और लंबा समन्वय; |
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कार्यात्मक प्रबंधकों की उच्च पेशेवर योग्यता; |
व्यक्तिगत जिम्मेदारी और प्रेरणा का कमजोर होना; |
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एक सामूहिक नेतृत्व शैली के लिए अनुकूल परिस्थितियां; |
समझौता समाधानों की आवश्यकता और खतरा; |
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एकल नीति के विकास और कार्यान्वयन में आसानी। |
पूर्व की दोहरी अधीनता के कारण लाइन और कार्यात्मक प्रबंधकों के बीच संघर्ष की संभावना। |
2) मैट्रिक्स संरचना
प्रदर्शनकारियों के दोहरे अधीनता के सिद्धांत के आधार पर शासी निकायों की संरचना: कार्यात्मक सेवा के प्रत्यक्ष प्रबंधक के लिए; और परियोजना प्रबंधक। मैट्रिक्स प्रबंधन संरचना की विशेषता है: परियोजना प्रबंधन, अस्थायी लक्ष्य समूह, स्थायी जटिल समूह।
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लाभ |
कमियों |
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उच्च लचीलापन और प्रणालियों की अनुकूलन क्षमता; |
परिष्कृत समन्वय तंत्र; |
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गलत निर्णयों के जोखिम को कम करना; |
डबल जमा करने के कारण संभावित संघर्ष; |
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कार्यात्मक विभागों के प्रमुखों की व्यावसायिक विशेषज्ञता; |
एकल परियोजना के लिए जिम्मेदारी का धुंधला होना; |
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क्षेत्र की विशिष्ट स्थितियों को ध्यान में रखने की क्षमता; |
एक पूरे के रूप में परियोजना के नियंत्रण की जटिलता; |
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जिम्मेदारियों का विलंब; |
फ़ंक्शन और प्रोजेक्ट द्वारा नियंत्रण को अंतर करने की आवश्यकता। |
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कार्यात्मक इकाइयों की कार्मिक स्वायत्तता; |
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कमांड की एकता के आधार पर लक्षित परियोजना प्रबंधन। |
3) टीम संरचना।
इस प्रबंधन संरचना का आधार कार्य समूहों (टीमों) पर काम का संगठन है, कई तरह से सीधे प्रबंधन संरचनाओं के पदानुक्रमित प्रकार के विपरीत है।
इन सिद्धांतों पर बने संगठन में, कार्यात्मक इकाइयों को संरक्षित या अनुपस्थित किया जा सकता है।
पहले मामले में, कर्मचारी दोहरे अधीनस्थ होते हैं - प्रशासनिक (कार्यात्मक इकाई के प्रमुख जिसमें वे काम करते हैं) और कार्यात्मक (काम करने वाले समूह या टीम के प्रमुख के लिए जो वे संबंधित हैं)।
दूसरे मामले में, कार्यात्मक इकाइयां अनुपस्थित हैं, सभी कार्य एक ही में स्थानीयकृत हैं ब्रिगेड - ब्रिगेड संगठन। इस फॉर्म का व्यापक रूप से परियोजना प्रबंधन के संगठन में उपयोग किया जाता है। ब्रिगेड संरचना अच्छी तरह से कार्य करती है जहां स्वतंत्रता और स्वतंत्रता बहुत विशिष्ट कार्यों को हल करने के लिए आवश्यक हैं। उद्यम की व्यापक मुख्य संरचना के ढांचे के भीतर, इन समस्याओं को हल करने के लिए प्रबंधन और काम करने वाले कर्मियों से एक स्वतंत्र संरचनात्मक इकाई बनाई जाती है।
अध्याय 2. संगठन पर बाहरी वातावरण के प्रभाव का विश्लेषण
2.1 अवधारणा, संगठन के बाहरी वातावरण का सार
जैसा कि हमने ऊपर कहा, एक प्रेमपूर्ण संगठन में आंतरिक और बाहरी वातावरण होता है। कंपनी का आंतरिक वातावरण कंपनी की वैश्विक संरचना है, कंपनी के सभी विनिर्माण उद्यमों, वित्तीय, बीमा, परिवहन और कंपनी के भीतर अन्य डिवीजनों को कवर करते हैं, भले ही उनके स्थान और गतिविधि के क्षेत्र की परवाह किए बिना।
आंतरिक वातावरण के 5 मुख्य चर हैं: लक्ष्य, संरचना, कार्य, प्रौद्योगिकी और लोग।
संगठन के बाहरी वातावरण पर विचार करें।
संगठन का बाहरी वातावरण वे सभी कारक हैं जो संगठन के बाहर हैं और इसे प्रभावित कर सकते हैं। बाहरी वातावरण जिसमें संगठन को काम करना है निरंतर परिवर्तन के अधीन है। उपभोक्ताओं के स्वाद बदल रहे हैं, अन्य मुद्राओं के खिलाफ रूबल की बाजार विनिमय दर, नए कानून और करों को पेश किया जा रहा है, बाजार संरचनाएं बदल रही हैं, नई प्रौद्योगिकियां उत्पादन प्रक्रियाओं में क्रांति ला रही हैं, और कई अन्य कारक भी काम कर रहे हैं। इन पर्यावरण परिवर्तनों के साथ प्रतिक्रिया करने और सामना करने की संगठन की क्षमता इसकी सफलता के सबसे महत्वपूर्ण घटकों में से एक है। हालांकि, यह क्षमता योजनाबद्ध रणनीतिक परिवर्तनों के कार्यान्वयन के लिए एक शर्त है।
बाहरी वातावरण की मुख्य विशेषताएं निम्नलिखित हैं:
बाहरी कारकों का परस्पर संबंध- बल का स्तर जिसके साथ एक कारक में परिवर्तन अन्य कारकों से प्रभावित होता है। किसी भी परिस्थिति में परिवर्तन जो दूसरों में परिवर्तन को प्रभावित कर सकता है;
बाहरी मीडिया का अनुपालन - कारकों की संख्या, जिसके लिए एक छोटा संगठन फिर से सक्रिय होने के लिए बाध्य है, साथ ही साथ प्रत्येक कारक की प्रतिक्रियाशीलता में वृद्धि;
गतिशीलता - जिस गति से संगठन के वातावरण में परिवर्तन हो रहे हैं। आधुनिक संगठनों का परिवेश तीव्र गति से बदल रहा है। बाहरी परिवेश की गतिशीलता संगठन की एक इकाई के लिए अधिक और दूसरों के लिए कम हो सकती है। अत्यधिक मोबाइल वातावरण में, एक संगठन या एक सहायक को प्रभावी निर्णय लेने के लिए अधिक विस्तृत जानकारी के लिए आसानी से उपलब्ध होना चाहिए;
बाहरी वातावरण की अनिश्चितता - माध्यम के बारे में जानकारी की मात्रा के बीच सहसंबंध, जो संगठन और इस जानकारी की सटीकता की अनुमति देता है। इसके अलावा, एक बाहरी बाहरी संपर्क बनाया जाना चाहिए, और इसके अलावा, प्रभावी समाधान लें।
किसी भी संगठन का बाहरी वातावरण प्रत्यक्ष प्रभाव के बाहरी वातावरण और अप्रत्यक्ष प्रभाव के बाहरी वातावरण में विभाजित है।
प्रत्यक्ष प्रभाव का वातावरण, संगठन की गतिविधियों को सीधे प्रभावित करता है, अपने कार्य की प्रभावशीलता को बढ़ाता या घटाता है, अपने लक्ष्यों की उपलब्धि को अनुमानित या विलंबित करता है। संगठन अपने पर्यावरण के इस हिस्से के साथ निकटता से बातचीत करता है, और प्रबंधक इसके मापदंडों को प्रबंधित करने की कोशिश कर रहे हैं, ताकि संगठन के लिए अनुकूल दिशा में उन्हें बदलने के लिए "करीब" वातावरण को प्रभावित किया जा सके।
इसमें कारक शामिल हैं:
1) आपूर्तिकर्ता। पूंजी प्रदाता मुख्य रूप से बैंक, शेयरधारक और व्यक्ति होते हैं। इस संगठन के साथ बेहतर चीजें हैं, पूंजी आपूर्तिकर्ताओं से रियायती शर्तों पर ऋण प्राप्त करने की संभावना अधिक है। 2) मानव संसाधन। उचित योग्यता के आवश्यक विशेषज्ञों के बिना, जटिल मशीनरी और उपकरणों का प्रभावी ढंग से उपयोग नहीं किया जा सकता है। 3) राज्य कानून। संगठनों को न केवल संघीय, बल्कि क्षेत्रीय कानूनों के साथ पालन करने की आवश्यकता है। राज्य निकाय सक्षमता के अपने क्षेत्र में कानूनों का प्रवर्तन सुनिश्चित करते हैं। 4) उपभोक्ता। उपभोक्ता तय करते हैं कि कौन सी वस्तुएं और सेवाएं उनके लिए वांछनीय हैं, अर्थात्, वे संगठन की दिशा और विकास के अवसरों को निर्धारित करते हैं। एक बाजार अर्थव्यवस्था में, सिद्धांत संचालित होता है: "उपभोक्ता बाजार का राजा है।" 5) प्रतियोगी। कंपनी प्रबंधन को यह समझना चाहिए कि प्रतिस्पर्धी संगठनों के लिए बाजार में उपभोक्ताओं की मुफ्त जरूरतें पैदा करती हैं।
अप्रत्यक्ष प्रभाव के वातावरण में ऐसे कारक शामिल होते हैं जिनका संगठन पर प्रत्यक्ष और तत्काल प्रभाव नहीं होता है, लेकिन फिर भी संगठन को उनके अप्रत्यक्ष प्रभाव से दृढ़ता से प्रभावित कर सकता है। संगठन पर इन कारकों के प्रभाव की पहचान करना और अध्ययन करना अधिक कठिन है, लेकिन इसे नजरअंदाज नहीं किया जा सकता है, क्योंकि यह वह है जो अक्सर रुझानों को निर्धारित करते हैं जो अंततः "निकट" संगठनात्मक वातावरण को प्रभावित करेंगे। प्रबंधक "दूर" वातावरण के मापदंडों को नियंत्रित नहीं कर सकते हैं, लेकिन उन्हें अपने परिवर्तन के रुझानों पर नज़र रखना चाहिए और उन्हें अपनी योजनाओं में ध्यान में रखना चाहिए।
अप्रत्यक्ष पर्यावरणीय कारक:
देश की अर्थव्यवस्था की स्थिति। संगठन के प्रबंधन, विशेष रूप से अंतरराष्ट्रीय बाजार में प्रवेश करते समय, उस देश की आर्थिक स्थिति को ध्यान में रखना चाहिए जिसमें वह अपने माल की आपूर्ति करता है, या जिसके साथ संगठन के व्यापारिक संबंध हैं। वैश्विक अर्थव्यवस्था की स्थिति संसाधनों की लागत और खरीदारों की वस्तुओं और सेवाओं को खरीदने की क्षमता को प्रभावित करती है। यदि अर्थव्यवस्था में मंदी की भविष्यवाणी की जाती है, तो बिक्री की कठिनाइयों को दूर करने के लिए तैयार उत्पादों के शेयरों को कम करना आवश्यक है, इसके अलावा, किसी को ऋण पर ब्याज दर में वृद्धि या कमी, डॉलर में संभावित उतार-चढ़ाव या अन्य कठिन मुद्राओं को ध्यान में रखना चाहिए। 2) वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति। तकनीकी नवाचार श्रम उत्पादकता में वृद्धि करते हैं, उत्पाद की गुणवत्ता में सुधार करने में योगदान करते हैं, और माल के आवेदन के संभावित क्षेत्रों का विस्तार भी करते हैं। कंप्यूटर, लेजर, माइक्रोवेव, सेमीकंडक्टर, साथ ही परमाणु ऊर्जा, सिंथेटिक सामग्री, उपकरणों और उत्पादन उपकरणों के लघुकरण के उपयोग के रूप में इस तरह की उच्च प्रौद्योगिकियों के आगमन का संगठन के विकास और गतिविधियों पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है। 3) समाजशास्त्रीय कारक। सबसे पहले, ये जीवन मूल्य और परंपराएं, रीति-रिवाज, दृष्टिकोण हैं जो संगठन के कार्यों पर महत्वपूर्ण प्रभाव डालते हैं। 4) राजनीतिक कारक। इनमें शामिल हैं: राज्य प्रशासनिक निकायों की आर्थिक नीति, अर्थात कराधान प्रणाली, तरजीही व्यापार कर्तव्यों, उपभोक्ता संरक्षण कानून, उत्पाद सुरक्षा मानकों और पर्यावरण मानकों। अंतर्राष्ट्रीय गतिविधियों में लगे एक संगठन के लिए, इस राज्य की राजनीतिक स्थिरता, साथ ही माल, निर्यात कोटा, आदि के आयात पर विशेष कर्तव्यों के अपने हिस्से पर स्थापना आवश्यक है। 5) स्थानीय आबादी के साथ संबंध। किसी भी संगठन में लेखांकन और योजना के लिए स्थानीय समुदाय के साथ संबंधों की प्रकृति बहुत महत्वपूर्ण है। इसलिए, प्रत्येक समुदाय के व्यवसाय और अन्य संगठनों और संस्थानों के साथ व्यापार करने के संबंध में अपने विशिष्ट कानून और दृष्टिकोण हैं। कभी-कभी, समुदाय के साथ अच्छे संबंध बनाए रखने के लिए, अपने सामाजिक कार्यक्रमों के साथ-साथ कई क्षेत्रों में धर्मार्थ गतिविधियों को वित्त और समर्थन करना आवश्यक होता है।
२.२ संगठन पर बाहरी वातावरण का प्रभाव
एक संगठन की सफलता भी निर्णायक रूप से संगठन के लिए बाहरी पर निर्भर करती है और एक वैश्विक बाहरी वातावरण में काम करती है। आज की जटिल दुनिया में, प्रबंधकीय कार्यों के प्रभावी कार्यान्वयन के लिए, इन बाहरी चर के प्रभाव को समझना आवश्यक है। आधुनिक संगठनों को बाहरी वातावरण में परिवर्तन के अनुकूल होना पड़ता है और तदनुसार अपने भीतर परिवर्तन लागू करना पड़ता है। बाहरी दुनिया में आज के बदलाव हमें बाहरी वातावरण पर विशेष ध्यान देते हैं। एक खुली प्रणाली के रूप में संगठन संसाधनों, ऊर्जा, कर्मियों, साथ ही उपभोक्ताओं की आपूर्ति के बारे में बाहरी दुनिया पर निर्भर करता है। चूंकि संगठन का अस्तित्व प्रबंधन पर निर्भर करता है, प्रबंधक को पर्यावरण में महत्वपूर्ण कारकों की पहचान करने में सक्षम होना चाहिए जो उनके संगठन को प्रभावित करेगा। उसे बाहरी प्रभावों पर प्रतिक्रिया देने के उपयुक्त तरीके भी प्रस्तुत करने होंगे, जीवों की तरह संगठन भी जीवित रहने और प्रभावशीलता बनाए रखने के लिए अपने पर्यावरण के अनुकूल होना चाहिए।
कई पर्यावरणीय कारक एक संगठन को प्रभावित कर सकते हैं। पहले, अधिकारियों ने मुख्य रूप से आर्थिक और तकनीकी परिस्थितियों पर ध्यान केंद्रित किया, हालांकि, लोगों के दृष्टिकोण, सामाजिक मूल्यों, राजनीतिक ताकतों में परिवर्तन और कानूनी जिम्मेदारी के क्षेत्र को बाहरी प्रभावों की सीमा का विस्तार करने के लिए मजबूर किया गया जिसे ध्यान में रखने की आवश्यकता है।
पर्यावरणीय कारक काफी हद तक परस्पर जुड़े हुए हैं।
पर्यावरणीय कारकों का परस्पर संबंध बल का वह स्तर जिसके साथ एक कारक में परिवर्तन अन्य कारकों को प्रभावित करता है। जिस तरह किसी भी आंतरिक चर में बदलाव दूसरों को प्रभावित कर सकता है, उसी तरह एक पर्यावरणीय कारक में बदलाव दूसरों में बदलाव का कारण बन सकता है। उदाहरण के लिए, वर्तमान आर्थिक संकट के संबंध में, विश्व बाजार में तेल सस्ता हो रहा है। यह तदनुसार रूसी अर्थव्यवस्था पर नकारात्मक रूप से प्रतिबिंबित होता है, क्योंकि रूसी अर्थव्यवस्था सीधे प्राकृतिक संसाधनों पर निर्भर करती है, मुख्य रूप से विश्व बाजार पर तेल की बिक्री पर। और नतीजतन, यह स्थिति मुख्य रूप से एक नकारात्मक तरीके से प्रभावित करती है, रूस के आर्थिक सेतु पर काम करने वाले संगठनों पर।
इंटरकनेक्टेडनेस का तथ्य विशेष रूप से विश्व बाजार के लिए महत्वपूर्ण है, क्योंकि दुनिया जल्दी से एकल बाजार में बदल रही है। बाह्य कारकों को अब अलगाव में नहीं माना जा सकता है, वे परस्पर जुड़े हुए हैं और तेजी से बदल रहे हैं। विशेषज्ञों ने भी 80 के दशक के बाहरी वातावरण का वर्णन करने के लिए "अराजक परिवर्तन" (उच्च रक्तचाप) की अवधारणा को पेश किया, जो कि पिछली अवधि की तुलना में और भी तेज बदलाव और मजबूत अंतर्संबंध की विशेषता थी। भविष्य में, परिवर्तन की गति में वृद्धि जारी रहेगी और संगठन का अस्तित्व निर्णायक रूप से अपने पर्यावरण के बारे में संगठन के ज्ञान के स्तर से संबंधित होगा।
पर्यावरण की जटिलता
बाहरी वातावरण की जटिलता को उन कारकों की संख्या के रूप में समझा जाता है जिनके लिए संगठन प्रतिक्रिया देने के लिए बाध्य है, साथ ही साथ प्रत्येक कारक की परिवर्तनशीलता का स्तर भी है। एक संगठन जो सीधे सरकारी विनियमों द्वारा दबाव डाला जाता है, ट्रेड यूनियनों, हित समूहों, कई प्रतियोगियों और तेजी से तकनीकी परिवर्तनों के साथ समझौतों में प्रवेश करता है, उदाहरण के लिए, एक अधिक जटिल वातावरण में है, केवल कुछ आपूर्तिकर्ताओं के कार्यों के साथ व्यस्त एक संगठन, कई प्रतियोगियों कोई यूनियनों नहीं हैं और धीमी प्रौद्योगिकी परिवर्तन। कारकों की विविधता के संदर्भ में, तेजी से कठिन माहौल में, एक ऐसा संगठन होगा जो कई और विभिन्न तकनीकों का उपयोग करता है जो एक संगठन की तुलना में तेजी से विकास से गुजरता है जो इस सब की चिंता नहीं करता है। कम जटिल वातावरण में, एक कम जटिल संगठनात्मक संरचना की भी आवश्यकता होती है, और ऐसे संगठनों को निर्णय लेने के लिए आवश्यक मापदंडों की एक छोटी संख्या से निपटना पड़ता है।
द्रव की गतिशीलता
द्रव की गतिशीलता - यह वह गति है जिसके साथ संगठन के वातावरण में परिवर्तन होते हैं। आधुनिक संगठनों का वातावरण बढ़ती गति के साथ बदल रहा है। बाहरी वातावरण विशेष रूप से मोबाइल है, उदाहरण के लिए, दवा, रासायनिक और इलेक्ट्रॉनिक उद्योगों में, जबकि इंजीनियरिंग में, ऑटोमोबाइल के लिए स्पेयर पार्ट्स का उत्पादन, और कन्फेक्शनरी उद्योग में, परिवर्तन की दर बहुत कम है। इसके अलावा, संगठन के कुछ हिस्सों के लिए बाहरी वातावरण की गतिशीलता अधिक हो सकती है और दूसरों के लिए कम हो सकती है। उदाहरण के लिए, एक अनुसंधान और विकास विभाग उच्च तरल गतिशीलता का सामना कर सकता है, और एक निर्माण विभाग अपेक्षाकृत धीरे-धीरे बदलते वातावरण में डूब जाता है। अत्यधिक मोबाइल वातावरण में कामकाज की जटिलता को देखते हुए, एक संगठन या इसकी इकाइयों को अपने आंतरिक चरों के संबंध में प्रभावी निर्णय लेने के लिए अधिक विविध जानकारी पर भरोसा करना चाहिए। इससे निर्णय लेना अधिक कठिन हो जाता है।
बाहरी वातावरण की अनिश्चितता यह उस जानकारी की मात्रा का एक कार्य है जो किसी संगठन (या व्यक्ति) के पास किसी विशेष कारक के बारे में है, साथ ही इस जानकारी में एक विश्वास समारोह भी है। यदि बहुत कम जानकारी है या इसकी सटीकता के बारे में संदेह है, तो वातावरण उस स्थिति की तुलना में अधिक अनिश्चित हो जाता है जहां पर्याप्त जानकारी है और इसे अत्यधिक विश्वसनीय मानने का कारण है। विदेशी भाषा में प्रस्तुत विदेशी विशेषज्ञों या विश्लेषणात्मक सामग्रियों की राय पर निर्भरता अनिश्चितता को बढ़ा देती है। बाहरी वातावरण जितना अनिश्चित होता है, उतना ही कठिन होता है प्रभावी निर्णय लेना।
2.2.1 संगठन पर प्रत्यक्ष प्रभाव के बाहरी वातावरण का प्रभाव
अंतर्संबंध की जटिलता, जटिलता, गतिशीलता और अनिश्चितता दोनों प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष प्रभावों के कारकों का वर्णन करते हैं। पर्यावरणीय विशेषताएं उत्कृष्ट हैं, लेकिन एक ही समय में इसके कारकों से संबंधित है। प्रत्यक्ष प्रभाव के माहौल में मुख्य कारकों पर विचार करते समय यह निर्भरता स्पष्ट हो जाएगी: आपूर्तिकर्ता, कानून और सरकारी एजेंसियां, उपभोक्ता और प्रतियोगी।
आपूर्तिकर्ता।एक व्यवस्थित दृष्टिकोण के दृष्टिकोण से, एक संगठन आने वाले तत्वों को आउटगोइंग वालों में परिवर्तित करने के लिए एक तंत्र है। मुख्य प्रकार के इनपुट सामग्री, उपकरण, ऊर्जा, पूंजी और श्रम हैं। संगठन और इन संसाधनों के इनपुट प्रदान करने वाले आपूर्तिकर्ताओं के नेटवर्क के बीच संबंध संचालन पर पर्यावरण के प्रभाव और संगठन की सफलता का एक उदाहरण है। कुछ मामलों में, एक विशेष क्षेत्र के सभी संगठन एक या लगभग एक सप्लायर के साथ व्यापार करते हैं। उदाहरण के लिए, सभी संगठनों को राज्य द्वारा निर्धारित कीमतों पर ऊर्जा प्राप्त होने पर ऊर्जा प्रदान करना। इसी समय, मूल्य वृद्धि जैसे परिवर्तन संगठन को उस सीमा तक प्रभावित करते हैं, जब वह ऊर्जा की खपत करता है।
सामग्री। कुछ संगठन सामग्री के निरंतर प्रवाह पर निर्भर करते हैं। इसके अलावा, कुछ क्षेत्रों में, उदाहरण के लिए, जापान में, भंडार को सीमित करने के तरीकों का उपयोग करना संभव है, अर्थात। फर्मों का मानना \u200b\u200bहै कि उत्पादन प्रक्रिया के अगले चरण के लिए आवश्यक सामग्रियों को समय पर वितरित किया जाना चाहिए। इस तरह की आपूर्ति प्रणाली के लिए निर्माता और आपूर्तिकर्ताओं के बीच घनिष्ठ सहभागिता की आवश्यकता होती है। इसी समय, अन्य क्षेत्रों में वैकल्पिक आपूर्तिकर्ताओं की खोज करना या महत्वपूर्ण मात्रा में स्टॉक बनाए रखना आवश्यक हो सकता है। हालांकि, स्टॉक उस पैसे को बांधते हैं जो आपको सामग्री और भंडारण पर खर्च करना पड़ता है। कच्चे माल के पैसे और आपूर्ति के बीच का संबंध अच्छी तरह से चरों के परस्पर संबंध को दर्शाता है।
राजधानी। संगठन के कामकाज और विकास के लिए पूंजी की जरूरत होती है। संभावित निवेशकों में शामिल हो सकते हैं: बैंक, ऋण के प्रावधान के लिए संघीय संस्थानों के कार्यक्रम, शेयरधारकों और ऐसे व्यक्ति जो कंपनी के बिल स्वीकार करते हैं या इसके बांड खरीदते हैं। कंपनी जितना बेहतर कर रही है, उतनी ही सही राशि प्राप्त करने की उसकी क्षमता उतनी ही अधिक है।
श्रम संसाधन। संगठन की प्रभावी गतिविधियों के लिए, लक्ष्यों की प्राप्ति से संबंधित कार्यों के कार्यान्वयन के लिए, आवश्यक विशिष्टताओं और योग्यताओं के साथ स्टाफ प्रदान करना आवश्यक है। वर्तमान में सही विशेषज्ञों की कमी के कारण कई उद्योगों का विकास बाधित है। एक उदाहरण कंप्यूटर उद्योग के कई क्षेत्रों का है। कई फर्मों को दूसरे देशों में सस्ते श्रम की तलाश करने के लिए मजबूर किया गया था। एक आधुनिक संगठन की मुख्य चिंता प्रतिभाशाली प्रबंधकों का चयन और समर्थन है। आयोजित अध्ययनों में, जब कई कारकों के महत्व की डिग्री के आधार पर रैंकिंग की जाती है, तो कंपनियों के नेताओं ने पहले स्थान पर पहचान की: कंपनी के भीतर उच्च योग्य वरिष्ठ प्रबंधकों और प्रशिक्षण सक्षम प्रबंधकों को आकर्षित करना। यह तथ्य कि प्रबंधकों का उन्नत प्रशिक्षण लाभ, ग्राहक सेवा और शेयरधारकों को स्वीकार्य लाभांश के भुगतान से अधिक है, संगठन में श्रम संसाधनों की इस श्रेणी की आमद के महत्व का एक स्पष्ट संकेत है।
कानून और सरकारी निकाय। श्रम कानून, कई अन्य कानून, और सरकारी एजेंसियां \u200b\u200bसंगठन को प्रभावित करती हैं। मुख्य रूप से निजी अर्थव्यवस्था में, प्रत्येक इनपुट संसाधन के खरीदारों और विक्रेताओं के बीच बातचीत और प्रत्येक परिणामी उत्पाद कई कानूनी प्रतिबंधों के अधीन होता है। प्रत्येक संगठन की एक निश्चित कानूनी स्थिति होती है, एकमात्र स्वामित्व, कंपनी, निगम या गैर-लाभकारी निगम होने के नाते, और यह निर्धारित करता है कि संगठन अपने व्यवसाय का संचालन कैसे कर सकता है और उसे कौन से करों का भुगतान करना चाहिए। कानून की स्थिति को अक्सर न केवल इसकी जटिलता से, बल्कि इसकी गतिशीलता और कभी-कभी इसकी अनिश्चितता से भी जाना जाता है। कार्यस्थल पर सुरक्षा और स्वास्थ्य सुरक्षा, पर्यावरण संरक्षण पर, उपभोक्ता हितों की रक्षा पर, वित्तीय सुरक्षा पर, आदि कानूनों के कोड विकसित किए जा रहे हैं और लगभग लगातार संशोधित किए जा रहे हैं। इसी समय, वर्तमान कानून की निगरानी और अनुपालन के लिए आवश्यक कार्य की मात्रा लगातार बढ़ रही है।
राज्य निकाय संगठनों को न केवल संघीय और स्थानीय कानूनों का पालन करना आवश्यक है, बल्कि नियामक आवश्यकताओं के साथ भी। ये निकाय अपने संबंधित क्षेत्रों में कानूनों के प्रवर्तन को सुनिश्चित करते हैं, और अपनी आवश्यकताओं को लागू करते हैं, जिनमें अक्सर कानून का बल होता है।
स्थानीय सरकारी कानून। स्थानीय सरकारी नियम भी स्थिति को जटिल बनाते हैं। स्थानीय अधिकारियों को लाइसेंस प्राप्त करने के लिए उद्यमों की आवश्यकता होती है, व्यापार, कर उद्यमों का संचालन करने के लिए जगह चुनने की क्षमता को सीमित करता है, और यदि ऐसा है, उदाहरण के लिए, ऊर्जा, टेलीफोन सिस्टम और बीमा, तो वे कीमतें निर्धारित करते हैं। कुछ स्थानीय कानून संघीय नियमों को संशोधित करते हैं। एक ऐसा संगठन जो महासंघ के दर्जनों घटक देशों के क्षेत्र पर अपना कारोबार करता है और दर्जनों विदेशी देश स्थानीय संस्थानों की एक जटिल और विविध प्रणाली का सामना करते हैं।
उपभोक्ताओं।व्यापार के लिए उपभोक्ताओं का महत्व स्पष्ट है। हालांकि, गैर-लाभकारी और सरकारी संगठनों के पास भी इस मायने में उपभोक्ता हैं। इसलिए, राज्य की सरकार और उसका तंत्र नागरिकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए मौजूद है। तथ्य यह है कि नागरिक उपभोक्ता हैं और खुद के प्रति एक उचित दृष्टिकोण के लायक हैं, दुर्भाग्य से, कभी-कभी राज्य के नौकरशाही के साथ रोजमर्रा के संपर्कों में स्पष्ट नहीं होता है, लेकिन चुनाव प्रचार के दौरान, नागरिकों को ऐसे उपभोक्ता के रूप में माना जाता है जिन्हें "खरीदे जाने" की आवश्यकता होती है। वे वांछनीय हैं और किस कीमत पर, वे संगठन के लिए निर्धारित करते हैं लगभग इसकी गतिविधियों के परिणामों से संबंधित सब कुछ। इस प्रकार, ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करने की आवश्यकता सामग्री और श्रम के आपूर्तिकर्ताओं के साथ संगठन की बातचीत को प्रभावित करती है। आंतरिक संरचना चर पर उपभोक्ताओं का प्रभाव काफी महत्वपूर्ण हो सकता है।
प्रतियोगियों। प्रतियोगी सबसे महत्वपूर्ण कारक हैं जिनके प्रभाव को विवादित नहीं किया जा सकता है। प्रत्येक उद्यम का प्रबंधन अच्छी तरह से समझता है कि यदि वे उपभोक्ताओं की जरूरतों को प्रभावी ढंग से संतुष्ट नहीं करते हैं जैसा कि प्रतिस्पर्धी करते हैं, तो उद्यम लंबे समय तक नहीं चलेगा। कई मामलों में, उपभोक्ता नहीं, बल्कि प्रतिस्पर्धी, यह निर्धारित करते हैं कि किस प्रकार के प्रदर्शन परिणाम बेचे जा सकते हैं और किस कीमत का अनुरोध किया जा सकता है। यह समझना महत्वपूर्ण है कि उपभोक्ता संगठनों के बीच प्रतिस्पर्धा का एकमात्र उद्देश्य नहीं हैं। संगठन श्रम, सामग्री, पूंजी और कुछ तकनीकी नवाचारों के उपयोग के अधिकार के लिए प्रतिस्पर्धा भी कर सकते हैं। काम करने की स्थिति, श्रम पारिश्रमिक और प्रबंधकों और अधीनस्थों के बीच संबंधों की प्रकृति जैसे आंतरिक कारक प्रतिस्पर्धा की प्रतिक्रिया पर निर्भर करते हैं।
प्रत्यक्ष प्रभाव के बाहरी वातावरण में संगठन, आपूर्तिकर्ताओं, प्रतियोगियों, उपभोक्ताओं, सामग्री, पूंजी, श्रम, कानून और सरकारी निकायों को सीधे और विशेष रूप से प्रभावित करने वाले कारक शामिल हैं।
2.2.2 संगठन पर अप्रत्यक्ष प्रभावों के बाहरी वातावरण का प्रभाव
अप्रत्यक्ष पर्यावरणीय कारक आम तौर पर प्रत्यक्ष पर्यावरणीय कारकों के रूप में संगठनों के संचालन को प्रभावित नहीं करते हैं। हालांकि, प्रबंधन को उन पर विचार करना चाहिए। अप्रत्यक्ष प्रभाव माध्यम आमतौर पर प्रत्यक्ष प्रभाव माध्यम की तुलना में अधिक जटिल होता है। प्रबंधन को अक्सर संगठन के लिए संभावित परिणामों की भविष्यवाणी करने के प्रयासों में, अपूर्ण जानकारी के आधार पर इस तरह के वातावरण के बारे में मान्यताओं पर भरोसा करने के लिए मजबूर किया जाता है। अप्रत्यक्ष प्रभाव पर्यावरण के मुख्य कारकों में शामिल हैं: प्रौद्योगिकी, अर्थव्यवस्था की स्थिति, समाजशास्त्रीय और राजनीतिक कारक, साथ ही स्थानीय प्रबंधन संगठनों के साथ संबंध।
प्रौद्योगिकी। प्रौद्योगिकी एक आंतरिक चर और महान महत्व का एक बाहरी कारक दोनों है। (शब्द तकनीक की बहुत व्यापक व्याख्या को ध्यान में रखा जाना चाहिए, जो प्रक्रियाओं, विधियों, और किसी भी उत्पादन, सेवा और यहां तक \u200b\u200bकि रचनात्मक गतिविधियों को करने की तकनीक को दर्शाता है।) तकनीकी नवाचार उन दक्षता को प्रभावित करते हैं जिनके साथ उत्पादों का निर्माण और बेचा जा सकता है, उत्पाद अप्रचलन की दर। कैसे जानकारी एकत्र, संग्रहीत और वितरित की जा सकती है, साथ ही किस तरह की सेवाओं और नए उत्पादों को उपभोक्ता संगठन से उम्मीद करते हैं। हाल के दशकों में प्रौद्योगिकी परिवर्तन की दर में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है। प्रमुख तकनीकी नवाचारों में जो पूरे समाज को गहराई से प्रभावित करते हैं और विशिष्ट संगठनों पर गहरा प्रभाव डालते हैं, हम कंप्यूटर, लेजर, माइक्रोवेव, अर्धचालक प्रौद्योगिकियों, एकीकृत संचार लाइनों, रोबोटिक्स, उपग्रह संचार, परमाणु ऊर्जा, सिंथेटिक ईंधन के उत्पादन और खाद्य उत्पादों, आनुवंशिक इंजीनियरिंग का उल्लेख कर सकते हैं। आदि प्रसिद्ध समाजशास्त्री डैनियल बेल का मानना \u200b\u200bहै कि लघु-प्रौद्योगिकी को भविष्य में सबसे मूल्यवान नवाचार माना जाएगा। यह स्पष्ट है कि उच्च-स्तरीय प्रौद्योगिकी, उच्च-तकनीकी उद्यमों के साथ सीधे काम करने वाले संगठन, जल्दी से नए घटनाक्रमों का जवाब देने और खुद को नवाचारों की पेशकश करने में सक्षम होना चाहिए। उसी समय, आज सभी संगठनों को, प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए, उन घटनाक्रमों को जारी रखना चाहिए, जिन पर उनकी गतिविधियों की प्रभावशीलता निर्भर करती है।
अर्थव्यवस्था की स्थिति। प्रबंधन यह भी मूल्यांकन करने में सक्षम होना चाहिए कि अर्थव्यवस्था की स्थिति में समग्र परिवर्तन संगठन के संचालन को कैसे प्रभावित करेगा। वैश्विक अर्थव्यवस्था की स्थिति सभी इनपुट की लागत और उपभोक्ताओं की कुछ वस्तुओं और सेवाओं को खरीदने की क्षमता को प्रभावित करती है। उदाहरण के लिए, यदि मुद्रास्फीति का अनुमान लगाया जाता है, तो प्रबंधन संसाधनों के भंडार को बढ़ाने के लिए जा सकता है और लागत को कम रखने के लिए श्रमिकों के साथ निश्चित मजदूरी पर बातचीत कर सकता है। यह ऋण बनाने का निर्णय भी ले सकता है, क्योंकि जब भुगतान देय होगा, तो धन सस्ता होगा। अर्थव्यवस्था की स्थिति पूंजी प्राप्त करने की संगठन की क्षमता को बहुत प्रभावित कर सकती है, क्योंकि जब आर्थिक स्थिति बिगड़ती है, तो बैंक ऋण की स्थिति को कड़ा कर देते हैं और ब्याज दरों में वृद्धि करते हैं। इसके अलावा, कर कटौती के साथ, उस धन के द्रव्यमान में वृद्धि होती है जिसे लोग गैर-आवश्यक उद्देश्यों पर खर्च कर सकते हैं और, जिससे व्यवसाय विकास में योगदान होता है। अर्थव्यवस्था की स्थिति में एक विशेष परिवर्तन कुछ पर सकारात्मक प्रभाव और अन्य संगठनों पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकता है। कई देशों में व्यापार करने वाले संगठन अक्सर अर्थव्यवस्था की स्थिति को अपने लिए विशेष रूप से जटिल और महत्वपूर्ण पहलू मानते हैं। इस प्रकार, अन्य देशों की मुद्राओं के सापेक्ष डॉलर विनिमय दर में उतार-चढ़ाव कंपनी के त्वरित संवर्धन या दुर्बलता का कारण बन सकता है।
समाजशास्त्रीय कारक। कोई भी संगठन कम से कम एक सांस्कृतिक वातावरण में काम करता है। इसलिए, समाजशास्त्रीय कारक, और सबसे ऊपर, जीवन मूल्य, परंपराएं, दृष्टिकोण, संगठन को प्रभावित करते हैं। उदाहरण के लिए, अमेरिकी समाज की मूल्य प्रणाली में, एक लाभदायक अनुबंध या राजनीतिक लाभ प्राप्त करने के लिए रिश्वत देना, एक प्रतियोगी को बदनाम करने वाली अफवाहें फैलाना अनैतिक और अनैतिक कार्य माना जाता है, तब भी जब उन्हें अवैध नहीं माना जा सकता। हालांकि, कुछ अन्य देशों में इस प्रथा को काफी सामान्य माना जा सकता है। विशेष अध्ययनों के आधार पर, यह दिखाया गया था कि श्रमिकों के मूल्य व्यवहार भी बदल रहे हैं। सामान्य तौर पर, अपेक्षाकृत युवा कार्यकर्ता काम पर अधिक स्वतंत्रता और सामाजिक संपर्क चाहते हैं। कई कार्यकर्ता और कर्मचारी ऐसे काम के लिए प्रयास करते हैं जिनमें अधिक लचीलेपन की आवश्यकता होती है, जिसमें अधिक पदार्थ होता है, स्वतंत्रता पर उल्लंघन नहीं करता है और किसी व्यक्ति में आत्म-सम्मान को जागृत करता है। कई आधुनिक कार्यकर्ता यह नहीं मानते हैं कि वे अपने पूरे कामकाजी जीवन एक संगठन में बिताएंगे। ये दृष्टिकोण प्रबंधकों के लिए उनके मुख्य कार्य के संबंध में विशेष रूप से महत्वपूर्ण हो जाते हैं - संगठन के लक्ष्यों को ध्यान में रखते हुए लोगों को प्रेरित करना। इन कारकों ने निगम के सामाजिक मुद्दों पर एक स्थिति पैदा की। Sociocultural कारक कंपनी की गतिविधियों से उत्पन्न उत्पादों या सेवाओं को भी प्रभावित करते हैं। एक अच्छा उदाहरण कपड़ों का उत्पादन है। एक अन्य उदाहरण परमाणु ऊर्जा संयंत्रों के लिए जुनून है, जिसमें नाटकीय रूप से शामिल कई कंपनियों को नकारात्मक रूप से प्रभावित किया गया है। जिस तरह से संगठन अपने मामलों का संचालन करते हैं, वह समाजशास्त्रीय कारकों पर निर्भर करता है। उदाहरण के लिए, जनमत उस फर्म पर दबाव डाल सकता है, जिसका संगठनों, समूहों, संभवतः देशों के साथ संबंध है, जिन्हें समाज में दोषी ठहराया जाता है। खुदरा दुकानों और रेस्तरां की रोजमर्रा की प्रथा गुणवत्ता सेवा की उपभोक्ता धारणाओं पर निर्भर करती है। संगठनों पर समाजशास्त्रीय प्रभाव का परिणाम सामाजिक उत्तरदायित्व पर बढ़ता रहा है। जनरल इलेक्ट्रिक के एक पूर्व सीईओ आर जोन्स के अनुसार, संगठनों को समाज की अपेक्षाओं में बदलाव का अनुमान लगाने में सक्षम होना चाहिए और प्रतियोगियों की तुलना में अधिक कुशलता से उनकी सेवा करनी चाहिए। और इसका मतलब यह है कि निगम को खुद को बदलना होगा, होशपूर्वक नए वातावरण के अनुकूल एक संगठन में बदलना चाहिए।
राजनीतिक कारक।राजनीतिक वातावरण के कुछ पहलुओं का प्रबंधकों के लिए विशेष महत्व है। उनमें से एक व्यवसाय के संबंध में प्रशासन, विधायी निकायों और अदालतों की स्थिति है। यह स्थिति सरकारी कार्यों जैसे आय का कराधान, कर रियायतों या अधिमान्य व्यापार कर्तव्यों की स्थापना, प्रथाओं को काम पर रखने की आवश्यकता, उपभोक्ता संरक्षण कानून, सुरक्षा मानकों, पर्यावरण की स्वच्छता, मूल्य और मजदूरी नियंत्रण आदि को प्रभावित करती है। n। राजनीतिक स्थिति का एक और तत्व विशेष रुचि समूह और पैरवीकार हैं। सभी राज्य विनियमन संस्थाएँ उन संस्थाओं का प्रतिनिधित्व करने वाले समूहों की पैरवी करने वाली वस्तुओं का ध्यान आकर्षित करती हैं जो इन संस्थानों के निर्णयों से प्रभावित होती हैं। संचालन का संचालन करने वाली कंपनियों या अन्य देशों में बिक्री बाजारों के लिए बहुत महत्व का राजनीतिक स्थिरता का कारक है। एक विदेशी निवेशक के लिए या उत्पादों के निर्यात के लिए, राजनीतिक परिवर्तन विदेशियों (या यहां तक \u200b\u200bकि राष्ट्रीयकरण) या विशेष आयात कर्तव्यों की स्थापना के लिए संपत्ति के अधिकारों के प्रतिबंध का कारण बन सकता है। बाहरी ऋण की सेवा के साथ भुगतान या समस्याओं का संतुलन लाभ के रूप में निर्यात किए गए धन को प्राप्त करना मुश्किल बना सकता है। दूसरी ओर, जब विदेश से पूंजी प्रवाह की आवश्यकता होती है, तो निवेशक के लिए अनुकूल दिशा में नीतियां बदल सकती हैं। राजनयिक संबंध स्थापित करने से नए बाजारों का रास्ता खुल सकता है।
स्थानीय आबादी के साथ संबंध। किसी भी संगठन के लिए, अप्रत्यक्ष प्रभाव के वातावरण में एक कारक के रूप में, स्थानीय आबादी, सामाजिक वातावरण जिसमें संगठन संचालित होता है, सर्वोपरि महत्व है। संगठनों को स्थानीय समुदाय के साथ अच्छे संबंध बनाए रखने के लिए समर्पित प्रयास करने चाहिए। इन प्रयासों को वित्तपोषण स्कूलों और सार्वजनिक संगठनों, धर्मार्थ गतिविधियों, युवा प्रतिभाओं के समर्थन में, आदि के रूप में व्यक्त किया जा सकता है।
अंतर्राष्ट्रीय कारक। अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर काम करने वाले संगठनों के बाहरी वातावरण में वृद्धि हुई जटिलता है। यह उन कारकों के अनूठे संयोजन के कारण है जो प्रत्येक देश की विशेषता रखते हैं। अर्थशास्त्र और संस्कृति, श्रम और भौतिक संसाधनों की मात्रा, गुणवत्ता, कानून, सरकारी एजेंसियां, राजनीतिक स्थिरता, तकनीकी विकास का स्तर अलग-अलग देशों में भिन्न हैं। नियोजन, आयोजन, उत्तेजना और नियंत्रण के कार्यों को करने में, इन अंतरों को ध्यान में रखा जाना चाहिए। अंतर्राष्ट्रीय कारकों पर भी विचार किया जाना चाहिए:
विनिमय दरों में परिवर्तन;
निवेश करने वाले देशों के राजनीतिक निर्णय;
अंतर्राष्ट्रीय कार्टेल द्वारा किए गए निर्णय
अप्रत्यक्ष पर्यावरणीय कारक आम तौर पर प्रत्यक्ष पर्यावरणीय कारकों के रूप में संगठनों के संचालन को प्रभावित नहीं करते हैं। ये हैं: प्रौद्योगिकी, अर्थव्यवस्था की स्थिति, राजनीतिक कारक, सामाजिक-सांस्कृतिक कारक, अंतर्राष्ट्रीय कारक, स्थानीय जनसंख्या के साथ संबंध, पारिस्थितिकी आदि।
निष्कर्ष
एक संगठन उन लोगों का एक समूह है जिनकी गतिविधियों को एक सामान्य लक्ष्य या लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए जानबूझकर समन्वित किया जाता है। संगठनों की सामान्य विशेषताएं: किसी लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए संसाधनों का उपयोग; पर्यावरण पर निर्भरता; श्रम का क्षैतिज और ऊर्ध्वाधर विभाजन; प्रबंधन की जरूरत है।
मुख्य प्रकार के संगठन हैं: सामाजिक और आर्थिक; औपचारिक और अनौपचारिक; सरकारी और गैर-सरकारी; वाणिज्यिक और गैर-वाणिज्यिक; बजट और अतिरिक्त। संगठन बाहरी वातावरण के साथ बातचीत करते हैं, सामान्य रूप से कार्य करने के लिए इसमें परिवर्तन के अनुकूल होते हैं, और इसलिए इसे "खुली प्रणाली" के रूप में माना जाना चाहिए। संगठन का आंतरिक और बाहरी वातावरण है। संगठन का बाहरी वातावरण प्रत्यक्ष प्रभाव के बाहरी वातावरण और अप्रत्यक्ष प्रभाव के बाहरी वातावरण में विभाजित है।
संगठनात्मक संरचनाओं को 2 प्रकारों में विभाजित किया गया है: यांत्रिक संगठनात्मक संरचना; अनुकूली संगठनात्मक संरचना। जो बदले में, अनुकूलित संरचनाओं में विभाजित हैं।
संगठन का बाहरी वातावरण वे सभी कारक हैं जो संगठन के बाहर हैं और इसे प्रभावित कर सकते हैं। संगठन के बाहरी वातावरण को प्रत्यक्ष प्रभाव पर्यावरण और अप्रत्यक्ष प्रभाव पर्यावरण में विभाजित किया गया है। इन पर्यावरण परिवर्तनों के साथ संगठन की प्रतिक्रिया और व्यवहार करने की क्षमता संगठन की सफलता के सबसे महत्वपूर्ण घटकों में से एक है।
एक खुली प्रणाली के रूप में संगठन संसाधनों, ऊर्जा, कर्मियों, साथ ही उपभोक्ताओं की आपूर्ति के बारे में बाहरी दुनिया पर निर्भर करता है। जीवित रहने और प्रभावी रहने के लिए संगठनों को अपने वातावरण के अनुकूल होना चाहिए।
बाहरी पर्यावरण के प्रभाव की मुख्य विशेषताएं: 1। कारकों की परस्पर संबद्धता: वह बल जिसके साथ एक कारक में परिवर्तन अन्य कारकों को प्रभावित करता है। 2। कठिनाई: कारकों की संख्या और विविधता जो संगठन को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करती है। 3. गतिशीलता: पर्यावरण के परिवर्तन की सापेक्ष दर। 4। अनिश्चितता: पर्यावरण के बारे में जानकारी और इसकी सटीकता में विश्वास की सापेक्ष मात्रा।
प्रत्यक्ष प्रभाव के बाहरी वातावरण में संगठन को सीधे और विशेष रूप से प्रभावित करने वाले कारक शामिल हैं: आपूर्तिकर्ता, प्रतियोगियों, उपभोक्ताओं, सामग्री, पूंजी, श्रम, कानून और सरकार।
अप्रत्यक्ष पर्यावरणीय कारक आम तौर पर प्रत्यक्ष पर्यावरणीय कारकों के रूप में संगठनों के संचालन को प्रभावित नहीं करते हैं। ये हैं: प्रौद्योगिकी, अर्थव्यवस्था की स्थिति, राजनीतिक कारक, समाजशास्त्रीय कारक, अंतर्राष्ट्रीय कारक, स्थानीय जनसंख्या के साथ संबंध, पारिस्थितिक क्षेत्र, आदि।
संदर्भ
प्रभाव बाहरी वातावरण पर क्रेडिट प्रभावशीलता संगठन पर सेर्बा के वोल्गा बैंक का उदाहरण
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सार \u003e\u003e प्रबंधन... प्रभाव बाहरी संरक्षण करने के लिए प्रभावी गतिविधि संगठन 5 सार और कारक बाहरी वातावरण 5 कारक विश्लेषण बाहरी वातावरण और उनके प्रभाव पर प्रबंध संगठन 9 अध्याय 2. विश्लेषण प्रभाव बाहरी संरक्षण करने के लिए ... एक कारक है विकास संगठन। जब ...
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परीक्षण, जोड़ा गया 03/22/2010
संचालन के परिणामों पर उद्यम के आंतरिक और बाहरी वातावरण का प्रभाव। उद्यम और उसके चर के आंतरिक वातावरण की अवधारणा। अचल संपत्तियों की आवश्यकता की गणना। एक कंपनी और उसके अंतःक्रियात्मक वातावरण का योजनाबद्ध प्रतिनिधित्व।
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उद्यम के आंतरिक वातावरण की अवधारणा और इसकी संरचना। ओजेएससी "रोस्टेलकॉम" के उदाहरण पर उद्यम के बाहरी वातावरण का सार और संरचना। SWOT विश्लेषण के उदाहरण से आंतरिक और बाहरी वातावरण का विश्लेषण। उद्यम OJSC रोस्टेलकॉम के प्रदर्शन की समस्याएं।
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संगठन के बाहरी वातावरण, व्यवसाय और मैक्रो वातावरण की अवधारणा, ठोस उदाहरणों पर संगठन पर विभिन्न पर्यावरणीय कारकों के प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष प्रभाव को दिखाती है।
संगठन के बाहरी वातावरण में व्यक्ति, समूह या संस्थाएँ होती हैं जो इसे संसाधन प्रदान करती हैं, जिससे यह प्रभावित होता है कि संगठन के भीतर निर्णय कैसे लिए जाते हैं या इसकी गतिविधियों के परिणामों के उपभोक्ता होते हैं, अर्थात्। उत्पादों और सेवाओं।
बाहरी वातावरण को दो अपेक्षाकृत स्वतंत्र उप-प्रणालियों के संयोजन के रूप में माना जाता है: मैक्रोसेन्वायरमेंट (मैक्रोसेन्वायरमेंट) और तत्काल पर्यावरण (व्यावसायिक वातावरण)।
बाह्य पर्यावरण को प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष प्रभाव के वातावरण में विभाजित किया गया है। प्रत्यक्ष प्रभाव पर्यावरण में ऐसे कारक शामिल होते हैं जो सीधे संगठन को प्रभावित करते हैं: आपूर्तिकर्ता, श्रम, राज्य कानून, उपभोक्ता, प्रतियोगी।
अप्रत्यक्ष प्रभाव के वातावरण में ऐसे कारक शामिल होते हैं जिनका संगठन की गतिविधियों पर सीधा और तत्काल प्रभाव नहीं पड़ता है: देश की अर्थव्यवस्था की स्थिति, तकनीकी प्रगति, समाजशास्त्रीय कारक, राजनीतिक कारक, स्थानीय आबादी के साथ संबंध और अंतर्राष्ट्रीय घटनाएं।
प्रत्यक्ष कारक:
1) उपभोक्ता। ये वे लोग हैं जो रुचि रखते हैं या संगठन द्वारा उत्पादित वस्तुओं या सेवाओं में दिलचस्पी ले सकते हैं। खरीदार की जरूरतों को पूरा करने की आवश्यकता संगठन के भीतर प्रक्रियाओं को प्रभावित करती है, क्योंकि उपभोक्ताओं की संख्या निर्धारित करती है, अंततः, आवश्यक उत्पादन संसाधन, और उपभोक्ताओं की विशेषताएं (वे क्या हैं) - माल और सेवाओं की आवश्यक सीमा और उनकी गुणवत्ता।
2) बाहरी वातावरण का एक महत्वपूर्ण घटक प्रतिस्पर्धी है। प्रत्येक नेता को यह पता होना चाहिए कि यदि वह अपने ग्राहकों को अपने प्रतिद्वंद्वियों के रूप में कुशलतापूर्वक (कुछ गुणवत्ता और कीमत के साथ) संतुष्ट नहीं करता है, तो लंबे समय तक कंपनी बाजार की स्थितियों में मौजूद नहीं रह पाएगी। प्रतियोगियों का मतलब न केवल उन कंपनियों से है जो एक ही उत्पाद की पेशकश करते हैं, बल्कि एक अलग ब्रांड के साथ, बल्कि ऐसी कंपनियां भी हैं जो प्रतिस्थापन का उत्पादन करती हैं। इस प्रकार, किसी भी संगठन के दो प्रकार के प्रतियोगी होते हैं:
प्रत्यक्ष प्रतियोगी समान उत्पादों के निर्माता हैं (उदा। कोका-कोला और पेप्सी-कोला) और
अप्रत्यक्ष प्रतियोगी विकल्प के निर्माता हैं (उदा। कोका-कोला और बाल्टिका बीयर)।
3) प्रत्येक कंपनी की व्यावसायिक गतिविधियों के लिए, बाहरी आपूर्ति की आवश्यकता होती है: कच्चे माल, सामग्री, श्रम, पूंजी। इस मामले में, संगठन और आपूर्तिकर्ताओं के नेटवर्क के बीच एक सीधा संबंध है जो इन संसाधनों की आपूर्ति सुनिश्चित करता है। खरीद बाजार में, संगठन संसाधनों को प्राप्त करने के लिए शर्तों में सबसे अधिक रुचि रखता है, अर्थात्: मूल्य, गुणवत्ता और वितरण की स्थिति (शर्तें, वॉल्यूम, भुगतान की शर्तें, आदि)। यह खरीद बाजार में ये रुझान हैं जो उद्यम के समग्र कारोबार को प्रभावित करते हैं।
4) कुछ सार्वजनिक संगठनों का भी उद्यमों की गतिविधियों पर सीधा प्रभाव पड़ता है। विशेष रूप से यह प्रभाव हाल के वर्षों में तेज हुआ है। ट्रेड यूनियन संगठनों का प्रभाव, जो श्रमिकों के अधिकारों के लिए लड़ते हैं, जिससे मालिकों और मजदूरी श्रमिकों के बीच संबंधों का संतुलन स्थापित होता है। उपभोक्ता अधिकारों और पर्यावरण मित्रता के लिए लड़ने वाले संगठनों का प्रभाव बढ़ रहा है। इसलिए, उदाहरण के लिए, 1992 में, रूस में उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण संबंधी कानून को अपनाया गया, जिसने गुणवत्ता के सामान की खरीद और विश्वसनीय जानकारी प्राप्त करने के लिए उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा करने वाले सार्वजनिक संगठनों की स्थिति को मजबूत किया।
5) राज्य का संगठनों पर मुख्य रूप से गतिविधियों के विधायी विनियमन के माध्यम से प्रभाव पड़ता है। व्यवसाय से सीधे संबंधित कानूनों की संख्या और जटिलता नाटकीय रूप से बढ़ी है। उद्यमों और संगठनों द्वारा रिपोर्टिंग के विभिन्न रूपों में परिवर्तन हो रहे हैं, कर और सीमा शुल्क विनियमन बदल रहा है। कानून की स्थिति जटिलता और गतिशीलता की विशेषता है, और अक्सर यहां तक \u200b\u200bकि अनिश्चितता भी। व्यवसाय पर राज्य निकायों के वर्तमान प्रभाव की अनिश्चितता इस तथ्य से उपजी है कि कुछ संगठनों की आवश्यकताएं दूसरों के साथ संघर्ष करती हैं, और साथ ही, कई संगठन सरकारी निकायों द्वारा समर्थित हैं जो इन आवश्यकताओं को लागू करते हैं।
अप्रत्यक्ष कारक।
अप्रत्यक्ष प्रभाव का वातावरण उन कारकों को संदर्भित करता है जिनका गतिविधि पर प्रत्यक्ष और तत्काल प्रभाव नहीं हो सकता है, लेकिन, फिर भी, भविष्य में वे इसे प्रभावित कर सकते हैं। यहां हम अर्थव्यवस्था की स्थिति के बारे में संपूर्ण, वैज्ञानिक और तकनीकी विकास, समाजशास्त्रीय और राजनीतिक परिवर्तनों के बारे में बात कर रहे हैं।
1) आर्थिक कारक।
आर्थिक वातावरण में कारकों का लगातार मूल्यांकन किया जाना चाहिए, क्योंकि अर्थव्यवस्था की स्थिति संगठन के लक्ष्यों को प्रभावित करती है और उन्हें कैसे प्राप्त किया जाए। ये मुद्रास्फीति की दर, भुगतान का अंतर्राष्ट्रीय संतुलन, रोजगार का स्तर, व्यवसाय ऋण की दरें आदि हैं। उनमें से प्रत्येक उद्यम के लिए एक खतरा या एक नया अवसर हो सकता है। इस प्रकार, अन्य देशों की मुद्राओं के मुकाबले डॉलर और यूरो में उतार-चढ़ाव से बड़ी रकम का अधिग्रहण या नुकसान हो सकता है।
2) राजनीतिक कारक।
राजनीतिक कारक समाज के विकास और राज्य द्वारा अपनी नीति को लागू करने का इरादा रखने वाले साधनों के बारे में राज्य के अधिकारियों के इरादे हैं। सरकारी कार्यों को संगठन की आय के कराधान के रूप में प्रकट किया जा सकता है; कर विराम या अधिमान्य व्यापार कर्तव्यों की स्थापना; उपभोक्ता संरक्षण, मूल्य नियंत्रण और मजदूरी पर कानून।
3) सोशियोकल्चरल कारक।
गतिविधियों का आयोजन करते समय, कोई भी सांस्कृतिक वातावरण को अनदेखा नहीं कर सकता है जिसमें यह होता है। यह सबसे पहले, जीवन और परंपराओं के समाज मूल्यों में प्रचलित के बारे में है।
समाजशास्त्रीय कारक:
दृष्टिकोण, जीवन मूल्य और समाज की परंपराएं;
जनसांख्यिकी स्थिति; स्थानीय आबादी के साथ संगठन के संबंध;
काम करने और जीवन की गुणवत्ता के लिए लोगों का रवैया;
जनसंख्या वृद्धि; शिक्षा का स्तर;
लोगों की गतिशीलता, आदि।
4) वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति।
यह कारक उत्पादन क्षमता बढ़ाने की क्षमता निर्धारित करता है, और, परिणामस्वरूप, उपभोक्ताओं को संतुष्ट करने के तरीकों की प्रभावशीलता। संगठन के प्रतिस्पर्धी होने के लिए, काम के माहौल में उत्पन्न होने वाले नवाचारों के बारे में बड़ी मात्रा में जानकारी एकत्र करना, संग्रहीत करना और वितरित करना आवश्यक है।
5) अंतर्राष्ट्रीय कारक।
यदि पहले यह माना जाता था कि अंतर्राष्ट्रीय पर्यावरण केवल उन संगठनों पर ध्यान देने का ध्यान केंद्रित करता है जो निर्यात के लिए काम करते हैं, तो अब वैश्विक समुदाय में परिवर्तन लगभग सभी उद्यमों को प्रभावित करते हैं। आधुनिक दुनिया में बाजार के वैश्वीकरण की प्रवृत्ति है। इसका मतलब है कि विभिन्न देशों में व्यापार के बीच की सीमाएं धुंधली हो रही हैं, अंतरराष्ट्रीय निगमों का विकास हो रहा है, अंतर्राष्ट्रीय आर्थिक और राजनीतिक संगठन तेजी से प्रभावशाली हो रहे हैं। अंतरराष्ट्रीय व्यापार के विकास का निर्धारण करने वाले कारकों में शामिल हैं: विदेश में व्यापार करने की कम लागत, देश के भीतर व्यापार प्रतिबंधों से दूर होने की इच्छा, साथ ही अन्य देशों के निवेश और उत्पादन के अवसर।
पर्यावरणीय कारकों का समूह निम्नलिखित विशेषताओं की विशेषता है:
एक संगठन के लिए मजबूर करने वाले कारकों की संख्या के रूप में जटिलता;
एक शक्ति के रूप में परस्पर संबंध जिसमें एक कारक में परिवर्तन अन्य कारकों को प्रभावित करता है;
किसी संगठन के वातावरण में परिवर्तन के साथ गति।
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परिचय
यह कार्य संगठन पर बाहरी वातावरण, अवधारणा, परिभाषा, इसके प्रभाव की जांच करता है। बाहरी वातावरण, पर्यावरणीय कारकों और संगठन पर उनके प्रभाव की मुख्य विशेषताओं को दिया जाएगा, किसी विशेष आर्थिक संगठन में बाहरी वातावरण का विश्लेषण किया जाएगा। संगठन की अखंडता और सिस्टम के रूप में इसके खुलेपन का निर्धारण होता है: आंतरिक और बाहरी वातावरण का पृथक्करण, बाहरी कारकों पर संगठन की निर्भरता, आंतरिक और बाहरी पर्यावरण की बातचीत, आंतरिक और बाहरी वातावरण के मापदंडों की बदलती डिग्री और उनके प्रबंधन।
कोई भी संगठन पर्यावरण में स्थित और संचालित होता है। समाजवादी वर्षों में, पर्यावरणीय कारकों और उनके प्रभाव की डिग्री को अधिक महत्व नहीं मिला। लेकिन बाजार संबंधों के लिए रूस के संक्रमण के साथ, यह विषय प्रासंगिक हो गया।
बाहरी वातावरण एक ऐसा स्रोत है जो संगठन की आंतरिक क्षमता को उचित स्तर पर बनाए रखने के लिए आवश्यक है। संगठन बाहरी वातावरण के साथ निरंतर आदान-प्रदान की स्थिति में है, लेकिन बाहरी वातावरण के संसाधन असीमित नहीं हैं। उनका दावा एक ही वातावरण में स्थित कई अन्य संगठनों द्वारा किया जाता है। इसलिए, हमेशा संभावना है कि संगठन बाहरी वातावरण से आवश्यक संसाधन प्राप्त करने में सक्षम नहीं होगा। सामरिक प्रबंधन का कार्य पर्यावरण के साथ संगठन की ऐसी सहभागिता सुनिश्चित करना है जो इसे अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक स्तर पर अपनी क्षमता को बनाए रखने की अनुमति देगा, और इस तरह यह लंबे समय तक जीवित रहने में सक्षम होगा।
संगठन की व्यवहार रणनीति को निर्धारित करने और इस रणनीति को व्यवहार में लाने के लिए, प्रबंधन को न केवल संगठन के आंतरिक वातावरण, इसकी क्षमता और विकास के रुझान, बल्कि इसके बाहरी वातावरण, इसके विकास के रुझान और संगठन के स्थान की गहन समझ होनी चाहिए। इसी समय, बाहरी वातावरण का अध्ययन मुख्य रूप से रणनीतिक प्रबंधन द्वारा किया जाता है ताकि खतरों और अवसरों को प्रकट किया जा सके जो संगठन को अपने लक्ष्यों को निर्धारित करते समय और जब वे प्राप्त होते हैं, तो उस पर विचार करना चाहिए। रणनीतिक प्रबंधन बाहरी वातावरण को दो वातावरणों के संयोजन के रूप में मानता है: मैक्रोइन्वायरमेंट और तत्काल पर्यावरण।
इस वातावरण में जीवित रहने के लिए, संगठनों को सभी कारकों पर ध्यान देना चाहिए। रूसी कंपनियों के प्रबंधकों और प्रमुखों के लिए इस कार्य का सामना करना मुश्किल है, क्योंकि आधुनिक उद्यमिता का इतिहास और रूसी अर्थव्यवस्था का संक्रमण काल, अन्य देशों में स्थिर स्थिति की तुलना में सबसे कम है।
संगठन के बाहरी वातावरण के विश्लेषण में, गतिविधि की दक्षता को प्रभावित करने वाले कारकों की पहचान करना आवश्यक है, ताकि बेहतर परिणाम प्राप्त करने के लिए उद्यम के विकास के लिए संभव पथों को काम करने के लिए, नकारात्मक घटनाओं को रोकने के लिए, उपयुक्त तरीकों और तरीकों का प्रस्ताव करने के लिए जो बाहरी प्रभावों को विनियमित कर सकते हैं। अध्ययन का उद्देश्य और विषय पर्यावरणीय कारक हैं। उद्यम के बाहरी वातावरण का आकलन SWOT विधि, संगठन की प्रोफ़ाइल को संकलित करने की विधि का उपयोग करेगा। आपूर्तिकर्ताओं, प्रतियोगियों, श्रम बाजार, ग्राहकों को चिह्नित करने, उनकी आपूर्ति और मांग का विश्लेषण करने के लिए संगठन के तत्काल वातावरण की पहचान करना आवश्यक है।
काम का पहला अध्याय संगठन पर बाहरी वातावरण के प्रभाव की सैद्धांतिक नींव प्रस्तुत करता है, बाहरी वातावरण का एक विचार देता है। दूसरा अध्याय एक विशिष्ट संगठन का वर्णन करता है। तीसरा अध्याय नियोजित विकास का वर्णन करता है, उद्यम के लिए एक स्वोट विश्लेषण करता है।
1. संगठन की गतिविधियों पर बाहरी वातावरण के प्रभाव का सैद्धांतिक आधार
1.1 पर्यावरणीय कारकों का महत्व
प्रबंधकीय विचार में, 1950 के दशक के अंत में बाहरी वातावरण के महत्व और संगठन के लिए बाहरी बलों को ध्यान में रखने की आवश्यकता पर विचार हुआ। यह प्रबंधन के विज्ञान में महत्वपूर्ण योगदान में से एक बन गया है, क्योंकि इसने नेता को अपने संगठन को एक अखंडता के रूप में विचार करने की आवश्यकता पर बल दिया, जिसमें बाहरी दुनिया के साथ परस्पर जुड़े हुए भाग शामिल हैं।
बाहरी दुनिया में होने वाले परिवर्तनों ने हमें बाहरी वातावरण पर अधिक ध्यान दिया। प्रबंधकों को पर्यावरण पर विचार करना था, क्योंकि संगठन एक खुली प्रणाली के रूप में संसाधनों, ऊर्जा, कर्मियों, साथ ही उपभोक्ताओं की आपूर्ति के संबंध में बाहरी दुनिया पर निर्भर करता है। चूंकि संगठन का अस्तित्व प्रबंधन पर निर्भर करता है, प्रबंधक को पर्यावरण में महत्वपूर्ण कारकों की पहचान करने में सक्षम होना चाहिए जो उनके संगठन को प्रभावित करेगा। उसे उपयुक्त तरीकों और तरीकों की पेशकश करनी चाहिए जो बाहरी प्रभावों को विनियमित करेंगे।
केवल वे संगठन जो "विकसित" होते हैं, विकसित होते हैं और अपने वातावरण में परिवर्तन के लिए अनुकूल होते हैं, जीवित रहने और प्रभावी बने रहने में सक्षम होते हैं। कई पर्यावरणीय कारक एक संगठन को प्रभावित कर सकते हैं। स्टीनर और माइनर बताते हैं: “अतीत में, अधिकारी आर्थिक और तकनीकी परिस्थितियों पर ध्यान केंद्रित करते थे। हालांकि, सामाजिक मूल्यों, राजनीतिक ताकतों और कानूनी जिम्मेदारी के क्षेत्र में लोगों के दृष्टिकोण में निजी परिवर्तन ने प्रबंधकों को विचार की आवश्यकता वाले बाहरी प्रभावों की सीमा का विस्तार करने के लिए मजबूर किया। ”
पर्यावरणीय कारकों के बीच एक निश्चित अंतरसंबंध है, बल के स्तर के रूप में परिभाषित किया गया है जिसके साथ एक कारक में परिवर्तन अन्य कारकों को प्रभावित करता है।
बाहरी वातावरण की एक निश्चित जटिलता है। बाहरी वातावरण की जटिलता को उन कारकों की संख्या के रूप में समझा जाता है जो एक संगठन को जवाब देने के लिए बाध्य है, साथ ही साथ प्रत्येक कारक (सरकार के नियमों, व्यापार संघों के साथ समझौतों का लगातार पुन: संयोजन, कई इच्छुक प्रभाव समूह, कई प्रतियोगियों और त्वरित तकनीकी परिवर्तन) की परिवर्तनशीलता के स्तर के लिए बाध्य है। बाहरी वातावरण में भी गतिशीलता है। पर्यावरण की गतिशीलता वह गति है जिसके साथ संगठन के वातावरण में परिवर्तन होते हैं। कई शोधकर्ता बताते हैं कि आधुनिक संगठनों का वातावरण बढ़ती गति (सबसे अधिक दृढ़ता से दवा, रसायन, इलेक्ट्रॉनिक, एयरोस्पेस उद्योग, कंप्यूटर निर्माण, जैव प्रौद्योगिकी, साथ ही दूरसंचार) में बदल रहा है। अत्यधिक मोबाइल वातावरण में, एक संगठन या इकाई को प्रभावी निर्णय लेने के लिए अधिक विविध जानकारी पर निर्भर होना चाहिए।
संगठन के बाहरी वातावरण में एक और विशेषता है, जैसे अनिश्चितता। अनिश्चितता उस जानकारी की मात्रा का एक फ़ंक्शन है जो एक संगठन (या व्यक्ति) के पास एक विशेष कारक के बारे में है, और उस जानकारी में विश्वास का एक फ़ंक्शन भी है। यदि बहुत कम जानकारी है या इसकी सटीकता के बारे में संदेह है, तो वातावरण उस स्थिति की तुलना में अधिक अनिश्चित हो जाता है जहां पर्याप्त जानकारी है और इसे अत्यधिक विश्वसनीय मानने का कारण है। जैसा कि व्यवसाय तेजी से एक वैश्विक व्यवसाय बन रहा है, अधिक से अधिक जानकारी की आवश्यकता है, लेकिन इसकी सटीकता में विश्वास घट रहा है। इसलिए, बाहरी वातावरण जितना अनिश्चित होता है, उतना ही कठिन होता है प्रभावी निर्णय लेना। संगठन के बाहरी वातावरण का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा बुनियादी ढाँचा है, जो तत्वों और संबंधों का एक समूह है, जो संगठन की टीम की रहने की स्थिति सुनिश्चित करता है और उत्पादन और प्रबंधन की बुनियादी प्रक्रियाओं की सेवा करता है। इन्फ्रास्ट्रक्चर में संचार संगठनात्मक संस्कृति शामिल हो सकती है, जिसमें लोगों को उनके ज्ञान, क्षमताओं और बातचीत की कला को बहुत महत्व दिया जाता है। ये बाजार के बुनियादी ढाँचे, पर्यावरण निगरानी, \u200b\u200bस्वास्थ्य देखभाल, विज्ञान और शिक्षा, संस्कृति, व्यापार हैं। संचार संचार (वायु, जल), संदेश संचरण के प्रकार (मौखिक, लिखित), संचार चैनल (टेलीफोन, रेडियो, आदि) हैं। संचार प्रक्रिया में मुख्य चीज अर्थ, सूचना की सामग्री का आदान-प्रदान है। संचार प्रक्रियाओं की गुणवत्ता और, सामान्य रूप से, उत्पादन और प्रबंधन प्रक्रियाएं काफी हद तक संगठन की संगठनात्मक संस्कृति पर निर्भर करती हैं।
क्षेत्र के बुनियादी ढाँचे के विकास, स्थिरता और दक्षता का स्तर जितना अधिक होता है, टीम में नैतिक और मनोवैज्ञानिक जलवायु (दुकानों में, परिवहन में कोई देरी नहीं होती है), कर्मचारियों के उच्च स्तर (उच्च गुणवत्ता की शिक्षा), कर्मचारी के स्वास्थ्य के लिए बेहतर (सभी क्षेत्रों में अच्छी तरह से काम करते हैं) क्षेत्र)।
किसी संगठन की सफलता बहुत हद तक बाहरी कारकों पर निर्भर करती है। विपणन अनुसंधान का उद्देश्य और विषय और प्रबंधन के कार्य और शासी निकाय पर्यावरणीय कारक कैसे हैं।
बाहरी वातावरण और संगठन और अर्थव्यवस्था पर इसके प्रभाव पर समग्र रूप से विचार करते समय, हाल ही में, आर्थिक प्रक्रियाओं पर गैर-आर्थिक कारकों (समाजशास्त्रीय कारकों, आदि) के प्रभाव को तेजी से ध्यान में रखा गया है।
यह समझने के लिए कि बाहरी वातावरण संगठन की गतिविधियों को कैसे प्रभावित करता है, इसके प्रत्येक तत्व का विश्लेषण करना बेहतर है।
1.2 मैक्रोइन्वायरमेंट का सार
मैक्रोएन्वायरमेंट संगठन को बाहरी वातावरण में रहने के लिए सामान्य स्थिति बनाता है। ज्यादातर मामलों में, मैक्रोइन्वायरमेंट के पास एक विशिष्ट चरित्र नहीं होता है, किसी एकल संगठन के लिए अनुकूल होता है। यद्यपि विभिन्न संगठनों पर मैक्रोइन्वायरमेंट की स्थिति के प्रभाव की डिग्री अलग है, यह संगठनों के आंतरिक क्षमता में, गतिविधि के क्षेत्रों में अंतर के कारण है। आप संगठन को प्रभावित करने वाले मुख्य कारकों (घटकों) को उजागर कर सकते हैं।
अप्रत्यक्ष प्रभाव के वातावरण के तहत उन कारकों को समझते हैं जो संगठन पर सीधा प्रभाव नहीं डाल सकते हैं, लेकिन इसके कामकाज को प्रभावित करते हैं। हम ऐसे कारकों के बारे में बात कर रहे हैं जैसे कि अर्थव्यवस्था की स्थिति, वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति, समाजशास्त्रीय, पर्यावरणीय और राजनीतिक परिवर्तन, समूह हितों और घटनाओं का प्रभाव जो अन्य देशों में घटनाओं के आयोजन के लिए आवश्यक हैं।
अंतरराष्ट्रीय कारकों का प्रभाव, अर्थात्, दुनिया में "हॉट स्पॉट" की संख्या जहां कोई भी सैन्य संघर्ष होता है; एक निश्चित समय में "हॉट स्पॉट" में शामिल सैन्य और अन्य व्यक्तियों की संख्या; वर्तमान में देश और दुनिया में शिक्षा, संस्कृति, वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति के क्षेत्र में आयोजित अंतर्राष्ट्रीय संगोष्ठियों, सम्मेलनों, प्रदर्शनियों, फिल्म समारोहों, प्रतियोगिताओं और उच्चतम श्रेणी के अन्य कार्यक्रमों की संख्या; विश्व समुदाय में समग्र रूप से जनसंख्या की जीवन प्रत्याशा में रुझान।
राजनीतिक कारकों का प्रभाव। समाज के विकास और राज्य द्वारा अपनी नीति को लागू करने का इरादा रखने वाले साधनों के बारे में राज्य के अधिकारियों के इरादों का एक स्पष्ट विचार करने के लिए मैक्रोनिवेशन के राजनीतिक घटक का अध्ययन किया जा रहा है। राजनीतिक घटक के अध्ययन को यह पता लगाने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए कि विभिन्न पार्टी संरचनाएं किन कार्यक्रमों को लागू करने की कोशिश कर रही हैं, सरकार में कौन से लॉबीइंग समूह मौजूद हैं, सरकार देश की अर्थव्यवस्था और क्षेत्रों के विभिन्न क्षेत्रों से कैसे संबंधित है, गोद लेने के परिणामस्वरूप कानून और कानूनी विनियमन में क्या बदलाव संभव हैं। नए कानून और नए नियम आर्थिक प्रक्रियाओं को नियंत्रित करते हैं। राजनीतिक प्रणाली एक विचारधारा की विशेषता है जो सरकारी नीति को परिभाषित करती है; सरकारी स्थिरता; सार्वजनिक असंतोष की डिग्री; विपक्षी राजनीतिक संरचनाएँ। मैक्रोइन्वायरमेंट के राजनीतिक घटक की प्रमुख प्रक्रिया सत्ता के लिए संघर्ष है। प्राधिकरण निर्धारित करता है कि धन की पहुंच कैसे प्रदान की जाती है, राज्य की जरूरतों के लिए संगठनों से कैसे और कितने पैसे अलग किए जाते हैं। ये दोनों प्रक्रियाएं कंपनी के कामकाज के अवसरों और खतरों का एक स्रोत हैं।
आर्थिक कारकों का प्रभाव। आर्थिक घटक आपको यह समझने की अनुमति देता है कि संसाधन कैसे बनते हैं और वितरित होते हैं। यह संगठन के लिए महत्वपूर्ण है, क्योंकि संसाधनों तक पहुंच बहुत संगठन में प्रवेश की स्थिति को निर्धारित करती है। अर्थव्यवस्था के अध्ययन में कई संकेतकों का विश्लेषण शामिल है: सकल राष्ट्रीय उत्पाद, मुद्रास्फीति, बेरोजगारी, ब्याज दर, श्रम उत्पादकता, कर की दरें, भुगतान संतुलन, बचत दर, आदि। आर्थिक घटक में, आर्थिक विकास के सामान्य स्तर, निकाले गए प्राकृतिक संसाधन, जलवायु, प्रतिस्पर्धी संबंधों के विकास के प्रकार और स्तर, जनसंख्या की संरचना, कार्यबल की शिक्षा का स्तर और मजदूरी के आकार जैसे ऐसे कारकों पर ध्यान देना महत्वपूर्ण है।
सामाजिक-जनसांख्यिकीय कारकों का प्रभाव। सामाजिक घटक को लोगों के संबंधों के व्यवसाय और जीवन की गुणवत्ता, समाज में विद्यमान रीति-रिवाजों और मान्यताओं, लोगों के मूल्यों, समाज की जनसांख्यिकीय संरचना, जनसंख्या स्तर, शैक्षिक स्तर, लोगों की गतिशीलता आदि के प्रभाव के रूप में समझा जाता है। सामाजिक घटक की ख़ासियत यह है कि यह संगठन के अन्य घटकों और संगठन के आंतरिक वातावरण को प्रभावित करता है। सामाजिक प्रक्रियाओं की एक और विशिष्ट विशेषता यह है कि वे अपेक्षाकृत धीरे-धीरे बदलते हैं, लेकिन संगठन के वातावरण में महत्वपूर्ण बदलाव लाते हैं। इसलिए, संगठन को संभावित सामाजिक परिवर्तनों की गंभीरता से निगरानी करनी चाहिए। यह इस घटक का उपभोक्ता वरीयताओं के गठन पर सबसे बड़ा प्रभाव है, जिस पर उपभोक्ता की मांग की दिशा और परिमाण, और इसलिए कंपनी की अपने उत्पादों को बेचने की क्षमता, दृढ़ता से निर्भर करती है।
कानूनी कारकों का प्रभाव। कानूनी विनियमन का विश्लेषण, जिसमें कानूनों का अध्ययन और अन्य नियामक अधिनियम शामिल हैं जो कानूनी मानदंडों और संबंधों की रूपरेखा स्थापित करते हैं, एक संगठन को अन्य कानूनी संस्थाओं के साथ संबंधों में कार्रवाई की अनुमेय सीमाओं और अपने हितों की रक्षा के स्वीकार्य तरीकों के लिए खुद को निर्धारित करने का अवसर देता है। कानूनी घटक में कानूनी संरक्षण, कानूनी वातावरण की गतिशीलता, समाज की कानूनी प्रणाली की गतिविधियों पर सार्वजनिक नियंत्रण का स्तर भी शामिल है। यह स्पष्ट करना बहुत महत्वपूर्ण है कि कानूनी मानदंड किस हद तक बाध्यकारी हैं, चाहे वे सभी संगठनों पर लागू हों या यदि नियमों के अपवाद हैं, तो कानूनी मानदंडों के उल्लंघन के मामले में संगठनों के लिए अनिवार्य रूप से प्रतिबंध कैसे लागू होते हैं।
पर्यावरणीय कारकों का प्रभाव। इसमें किसी देश के पारिस्थितिकी तंत्र के पैरामीटर शामिल हैं; देश के पारिस्थितिकी तंत्र को बनाए रखने के लिए देश के बजट में (% में) व्यय; शहरों की संख्या और उनकी आबादी का अनुपात जो पर्यावरणीय आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं। आधुनिक बाजार अर्थव्यवस्था में उत्पादन के पर्यावरणीय पहलुओं की उपेक्षा करने से संगठन (दंड) पर नकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है।
प्राकृतिक कारकों का प्रभाव। इसमें शामिल हैं: देश के मुख्य प्राकृतिक संसाधनों का मूल्यांकन और विश्व समुदाय में इसका स्थान; कुल भंडार और निष्कर्षण की डिग्री के संबंध में प्राकृतिक संसाधनों की तीव्रता से निकासी; देश के जलवायु कारकों की विशेषता; माध्यमिक संसाधनों के उपयोग की डिग्री; देश के क्षेत्र द्वारा कुछ प्रकार के संसाधनों की कमी।
वैज्ञानिक और तकनीकी कारक का प्रभाव। यह कारक वर्तमान में रूसी संघ की कंपनियों के लिए सबसे महत्वपूर्ण है, क्योंकि कंपनी जो अधिक उन्नत प्रौद्योगिकियों और उपकरणों का मालिक है, उसके बहुत फायदे (उत्पादकता, गुणवत्ता, गति) हैं।
सांस्कृतिक कारक। इनमें शामिल हैं: देश की आबादी की शिक्षा का औसत स्तर; सांस्कृतिक सुविधाओं (थिएटर, सिनेमा, लाइब्रेरी, स्पोर्ट्स पैलेस और कॉम्प्लेक्स और अन्य सांस्कृतिक सुविधाओं) के साथ देश की आबादी का प्रावधान; दुनिया के लिए लोगों का रवैया; सांस्कृतिक संपत्ति के क्षेत्र में दीर्घकालिक विकास के रुझान। वर्तमान में, रूसी फर्मों पर इस कारक का प्रभाव बढ़ रहा है। यह मुख्य रूप से पर्यटन जैसे व्यवसाय की समृद्धि में देखा जाता है। उदाहरण के लिए, यदि 1988 में 4.3 मिलियन लोगों ने यूएसएसआर की विदेश यात्रा की। (जिनमें से लगभग 1 मिलियन पर्यटक संगठनों में से हैं), फिर 2008 - 2009 में आंकड़े लगभग 3 गुना बढ़ गए। ट्रैवल एजेंसियों की संख्या में काफी वृद्धि हुई है। मनोरंजन सुविधाओं (कैसीनो, डिस्को, बार) की संख्या में भी वृद्धि हुई है। लोगों ने चर्च की ओर रुख करना शुरू कर दिया, और यह बदले में, चर्च की आपूर्ति के उत्पादन से संबंधित फर्मों के लिए बाजार का विस्तार करता है।
1.3 मुख्य पर्यावरणीय कारक
बाहरी पर्यावरण मैक्रोइन्वायरमेंट इंटरनेशनल
संगठन के तात्कालिक वातावरण का अध्ययन बाहरी वातावरण के उन घटकों की स्थिति का विश्लेषण करने के उद्देश्य से है जिनके साथ संगठन सीधे संपर्क में है। यह महत्वपूर्ण है कि संगठन इस बातचीत की प्रकृति और सामग्री पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाल सकता है और इस तरह अतिरिक्त अवसरों के निर्माण और इसके निरंतर अस्तित्व के लिए खतरों को रोकने में सक्रिय रूप से भाग लेता है।
प्रत्यक्ष प्रभाव वाले वातावरण में, मुख्य चीज बाजार और कानून हैं जो इसे नियंत्रित करते हैं। उद्यम और बाजार आर्थिक गतिविधि के समन्वय के प्रकृति रूपों में दो अलग-अलग हैं। उद्यम के भीतर कोई बाजार संबंध नहीं हैं, वे केवल उत्पादन क्षमता बढ़ाने के लिए नकल कर सकते हैं।
संगठन के तात्कालिक वातावरण के घटकों के रूप में ग्राहकों का विश्लेषण संगठन द्वारा बेचे जाने वाले उत्पाद को खरीदने वालों की प्रोफाइल तैयार करने का काम करता है। ग्राहकों का एक अध्ययन किसी संगठन को यह समझने की अनुमति देता है कि कौन सा उत्पाद सबसे अधिक मांग में होगा, एक संगठन कितने बिक्री पर भरोसा कर सकता है, ग्राहक किस हद तक उस विशेष संगठन के उत्पाद के लिए प्रतिबद्ध हैं, आप संभावित ग्राहकों के सर्कल का कितना विस्तार कर सकते हैं, उत्पाद भविष्य में क्या उम्मीद करता है, आदि। ।
खरीदार के विचार को निम्नलिखित विशेषताओं द्वारा संकलित किया जा सकता है: भौगोलिक स्थिति; जनसांख्यिकीय विशेषताएं (आयु, शिक्षा, व्यवसाय, आदि); सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताएं (समाज में स्थिति, व्यवहार शैली, स्वाद, आदतें, आदि); उत्पाद के लिए ग्राहक का रवैया (वह इस उत्पाद को क्यों खरीदता है, चाहे वह उत्पाद का उपयोगकर्ता हो, वह उत्पाद का मूल्यांकन कैसे करता है, आदि)।
खरीदार का अध्ययन करते हुए, कंपनी यह भी पता लगाती है कि बोली प्रक्रिया के दौरान उसकी स्थिति कितनी मजबूत है। यदि, उदाहरण के लिए, खरीदार के पास अपनी ज़रूरत के सामान के विक्रेता को चुनने का एक सीमित अवसर है, तो सौदेबाजी करने की उसकी ताकत बहुत कम है। अन्यथा, विक्रेता को खरीदार को दूसरे के साथ बदलने का प्रयास करना चाहिए जिससे विक्रेता को चुनने में कम स्वतंत्रता हो। खरीदार की व्यापारिक शक्ति इस बात पर भी निर्भर करती है कि उसके लिए खरीदे गए उत्पादों की गुणवत्ता कितनी आवश्यक है। कई कारक हैं जो खरीदार की व्यापारिक शक्ति को निर्धारित करते हैं, जिन्हें विश्लेषण प्रक्रिया में खोला और अध्ययन किया जाना चाहिए। इनमें शामिल हैं: खरीदार से विक्रेता की निर्भरता की डिग्री के साथ विक्रेता से खरीदार की निर्भरता की डिग्री का अनुपात; खरीदार द्वारा की गई खरीद की मात्रा; ग्राहक जागरूकता स्तर; स्थानापन्न उत्पादों की उपस्थिति; खरीदार की कीमत के प्रति संवेदनशीलता, उसके द्वारा की गई खरीद की कुल लागत पर निर्भर करता है, किसी विशेष ब्रांड के लिए उसके सामान की गुणवत्ता के लिए कुछ आवश्यकताओं की उपस्थिति पर, उसकी आय के मूल्य पर।
एक संकेतक को मापते समय, यह ध्यान देना जरूरी है कि कौन भुगतान करता है, कौन खरीदता है और कौन खाता है, क्योंकि सभी तीन कार्य एक ही व्यक्ति द्वारा नहीं किए जाते हैं।
आपूर्तिकर्ताओं के विश्लेषण का उद्देश्य विभिन्न कच्चे माल, ऊर्जा और सूचना संसाधनों आदि के साथ संगठन की आपूर्ति करने वाली संस्थाओं की गतिविधियों में सुविधाओं की पहचान करना है, जिस पर संगठन द्वारा उत्पादित उत्पाद के संगठन का प्रदर्शन, लागत और गुणवत्ता निर्भर करती है।
सामग्री और घटकों के आपूर्तिकर्ता, यदि उनके पास महान प्रतिस्पर्धी ताकत है, तो संगठन को खुद पर बहुत अधिक निर्भर बना सकते हैं। इसलिए, जब आपूर्तिकर्ताओं का चयन करते हैं, तो उनके साथ ऐसे संबंध बनाने के लिए उनकी गतिविधियों और उनकी क्षमता का गहराई से और व्यापक रूप से अध्ययन करना महत्वपूर्ण होता है, जो संगठन को आपूर्तिकर्ताओं के साथ बातचीत करने में अधिकतम शक्ति प्रदान करेगा। आपूर्तिकर्ता की प्रतिस्पर्धी ताकत आपूर्तिकर्ता के विशेषज्ञता के स्तर पर निर्भर करती है, आपूर्तिकर्ता के लिए अन्य ग्राहकों के लिए मूल्य, कुछ संसाधनों को प्राप्त करने में खरीदार के विशेषज्ञता की डिग्री, विशिष्ट ग्राहकों के साथ काम करने पर आपूर्तिकर्ता की एकाग्रता, और आपूर्तिकर्ता को बिक्री का महत्व।
सामग्रियों और घटकों के आपूर्तिकर्ताओं का अध्ययन करते समय, सबसे पहले, उनकी गतिविधियों की निम्नलिखित विशेषताओं पर ध्यान दिया जाना चाहिए: वितरित वस्तुओं की लागत; आपूर्ति की गई वस्तुओं की गुणवत्ता आश्वासन; माल की डिलीवरी के लिए समय अनुसूची; सामानों के वितरण की शर्तों की समयबद्धता और अनिवार्य पूर्ति।
प्रतिद्वंद्वियों पर विचार, जिनके साथ संगठन को खरीदार के लिए और संसाधनों के लिए लड़ना पड़ता है जो इसे अपने अस्तित्व को सुनिश्चित करने के लिए बाहरी वातावरण से प्राप्त करना चाहता है, रणनीतिक प्रबंधन में एक विशेष और बहुत महत्वपूर्ण स्थान रखता है। प्रतियोगियों की ताकत और कमजोरियों की पहचान करने के लिए और इसके आधार पर अपनी प्रतिस्पर्धा रणनीति बनाने के लिए यह आवश्यक है।
प्रतिस्पर्धी माहौल के विषय भी वे फर्में हैं जो बाजार में प्रवेश कर सकती हैं या जो एक प्रतिस्थापन उत्पाद का उत्पादन करती हैं। उनके अलावा, उत्पाद और आपूर्तिकर्ताओं के खरीदार, जो सौदेबाजी करने की ताकत रखते हैं, संगठन की स्थिति को काफी कमजोर कर सकते हैं, संगठन के प्रतिस्पर्धी माहौल पर ध्यान देने योग्य प्रभाव पड़ता है। इन विशेषताओं को ध्यान में रखना और अग्रिम में संभावित प्रतियोगियों के प्रवेश में बाधाएं पैदा करना महत्वपूर्ण है (उत्पाद निर्माण में गहन विशेषज्ञता, पैमाने की अर्थव्यवस्थाओं के कारण कम लागत, वितरण चैनलों पर नियंत्रण, स्थानीय सुविधाओं का उपयोग जो प्रतिस्पर्धा में लाभ देते हैं)। स्थानापन्न उत्पादों के निर्माता बहुत प्रतिस्पर्धी हैं। प्रतिस्थापन उत्पाद के उद्भव के मामले में बाजार परिवर्तन की ख़ासियत यह है कि यदि पुराने उत्पाद को दबा दिया जाता है, तो इसे बाजार में वापस करना पहले से ही बहुत मुश्किल है। इसलिए, प्रतिस्थापन उत्पाद बनाने वाली फर्मों की चुनौती को पर्याप्त रूप से पूरा करने में सक्षम होने के लिए, संगठन के पास नए प्रकार के उत्पाद बनाने के लिए आगे बढ़ने की पर्याप्त क्षमता होनी चाहिए।
श्रम बाजार के अध्ययन का उद्देश्य संगठन को उसकी समस्याओं को हल करने के लिए आवश्यक कर्मियों के साथ प्रदान करने में इसकी संभावित क्षमताओं की पहचान करना है। संगठन को आवश्यक विशेषता और योग्यता, शिक्षा के आवश्यक स्तर, आवश्यक आयु, लिंग, श्रम लागत के इस बाजार में उपस्थिति में श्रम बाजार का अध्ययन करना चाहिए। श्रम बाजार के अध्ययन का एक महत्वपूर्ण क्षेत्र बाजार को प्रभावित करने वाले ट्रेड यूनियनों की नीतियों का विश्लेषण है, क्योंकि कुछ मामलों में वे संगठन के लिए आवश्यक कार्यबल तक पहुंच को गंभीर रूप से प्रतिबंधित कर सकते हैं।
निष्कर्ष
संगठन की रणनीति को विकसित करने के लिए पर्यावरणीय विश्लेषण एक बहुत ही महत्वपूर्ण प्रक्रिया है और एक बहुत ही जटिल प्रक्रिया है जिसके लिए पर्यावरण में होने वाली प्रक्रियाओं की सावधानीपूर्वक निगरानी, \u200b\u200bकारकों का आकलन और कारकों और संगठन की उन शक्तियों और कमजोरियों के बीच संबंध स्थापित करना है, साथ ही साथ अवसर और खतरे जो बाहरी वातावरण में मौजूद हैं। सभी पर्यावरणीय कारक संरचना में जटिल हैं, प्रभाव और परस्पर संबंधित नहीं हैं। कारकों में से एक में बदलाव से अन्य कारकों में बदलाव होता है।
संगठन को प्रभावी ढंग से कारकों की स्थिति का अध्ययन करने में सक्षम बनाने के लिए, बाहरी वातावरण की निगरानी के लिए एक विशेष प्रणाली बनाई जानी चाहिए। इस प्रणाली को कुछ विशेष घटनाओं से संबंधित दोनों विशेष टिप्पणियों, और संगठन के लिए महत्वपूर्ण बाहरी कारकों की स्थिति का नियमित अवलोकन करना चाहिए।
प्रबंधन का कार्य संगठन के जीवन को सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक संसाधनों के लिए एक उत्पाद का निर्माण करके और बाहरी वातावरण में इसका आदान-प्रदान करके संगठन और बाहरी वातावरण के बीच संतुलन बनाए रखना है। रणनीतिक प्रबंधन में रुचि है कि संगठन को दीर्घकालिक में कैसे व्यवहार करना चाहिए, ताकि बाहरी वातावरण के बदले में संतुलन प्राप्त करने के लिए अन्य संगठनों के साथ प्रतिस्पर्धी बातचीत की स्थितियों में, और इस तरह संगठन के स्थायी अस्तित्व को सुनिश्चित करें।
संगठन अपने लक्ष्यों के प्रति सफल प्रगति सुनिश्चित करने के लिए पर्यावरण का अध्ययन कर रहा है, और बाहरी वातावरण के तत्वों के साथ बातचीत करने के लिए एक रणनीति विकसित कर रहा है जो इसे सबसे आरामदायक सह-अस्तित्व प्रदान करता है।
संदर्भों की सूची
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