Для анализа способностей кандидатов на самые разные должности HR-специалисты используют тесты SHL. В этой статье мы расскажем, что из себя представляют тесты способностей, для чего полезны и как их применять для оценки соискателей.

С помощью тестов SHL можно оценить уровень развития способностей разного типа: способности к абстрактному мышлению, обработке числовой и вербальной информации, понимания принципов механики и целого ряда других. Например, управленцам любого уровня очень важно уметь оценивать данные графиков, тем более, что они ежедневно сталкиваются с информацией такого рода. Классические тесты SHL обычно предъявляются кандидату на соискание должности в режиме ограниченного времени. Анализ получаемой в результате прохождения тестов информации помогает компаниям отбирать подходящих специалистов для должностей, что способствует в будущем эффективности труда сотрудников и прибыли компании.

Тесты SHL чаще всего используются для оценки следующих способностей:

обработка числовой информации

обработка вербальной информации

системное мышление.

Большинство организаций применяют комбинацию тестов. Например, сочетание вербального и числового теста показывает в комплексе способность к обработке информации, что является основой обучаемости. В каждом случае следует подбирать тест нужного уровня - тот же «вербальный» тест может быть нацелен на разную сложность задач: от понимания текста до его обработке и интерпретации. Для каких-то задач достаточно понимания написанных инструкций, а для каких-то требуется делать из текста выводы и выстроить логические связи.

Когда HR-у применять тесты SHL

HR-специалистам имеет смысл использовать тесты SHL при оценке потенциальных кандидатов, когда есть необходимость проанализировать их способности - например, обрабатывать большие объемы числовой и текстовой (вербальной) информации, сверять цифры и символы, мыслить абстрактно и логично, в целом оценить их обучаемость.

Тестирование стоит проводить до собеседования в качестве отсекающего этапа отбора претендентов. Такая оценка позволяет определить, насколько соискатель подготовлен к решению задач вакантной должности, и в какой степени уровень развития его способностей соответствует ее требованиям.

Система оценки кандидата по тестам SHL точна и достаточно объективна при анализе способностей: соискатель не может заранее подготовиться к этому испытанию. Здесь не поможет зазубривание книг.

Тестирование может быть нацелено на определение разного рода способностей кандидата:

• Понимание или интерпретация текстовой информации;
• Пространственное мышление;
• Сверка информации, ее классификация или кодирование;
• Числовое мышление, вычисления или устный счет, оценка или интерпретация числовой информации;
• Анализ диаграмм или системное мышление.

Тесты SHL позволяют показать достоверный уровень развития способностей конкретного соискателя. В этом смысле результаты SHL-тестов дают объективную оценку кандидатов. HR-менеджерам это помогает нанимать на работу лучших специалистов, заранее определять их сильные стороны и недостаточно развитые навыки.

Проведение тестов до собеседования экономит время рекрутеров, которые могут отсеять кандидатов, не дотягивающих до определенной планки. Согласно статистике, до собеседования доходят 70-80 % претендентов. Однако в оставшейся выборке HR-у приходится работать уже не со случайными людьми, а с серьезными специалистами, из которых гораздо легче выбрать сотрудника на вакантную должность. Таким образом, задача тестов SHL в том, чтобы без лишних трудозатрат отсеять заведомо непригодных претендентов.

Внедрив данную систему на предприятии, за короткое время можно получить существенные результаты:

создается пул соискателей на должности, прошедших этап отсева;

принятие решений становится более объективным и справедливым;

снижается риск принятия неверных решений при подборе;

4. сокращается стоимость рекрутмента за счет сужения воронки подбора.

Тесты SHL для оценки способностей к обработке вербальной информации

Сложность вербального теста, как и любого другого, подбирается с учетом будущей позиции кандидата. Суть теста в том, чтобы определить способности кандидата воспринимать текстовую информацию. Вербальный тест представляет собой набор текстовых фрагментов на некую тему, обычно связанную со сферой будущей деятельности соискателя. К тексту даются 2-3 утверждения, относительно которых следует принять решение об истинности или ложности.

• «Верно» - утверждение верно, о нем четко говорится в тексте или оно логически вытекает из него;
• «Ложно» - утверждение ложно или не может логически вытекать из текста;
• «Мало информации» или «Невозможно ответить» - невозможно по представленной в текст информации определить, является утверждение верным или ложным. Требуется дополнительная информация.

Правильным может быть только один ответ.

Смысл вербального тестирования в том, чтобы определить, насколько быстро кандидат смог прочесть текст, понять логические связи и дать ответ на утверждения. Один из подводных камней данного теста - ответ «Мало информации» - часто путается с «Ложно», и почувствовать разницу может только действительно грамотный специалист.

Примеры вербального теста SHL

Пример 1

Исходное условие: Курение может стать причиной проблем в рабочих коллективах. Курение на рабочем месте может не только спровоцировать горячие споры, но и привести к возникновению проблемы со здоровьем.

Утверждение: Курение может превратить офисы в более спокойные места для работы.

Правильный ответ: Ложно.

Пример 2

Исходное условие: « Многие компании нанимают студентов на временную работу на летний период, когда штатные сотрудники берут отпуск. Кроме того, именно в летний период у многих организаций возрастает нагрузка, и им нужны дополнительные работники. Также временная занятость в летнее время привлекает студентов, которые получают определенные навыки и после окончания обучения могут вернуться на работу в это же предприятие. Компании стремятся дать студентам как можно больше информации, чтобы мотивировать их продолжить сотрудничество на постоянной основе. Оплата работы для студентов стандартная, но они не имеют права брать больничный или оплачиваемый отпуск».

Утверждение 1: Работу штатных работников, находящихся в отпуске, могут выполнять студенты.

Правильный ответ: Верно.

Утверждение 2 : Студенты, временно нанятые на летний период, получают отпускные в качестве дополнительных выплат к основному окладу.

Правильный ответ: Ложно.

Утверждение 3: На студентов распространяются стандартные процедуры жалоб и дисциплинарных взысканий, действующие в организации.

Правильный ответ: Мало информации.

Утверждение 4 : Некоторые предприятия больше загружены в летний период, когда есть возможность привлечь студентов.

Правильный ответ: Верно.

Тесты SHL для оценки способностей к обработке числовой информации

Такой тест предполагает решение математических задач разного уровня сложности. Тем не менее, здесь не задаются интегралы, производные и системы уравнения, но проверяется способность кандидата «видеть» цифры - быстро решать дроби, искать неизвестное или определять процентные соотношения.

Особенностью числовых тестов является то, что информация для решения представляется не в обычном виде. Это математические задачи с исходными условиями в виде диаграмм, графиков и таблиц с некоторыми значениями . При прохождении данного теста кандидату необходимо проанализировать представленную таблицу или график и ответить на вопросы. Здесь потребуется прибегать к расчетам, определению процентов, причем делать это нужно быстро. Помимо умения решать, в числовых тестах определяется и способность понимать графическую и табличную информацию.

К каждому вопросу даются несколько вариантов ответа, из которых в итоге нужно выбрать правильный. Шаг в ответах небольшой, поэтому угадать верный у кандидата не получится.

Примеры числового теста SHL

SHL-тесты на определение навыков логического мышления

Логические SHL-тесты предназначены для оценивания способностей, важных для решения проблем. Их также нередко называют тестами на абстрактное мышление, индукцию или диаграммными тестами.

Тесты на логику позволяют HR-у определить способность соискателя обрабатывать незнакомую информацию и находить решение. Кандидаты, показывающие хорошие результаты по таким тестам, как правило, обладают способностями к аналитическому и абстрактному мышлению, имеют повышенный интерес к обучению.

Логические тесты часто оказываются самыми тяжелыми для претендентов, так как здесь требуется корректно определить закономерность на первый взгляд несвязанных рисунков и найти ответ. Однако для руководителя и HR-специалиста логический тест крайне важен, так как помогает узнать, в какой степени тестируемый умеет оперировать информацией из абстрактных символов и может ли он видеть в них закономерности. Логический или абстрактно-логический блок вопросов используется всеми крупными компаниями при приеме на работу сотрудников.

Без логических задач не получится в полной мере определить навыки претендентов в области решения комплексных проблем. Выполнение подобных тестов потребует от кандидатов владения несколькими умениями: навыков логики, счета и абстрактного мышления.

Информация в логических вопросах может быть представлена в виде утверждений, числовых последовательностей, набора абстрактных фигур. Среди них необходимо определить закономерность, ответить на вопрос и выбрать правильный вариант ответа из нескольких.

Пример логического SHL-теста

Простейшее задание на логику может быть таким: Соискателю дан ряд простых фигур: треугольник, четырехугольник, пятиугольник, пропуск , семиугольник.

Правильный ответ: пропущенная фигура - шестиугольник.

На реальном SHL-тестировании все намного сложнее. Встречаются самые разные комбинации, и найти зависимость бывает трудно, особенно за небольшое время. Часто такие задачи решаются специалистами высокого класса интуитивно, что позволяет быстро определить нужного вам кандидата.

SHL-тесты на понимание инструкций

На производственных предприятиях для снижения риска опасных ситуаций все работники в обязательном порядке должны проходить обучение технике безопасности. Как правило, чтобы следовать установленным требованиям в области охраны труда и безопасности, сотрудникам необходимо понять и выучить ряд инструкций и регламентов. Только тогда можно будет по закону допустить работника к оборудованию.

Однако степень усвоения полученной из инструкций информации у всех людей разная. И определить четкость понимания инструкций и правильность их применения, способность оценивать последствия действий при работе с оборудованием можно еще на стадии отбора персонала. Данные навыки в большой степени зависят от личностных особенностей кандидата. Именно для этого рекрутерам важно проводить SHL-тесты на понимание инструкций.

Система SHL-тестов предлагает комплексное решение для подбора персонала на производственные позиции фрезеровщика, слесаря-ремонтника, электрогазосварщика, мастера участка и другие. Тесты на понимание текстовой инструкции включают анализ вербальной информации, тест на понимание информации, представленной в форме развернутых текстов и инструкций.

Тесты на осмысление инструкций позволят снизить риски предприятия:

• Связанные с ошибками подбора для работы с травмоопасным оборудованием;
• Репутационные риски;
• Падение эффективности работы компании в целом.

Как проводить SHL-тестирование

SHL-тестирование проводится для кандидата, который не готовился целенаправленно к проверке, иначе невозможно гарантировать достоверность результатов. Поэтому при провале тестирования стоит установить перерывы между попытками. Пусть соискатель проходит повторно тот же тест в компании только через полгода или год.

SHL-тестирование делится на несколько блоков. Основных тестов - три:

Работа с цифрами, диаграммами, таблицами;

Анализ текстов;

Проверка логики и абстрактного мышления.

В первом числовом блоке обычно бывает 30-50 вопросов, на которые отводится 20-30 минут. Вторая вербальная часть занимает до 25 минут - здесь, как правило, дается 14 текстов, по 3-4 утверждения к каждому.

При SHL-тестировании процесс необходимо усложнить: ввести жесткое ограничение времени, попросить соискателя не выходить из помещения до конца теста. В ряде случаев оправдано психологическое давление со стороны HR-специалистов, например, когда тестируемый кандидат претендует на должность, связанную с повышенным уровнем стресса.

Создайте обстановку, максимально приближенную к реальной. Кандидату нужно не только сделать корректный логический вывод, но и уложиться в ограниченное время, которого в рабочих ситуациях обычно не хватает . Поэтому подбирайте испытуемым тексты из разных областей, вставляйте синонимы, делайте отсылки к разным частям текста - намеренно запутывайте соискателя, чтобы проверить его на деле.

При прохождении числовых SHL-тестов, как правило, кандидаты могут использовать черновик, в отдельных заданиях - калькулятор.

В логических тестах, как правило, лимитировано время прохождения каждого вопроса: от 30 до 60 секунд. За этот период кандидату нужно понять паттерны изменения фигур, разобраться в закономерностях и дать правильный ответ.

Многие компании сегодня дают возможность кандидатам сдать SHL-тест удаленно. В этом случае претенденту предоставляется ссылка на онлайн-страницу и срок, до которого надо выполнить тест. Это позволяет существенно разгрузить HR-ов. Но помните, что в таком случае возможны подсказки стороннего лица даже при наличии таймера.

1. Используйте разносторонние тесты в одном наборе, это позволит определить различные типы мышления человека.
2. Обращайте внимание, замечает ли соискатель чуть заметные надписи в задании, используйте их, чтобы перевернуть весь ход решения.
3. Оценивайте возможность кандидата воспринимать большой объем информации, намеренно перегружайте текст данными, которые важно запомнить.
4. Анализируйте, как быстро накапливается усталость и наступает ступор в работе кандидата, для этого повышайте количество задач.
5. Умеет ли тестируемый грамотно отфильтровать ненужные данные, мешающие поиску решения? Определяйте данный параметр, используя много лишних данных в исходном условии задач.
6. Применяйте задачи со сложными логическими связями, когда для правильного ответа требуется построить длинную логическую цепочку.
7. Определяйте, в какой степени кандидат владеет специфической лексикой, составляйте тесты так, чтобы без владения терминологией многие задания были непонятными.

Как анализировать результаты SHL-тестов

При анализе результатов SHL-тестов важно опираться на качество ответов, а не количество данных ответов. Например, первый соискатель заполнил графы ответов всех 50 вопросов, но при этом лишь 25 из них оказались правильными. А второй кандидат отвечал только на 25 вопросов из 50 и на все дал верный ответ. Результат второго кандидата будет предпочтительнее и ценнее, так как здесь исключается вероятность случайного угадывания верного ответа простым проставлением галочек в тесте. Вопрос, оставленный без ответа, в любом тестовом блоке следует расценивать как неправильный.

Анализируйте тесты будущих сотрудников с точки зрения сильных и слабых сторон. Для этого HR-специалисту нужно четко знать, какими качествами должен обладать кандидат на ту или иную должность. Вербальные тесты дают возможность оценить скорость усвоения текстовой информации и умение мыслить логически. При прохождении вербального теста, помимо правильного ответа, стоит оценивать владение техникой быстрого чтения и ставить за нее кандидату дополнительный плюс.

При проведении абстрактно-логических тестов необходимо анализировать способности соискателей делать логические заключения на основе невербальной информации, обычно представленной в виде абстрактных символов.

Альтернатива SHL-тестов

В настоящее время HR-специалистами для определения навыков, знаний и компетенций соискателей при приеме на работу используются разные методы. Альтернативой существующим SHL-тестам сегодня можно назвать похожее решение от компании Talent Q.

В мировой практике кроме SHL-тестов широко используются методы оценки персонала таких компаний, как The Psychological Corporation, OPP, CPP и Wonderlic. 7. На российском рынке самой крупной альтернативой SHL-тестам в области качественных инструментов оценки персонала можно назвать продукты от Thomas International. 8. Однако этот сегмент рынка продолжает активно развиваться, выпуская все более совершенные методы и инструменты.

Помимо разного рода тестирований, альтернативой таких методов диагностики способностей, личных качеств и мотивации кандидатов может выступить и структурированное интервью, включающее проективные вопросы и другие методы экспресс-оценки персонала.

Проверьте себя

Для каких целей используются SHL-тесты?

• Для оценки квалификации сотрудников при аттестации;
• Для оценки мыслительных способностей соискателей;
• Для оценки профпригодности кандидатов.

Какого вида SHL-тестирования еще не придумали?

• Тест на понимание инструкций;
• Тест на логику и абстрактное мышление;
• Тест на знание корпоративных правил.

Что стоит учесть при проведении SHL-тестов?

• Необходимо создать обстановку, приближенную к рабочей ситуации;
• Тестирование должен проводить специалист с психологическим образованием;
• Соискателя нужно оставить одного для прохождения испытания.

Что важно помнить при анализе результатов SHL-тестов?

• Ответы на задания должны быть даны подряд;
• Чем больше заданий кандидат успел решить, тем лучше;
• Стоит анализировать соответствие способностей соискателей требованиям вакансии.

Какие способы оценки могут заменить SHL-тесты?

• Анкетирование при приеме на работу;
• Проективные вопросы;
• Собеседование по компетенциям.

Половина вопросов теста – математические, вторая половина – вербальные. Математика включает примеры на расчет пропорций, процентов, площади, производительности, времени, а также нахождение отрезков, смесей, гистограммами, диаграммами, а также работу с графиками. По перечню видно, что примеры школьного уровня, нет высшей математики, производных, интегралов и т.п. Однако заранее расслабляться не следует, учитывая условия тестирования.

Вербальные тесты включают два типа вопросов: оценку корректности утверждений и анализ текста. К небольшому тексту прилагается несколько утверждений, которые отмечаются как «истинные», «ложные» либо «недостаточно информации».

Простые примеры дают понимание тестов.

Например, есть исходные данные о том, что жильцов дома было в таком-то году 100 человек и число их росло со скоростью 4 % в год. Для ответа надо посчитать, сколько человек в городе стало через пять лет.

Например, есть текст, где говорится, что недавно была проведена полная инвентаризация библиотеки, после которой выявилась недостача двух десятков книг, а пять книг оказались неучтенными. Первое утверждение говорит, что из-за проверки нашлись книги, и оно верное, а во втором предположении указывается, что книги пропали из-за халатности библиотекаря, и тут правильный ответ – недостаточно информации, так как исходя из текста неизвестно, почему именно исчезли книги.

Пройти тест SHL сложнее, чем можно судить по приведенным примерам. Эти задачи вряд ли встретятся на реальном тестировании – там примеры посложнее, но суть похожа.

Помощь в прохождении тестов

Нет «волшебных» рецептов для прохождения тестов SHL или каких-либо шпаргалок, но есть несколько разумных рекомендаций, с помощью которых можно понять, как лучше готовиться к тестированию.

Постоянная практика. Примеры задач на логику и математику лучше решать регулярно, через день либо несколько раз в неделю. Задачи не особо сложные, но требуют максимальной сосредоточенности, автоматизма. Если над каждым примером начинать рассуждать, то успех вряд ли возможен.

«Тайминг». Последние пару лет тесты все сложнее, особенно в плане нехватки времени. Раньше на задание давали минуту, сейчас – тридцать секунд. Это связано с постоянно возрастающим количеством претендентов. Чтобы обезопасить себя от неприятного сюрприза на самом тестировании, лучше готовиться, постепенно уменьшая количество времени.

Поиск информации. В интернете часты поисковые запросы о том, как правильно пройти тест SHL, и в этом нет ничего негативного, наоборот, чем больше данных о предстоящем тестировании найдет претендент, тем лучше он подготовится. Не нужно, конечно, собирать кучу «мусора», надо отсеивать поступающую информацию, но раньше не было вообще такого прекрасного источника знаний, и не пользоваться им – глупо.

Пропуск сложных примеров. Если есть возможность пропускать одни задания и переходить к следующим, а она обычно есть, то следует пользоваться. Единственное условие – умение мгновенно оценивать уровень сложности задания, иначе можно бесконечно пролистывать список. Способность быстро оценивать пример надо выработать заранее.

Минимум технической помощи. Некоторые компании проводят тестирование в онлайн-режиме, другие – непосредственно в офисе. Не стоит думать, что на дому намного легче – время все равно ограничено, но теоретически можно искать данные в интернете, пользоваться счетными программами и т.п. В офисе чаще всего не позволяют пользоваться даже калькуляторами, и к этому надо быть готовым, практикуя решение примером только с ручкой и листиком.

Тренировка памяти. Для решения числовых тестов надо делать простые вычисления в уме, сложные – на листике, но с вербальными тестами иная ситуация. Есть текст объемом 500-600 знаков, грубо говоря, один абзац, и к нему даются утверждения для оценки. Если постоянно перечитывать текст – времени не хватит на ответы, поэтому надо, чтобы он отпечатался в памяти, а оставшееся время было использовано на оценку утверждений.

Создание «помех». Сдача «экзамена» в офисе может быть усложнена намеренно или случайно окружающим шумом, какими-либо происходящими процессами, что при наложении на нервозность самого конкурсанта может привести к полному срыву тестирования. Будет неплохо попрактиковаться дома, включив музыку, попросив родных громко разговаривать рядом. Умение концентрироваться в любых условиях станет незаменимым.

Так как следующая попытка дается минимум через полгода, следует заранее узнать способы пройти тест SHL грамотно. Для этого надо потратить много времени, особенно в первый раз, зато следующие пробы окажутся более успешными, а подготовка займет меньше времени.

С уважением, команда worldcompanyjob

Важнейшая составляющая отбора на работу в крупные международные корпорации – SHL вербальные тесты. Тесты SHL, математические и вербальные, предназначены для основного отсева претендентов на открытые вакансии. После прохождения тестирования количество соискателей уменьшается примерно втрое , а успешно сдавшие переходят на этап интервью.

Важно, что нет смысла стремиться к стопроцентному результату, надо опередить других претендентов, и тут важен уже уровень основной массы сдающих, но на чужие ошибки лучше не рассчитывать.

Тесты при приеме на работу – десятки простых примеров с вариантами ответов. В задании дается краткий текст с определенной информацией, утверждениями, а в качестве ответов предлагаются факты, подтверждающие либо опровергающие информацию из примера. Для каждой фразы-ответа надо подтвердить ее истинность либо ложность, а может быть вариант – «не хватает информации».

Тесты на вербальное мышление для многих претендентов становятся более серьезным препятствием, чем математические задачи. Посчитать проценты, пропорции проще, нежели сделать выводы из текста иногда довольно сложного для восприятия. Вербальные задачи важны тем, что показывают умение человека обрабатывать информацию, понимать значение слов, логику языка.

Любой экзамен, тест можно сдать, собственно, для этого их и создают. Так же и вербальные тесты на работу по силам каждому образованному человеку. Разобраться в поданной информации не очень сложно, главная проблема – нехватка времени, поэтому новичкам отборов в компании «Большой Четверки», сектора FMCG или любую другую лучше заранее потренироваться.

Самый важный совет в том, чтобы протестировать заранее свои знания, но есть и другие нюансы.

«Тяжело в учении…». Каждая компания дает свои уникальные задания, но общий принцип одинаков. Поэтому каждому претенденту по силам найти вербальные тесты, примеры которых выкладывают в интернете. Пробные задания отличаются, они проще, но человек хотя бы поймет, чего ожидать от полноценных примеров.

«Железные нервы». Конечно, говорить о будущих тестах просто, а когда наступает время сдачи, сложно справиться с волнением. Надо стараться не переживать из-за нехватки времени. Часто примеров вербальных тестов больше, чем можно выполнить за данное время, то есть так делается специально. Лучше ответить правильно на те задания, которые точно понятны.

Порог для прохождения. Все тесты, в том числе вербальные, нужны для «отбраковки» определенного количества претендентов. Можно ответить правильно на 65 % и пройти дальше, а можно – на 78 % и не войти в группу счастливчиков, потому что многие ответили правильно на 79-80 %. Важен результат остальных, поэтому шансы есть всегда, даже когда есть сомнения в правильности ответов.

При сдаче Verbal Reasoning Tests за неправильные ответы не штрафуют, а ответ предполагает выбор из трех вариантов, и следует использовать все возможности. Но просто идти по списку и ставить «галочки» как попало тоже не вариант. Надо ответить сначала на понятные задания, а потом переходить к оказавшимся сложными. Когда времени останется мало, можно начинать отвечать наугад – всегда есть шанс угадать правильно.

Проблемы с переводом. Хоть последнее время такое встречается редко, но лучше подготовиться к тому, что некоторые примеры будут на русском языке звучать странновато, как после «гуглопереводчика». Поначалу, когда иностранные компании только начали отбирать кандидатов при помощи тестирования и тесты на собеседовании ставили многих претендентов в тупик. Одно дело понять хотя бы в общем, о чем речь, совсем иное – признать верными или ложными определенные утверждения. Если попадется такой непонятный текст, лучше с ним работать в последнюю очередь, а до начала тестирования хорошо было бы найти примеры вербальных тестов на русском, но как можно более «старых», чтобы понять, с чем есть шанс столкнуться.

Многие компании дают возможность пройти тесты онлайн. Так удобней, никто не помешает, как в многолюдном офисе, однако тесты дома могут расслабить претендента. Удаленное тестирование не намного проще – время все равно ограничено, и отвечать надо быстро.

«Помощь друга». Если тесты соискатель планирует сдавать дома либо в ином месте с интернетом, появляется соблазн позвать «умных» друзей. Такая помощь может оказаться плохим подспорьем, ведь даже если друг уже сдавал вербальные тесты, что маловероятно, его оценка некоторых примеров будет иной, чем у тестируемого, а малейший спор приведет к решающей потере времени.

Пройти вербальный тест может любой образованный человек, но в первый раз решить правильно все примеры сложно, а подготовиться к сдаче помогут примеры тестов.

С уважением, команда worldcompanyjob

Человек является предметом изучения многих наук, и одна из них психология. Особую сложность задач, стоящих перед этой наукой, весьма метко охарактеризовал герой известного фильма «Формула любви»: «Голова – предмет тёмный и исследованию не подлежит». Тем не менее, психологу постоянно приходится исследовать, что же происходит у человека «в голове», т.е. в психике. Для этого придумано немало психодиагностических методик, среди которых «почётное место» в психологии занимают тесты.

Тестов в арсенале психологии очень много, что порождает необходимость их классифицировать. Это делают на основе различных определяющих признаков, и одним из таких критериев является та форма, в которой испытуемому предъявляют стимульный материал. По этому признаку тесты подразделяются на вербальные и невербальные.

Научный термин «вербальный» происходит от латинского слова «verbalis», что переводится как «словесный». «Вербальное общение», например – это общение посредством слов, речи, а вербальные тесты, соответственно – это тесты, связанные со словами, языком. Противоположностью их являются тесты невербальные.

Не следует думать, что в невербальных тестах можно полностью обойтись без слов. Возьмём, например, такой известный тест, как «пятна Роршаха». Если психолог не знает языка, на котором способен изъясняться испытуемый, он не сможет провести этот тест – ведь испытуемый не сможет объяснить психологу, какие образы видит в пятнах. Тем не менее, назвать этот тест вербальным мы не можем. Определяющим признаком здесь является именно форма стимульного материала – всего того, с чем имеет дело испытуемый в процессе выполнения задания. Если стимульный материал представляет собой картинки, чертежи, схемы, объёмные фигуры и т.п. – это невербальный тест. Если же материал изложен в словесной форме – это тест, принадлежащий к категории вербальных.

Пример вербального теста – тест речевых способностей. Испытуемому даётся текст, за которым следует набор утверждений. Задача испытуемого заключается в определении истинности или ложности этих утверждений, исходя из содержания текста.

Другой вербальный тест – методика незаконченных предложений. Завершая предложенные фразы, испытуемый демонстрирует своё отношение к себе, к окружающим, к работе и другим «составляющим» своей жизни.

Вербальные задания, наряду с числовыми, включаются и в интеллектуальные тесты. Задания могут быть такими: назвать существительное, к которому подойдут прилагательные «деревянная» и «продуктовая» (правильный ответ – «лавка»); назвать слово, которое обозначает и накопитель данных, и огнестрельное оружие («винчестер»); «аэро…рет» – вставить вместо многоточия слово, которое будет завершением первого слова и началом второго («порт») и т.п.

Вербальные тесты сложнее всего адаптировать – ведь они во многом связаны с конкретной языковой общностью, культурой, в которой создавались. Не всегда возможно применить такие тест и к людям с низким уровнем образования.

Вербальные тесты при приеме на работу, примеры которых можно отыскать на специализированных сайтах, зачастую представляют наибольшую сложность для соискателей. Трудность не в том, что подобные задачи трудные сами по себе, а в непривычности примеров для наших соотечественников. В западном мире система оценки способностей при помощи тестирования начала развиваться еще в середине 20 века, у нас – лишь несколько лет назад.

И числового только начинают вводить в вузах, но уже для недавних выпускников они внове, что говорить о менеджерах, инженерах, которым «за тридцать». Уровень нашего образования в целом хорош, поэтому после определенной практики примеры вербальных тестов сможет решать каждый россиянин, намеревающийся трудоустроиться в солидную зарубежную или отечественную корпорацию.

Большинство компаний сектора FMCG использует вербальные тесты, и значительная часть дает возможность кандидатам сдавать их онлайн. Компании Big 4, кроме PricewaterhouseCoopers, использующей абстрактно-логические тесты, тоже применяют вербальные задачи. Даже те компании, что сегодня проводят тестирование в офисе, уже через месяц или полгода могут перейти на онлайн тестирование, экономящее время, а значит – деньги.

Популярные вербальные тесты

Вербальные тесты, примеры ответов которых легко найти в интернете, создают две известные компании: SHL и Talent Q. Точнее, есть и другие создатели тестов, но ведущие корпорации, фирмы топ-уровня используют онлайн тесты именно этих американских производителей.

Руководителей компаний привлекает максимальная объективность тестов, верификация результатов, возможность сравнения итогов с данными любых групп по уровню сложности, а также динамическая система выдачи заданий. Система оценивает правильность каждого ответа, затраченное на него время и дает следующее задание проще либо сложнее. Убедиться в том, что претендент не «списал» тоже просто – кандидату дается в офисе краткий верификационный тест с уровнем сложности, который был им показан ранее.

Или SHL схожи, и отличия смогут рассмотреть лишь специалисты. Соискатель может готовиться на основании любых примеров, любых доступных онлайн тестов.

Описание вербальных тестов

Вербальные задачи можно назвать текстово-логическими, так как в них есть текст, на основании которого надо сделать несколько логических выводов. Любой пример теста вербальные элементы состоит из самого текста и пяти утверждений к нему. Текст – длиной до тысячи символов или 3-5 абзацев, каждое утверждение – законченное предложение. Как правило, тест включает три текста, то есть, всего пятнадцать вопросов по трем текстам, а для ответа выделяется 12-15 минут, примерно минута на вопрос.

Претендентам надо учитывать, что сами тексты даются абсолютно разной направленности: научной, экономической, психологической, однако простых точно не будет, по крайней мере, в транснациональных корпорациях. Так, SHL или Talent Q пример вербального теста – краткий текст о психофизиологической адаптации человека, с описанием основных этапов. Ниже приведены пять утверждений, которые соискатель должен обозначить как «верно», «неверно», «невозможно ответить определенно». Текст довольно сложный для первого восприятия, и надо его понять, а еще проследить логические связи между оригиналом и приведенными утверждениями.

Нет лучшего способа успешно пройти тестирование, чем решать примеры вербального теста с ответами. В интернете доступных примеров недостаточно, и лучше обратиться к профессиональным авторитетным составителям подобных заданий. Преимущество сборников тестов – не только реалистичные задачи, но и пояснения к ответам, то есть, соискатели могут понять, где допустили ошибки, а еще лучший вариант – онлайн подготовка.

1. Изучение доступной информации. Хоть большинство топовых компаний использует тест вербальные элементы Talent Q, примеры которого есть в сборнике, или тесты фирмы SHL, могут отличаться некоторые условия сдачи. Многие компании используют онлайн тестирование, но есть и те, кто принимает результаты только оффлайн. Любая информация от бывших или текущих претендентов в интересующие фирмы будет полезна, если она из первых рук.
2. Поиск задач. Если поисковые системы не дали полезных ответов при поиске примеров для тренировки (что вполне возможно), надо поискать специализированные форумы, где иногда можно найти несколько достоверных заданий.
3. Заказ сборников задач. Купить тест SHL пример вербального теста – иногда лучшее решение, так как к числовым тестам можно подготовиться по нескольким примерам, но вербальные задачи намного сложнее. Для практики лучше иметь под рукой пять-десять или больше задач, чтобы на тестировании они решались автоматически. Подробнее: .
4. Онлайн. Отличный вариант подготовки – прохождение тренировочных заданий онлайн. Авторы подобных сборников, таких как вербальный тест shl, примеры которого есть на сайтах, дают возможность решить задания, а потом ознакомиться с результатами. Самое главное – соискатель видит, где он допустил ошибки, а верные ответы объясняются.
5. Интеллектуальная система. Последние разработки Talent Q усложняют следующий вопрос, если на текущий кандидат ответил правильно и быстро. Если человек не желает показывать максимальный результат или не уверен в знаниях, можно отвечать ближе к концу времени, все равно оно не переходит дальше.
6. Оптимальное распределение времени. Некоторые опытные кандидаты рекомендуют при рассмотрении задания сразу начинать с вопросов. То есть, читать текст надо, держа в голове вопрос. Это довольно спорный момент, и лучше использовать тест вербальные элементы, примеры которого есть онлайн, чтобы попробовать так и так. Возможно, кому-то будет действительно легче начинать именно с вопросов.
7. Условия для тренировки. Пример вербального теста лучше решать в сложной обстановке, можно включить громкую музыку, попросить родственников ходить рядом и т.п. Пусть даже тестирование будет онлайн, но возможна верификация в офисе, или дома при сдаче теста случится нечто экстраординарное. Лучше подготовиться ко всему.