Cтранно именно с этого начинать инструкцию, но если у вас уже работает мобильный интернет, то нет нужды забираться в дебри настроек вашего смартфона и что-то там подкручивать. Этот текст для тех, у кого, вдруг, что-то пошло не так.
Если ваш смартфон подключен к сети МТС (вы видите надпись MTS вверху экрана смартфона), но вы не можете загрузить страницу в браузере, или мобильное приложение сообщает об отсутствии доступа в интернет, давайте искать решение. На всякий случай, сперва-наперво убедитесь, что у вас подключена услуга «Мобильный интернет », которая открывает доступ в... мобильный интернет. Если ваш тариф предусматривает некий пакет мобильного интернета, убедитесь, что выделенный вам объем трафика не исчерпан - сделать это можно в личном кабинете на сайте МТС или с помощью бесплатного SMS на номер 5340 . А еще можно со смартфона попробовать зайти на страницу internet.mts.ru и увидеть все там. Если пакеты на месте, или у вас просто что-то не получилось, давайте поколдуем с настройками вашего гаджета.
Для чего вообще нужны какие-то настройки?
Совокупность тех или иных параметров, которые «помнит» смартфон для выхода в интернет, сродни набору ключей от вашей квартиры. Предположим, что у вашей входной двери два замка. Для того, чтобы попасть внутрь, нужно иметь два ключа, одним не обойтись, а любой третий - лишний. Нужный набор есть у вас, у всех ваших домочадцев, а также у доброй соседки бабы Зои, которая любезно поливает цветы, когда вы отправляетесь в отпуск.
С интернетом примерно так же. Первым обязательным ключом для выхода в сеть является SIM-карта конкретного оператора, которая установлена в вашем смартфоне. Кроме того, нужен еще и подходящий набор ключей-настроек.
Неужели в 21-м веке не придумали ничего для того, чтобы абоненту можно было не думать о настройках?
Придумали, конечно. Во-первых, как только вы поменяете свой телефон, установив SIM-карту в новый аппарат, необходимые настройки придут к вам в виде сообщений, которые нужно будет только сохранить. Во-вторых, есть бесплатная услуга «Доступ без настроек», которая позволяет использовать мобильный интернет даже в том случае, если гаджет отчего-то не настроен или настроен неверно.
А у меня такого сервиса нет!
Если услуги «Доступ без настроек » у вас нет, можете сами ее подключить - наберите на своем телефоне в режиме набора номера команду *111*2156# и нажмите кнопку вызова. Эта же услуга, кстати, отвечает и за корректную передачу MMS.
Нет уж, я хочу иметь корркетные настройки и понимать, что и как.
Можно «заказать» автоматические настройки двумя способами. Самое быстрое: отправьте пустое бесплатное SMS на специальный номер 1234 (что будет дальше - чуть ниже). Другой способ запроса настроек - через сайт МТС , о чем придется рассказать подробнее. Мы помним, что у вас на смартфоне не работает интернет, а потому воспользуйтесь стационарным компьютером.
Нажмите кнопку «Отправить».
Независимо от способа, которым в запросили настройки, совсем скоро на ваш смартфон придут два особых сообщения.
Вот так выглядит первое, для настройки мобильного интернета:
Вот так - второе, для MMS:
Нажав «Ок» на каждом из них, вы автоматически настроите все так, как надо. Вот и всё.
Что ж, не будем томить. У смартфонов разных производителей все по-разному устроено, а потому совсем небольшое отступление. Если ваш гаджет работает на Android, то найдите в меню пункт «Настройки», в нем - раздел «Беспроводные сети»: обычно он в самом вверху. В этом разделе нам нужен пункт «Мобильные сети» (если вы его не видите, нажмите на «Еще»). Внутри убеждаемся, что в самом верху включена передача данных. И уже после этого переходим в пункт «Точка доступа (APN)».
Если у вас гаджет от Apple, зайдите в «Настройках» в пункт «Сотовая связь». На открывшейся вкладке убеждаемся, что вверху включен параметр «Сотовые данные». При необходимости вручную сделать выбор между сетями 3G, 4G и GSM, заходите в пункт «Параметры данных», а далее - в «Голос и данные».
Окно для ручных настроек параметров сети спрятано в пункте «Сотовая сеть передачи данных». Вот полный путь к окну, где есть этот пункт: «Настройки» - «Сотовая связь» - «Параметры данных».
Дальнейшее распишем на примере Android. Для «яблочных» гаджетов настройка проводится такая же (помним про разные, но одинаковые наборы ключей).
Итак, если вы зашли в пункт «Точка доступа (APN)» и внутри у вас нет ничего, кроме строки «Новая точка доступа», вы заходите именно туда. Если там есть точки доступа, но нет точки с названием MTS Internet - тоже.
Если у вас уже есть точка доступа с названием MTS Internet, зайдите туда и проверьте, все ли там настроено так, как на скриншоте ниже. При создании новой точки доступа заполните все поля в соответствии с тем же скриншотом. В поле пароль нужно вписать mts, то есть логин и пароль одинаковые.
Если вы пользуетесь MMS, то для корректной работы этой услуги нужна еще одна точкадоступа, в том же месте, где мы только что настраивали мобильный интернет. Если ее нет, создайте ее. Настроить ее нужно так, как представлено на скриншоте:
Честно говоря, мы не знаем, зачем вам нужно было все настраивать вручную, но коль скоро вы с этим справились, то мы по-настоящему гордимся вами. Самое время начать пользоваться мобильным интернетом. Проверьте, не появилось ли чего интересного в «ВКонтакте» - с чувством выполненного долга.
Интернет на вашем мобильном более уязвим к внешним условиям, чем ноутбуки и компьютеры. Сигнал во многом зависит от зон покрытия 2G и 3G, Wi-Fi точек, мощности станций-трансляторов, погодных условий и вашей личной кармы. Очень часто мобильный интернет тормозит или вообще пропадает в самое неподходящее время. Неудачное стечение обстоятельств или вам следует серьезно поговорить с вашим мобильным оператором?
Давайте разбираться!
Основные причины, по которым у вас может тормозить или пропадать интернет:
1. Кончился мобильный трафик, скорость будет снижена до конца дня.
Если вы активный пользователь мобильного интернета, вы уже сталкивались с подобной неприятностью.
Что делать? Есть несколько вариантов: переходить на дорогие безлимитные тарифы, докупать трафик. В общем, решение в этом случае простое - заплатите денег и повелевайте скоростью.
2. Слабый сигнал подключения через Wi-Fi. Вы далеко от роутера или каналом пользуется слишком много человек.
Что делать? Прекращайте ловить интернет под окнами заведения, заходите внутрь и закажите что-нибудь. И будет вам Wi-Fi благословение.
3. Слабый сигнал сотовой сети - не ловит 2g/3g сеть. Сейчас 3G-покрытие у мобильных операторов совсем небольшое - Киев и еще несколько областных центров (Харьков, Одесса, Львов, Днепропетровск и т.п).
Что делать? Выйти из леса и двигаться в те районы, где точно есть хороший сигнал. Для особо терпеливых и упорных - запаситесь продуктами и дождитесь, пока в Украине появится повсеместное 3G - покрытие.
4. Слишком много приложений. Когда вы закрываете приложение, оно остается висеть в фоновом режиме, чтобы ускорить доступ к нему при следующем обращении. Все бы ничего, но некоторые приложения также грузят ваш интернет-канал и кушают оперативную память.
Поэтому используйте программы, которые завершат работу приложений и удалят временные файлы. Для Андроида - Du Speed Booster, Advanced Task Manager/Killer. IOS закрывает и замораживает фоновые приложения самостоятельно. И вообще, поудаляйте лишние приложения. Они могут конфликтовать друг с другом.
5. Браузер «кушает слишком много оперативной памяти». Как и в случае с приложениями, возможно, вы наставили слишком много виджетов и расширений.
Что делать? Удаляйте расширения по одному и вычисляйте «саботажника». Или просто снесите все ненужные расширения. И браузер будет быстрее загружаться.
Также попробуйте сменить браузер.
6. Какие-либо операционные ошибки, вирусы или глюки. Если предыдущие способы не помогли, возможно, вы подхватили какой-нибудь вирус или глюк.
Что делать? Отнесите в сервисный центр или к специалисту, вам помогут.
7. Вы оказались не в том месте, не в то время. Скажем, вы пытаетесь выйти в интернет в обеденное время. В торговом центре. Сидя в зоне фудкорта. Тут не то что мобильный интернет, тут даже вай-фай прячется и не отсвечивает.
Что делать? Помните, что Вам лишь следует найти чуть менее густонаселенное помещение. В общем, выйдите из мест повышенного скопления людей и поймайте сигнал.
Объемы мобильного трафика растут быстрее, чем операторы успевают строить сети.
Мобильный трафик вообще потребляется очень неравномерно. Если ответить на сообщение или проверить карту можно и на бегу, то посмотреть видео или поработать с приложениями намного удобнее в расслабленном сидячем состоянии. В среднем, от 70 до 80% мобильного трафика генерируется внутри помещений.
2 магических способа вернуть скорость интернета
(помимо вышеперечисленных)
1. Отключите интернет-подключение, а затем снова включите. Не помогает - перезагрузите телефон. Данная магическая процедура успокаивающе действует на организм и действительно помогает в некоторых случаях. Если не помогло, вздохните с облегчением - вы сделали все, что могли. Проблема не в вас, а в технике или несправедливости мира.
2. Перейдите по и проверьте скорость интернета с помощью мобильной версии сервиса SpeedTest. Вы сразу поймете, где проблема - нет соединения, проблемы в сети или внутри вашего телефона. Если полученная по результатам теста скорость вас не устраивает, свяжитесь с вашим провайдером и попросите помощи или потребуйте объяснений.
Стабильного вам мобильного интернета и хорошего настроения.
Не всегда есть возможность использовать проводной Интернет, например на даче, в загородном доме, в новом офисе, а мобильный Интернет работает плохо или вообще пропадает. Чтобы не сжигать нервные клетки, по 10 минут пытаясь загрузить видео или тяжёлую страницу, можно купить антенну-усилитель. Эта статья посвящена одной из современных моделей - HiTE HYBRID, которая помогает увеличить скорость как Интернета 3G, так и 4G (LTE), не требует долгих настроек (у меня на подключение ушло не больше пяти минут) и подключается с помощью одного кабеля, по которому происходит и питание, и передача данных.
Антенна HiTE HYBRID усиливает сигнал по технологии MIMO, что значительно увеличивает качество и стабильность соединения с Интернетом. Заявленный коэффициент усиления антенны для 4G - 2 × 16 дБи, для 3G - 2 × 13 дБи.
Ко всему прочему, Интернет можно раздать через роутер: HiTE HYBRID совместима со всеми роутерами, и вы можете подключить её как к ПК, так и к маршрутизатору.
Мы протестировали антенну HiTE HYBRID на усиление 4G-сигнала и получили хорошие результаты не только в скорости Интернета, но и в удобстве установки и настройки антенны.
Кстати, поскольку Интернет 4G ещё далеко не повсеместен, в случае его отсутствия антенна усиливает 3G-сигнал, и это заслуживает отдельного упоминания.
Уже сейчас и с перспективой на будущее
Сейчас все мобильные операторы переходят с 3G на Интернет четвёртого поколения, но всё же зона покрытия 4G есть не везде.
Получается, если вы решили усилить 3G-сигнал, надо покупать антенну именно для этой частоты приёма, а через год-два, когда зона покрытия 4G дойдёт до вашей местности, придётся покупать новую.
С HiTE HYBRID такие неприятности исключены. Она усиливает 3G- и 4G-сигналы и выбирает лучшее, так что не надо беспокоиться о частотах и покупке нового оборудования.
Комплектация и настройка
В коробке вы найдёте саму антенну и аккуратно сложенные PoE-адаптер, Ethernet-кабель для подключения, адаптер питания и крепление.
Антенна и комплектующие в коробке
Антенна HiTE HYBRID имеет прочный и полностью герметичный корпус из металла и пластика с габаритами 250 × 250 × 75 мм и весом 2 кг.
Корпус антенны с влагозащищёнными разъёмами
Разумеется, лучше всего, если антенна будет установлена на улице, на крыше здания или на кронштейне за окном. В этом случае можно добиться максимального усиления.
Рабочий диапазон температур от -30 до + 50 °C. Производитель обещает, что возможна работа и при более низких температурах, если зимой не отключать питание. В комплект входит крепление на мачту (или кронштейн).
К антенне подходит кабель длиной 30 м. Этого вполне хватит, чтобы протянуть его из дома на крышу, но если нужно больше, то можно удлинить его до 100 м.
Как мы уже писали выше, этот кабель служит и для питания, и для передачи данных, что ещё больше упрощает монтаж - никаких переходников и удлинителей покупать не придётся. В комплекте уже есть всё, что нужно для работы антенны.
Выбираем SIM
Для антенны понадобится SIM-карта. Если ваша симка не поддерживает 4G-сеть на частоте 2 500–2 700, антенна будет работать с 3G-сетью на частоте 1 900–2 200.
В целом, антенна будет работать с любым российским оператором, который предоставляет мобильный Интернет по технологии 3G или 4G. Я тестировала антенну с симкой «Мегафона» с Интернетом 4G.
SIM-карта «Мегафон» 4G
Вставляем симку в специальный слот и закручиваем влагозащитную крышку. Герметично, так что за сохранность своей симки можно не беспокоиться.
Открываем на ПК адрес, указанный в инструкции, и видим интерфейс управления подключением.
Интерфейс управления подключением
Перед вами состояние подключения и статистика.
Статистика
Тестирование антенны в полевых условиях
Чтобы протестировать скорость антенны, я использовала сервис Speedtest.net. Для сравнения скорости взяла с собой модем от «Мегафона» и тестировала его с той же симкой 4G.
Мы решили протестировать антенну в полевых условиях, для которых она, собственно, и предназначена. Поскольку у меня нет ни дачи, ни загородного дома, мы просто выехали на природу - в лес недалеко от города (около 12 км).
Локация 1. Поляна в лесу, 12 км от города
6,21 Мбит/с - входящая скорость, 1,21 Мбит/с - исходящая скорость.
Модем: не подключается.
На поляне
Собирали по инструкции, включённой в комплект: подключили антенну к POE-адаптеру, адаптер - к ноутбуку и включили его в сеть автомобиля через преобразователь.
Подключение антенны
Подключена и готова к работе
Сразу надо сказать, мы тестировали не в одном месте - где-то антенна работала лучше, где-то хуже. В изначальной локации, где модем напрочь отказывался ловить 4G-сигнал, антенна выдала входящую скорость 6,21 Мбит/с.
Локация 2. На возвышенности, 12 км от города
8,62 Мбит/с - входящая скорость, 1,05 Мбит/с - исходящая скорость.
Модем: не подключается.
Рядом с машиной ловила лучше всего, хотя за счёт длинного кабеля мы передвигались по всей поляне, пытаясь поймать лучший сигнал. Самый удачный показатель в этой местности - 8,62 Мбит/с (остановились на возвышенности).
Результаты Speedtest во второй локации
Следующее место было ближе к городу, где-то в 5 км, в поле.
Локация 3. Поле, 5 км от города
11,95 Мбит/с - входящая скорость, 0,44 Мбит/с - исходящая скорость.
Модем: 0,05 Мбит/с - входящая скорость, 0,05 Мбит/с - исходящая скорость.
Ловим сигнал в поле
Здесь начал работать модем от «Мегафона». Он выдал показатели 0,05 Мбит/с (не говоря о том, что мы еле дождались, когда он вообще откроет тест скорости).
С антенной мобильный Интернет от «Мегафона» взлетел до 11,95 Мбит/с. В принципе, это были лучшие показатели, которых удалось добиться.
Общее впечатление
Если использовать 3G/4G-антенну за городом, где Интернет часто вообще пропадает, показатели сильно отличаются от того же модема (что можно видеть на скринах выше).
На лесной поляне в 12 км от города мы получили скорость, с которой можно пользоваться Интернетом, не рискуя разбить компьютер от бешенства.
В принципе, если бы вместо человека, который бродит по полю и лесным полянам, поднимая антенну над головой, был мастер, который установит антенну на крыше дачи, скорость была бы ещё бодрее.
Но, как я уже говорила выше, чтобы подключить антенну и получить свои законные 5–10 Мбит/с даже на 3G, не нужно никаких знаний и умений.
Так что, если вы давно страдаете от медленного мобильного Интернета (или его отсутствия), почитать подробные характеристики и заказать антенну можно здесь↓
3G/4G-антенна Hite Hybrid
P. S. Компания HiTE производит и более мощные 4G LTE антенны , но мы выбрали для тестирования модель HYBRID за её универсальность и простоту настройки.
Отсутствие выхода во всемирную паутину для многих представляет большую проблему, и именно поэтому вопрос, почему не работает интернет на телефоне, можно встретить довольно часто. Причиной этому обычно является отрицательный баланс на сим-карте, но бывают случаи, когда все гораздо сложнее.
Инструкция по устранению неполадок одинакова для абонентов всех операторов: Мегафон, МТС, Tele2, Yota, Билайн. Киевстар и пр. Также она актуальна для любых моделей смартфонов: iPhone, HTC, Samsung Galaxy, Sony Xperia, Нокиа, ZTE, Meizu, Lenovo, Asus и других марок на базе Android.
Одной из наиболее распространенных причин, почему плохо работает интернет на телефоне, является нахождение абонента на большом расстоянии от вышек оператора. Наиболее характерно это для жителей сельской местности, когда приходится искать специальное место, где будет связь, хотя бы edge.
Также есть и другие факторы, при которых может не подключаться Internet, отсутствовать возможность разговора с другими абонентами или периодически пропадать сеть:
- Недостаточно денег на счете. Придется пополнить баланс, в противном случае не получится возобновить предоставление трафика и звонков.
- Присутствие абонента вне зоны действия сети. Это возможно не только в сельской местности, но и заграницей в роуминге, где нет вышек оператора.
- Включен режим полета. В таком случае выход в Internet приостанавливается.
- Отключена опция «Передача данных». Она регулируется в настройках.
- Регистрация в сети не произошла в автоматическом режиме. Необходимо зарегистрироваться вручную или подождать, пока смартфон сделает все самостоятельно. Это происходит обычно после выхода из метро и других мест, где не ловит связь.
- Сбились настройки мобильной сети или Wifi в результате сброса или иных причин.
Что делать, если нет настроек интернета?
Чтобы пользоваться интернетом, телефон должен поддерживать данную функцию. После выполнения настройки можно будет установить «Вотсап», браузер и другие приложения для связи с другими пользователями.
Что необходимо выполнить что бы пользоваться 3G и LTE в полном объеме:
- Заказать у мобильного оператора настройки, позвонив на горячую линию или набрав комбинацию цифр. Для абонентов Билайн автоматические параметры доступны по номеру 06503, МТС – 1234 (отправить пустое СМС), Теле2 – 679, Мегафон – 5049 (СМС с цифрой «1». Пользователи «Йоты» могут сделать заказ в личном кабинете.
- Дождаться, когда поступят параметры, принять соглашение. Она устанавливаются в автоматическом режиме.
При необходимости, после установки, следует перезагрузить устройство.
Как включить передачу данных?
Если отключена передача данных, соединение с Internet будет отсутствовать. Как она включается:
- Заходим в настройки, смотрим раздел, посвященный использованию данных.
- Нажимаем на меню «Еще», выбираем «Мобильную сеть», затем – «Передачу мобильных данных».
- Выбираем кнопку «Включить».
Инструкция подходит для большинства смартфонов на Андроиде, но для некоторых сотовых предусмотрена иная последовательность действий. Однако передача данных во всех устройствах находится в параметрах, и на поиски нужного раздела уйдет не более одной минуты.
Если не включается передача данных на Андроиде, необходимо проверить точку доступа или заказать автоматические настройки. Они могли сбиться в результате сброса или обновления прошивки.
Как отключить режим полета?
При включенном режиме полета нельзя войти в Internet или совершить звонок. Для отключения необходимо выполнить несколько действий:
- Зайти в уведомления в верхней части экрана смартфона, проведя пальцем вниз.
- Найти значок с самолетом и нажать на него.
Есть и другой вариант – произвести отключение через параметры:
- Нажимаем на «Еще», находим «Беспроводные сети» и «Режим полета».
- Снимаем галочку напротив значка.
На некоторых смартфонах функция имеет иное название – «Автономный режим», но путь к его отключению везде одинаков.
Что делать, если телефон не находит сеть?
Такими неполадками сталкиваются даже жители крупных мегаполисов после выхода из лифтов, метро или торговых центров, где может не подключаться сеть. Для восстановления доступа к интернету достаточно перезагрузить устройство, нажав на кнопку сбоку корпуса.
Если это не срабатывает и запустить доступ к сети не получается, велика вероятность, что параметры сбились сами по себе. Такое изредка бывает после перезагрузки, и необходимо обратить внимание на работоспособность программного обеспечения.
Почему на телефоне не работает Wi-Fi?
Если доступ к Internet предоставляется не только посредством использования сим-карты, но и через вай-фай, причин невозможности подключения бывает несколько:
- Сбились настройки Wi-Fi на смартфоне.
- Неисправен роутер.
Установить, в чем именно проблема, можно так:
- Пробуем подключиться к точке доступа вай-фай со смартфона. Если это не удается, переходим к следующему пункту.
- Создаем соединение с Wi-Fi через компьютер.
Когда не включается интернет на телефоне и ПК сразу через подключение к роутеру, неполадки именно в нем. Потребуется настройка или приобретение нового оборудования.
Что делать, если интернет работает, но плохо
Когда на телефоне плохо работает 3g или LTE, причина может быть в следующем:
- Неисправности оборудования у провайдера, если соединение выполняется через роутер.
- Проблемы с предоставлением связи у оператора, если используется 3G или 4G
- Сильная загруженность эфира (масса пользователей сидит на одной вышке)
Если не подключается интернет на телефоне, остается ожидать, пока работники устранят неполадки.
Заключение
В большинстве случаев интернет перестает запускаться по банальным причинам, но даже их нелегко обнаружить, если не знать алгоритм действий. Ознакомившись со способами диагностики, удастся быстро решить проблему и вновь пользоваться возможностями Всемирной паутины.
Видео
По сути — главный редактор всего сайта, всегда на связи с лучшими авторами. Корректировка и вычитка, его работа. Отличный знаток своего дела. Великолепно разбирается в технических нюансах электроники. Изредка пишет и выкладывает авторские статьи.
- опубликованных статей - 15
- читателей - 3 179
- на сайте с 5 сентября 2017 года
Почему не работает интернет на телефоне - вопрос, с которым большинство пользователей хоть раз, но сталкивались. Ситуация неприятная, но в большинстве случаев - решаемая. В нашей статье подробно расскажем о том, можно ли исправить эту проблему и как можно это сделать, а также о способах настройки передачи данных на смартфоне.
#1 Закончился пакет гигабайт
На некоторых тарифах выход в сеть ограничивается, если пользователь израсходовал предоплаченный пакет трафика. Поэтому перед тем, как задавать вопрос, почему не работает, потребуется прочитать условия тарифного плана или обратиться за консультацией к оператору, чтобы выяснить, как подключить дополнительный пакет, если количество трафика действительно подошло к концу.
#2 Закончились деньги
Нередкая причина, почему интернет не работает- это проблемы с балансом. Хотя пакетные тарифы очень популярны, ещё остались пользователи, которые оплачивают каждый израсходованный мегабайт. Оператор отключает трафик при нулевом или отрицательном балансе, до тех пор, пока баланс не будет пополнен.
#3 Пропала сеть
На некоторых телефонах модуль связи работает не очень стабильно, поэтому сигнал иногда «отваливается», а вместе с ним и интернет. Проблема, почему нет трафика, исправляется перезагрузкой телефона. Если же это не помогло, то можно попробовать установить обновления или даже переустановить операционную систему.
#4 Отключена функция «Передача данных»
Ещё одна распространённая причина, почему не работает мобильный интернет на телефоне - это отключенная функция «Передача данных». Включить её на Андроиде совсем нетрудно:
- Открыть «Настройки».
- Выбрать в списке «Сеть и интернет».
- Проверить, чтобы возле «Режим полёта» ползунок был окрашен в серый цвет (не работал).
- Нажать «Передача данных» и проверить, сдвинут ли ползунок в положение «Включено». Если телефон двухсимочный, то ползунок отдельный для каждой sim.
Если у вас не работает интернет на Айфоне, то проблема решается схожим образом. В «Настройках» надо выбрать «Сотовая связь» и проверить, чтобы были включены «Сотовые данные» и сеть (LTE/3G/2G).
Также при поиске ответа на вопрос о том, почему не работает интернет на телефоне, стоит попробовать вспомнить, а не отключали ли вы сами передачу данных у своего оператора.
Ведь некоторые операторы позволяют заблокировать трафик, чтобы избежать незапланированных расходов, однако после этого выйти в глобальную сеть непросто. В такой ситуации вам надо будет обратиться в службу поддержки или самостоятельно изменить настройки тарифа через «Личный кабинет».
#5 Плохое покрытие
Если пользователь оказался в новом для себя месте и у него перестал работать интернет на телефоне, то имеет смысл поискать сигнал где-нибудь рядом. Почему так происходит? - Пока ни один сотовый оператор не может предоставить идеального покрытия, поэтому даже в крупных городах есть зоны «без сети».
#6 Неправильный выбор в «Тип сети»
В телефонах можно выбирать, какой тип сети будет работать в приоритете: 2G, 3G, 4G(LTE) - они отличаются максимально возможными скоростями. Также часто присутствуют комбинированные варианты: 2G/3G, 3G/LTE или даже 2G/3G/LTE. Чтобы не задаваться вопросом, почему нет трафика, при настройке стоит учитывать несколько факторов:
- Если пользователь много перемещается по городу, то надо выбирать не самый быстрый тип, а тот, что имеет большее покрытие. Например, в городе 4G присутствует лишь в нескольких зонах. Если в такой ситуации выбрать 3G/LTE вместо 3G, то большую часть времени телефон будет проверять сеть на наличие LTE вместо того, чтобы спокойно качать трафик в менее скоростной 3G. Как результат - как раз многочисленные вопросы пользователей о том, почему на смартфоне не работает интернет, хотя сеть есть.
- Комбинированные настройки хорошо подойдут, если телефон пользователя почти не перемещается, то есть 3G/4G лучше, чем просто 3G или 4G.
Чтобы выбрать, какой тип сети будет работать в приоритете, надо в настройках телефона открыть «Сеть и Интернет» и выбрать «Мобильная сеть». Затем в открывшемся меню установить настройки.
#7 Сбились настройки или это первое подключение к интернету оператора
Частенько, разбираясь с вопросом, почему не работает интернет на айфоне или Андроиде, пользователь узнаёт, что у него сбились/отсутствуют настройки точки доступа. Однако это легко поправить.
Самый простой способ - позвонить в службу поддержки сотового оператора и попросить выслать автоматические настройки. От пользователя потребуется только нажать «Сохранить» во всплывающем окне, и передача данных начнёт работать. Однако, из-за особенностей телефона сделать это удаётся не всегда, в таком случае настройки надо вводить вручную.
Перед тем, как приступить к настройке, надо узнать APN, имя пользователя и пароль для своего оператора.
Чтобы настроить точку доступа на телефоне Android, потребуется:
- Открыть «Настройки».
- Выбрать «Сеть».
- Нажать «Мобильная сеть».
- Потребуется открыть «Точки доступа».
- Проверить, нет ли уже созданных APN нужного оператора. Если есть - выбрать, если нет - нажать плюсик в правом верхнем углу.
- Не надо заполнять все параметры. Пользователю потребуется придумать «Имя» (любое), ввести «APN», а также имя пользователя и пароль, если оператор их задаёт. И нажать на три точки в углу, а затем «Сохранить». Часть других полей заполнится автоматически, часть просто не нужна.
Также настроить APN можно и на Айфоне, для этого потребуется:
- Открыть «Настройки».
- Выбрать «Сотовая связь».
- Тапнуть «Сотовая связь и передача данных».
- В блоке «Сотовые данные» надо заполнить APN, имя пользователя и пароль.
Это основные причины, почему нет интернета на телефоне, однако встречаются и более редкие виды неполадок.
#8 Вирусы
Не стоит во всех проблемах обвинять вирусные программы, однако и они могут стать причиной, почему нет доступа к трафику. Если интернет подключен, но не работает на телефоне, к тому же расходуются деньги со счёта на передачу данных- скорее всего, на устройстве завёлся зловредный софт.
На мобильные ОС выбор антивирусных программ невелик (Norton Mobile Security, Kaspersky Safe Browser, McAfee Mobile Security и несколько менее известных программ), на самом деле иногда проще просто перепрошить устройство (переустановить систему).
#9 Поломка смартфона
Ну и напоследок, самая неприятная причина, почему не работает мобильный интернет на Андроиде, Айфоне или любой другой системе - это поломка.
Изменением настроек проблему не решить, поэтому потребуется отнести гаджет в ремонт, доверив его починку профессионалам.
Надеемся, что теперь любой пользователь с помощью этой подробной инструкции выявить причину, почему не работает интернет, а также самостоятельно устранить некоторые неполадки.