Organizacijos išorinė aplinka apima tokius elementus kaip klientai, konkurentai, valstybinės agentūros, tiekėjai ir jų technologijos, finansinės institucijos ir darbo šaltiniai bei sociokultūrinė aplinka, kurie yra svarbūs organizacijos veiklai.
Išorinės aplinkos charakteristikos
Veiksnių tarpusavio ryšys: jėga, kuria vieno veiksnio pokytis veikia kitus veiksnius
Sudėtingumas: veiksnių, turinčių didelę įtaką organizacijai, skaičius ir įvairovė
Mobilumas: santykinis aplinkos pokyčių greitis
Neapibrėžtumas: santykinis informacijos apie aplinką kiekis ir pasitikėjimas jos aktualumu
18. Netiesioginiai aplinkos veiksniai ir jų įtaka organizacijai.
Netiesioginės įtakos aplinką sudaro šie veiksniai:
Natūralus
Makroekonominis
Politinė
Sociokultūrinis
Demografinė
Mokslinis ir techninis.
Politinius veiksnius lemia politiniai sprendimai ir santykiai tarp skirtingų valstybės bendruomenių. Organizacija netiesioginio poveikio išorinių aplinkos veiksnių įtakos tiesiogiai nejaučia, tačiau priimdama strateginius sprendimus turi į tai atsižvelgti. valdymo sprendimai
Netiesioginio poveikio aplinka– tai veiksniai, kurie tiesiogiai neįtakoja organizacijos veiklos, tačiau vis tiek daro įtaką netiesiogiai. Netiesioginio poveikio aplinka paprastai yra sudėtingesnė nei tiesioginio poveikio aplinka.
Technologijos yra ir vidinis kintamasis, ir labai svarbus išorinis veiksnys. Technologinės naujovės turi įtakos produktų gamybos ir pardavimo efektyvumui; dėl gaminio senėjimo greičio; apie tai, kaip informacija gali būti renkama, saugoma ir platinama; apie tai, kokių paslaugų ir naujų produktų vartotojai tikisi iš organizacijos.
Ekonomikos būklė turi įtakos visų sąnaudų kainai ir vartotojų galimybėms įsigyti tam tikras prekes ir paslaugas; gali labai paveikti organizacijos gebėjimą gauti kapitalo savo poreikiams tenkinti.
Sociokultūriniai veiksniai. Kiekviena organizacija veikia bent vienoje kultūrinėje aplinkoje. Todėl sociokultūriniai veiksniai, tarp kurių vyrauja nuostatos, gyvenimo vertybes o tradicijos daro įtaką organizacijai.
Politiniai veiksniai. Kai kurie politinės aplinkos aspektai pateikia lyderiams ypatinga prasmė. Vienas iš jų – administracijos, įstatymų leidybos organų ir teismų nusiteikimas verslui. Kitas politinės aplinkos elementas yra specialių interesų grupės ir lobistai.
19. Tiesioginiai aplinkos veiksniai ir jų charakteristikos.
Organizacijos išorinė aplinka skirstoma į tiesioginės ir netiesioginės įtakos aplinką. Tiesioginio poveikio aplinką sudaro:
Vartotojai
Konkurentai
Gamintojai ir išteklių tiekėjai
Gamintojai ir technologijų tiekėjai
Valdžios institucijos
Neįmanoma išvengti tiesioginių aplinkos elementų spaudimo, jį galima ir reikia reguliuoti, o šio spaudimo stiprumui galima užkirsti kelią priimant ekonomiškai pagrįstus valdymo sprendimus.
Tiesioginio poveikio aplinka apima veiksnius, kurie tiesiogiai veikia organizacijos veiklą ir yra tiesiogiai veikiami organizacijos veiklos.
pirkėjų.
Pirkėjų tyrimas leidžia organizacijai išsiaiškinti, kokia prekė, kokia apimtimi bus paklausiausia, koks platus pirkėjų ratas ir ar yra galimybė plėsti produkcijos gamybą ir pardavimą, produkcijos konkurencingumą;
tiekėjų.
Tiekėjų veiklos ir potencialo studijavimas leidžia organizacijai užtikrinti savo darbo efektyvumą, sumažinti priklausomybės nuo nesąžiningų tiekėjų tikimybę, užtikrinti reikiamą kaštų ir gaminių kokybės lygį; konkurentų. Organizacija kovoja su jais dėl išteklių ir rinkų. Svarbu atsižvelgti į tiek pramonės šakos viduje esančių konkurentų, tiek konkurentų, gaminančių pakaitalus, sėkmę. Organizacija gali užtikrinti savo konkurencingumo augimą gilindama specializaciją, mažindama kaštus, naudodama gaminių ir gamybos ypatybes ir pan.;
Organizacijos privalo laikytis ne tik federalinių ir valstijų įstatymų, bet ir vyriausybės reguliavimo institucijų. Šios institucijos įgyvendina įstatymus atitinkamose savo kompetencijos srityse, taip pat nustato savo reikalavimus, kurie dažnai turi ir įstatymo galią.
1 apibrėžimas
Išorinė organizacijos aplinka yra veiksnių, sąlygų ir jėgų visuma, kuri įtakoja organizaciją iš išorės ir tuo keičia tiek rinkos situaciją, tiek organizacijos elgesį. Tai objektyvios sąlygos, kurių organizacija nekontroliuoja. Išorinėje aplinkoje rinkos ekonomika labai svarbus kasdienėje įmonės veikloje.
Išorinė aplinka yra organizacijos išteklių tiekėja. Turėdama išteklius, organizacija gali realizuoti savo potencialą. Mainai tarp išorinės aplinkos ir organizacijos vyksta nuolat, dėl kurių organizacija išsilaiko rinkoje. Tačiau resursų kiekis išorinėje aplinkoje yra ribotas, todėl į juos pretenduoja ir kitos organizacijos, todėl atsiranda konkurencija. Visada egzistuoja galimybė, kad organizacija negaus reikiamų išteklių iš išorinės aplinkos. Tai neigiamai veikia organizacijos veiklą ir susilpnina jos potencialą. Štai kodėl yra poreikis strateginis valdymas, kuri leidžia tokią sąveiką su išorine aplinka, kurioje organizacijos potencialas išlaikomas tokiame lygyje, kurio pakanka jos tikslams pasiekti. Tai leidžia organizacijai išgyventi ilgą laiką. Aplinkos studijavimas leidžia keistis vidinė struktūra, prisitaikyti prie kintančių sąlygų, ir tuo prisidėti prie efektyvios organizacijos veiklos, jos kovos su konkurentais ir įtakos vartotojui. Įmonės dažnai keičia savo elgesį, jei keičiasi vartotojų poreikiai ar skonis, atsiranda naujų gamybos technologijų. Nežinant aplinkos, kurioje įmonė veikia, neįmanoma sėkmingai funkcionuoti, juo labiau – gauti pelno.
Organizacijos darbo išorinėje aplinkoje schema
Organizacija yra atvira sistema, leidžianti išorinės aplinkos elementams pereiti per save ir išleidžianti savo produktus ar paslaugas į išorinę aplinką. Išorinė aplinka susideda iš daugelio veiksnių, tiesiogiai ar netiesiogiai įtakojančių organizaciją. Visi išorinės aplinkos įtakos veiksniai skirstomi į tiesioginius ( išorinę aplinką tiesioginis poveikis, arba mikroaplinka) ir netiesioginis (netiesioginio poveikio išorinė aplinka, arba makroaplinka). Schematiškai organizacijos egzistavimo rinkoje procesas pateiktas paveiksle (atsižvelgiama į vidinės aplinkos elementus, transformuojančius išteklius į produktą, taip pat į tiesioginės ir netiesioginės išorinės aplinkos įtakos veiksnius).
1 pav.
Kiekvienai organizacijai bendra kompozicija išorinės aplinkos elementai paprastai yra pastovūs, bet gali būti papildyti. Išorinė aplinka yra visų šių veiksnių kompleksas, kurį, atsižvelgiant į pramonės specifiką, galima papildyti kitais (pavyzdžiui, aukštųjų technologijų gamybai būtina pridėti naujų pokyčių poveikį ir mokslo atradimai, aplinkai pavojingai gamybai į schemą būtina įtraukti regiono ekologiją, emisijos normas ir kt.
Organizacijos išorinės aplinkos charakteristikos
Išorinei aplinkai būdingi keturi pagrindiniai bruožai:
1. Veiksnių tarpusavio ryšys.Ženklas rodo įtaką įvairių veiksnių išorinė aplinka vienas kitam veikiant organizacijai. Pavyzdžiui, jei jie auga muito mokesčiai– kyla importuojamų prekių kainos, kylančios elektros ar dujų kainos taip pat lemia kainų didėjimą ir kt. Taigi, pasikeitus vienam aplinkos veiksniui, kartu keičiasi ir kiti, kartu su organizacijos elgesiu. Ir atvirkščiai, organizacijos elgesys gali formuoti išorinę aplinką (pavyzdžiui, didelių konglomeratų formavimasis turi įtakos konkurentų elgesiui, visai ekonomikai ir pan.).
2. Sudėtingumas. Veiksnių, turinčių įtakos organizacijai ir jos elgsenai, skaičius gali būti didelis. Jei organizacija turi daug konkurentų, ji organizuoja pristatymus pagal sudėtingas daugelio tiekėjų schemas arba vykdo technologinių naujovių diegimo į savo darbo procesą politiką, tai tokios organizacijos padėtis rinkoje yra sunkesnė nei kitų organizacijų.
3. Mobilumas. Charakteristika, rodanti išorinės aplinkos pokyčių greitį. Daugelis tyrimų rodo, kad aplinkos pokyčių greitis šiuolaikinės organizacijos auga. Tačiau yra organizacijų, turinčių ypač mobilią išorinę aplinką (kosmoso pramonė, aukštųjų technologijų produktų gamyba, kompiuteriai, telefonai ir ryšiai, biotechnologijos). Išorinės aplinkos mobilumas kai kuriems organizacijos padaliniams gali būti didesnis nei kitų (pavyzdžiui, aplinkos mobilumas MTEP skyriui yra didelis, gamybos padaliniams dažnai mažas ir pan.). Atsižvelgiant į sudėtingą išorinės aplinkos sudėtį ir skirtingą skyrių mobilumą, organizacija turi surinkti daug informacijos apie išorinę aplinką, kad galėtų priimti efektyvius valdymo sprendimus.
4. Neaiškumas. Charakteristika atspindi organizacijos turimos informacijos kiekį apie kiekvieną konkretų aplinkos veiksnį, taip pat informacijos patikimumo lygį. Informacijos trūkumas arba netiksli informacija daro aplinką labiau neapibrėžtą. Kuo didesnis išorinės aplinkos neapibrėžtumas, tuo sunkiau priimti valdymo sprendimus.
Įvadas…………………………………………………………………………………3
1. Pagrindinės išorinės aplinkos charakteristikos…………………………………………………………4
2. Poveikio tiesioginės įtakos aplinkos organizavimui analizė………………………7
3. Netiesioginės įtakos aplinkos organizavimui analizė…………………….10
Išvada…………………………………………………………………………………..14
Literatūra………………………………………………………………………………………….15
Įvadas.
Bet kuri organizacija yra įsikūrusi ir veikia aplinkoje. Kiekvienas visų be išimties organizacijų veiksmas galimas tik tuo atveju, jei aplinka leidžia jį įgyvendinti. Vidinė organizacijos aplinka yra jos šaltinis gyvybingumas. Jame yra potencialas, leidžiantis organizacijai funkcionuoti, vadinasi, egzistuoti ir išgyventi tam tikrą laikotarpį. Bet vidinė aplinka Tai taip pat gali būti problemų ir net organizacijos mirties šaltinis, jei neužtikrina reikiamo organizacijos funkcionavimo.
Išorinė aplinka yra šaltinis, aprūpinantis organizaciją ištekliais, reikalingais palaikyti jos vidinį potencialą tinkamu lygiu. Organizacija yra nuolatinių mainų su išorine aplinka būsenoje, taip suteikdama sau galimybę išgyventi. Tačiau išorinės aplinkos ištekliai nėra neriboti. Ir į juos pretenduoja daugelis kitų toje pačioje aplinkoje įsikūrusių organizacijų. Todėl visada yra galimybė, kad organizacija negalės gauti reikiamų išteklių iš išorinės aplinkos. Tai gali susilpninti jos potencialą ir sukelti daug neigiamų pasekmių organizacijai. Strateginio valdymo uždavinys yra užtikrinti, kad organizacija sąveikautų su aplinka taip, kad ji išlaikytų savo potencialą tokiame lygyje, koks reikalingas jos tikslams pasiekti, ir taip sudarytų sąlygas išlikti ilgalaikėje perspektyvoje.
Kad galėtų nustatyti organizacijos elgesio strategiją ir įgyvendinti šią strategiją, vadovybė turi giliai suprasti tiek vidinę organizacijos aplinką, tiek išorinę aplinką, jos vystymosi tendencijas ir organizacijos užimamą vietą joje. Tuo pačiu metu tiek vidinė, tiek išorinė aplinka strateginio valdymo tiria pirmiausia tam, kad atskleistų tas grėsmes ir galimybes, į kurias organizacija turi atsižvelgti apibrėždama savo tikslus ir juos siekdama.
Šiame darbe mes duosime trumpas aprašymas išorinė aplinka ir jos veiksniai.
1. Pagrindinės išorinės aplinkos savybės.
Vadybos mintyse idėja apie išorinės aplinkos svarbą ir būtinybę atsižvelgti į išorines organizacijos jėgas atsirado šeštojo dešimtmečio pabaigoje. Tai tapo vienu iš svarbiausių sisteminio požiūrio į vadybos mokslą indėlių, nes pabrėžė vadovo būtinybę žiūrėti į organizaciją kaip į visumą, susidedančią iš tarpusavyje susijusių dalių, savo ruožtu sujungtų ryšiais su išoriniu pasauliu. Situacinis požiūris leido išplėsti sistemų teoriją, plėtojant koncepciją, kad tinkamiausią metodą konkrečioje situacijoje lemia specifiniai vidiniai ir išoriniai veiksniai, apibūdinantys organizaciją ir atitinkamai ją įtakojantys.
Šiandieniniai išorinio pasaulio pokyčiai privertė dar daugiau dėmesio skirti išorinei aplinkai. Organizacija kaip atvira sistema priklauso nuo išorinis pasaulis dėl išteklių, energijos, personalo, taip pat vartotojų tiekimo. Kadangi organizacijos išlikimas priklauso nuo vadybos, vadovas turi sugebėti nustatyti reikšmingus aplinkos veiksnius, kurie turės įtakos jo organizacijai. Ji taip pat turi pasiūlyti tinkamus būdus reaguoti į išorinį poveikį.
Tokios organizacijos kaip biologiniai organizmai, turi prisitaikyti prie savo aplinkos, kad išliktų ir išliktų veiksmingi.
Pirmoji problema vertinant organizaciją kaip atvira sistema yra išorinės aplinkos apibrėžimas. Atsižvelgimas į išorinę aplinką turi apsiriboti tik tais aspektais, nuo kurių labai priklauso organizacijos sėkmė. Pavyzdžiui, Geraldo Bello teigimu, organizacijos išorinė aplinka apima tokius elementus kaip klientai, konkurentai, vyriausybinės agentūros, tiekėjai, finansinės institucijos ir darbo šaltiniai.
Išskiriamos šios pagrindinės išorinės aplinkos charakteristikos:
· Aplinkos veiksnių tarpusavio ryšys- jėgos lygis, kuriuo vieno veiksnio pokytis veikia kitus veiksnius. Bet kurio aplinkos veiksnio pasikeitimas gali sukelti pokyčius kituose.
Pavyzdžiui, aštuntajame dešimtmetyje naftos tiekimo sumažėjimas, pirmiausia dėl kitų šalių politinės struktūros ir tikslų, stipriai paveikė bendra būklė JAV ekonomika. Pabrangus rafinuotiems naftos produktams, bendrai pabrango viskas. Tas pats pokytis tapo daugelio vyriausybės veiksmų katalizatoriumi: bandymai reguliuoti temperatūrą viešose vietose, paskirstyti degalus, nustatyti degalų efektyvumo standartus, sukurti didelę federalinis projektasįveikti energetinę priklausomybę nuo kitų šalių.
Tarpusavio ryšio faktas ypač svarbus pasaulinei rinkai, nes pasaulis sparčiai virsta viena rinka. Išoriniai veiksniai Jie nebegali būti vertinami atskirai, jie yra tarpusavyje susiję ir greitai keičiasi.
· Išorinės aplinkos sudėtingumas- veiksnių, į kuriuos turi reaguoti organizacija, skaičius, taip pat kiekvieno veiksnio kintamumo lygis.
Organizacija veikiama tiesioginio spaudimo vyriausybės nuostatai, profesinės sąjungos derybos, suinteresuoti interesai, daug konkurentų ir greiti technologiniai pokyčiai, yra sudėtingesnėje aplinkoje nei, pavyzdžiui, organizacija, susijusi su tik kelių tiekėjų, kelių konkurentų, sąjungų nebuvimu ir lėta technologine kaita. Kalbant apie veiksnių įvairovę, organizacija, kuri naudoja daugybę skirtingų technologijų, kurios sparčiau vystosi, atsidurs sudėtingesnėmis sąlygomis nei organizacija, kuriai visa tai nedaro įtakos. Ne tokia sudėtinga aplinka reikalauja ne tokios sudėtingos organizacinės struktūros, ir tokioms organizacijoms taip pat tenka susidurti nedidelė suma parametrus, reikalingus sprendimui priimti.
· Terpės mobilumas- greitį, kuriuo vyksta pokyčiai organizacijos aplinkoje. Šiuolaikinių organizacijų aplinka keičiasi vis sparčiau. Išorinės aplinkos mobilumas kai kuriose organizacijos dalyse gali būti didesnis, o kitų – mažesnis. Labai mobilioje aplinkoje organizacija ar padalinys turi pasikliauti daugiau įvairios informacijos priimti veiksmingi sprendimai.
Išorinė aplinka ypač mobili, pavyzdžiui, farmacijos, chemijos, elektronikos pramonėje, o mechanikos inžinerijoje, automobilių atsarginių dalių gamyboje, konditerijos pramonėje kaitos tempai gerokai mažesni.
Be to, kai kurioms organizacijos dalims išorinės aplinkos mobilumas gali būti didesnis, o kitų – mažesnis. Pavyzdžiui, tyrimų ir plėtros skyrius gali susidurti su labai sklandžia aplinka, o gamybos skyrius yra panardintas į gana lėtai besikeičiančią aplinką.
· Aplinkos neapibrėžtumas- ryšys tarp organizacijos turimos informacijos apie aplinką kiekio ir pasitikėjimo šios informacijos tikslumu. Kuo neapibrėžtesnė išorinė aplinka, tuo sunkiau priimti efektyvius sprendimus.
· Vidinė organizacijos aplinka(situaciniai veiksniai, nes organizacija yra žmonių sukurta sistema; vidiniai veiksniai daugiausia yra valdymo sprendimų rezultatas).
2. Tiesioginės įtakos poveikio aplinkos organizavimui analizė.
Vienas iš būdų apibrėžti aplinką ir palengvinti jos įtakos organizacijai apskaitą yra suskirstyti išorinius veiksnius į dvi pagrindines grupes – tiesioginės ir netiesioginės įtakos jėgas.
Tiesioginio poveikio aplinka, pagal vieną požiūrį, apima veiksnius, kurie tiesiogiai veikia organizacijos veiklą ir yra tiesiogiai veikiami organizacijos veiklos.
Netiesioginio poveikio aplinka reiškia veiksnius, kurie gali neturėti tiesioginės tiesioginės įtakos veiklai, bet vis tiek jas paveikti.
Šiame skyriuje kalbėsime apie tiesioginio poveikio aplinką ir jos veiksnius.
Tiekėjai.
Sisteminio požiūrio požiūriu organizacija yra mechanizmas, skirtas įeinantiems elementams transformuoti į išeinančius. Pagrindinės sąnaudų rūšys yra medžiagos, įranga, energija, kapitalas ir darbo jėga. Priklausomybė tarp organizacijos ir tiekėjų tinklo, teikiančio tam tikrus išteklius, yra aplinkos poveikio organizacijos veiklai ir sėkmei pavyzdys.
Kai kuriais atvejais visos organizacijos tam tikrame regione vykdo verslą su vienu ar beveik tuo pačiu tiekėju. Pavyzdžiui, energijos tiekimas, kai visos organizacijos energiją gauna valstybės nustatytomis kainomis. Tačiau tokie pokyčiai, kaip kainų didėjimas, paveiks organizaciją tiek, kiek ji suvartoja energijos.
Medžiagos.
Kai kurios organizacijos priklauso nuo nuolatinio medžiagų srauto. Tuo pačiu kai kuriuose regionuose, pavyzdžiui, Japonijoje, galima naudoti atsargų ribojimo būdus, t.y. įmonės mano, kad jos būtinos kitam etapui gamybos procesas medžiagos turi būti pristatytos laiku. Tokia tiekimo sistema reikalauja aukščiausias laipsnis glaudi gamintojo ir tiekėjų sąveika. Tuo pačiu metu kituose regionuose gali tekti ieškoti alternatyvių tiekėjų arba išlaikyti nemažą kiekį atsargų. Tačiau atsargos susieja pinigus, kuriuos reikia išleisti medžiagoms ir sandėliavimui. Šis santykis tarp pinigų ir žaliavų pasiūlos gerai iliustruoja kintamųjų tarpusavio ryšį.
Organizacijos funkcionavimui ir vystymuisi reikalingas kapitalas. Potencialūs investuotojai gali būti: bankai, programos federalinės institucijos paskoloms teikti, akcininkams ir asmenims, priimantiems įmonės vekselius ar perkantiems jos obligacijas. Kuo geriau įmonei sekasi, tuo didesnė jos galimybės gauti reikiamą lėšų sumą.
Darbo ištekliai.
Kad organizacija veiktų efektyviai, įgyvendintų uždavinius, susijusius su jos tikslų siekimu, būtina aprūpinti ją reikiamų specialybių ir kvalifikacijos personalu. Daugelio pramonės šakų plėtrą šiuo metu stabdo reikalingų specialistų trūkumas. Pavyzdžiui, daugelis kompiuterių pramonės sektorių. Daugelis firmų buvo priverstos ieškoti pigios darbo jėgos kitose šalyse.
Pagrindinis šiuolaikinės organizacijos rūpestis – talentingų vadovų atranka ir palaikymas. Atliktuose tyrimuose, reitinguodami eilę veiksnių pagal svarbos laipsnį, įmonių vadovai pirmiausia išskyrė aukštos kvalifikacijos vyresniųjų vadovų pritraukimą ir gebančių vadovų mokymą įmonėje. Tai, kad vadovų įgūdžių ugdymas pasirodė esąs svarbesnis už pelną, klientų aptarnavimą ir akcininkams priimtinų dividendų mokėjimą, yra aiškus šios kategorijos darbo išteklių antplūdžio į organizaciją svarbos ženklas.
Įstatymai ir valdžios organai .
Darbo teisės aktai, daugelis kitų įstatymų ir vyriausybines agentūras daryti įtaką organizacijai. Daugiausia privačioje ekonomikoje sąveika tarp
kiekvienos įvesties ir kiekvienos produkcijos pirkėjams ir pardavėjams taikomi daugybė teisinių apribojimų. Kiekviena organizacija turi specifinį teisinį statusą, nesvarbu, ar tai individuali įmonė, įmonė, korporacija ar ne pelno siekianti korporacija, ir tai lemia, kaip organizacija gali tvarkyti savo reikalus ir kokius mokesčius turi mokėti.
Teisės aktų būklei dažnai būdingas ne tik jos sudėtingumas, bet ir sklandumas, o kartais net neapibrėžtumas. Įstatymų kodeksai dėl saugos ir sveikatos apsaugos darbe, dėl apsaugos aplinką, dėl vartotojų interesų apsaugos, dėl finansinės apsaugos ir kt. Tuo pačiu metu nuolat didėja darbų, reikalingų norint stebėti ir laikytis galiojančių teisės aktų, kiekis.
Vartotojai.
Žinomas specialistas vadyboje Peteris F. Druckeris teigia, kad vienintelis tikras verslo tikslas yra sukurti vartotoją. Tuo norime pasakyti, kad pats organizacijos išlikimas ir egzistavimo pateisinimas priklauso nuo jos gebėjimo rasti vartotoją savo veiklos rezultatams ir patenkinti jo poreikius. Vartotojų svarba verslui akivaizdi. Tačiau ne pelno ir vyriausybines organizacijas taip pat turi vartotojų šia prasme. Taigi valstybės valdžia ir jos aparatas egzistuoja tik tam, kad tarnautų piliečių poreikiams. Tai, kad piliečiai yra vartotojai ir nusipelno, kad su jais būtų elgiamasi atitinkamai, deja, kartais akivaizdu ne kasdienėje sąveikoje su valstybės biurokratija, o rinkimų kampanijos piliečiai laikomi vartotojais, kuriuos reikia „nupirkti“.
Vartotojai, spręsdami, kokių prekių ir paslaugų nori ir už kokią kainą, beveik viską lemia organizacijos veiklos rezultatai. Taigi poreikis patenkinti klientų poreikius turi įtakos organizacijos sąveikai su medžiagų ir darbo tiekėjais. Vartotojų įtaka vidiniams struktūriniams kintamiesiems gali būti gana reikšminga.
Konkurentai.
Tai yra svarbiausias veiksnys, dėl kurio įtakos negalima ginčytis. Kiekvienos įmonės vadovybė puikiai žino, kad jei ji netenkins vartotojų poreikių taip efektyviai, kaip tai daro konkurentai, tai įmonė ilgai gyvuos. Daugeliu atvejų ne vartotojai, o konkurentai nustato, kokią produkciją galima parduoti ir kokia kaina gali būti taikoma.
Svarbu suprasti, kad vartotojai nėra vienintelis konkurencijos tarp organizacijų objektas. Organizacijos taip pat gali konkuruoti dėl darbo jėgos, medžiagų, kapitalo ir teisės naudoti tam tikras technologines naujoves. Reakcija į konkurenciją priklauso nuo vidinių veiksnių, tokių kaip darbo sąlygos, atlyginimai ir vadovų bei pavaldinių santykių pobūdis.
3. Netiesioginės įtakos įtakos aplinkos organizavimui analizė.
Netiesioginiai aplinkos veiksniai paprastai nedaro įtakos organizacijų veiklai taip pastebimai, kaip tiesioginiai aplinkos veiksniai. Tačiau vadovybė turi į juos atsižvelgti. Netiesioginio poveikio aplinka paprastai yra sudėtingesnė nei tiesioginio poveikio aplinka. Vadovybė dažnai yra priversta daryti prielaidas apie tokią aplinką, remdamasi neišsamia informacija, bandydama prognozuoti galimos pasekmės organizacijai.
Pagrindiniai netiesioginės įtakos aplinkos veiksniai yra: technologijos, ekonomikos būklė, sociokultūriniai ir politiniai veiksniai, taip pat santykiai su vietinėmis valdymo organizacijomis.
Technologijos.
Technologijos yra ir vidinis kintamasis, ir išorinis veiksnys didelės svarbos. Technologinės naujovės turi įtakos produktų gamybos ir pardavimo efektyvumui, produkto pasenimo greičiui, informacijos rinkimo, saugojimo ir platinimo būdui, paslaugų ir naujų produktų rūšims, kurių klientai tikisi iš organizacijos.
Technologijų pasikeitimo greitis paskutiniais dešimtmečiais pastebimai išaugo. Tarp pagrindinių technologinių naujovių, kurios giliai paveikė visą visuomenę ir turėjo stiprų poveikį konkrečioms organizacijoms, galima paminėti kompiuterių, lazerių, mikrobangų, puslaidininkių technologijas, integruotas ryšių linijas, robotiką, palydovinį ryšį, branduolinė energija, sintetinio kuro ir maisto gamyba, genų inžinerija ir kt.
Akivaizdu, kad organizacijos, kurios tiesiogiai dirba su aukšto lygio technologijomis, žinioms imliomis įmonėmis, turi gebėti greitai reaguoti į naujus pokyčius ir pačios siūlyti naujoves. Tuo pačiu šiandien visos organizacijos, norėdamos išlikti konkurencingos, turi neatsilikti nuo tų pokyčių, nuo kurių priklauso jų veiklos efektyvumas.
Ekonomikos būklė.
Vadovybė taip pat turi turėti galimybę įvertinti, kaip bus paveikta organizacijos veikla. bendri pokyčiai ekonomikos būklę. Pasaulinės ekonomikos būklė turi įtakos visų sąnaudų kainai ir vartotojų galimybėms įsigyti tam tikras prekes ir paslaugas. Pavyzdžiui, jei prognozuojama infliacija, vadovybė gali padidinti išteklių atsargas ir derėtis su darbuotojais dėl fiksuoto atlyginimo, kad apribotų didėjančias išlaidas. Ji taip pat gali nuspręsti pasiskolinti, nes suėjus mokėjimų terminui pinigai bus mažesnės vertės.
Ekonomikos būklė gali labai paveikti organizacijos galimybes gauti kapitalą, nes pablogėjus ekonominei situacijai, bankai griežtina paskolų gavimo sąlygas ir didina palūkanų normas. Taip pat, sumažinus mokesčius, didėja pinigų suma, kurią žmonės gali išleisti neesminiams tikslams ir taip prisidėti prie verslo plėtros.
Konkretus ekonomikos būklės pokytis gali turėti teigiamos įtakos vienoms organizacijoms, o kitoms – neigiamai. Daugelyje šalių verslu užsiimančios organizacijos ekonomikos būklę dažnai laiko ypač sudėtingu ir joms svarbiu aspektu. Taigi dolerio kurso svyravimai kitų šalių valiutų atžvilgiu gali sukelti momentinį įmonės praturtėjimą arba nuskurdimą.
Sociokultūriniai veiksniai.
Kiekviena organizacija veikia bent vienoje kultūrinėje aplinkoje. Todėl sociokultūriniai veiksniai, o, svarbiausia, gyvenimo vertybės, tradicijos ir nuostatos daro įtaką organizacijai. Pavyzdžiui, Amerikos visuomenės vertybių sistemoje kyšio davimas siekiant pelningos sutarties ar politinės naudos, konkurentą diskredituojančių gandų skleidimas laikomas neetiškais ir amoraliais veiksmais, net kai jų negalima laikyti neteisėtais. Tačiau kai kuriose kitose šalyse ši praktika gali būti laikoma gana įprasta.
Remiantis specialus tyrimas buvo parodyta, kad keičiasi ir darbuotojų vertybių sistemos. Apskritai palyginti jaunesni darbuotojai nori daugiau nepriklausomybės ir socialinė sąveika Darbe. Daugelis dirbančiųjų ir darbuotojų siekia didesnio lankstumo reikalaujančio, daugiau turinio, laisvės nepažeidžiančio, pagarbą sau žadinančio darbo. Daugelis šiuolaikinių darbuotojų netiki, kad visą savo darbo gyvenimą praleis vienoje organizacijoje. Šios nuostatos tampa ypač svarbios vadovams, susijusioms su pagrindine jų funkcija – žmonių motyvavimu atsižvelgiant į organizacijos tikslus. Šie veiksniai lėmė ir pozicijos socialiniais korporacijos klausimais atsiradimą.
Sociokultūriniai veiksniai taip pat turi įtakos produktams ar paslaugoms, kurios atsiranda dėl įmonės veiklos. Geras pavyzdys gali tarnauti drabužių gamybai. Kitas pavyzdys – aistros prieš atomines elektrines, kurios smarkiai neigiamai atsiliepė daugeliui su tuo susijusių įmonių.
Tai, kaip organizacijos vykdo savo verslą, priklauso ir nuo sociokultūrinių veiksnių. Pavyzdžiui, viešoji nuomonė gali daryti spaudimą įmonei, kuri turi ryšių su visuomenėje pasmerktomis organizacijomis, grupėmis ir galbūt šalimis. Parduotuvių kasdienė praktika priklauso nuo vartotojų suvokimo apie kokybiškas paslaugas. mažmeninė prekyba ir restoranai. Dėl sociokultūrinio poveikio organizacijoms vis labiau pabrėžiama socialinė atsakomybė.
Organizacijos turi sugebėti numatyti kintančius visuomenės lūkesčius ir juos aptarnauti veiksmingiau nei konkurentai. Tai reiškia, kad pati korporacija turi keistis, sąmoningai transformuodamasi į organizaciją, pritaikytą prie naujos aplinkos.
Tam tikri politinės aplinkos aspektai yra ypač svarbūs lyderiams. Viena iš jų – administracijos, įstatymų leidybos organų ir teismų pozicija verslo klausimais. Ši pozicija turi įtakos tokiems vyriausybės veiksmams kaip pajamų apmokestinimas, mokesčių lengvatų ar lengvatinių prekybos tarifų nustatymas, darbo praktikos reikalavimai, vartotojų apsaugos teisės aktai, saugos standartai, aplinkosaugos standartai, kainų kontrolė ir darbo užmokesčio ir tt
Kitas politinės aplinkos elementas yra specialių interesų grupės ir lobistai. Į visas vyriausybines reguliavimo agentūras kreipia dėmesį lobistinės grupės, atstovaujančios organizacijoms, kurias paveikė šių agentūrų sprendimai.
Įmonėms, vykdančioms veiklą ar turinčioms pardavimų rinkas kitose šalyse, labai svarbus politinio stabilumo veiksnys. Užsienio investuotojui ar produktų eksportuotojui dėl politinių pokyčių gali būti apribotos užsienio nuosavybės teisės (ar net nacionalizavimas) arba įvesti specialūs importo muitai. Dėl mokėjimų balanso ar problemų, susijusių su išorės skolos aptarnavimu, gali būti sunku eksportuoti pinigus kaip pelną. Kita vertus, atsiradus kapitalo įplaukų iš užsienio poreikiui, politika gali pasikeisti investuotojams palankia kryptimi. Diplomatinių santykių užmezgimas gali atverti kelią į naujas rinkas.
Santykiai su vietos gyventojais.
Bet kuriai organizacijai, kaip netiesioginės įtakos aplinkos veiksniui, itin svarbus vietos gyventojų požiūris, socialinė aplinka, kurioje organizacija veikia. Organizacijos turi dėti bendras pastangas išlaikyti geri santykiai su vietos bendruomene. Šios pastangos gali būti vykdomos mokyklų finansavimo ir visuomenines organizacijas, labdaringa veikla, remiant jaunus talentus ir kt.
Tarptautiniai veiksniai.
Tarptautiniu mastu veikiančių organizacijų išorinė aplinka yra labai sudėtinga. Taip yra dėl unikalių veiksnių, būdingų kiekvienai šaliai. Ekonomika, kultūra, darbo ir materialinių išteklių kiekis ir kokybė, įstatymai, valdžios institucijos, politinis stabilumas, lygis technologijų plėtra skiriasi skirtingos šalys. Atliekant planavimo, organizavimo, stimuliavimo ir kontrolės funkcijas, reikia atsižvelgti į šiuos skirtumus.
Taip pat reikėtų atsižvelgti į tarptautinius veiksnius:
Valiutų kursų pokyčiai;
Politiniai sprendimai investuotojų šalys;
Tarptautinių kartelių priimti sprendimai.
Išvada.
Aplinkos analizė yra labai svarbi kuriant organizacijos strategiją ir yra labai sudėtingas procesas, reikalaujantis kruopštaus aplinkoje vykstančių procesų stebėjimo, veiksnių įvertinimo ir sąsajų tarp veiksnių bei tų stipriųjų ir silpnųjų pusių, taip pat išorinėje aplinkoje egzistuojančių galimybių ir grėsmių nustatymo.
Akivaizdu, kad nepažinus aplinkos, organizacija negali egzistuoti. Tačiau jis neplaukia apsuptas kaip valtis be vairo, irklų ar burės. Organizacija tiria savo aplinką, kad užtikrintų sėkmingą pažangą siekiant savo tikslų. Todėl strateginio valdymo proceso struktūroje po aplinkos analizės seka organizacijos misijos ir tikslų nustatymas.
Nuorodos.
„ORGANIZACIJOS IŠORĖS APLINKOS“ SAMPRATA
Išorinės aplinkos charakteristikos
Bet kurios organizacijos – komercinės, visuomeninės, savivaldybės – veiklos strategijos kūrimas prasideda nuo išorinės aplinkos analizės. Visų kitų veiksmų sėkmė priklauso nuo to, kaip teisingai jie bus atlikti. strateginis planavimas ir strategijos įgyvendinimą.
Išorinė aplinka yra tie veiksniai, kurie yra už organizacijos ribų ir gali jai turėti įtakos. Išorinė aplinka, kurioje organizacija turi veikti, nuolat juda ir gali keistis. Keičiasi vartotojų skoniai, keičiasi rublio kursas kitų valiutų atžvilgiu, įvedami nauji įstatymai ir mokesčiai, keičiasi rinkos struktūros, naujos technologijos daro revoliuciją gamybos procesuose, veikia daug kitų veiksnių. Organizacijos gebėjimas reaguoti ir susidoroti su šiais aplinkos pokyčiais yra vienas iš svarbiausių jos sėkmės komponentų. Kartu šis gebėjimas yra sąlyga įgyvendinti suplanuotus strateginius pokyčius.
Organizacijos aplinka yra padalinta į dvi dalis. Pirmoji dalis – „artima“ aplinka – tiesiogiai veikia organizaciją, didina arba mažina jos darbo efektyvumą, priartina arba atitolina jos tikslų siekimą. Paprastai tai apima klientus, tiekėjus, konkurentus, vyriausybės reglamentas ir reikalavimus savivaldybės institucijos, profesinės sąjungos ir prekybos asociacijos. Organizacija glaudžiai sąveikauja su šia savo aplinkos dalimi, o vadovai stengiasi valdyti jos parametrus ir paveikti „artimą“ aplinką, siekdami pakeisti juos organizacijai palankia kryptimi.
Antroji dalis – „tolimoji“ aplinka – apima visus tuos veiksnius, kurie gali turėti įtakos organizacijai, bet ne tiesiogiai, o netiesiogiai. Tai, pavyzdžiui, makroekonominiai veiksniai, teisiniai reikalavimai, valstybės ar regioninės politikos pokyčiai, socialinės ir kultūrinės ypatybės. Šių veiksnių poveikį organizacijai nustatyti ir ištirti sunkiau, tačiau negalima ignoruoti, nes jie dažnai lemia tendencijas, kurios ilgainiui turės įtakos „artimai“ organizacijos aplinkai. Vadovai negali kontroliuoti „tolimos“ aplinkos parametrų, tačiau privalo stebėti savo pokyčių tendencijas ir į jas atsižvelgti savo planuose.
Yra pagrindinės išorinės aplinkos savybės:
1) Ryšys tarp aplinkos veiksnių – tai jėgos lygis, kuriuo vieno veiksnio pasikeitimas veikia kitus veiksnius. Kaip bet kurio vidinio kintamojo pokytis gali paveikti kitus, vieno aplinkos veiksnio pasikeitimas gali sukelti pokyčius ir kituose. Tarpusavio ryšio faktas ypač svarbus pasaulinei rinkai, nes pasaulis sparčiai virsta viena rinka. Išoriniai veiksniai nebegali būti vertinami atskirai, jie yra tarpusavyje susiję ir greitai keičiasi. Ateityje pokyčių tempai ir toliau didės, o organizacijos išlikimas bus kritiškai susijęs su organizacijos žinių apie aplinką lygiu.
2) išorinės aplinkos sudėtingumas. Ši charakteristika nurodo veiksnių, į kuriuos turi reaguoti organizacija, skaičių, taip pat kiekvieno veiksnio kintamumo lygį. Organizacija, kuriai daro tiesioginį spaudimą dėl vyriausybės taisyklių, sąjungų derybų, interesų, daugybės konkurentų ir greitų technologinių pokyčių, yra sudėtingesnėje aplinkoje nei, pavyzdžiui, organizacija, susijusi su tik kelių tiekėjų, kelių konkurentų veiksmais. , ir jokių sąjungų bei lėti technologijų pokyčiai. Kalbant apie veiksnių įvairovę, organizacija, kuri naudoja daugybę skirtingų technologijų, kurios sparčiau vystosi, atsidurs sudėtingesnėmis sąlygomis nei organizacija, kuriai visa tai nedaro įtakos. Ne tokia sudėtinga aplinka reikalauja ne tokios sudėtingos organizacinės struktūros, o tokios organizacijos taip pat turi susidoroti su nedideliu skaičiumi parametrų, reikalingų priimant sprendimus.
3) aplinkos mobilumas – tai greitis, kuriuo vyksta pokyčiai organizacijos aplinkoje. Šiuolaikinių organizacijų aplinka keičiasi vis sparčiau. Be to, kai kurioms organizacijos dalims išorinės aplinkos mobilumas gali būti didesnis, o kitų – mažesnis. Pavyzdžiui, tyrimų ir plėtros skyrius gali susidurti su labai sklandžia aplinka, o gamybos skyrius yra panardintas į santykinai lėtai besikeičiančią aplinką. Atsižvelgiant į veikimo greitį labai mobilioje aplinkoje, organizacija ar jos padaliniai turi pasikliauti didesne informacijos įvairove, kad galėtų priimti veiksmingus sprendimus dėl savo vidinių kintamųjų. Tai apsunkina sprendimų priėmimą.
4) Išorinės aplinkos neapibrėžtumas priklauso nuo informacijos, kurią organizacija turi apie konkretų veiksnį, kiekio, taip pat nuo pasitikėjimo šia informacija funkcija. Jei informacijos yra mažai arba kyla abejonių dėl jos tikslumo, aplinka tampa labiau neapibrėžta nei tada, kai yra pakankamai informacijos ir yra pagrindo manyti, kad ji yra labai patikima. Priklausomybė nuo užsienio ekspertų nuomonių ar analitinės medžiagos, pateiktos užsienio kalba, didina neapibrėžtumą. Kuo neapibrėžtesnė išorinė aplinka, tuo sunkiau priimti efektyvius sprendimus.
1. Kokias charakterio savybes turėtų turėti toks vadovo archetipas kaip „administratorius“?
(A) Būkite bendraujantys ir sugebėkite įkvėpti žmones duoti visas savo jėgas
(IN) Turi analitinis sandėlis pamišusi
+(C) Būkite itin objektyvūs ir pasikliaukite faktais bei logika
(D) metodinis darbas, ateities prognozavimas
2. Kokie yra pagrindiniai Viktoro Vroomo motyvacijos modelio veiksniai?
(A) Savigarbos, savęs patvirtinimo ir priklausymo socialinei grupei poreikis
(IN) Darbo sudėtingumas ir intensyvumas bei atlyginimo lygis
+(C) Rezultato galimybės numatymas, galimo atlygio iš to rezultato numatymas ir atlygio vertės numatymas.
(D) higienos veiksniai, veiksniai, susiję su darbo pobūdžiu ir esme
3. Vadovai turi realią įtaką valdydami pagal tikslus.
(A) Vidutiniai lygiai
(IN)Žemas lygis
(SU) Aukštesnis, vidurinis ir žemesnis lygis
+(D) aukščiausio lygio
4. Nurodykite, kas būdinga Japonijos įmonei „Sony“ vadovų ir pavaldinių santykiuose?
(A) Jei įmanoma, pageidautina, kad žmogus visą gyvenimą liktų vienoje darbo vietoje, kur įgyja tam tikros patirties, kuri atitinkamai padidina darbo efektyvumą
+(V) Trūksta diferencijuoto elgesio su žmonėmis
(SU) Norint sėkmingai dirbti įmonėje, svarbu ką ugdymo įstaiga Darbuotoja baigė ir kokiais pažymiais
(D) visų akivaizdoje teigiamų savybių diskusijų laisvė didelė kompanija ji sutrikdo darbo grafiką
5. Kaip turėtume reaguoti į informacijos apie problemą kaupimąsi?
(A) Kaip daugiau informacijos, tuo geriau
+(V) Per daug informacijos yra taip pat žalinga, kaip ir per mažai informacijos
(SU) Už maksimalios informacijos apie problemą gavimą yra atsakingas vadovas
(D) Perteklinė informacija yra raktas į sėkmę
6. Kuris iš žmogaus poreikių yra pagrindinis pagal McClelland motyvacijos teoriją?
+(A) Sėkmės
(IN) Pinigai
(SU) Laisvė
(D) saugumo
7. Pagrindinės valdymo funkcijos
(A) Planavimas, kontrolė
+(V) Planavimas, organizavimas, motyvavimas, kontrolė
(SU) Organizuotumas, motyvacija
(D) organizacija, motyvacija, kontrolė
8. Kelių jungčių technologijos pavyzdys (Thompson klasifikacija) gali būti:
+(A) Masinės gamybos surinkimo linija
(IN) Bankininkystė
(SU) Draudimas
(D) tinklo diagrama
9. Automatikos panaudojimo riba yra
(A) Mūsų žinių ribotumas
(IN) Aptarnaujančio personalo kvalifikacijos lygis
+(C) Nesugebėjimas atmesti nenumatytų situacijų
(D) technologijos netobulumas
10. Kas būdinga kompromisui priimant sprendimą?
(A) Tam tikro vidurkio nustatymas dėl dviejų darbuotojų ginčo
+(V) Išmokų mažinimas vienoje srityje, siekiant sumažinti nepageidaujamas pasekmes kitoje
(SU) Priimdamas audito sprendimą, atsižvelgdamas į visų suinteresuotų šalių nuomones
(D) išmokų sumažinimas
11. Su kuo yra organizacijos „Sociotechninė sistema“. aukštųjų technologijų gamyba?
(A) Bendras gamybos kompiuterizavimas
(IN) Socialinės sferos plėtra
(SU) Darbuotojų profesinis augimas
+(D) personalo ir technologijų integravimas, atsakomybės už galutinį rezultatą delegavimas
12. Organizacijos veiklos planavimo tikslas yra
(A) Išlaidų pagrindimas
(IN) Laiko pagrindimas
+(C) Tikslų, jėgų ir priemonių nustatymas
(D) darbuotojų skaičiaus pagrindimas
13. Pagrindinis skirtumas tarp atviros sistemos ir uždaros yra
(A) Trūksta tvarkingos atskirų posistemių sąveikos
(IN) Atskirų posistemių ir išorinio pasaulio sąveikos buvimas
(SU) Sistemos elementų uždarumas sau
+(D) sąveikos su išorine aplinka buvimas
14. Kas įtraukta į „vidinio atlygio“ kategoriją?
(A) Atlyginimas
(IN) Karjera
+(C) Pats darbas
(D) aplinkos pripažinimas
15. Pagrindinė taisyklė nustatant atlyginimo lygį yra:
(A)Įstatyme nustatytas minimalus lygis
(IN) Tam tikri personalo stalas pasiūlymas
(SU) Atlyginimo lygiai konkuruojančiose įmonėse
+(D) visiškai tikslus ir objektyvus investuoto darbo pobūdžio nustatymas ir visapusiškas bei nešališkas jo įvertinimas
16. Pagrindinis dalykas valdant pagal tikslus yra tikslų kūrimas
+(A) Komandų grandinė iš viršaus į apačią
(IN) Iš apačios į viršų
(SU) Iš apačios į viršų ir iš viršaus į apačią
(D) pagal matricos schemą
17. Nustatyti pagrindines išorinės aplinkos charakteristikas organizacijai
+(A) Visa tai, kas išdėstyta aukščiau
(IN) Veiksnių tarpusavio ryšys, kompleksiškumas
(SU) Sudėtingumas ir sklandumas
(D) tarpusavio ryšys ir neapibrėžtumas
18. Kodėl vienas asmuo perduodamas savo įgaliojimus kitiems vadovams?
+(A) Optimaliam sudėtingos problemos sprendimui
(IN) Išlaikyti „grupinį“ darbo stilių
(SU) Patikrinti darbuotojų kvalifikaciją
(D) visa tai, kas paminėta aukščiau
19. Kuris iš šių atsakomybių paskirstymo organizacijoje metodų yra pritaikytas funkciniu pagrindu?
(A)Įmonės filialai buvo sukurti penkiuose miestuose
+(V) Buvo sukurti gamybos, rinkodaros, personalo, finansų skyriai
(SU) Sausainių gamybos įmonėje buvo sukurtos dirbtuvės, šokoladiniai saldainiai, karamelė
(D) įmonėje įsteigti vienodo skaičiaus padaliniai
20. Nepertraukiamo gamybos technologija dažniausiai naudojama gaminant tokius produktus kaip
(A) Lengvųjų automobilių gamyba
(IN) Karinių orlaivių gamyba
(SU) Lygių laivų statyba
+(D) naftos perdirbimas, geležies lydymas
21. Kokiam valdymo struktūros tipui priklauso ši situacija: „Dujotiekio tiesimas apima daugybę technologinių operacijų: parengiamieji darbai, kasimo darbai (tranšėjų įrengimas), suvirinimo darbai (vamzdžių suvirinimas į sriegį), izoliacija ir vamzdyno klojimas tranšėjoje ir pan.? Kiekvienos rūšies darbų produkcijos valdymas patikėtas specialiosios statybos skyriaus vedėjui. Informacija apie kiekvieną procesą keliauja statybos tresto vadovui, o iš jo – skyriaus vadovui“?
(A) Matricos valdymo sistema
(IN) Funkcinė valdymo sistema
+(C) Linijinė valdymo sistema
(D) jokia sistema netinka
22. Ką atsiliepimai turi didesnę vertę bendravimo efektyvumo didinimo požiūriu?
(A) Teigiamas
(IN) Koreliacija
(SU) Neaiškus
+(D) neigiamas
23. Iš ko susideda ūkio valdymo mechanizmas?
+(A) Visa tai, kas išdėstyta aukščiau
(IN) Vidinis valdymas, gamybos valdymas
(SU) Personalo valdymas, gamybos valdymas
(D) įmonės viduje valdymas, personalo valdymas
24. Veiksmų planavimas yra
(A) Sukurti kitą sąsają tarp tikslo nustatymo ir jo įgyvendinimo programos
(IN) Vaidmenų patikslinimas
(SU) Aplinkybių, į kurias reikia atsižvelgti siekiant tikslo, nustatymas
(D) kiekvienai operacijai sugaišto laiko įvertinimas
25. Iš išvardytų vadovų: 1. Generalinis direktorius ir valdybos nariai. 2. Nepriklausomų įstaigų vadovai. 3. Parduotuvių vadovai. Aukščiausias valdymo lygis apima:
(A) 1, 2
(SU) 1, 2, 3
+(D) 1
26. Į kontrolę orientuotas elgesys yra
+(A) Pavaldinių veiksmai, nukreipti į tai, ką vadovybė nori matyti tikrindama savo veiklą
(IN) Dėmesys žemiems tikslams
(SU) Pasinaudodami tuo, kad kontrolieriai iki galo neišmano jiems pavaldžių darbuotojų veiklos
(D) aukšta orientacija į tikslą
27. Ką reiškia „priimti sprendimą“?
(A) Išvardykite visas galimas alternatyvas
(IN) Išvardykite keletą alternatyvų, kurios pateikia efektyviausius problemos sprendimus
(SU) Pateikite užsakymą, kad pasirinktumėte galimą alternatyvą
+(D) duoti įsakymus konkretaus plano įgyvendinimui
28. Kuris požiūris nepriklauso gerai žinomoms vadybos mokykloms?
(A) Mokslinis valdymas
(IN) Administravimas
+(C) Naujoji ekonominė politika
(D) žmonių santykiai
29. Linijinė valdymo organizacija leidžia suformuluoti valdymo struktūrą, kuri yra:
(A) Lankstus
(IN) Savireguliuojantis
+(C) Stabilus ir patvarus
(D) visa tai, kas paminėta aukščiau
30. Kodėl JAV tapo šiuolaikinės vadybos gimtine?
(A) Jokių problemų dėl kilmės ar tautybės
(IN) Palaikymas švietimo visiems, didžiulės darbo rinkos idėjai
(SU) Monopolijų susidarymas
+(D) visa tai, kas paminėta aukščiau
31. Pagrindiniai bet kurio valdymo modelio veiksniai yra šie:
+(A)Žmonės
(IN) Gamybos priemonės
(SU) Finansai
(D) valdymo struktūra
32. Kuo pirmiausia turėtų remtis kokybės kontrolės sistema šiuolaikinėje įmonėje?
(A)Į aiškiai apibrėžtus konkrečių procesų standartus ir prielaidas
(IN) Gamybos proceso metu įvertinti darbuotojų gaminių kokybę
(SU)Į griežtą produktų išėjimo kontrolės aparatą
(D) patikrinti gatavus gaminius
33. Klasikinės vadybos mokyklos tikslas buvo kurti
(A) Darbo standartizacijos metodai
+(V) Universalus valdymo principas
(SU) Sąlygos darbinė veikla darbininkų
(D) darbo našumo skatinimo metodai
34. Koks pagrindinis skirtumas tarp išankstinės, dabartinės ir galutinės kontrolės?
(A) Apimtyje
+(V)Įgyvendinimo metu
(SU) Metoduose
(D) apimtimi ir metodais
35. Tiesioginio poveikio organizacijai išorinė aplinka yra:
(A) Akcininkai, konkurentai, tiekėjai
(IN) Vartotojai, mažmenininkai, vietos valdžios institucijos
+(C) Visa tai, kas išdėstyta aukščiau
(D) vyriausybinės agentūros, vietos valdžios institucijos
36. Įgaliojimų perdavimo procesas apima vyresniojo vadovo įgaliojimų perdavimą pavaldiems vadovams atlikti specialias užduotis. Kokia situacija būdinga šiam procesui?
(A)Įgaliojimai ir pareigos perduodami pavaldus vadovui
(IN) Atsakomybė perkeliama žemesnio lygio vadovui
+(C)Įgaliojimai perduodami pavaldžiam vadovui, o vyresniajam vadovui ir toliau tenka visa atsakomybė.
(D) paskiriamas naujas vienodo rango vadovas ir jam perkeliama visa atsakomybė
37. Kas turi būti nurodyta „Pareigybių pasiskirstymo“ dokumente?
(A) Pareigos ir padalinio, kuriame yra šios pareigos, pavadinimas
(IN) Visa tai, kas išdėstyta aukščiau
(SU) Funkcijų, pareigų ir vykdomų teisių aprašymas
(D) santykiai su vadovybe, kolegomis ir pavaldiniais
38. „Mokslinės vadybos tėvas“ dažnai vadinamas:
(IN) Frankas ir Lilianas Gilbertas – jie nustatė septyniolika pagrindinių darbininkų mikrojudėjimų, vadindami juos terbligais; taip pat jie sukūrė mikrojudesių analizės metodą, kuris buvo pagrįstas darbuotojo judesių filmograma.
+(C) F. Tayloras – bandė pagrįsti darbuotojo dienos darbo tempą laiko nustatymo ir jo darbo judėjimo tyrimo metodais.
(D) G. Gantas – jis sukūrė grafiką, kuris leido planuoti, paskirstyti ir tikrinti darbus. Šis tvarkaraštis buvo PERT tinklo planavimo sistemos, kurioje dabar naudojami kompiuteriai, pirmtakas. Jis taip pat garsėja savo finansinių paskatų už atliktas užduotis sistema.
39. Kodėl tiesioginės prievartos ir bausmės baimės metodus palaipsniui keičia socialinės prievartos metodai?
(A) Išlaikyti didelį personalą tapo nuostolinga
(IN) Sunku paruošti vadovą, kuris galėtų juos efektyviai panaudoti
(SU) Darbo judėjimas pasiekė tam tikrą darbuotojų apsaugą nuo tiesioginės prievartos
+(D) prievartinis mechanizmas nebeužtikrina gamybos plėtros
40. Koks optimalus pavaldinių skaičius?
(A) Kuo daugiau pavaldinių, tuo lengviau dirbti
(IN) 15-30 žmonių
+(C) 7-12 žmonių
(D) 3-5 žmonės
41. Koks veiksnys nenulemia gamybos sistemos tipo?
(A) Iš turgaus
(IN) Iš rinkodaros strategijos
(SU) Nuo gaminio tipo
+(D) iš regionines programas užimtumas
42. Sunkiausias ir brangiausias valdymo elementas yra
(A) Standartų pasirinkimas
(IN) Tinkamo matavimo vieneto pasirinkimas
(SU) Kriterijų parinkimas
+(D) rezultatų matavimas
43. Kuris neformalus prognozavimo metodas suteikia vertingiausią informaciją?
(A) Vizualinė informacija
+(V) Pramoninis šnipinėjimas
(SU) Rašytinė informacija
(D) informacija apie pasaulinius tinklus
44. Smulkios arba vienetinės gamybos technologija dažniausiai naudojama tokiose įmonėse kaip pvz
(A) McDonald's
(IN)"Fordas"
(SU) Lukštas
+(D) "Boeing"
45. Organizacija yra
(A) Grupė žmonių, kuriuos vienija bendras tikslas
(IN) Grupė žmonių, kuriems priklauso gamybos priemonės
(SU) Grupė žmonių, kurių veikla yra koordinuojama
+(D) grupė žmonių, kurių veikla sąmoningai koordinuojama siekiant bendro tikslo
46. Ar vadyba yra produktyvus darbas?
(A) Taip, nes valdymas kuria naują vertę
(IN) Ne, tai tik priežiūra ir kontrolė.
(SU) Ne, tai tik samdomo darbo ir gamybos priemonių savininko prieštaravimo rezultatas
+(D) taip, kadangi tokio pobūdžio veikla yra neišvengiama aukšto lygio gamybos specializacija ir yra skirta darbo mechanizmo vientisumui užtikrinti
47. Kontrolės sistema organizacijoje paprastai susideda iš
+(A) Preliminarus, dabartinis ir galutinis
(IN) Dabartinis ir galutinis
(SU) Preliminarus ir galutinis
(D) tik nuo dabartinio valdymo
48. Tikslai, kurie gali būti naudojami kaip kontrolės standartai, išskiriami taip:
(A) Aukštas moralinis lygis
+(V) Laiko tarpas, konkretus kriterijus
(SU) Naudojant netiesiogines apraiškas
(D) laiko tarpas
49. Valdymas visų pirma susijęs su sistemomis.
+(A) Atidaryti
(IN) Uždaryta
(SU) Uždaros ir uždaros posistemės
(D) uždaros ir atviros posistemės
50. Kokio tipo santykiai atitinka meistro ir cecho vadovo santykius?
(A) Funkciniai santykiai
(IN) Materialiniai santykiai
+(C) Linijiniai santykiai
(D) valdymo santykiai
51. Kokio tipo planavimas taikomas gamybos sistemose su nenutrūkstamais technologiniais procesais?
(A) Veiklos funkcinė diagrama
(IN) Fiksuotas padėties modelis
+(C) Linijinė srauto diagrama
(D) operatyvinės ir padėties schemos
52. Iš išvardintų punktų: 1. Aiškių, glaustų tikslų kūrimas. 2. tikslų kūrimas iš apačios į viršų. 3. realų planą, jo įgyvendinimo būdus, rezultatų stebėseną ir vertinimą bei kontrolę. 4. priimtų planų koregavimas, rezultatų vertinimas ir kontrolė. Į pagrindinius valdymo etapus:
(A) 1, 2, 3
(IN) 2, 3, 4
+(C) 1, 3, 4
(D) 1, 2, 3, 4
53. Maslow motyvacijos stadijos yra
(A) Tobulėjimo ir pripažinimo poreikis
+(V) Tobulėjimo ir pripažinimo poreikis, socialinis poreikis ir saugumo poreikis, pagrindiniai poreikiai
(SU) Socialinis poreikis ir saugumo poreikis
(D) pagrindiniai poreikiai
54. Kuri funkcija nėra būdinga proceso požiūriui į valdymą pagal Fayolą?
(A) Darbo planavimas
(IN) Darbo organizavimas
+(C) Vadovų sprendimų nepriklausomumas tam tikrose srityse (programose)
(D) kontroliuoti
55. Į kokius komponentus tradiciškai skirstomos organizacijos užduotys?
(A) Darbas su žmonėmis
(IN) Darbas su žmonėmis ir informacija
(SU) Darbas su daiktais ir žmonėmis
+(D) darbas su žmonėmis, darbas su žmonėmis ir informacija bei darbas su objektais ir žmonėmis
56. Kokia prioritetų seka leis įmonei sėkmingai dirbti:
+(A)Žmonės – produktai – pelnas
(IN) Pelnas – žmonės – produktai
(SU) Produktai – pelnas – žmonės
(D) žmonės – pelnas – produktai
57. Koks yra pagrindinis darbuotojo poreikis sėkmingai dirbti naujoje vietoje?
(A) Atitikimas specializacijai
(IN) Teisingas atlygis
+(C) Socialinė adaptacija
(D) augimo perspektyva
58. Situacinio požiūrio esmė:
(A) Metodų išmanymas profesionalus valdymasįrodytas veiksmingumas; gebėjimas numatyti taikomų metodų ir koncepcijų pasekmes
(IN) Teisingas situacijos interpretavimas, svarbiausių veiksnių nustatymas
+(C) Visa tai, kas išdėstyta aukščiau
(D) veikimo metodų taikymas. sukeliantis mažiausiai neigiamą poveikį tam tikroje situacijoje, užtikrinant maksimalų efektyvumą
59. Bet kuri įmonė, nepaisant jos teisinę formą turi turėti
(A) Patalpos, ofisas
(IN) Valdymas
(SU)Įranga, įranga
(D) visu etatu dirbančių darbuotojų
60. Taisyklė yra tokia
(A) Veiksmų seka, kurią reikia atlikti konkrečioje situacijoje, kuri linkusi kartotis
+(V) Užtikrinti, kad konkretūs veiksmai būtų atliekami konkrečiais būdais konkrečioje vienoje situacijoje
(SU) Konkrečiai suformuluota praeities patirtis
(D) operacijų seka
61. Kokius pagrindinius bruožus turėtų turėti toks vadybinis archetipas kaip „lyderis“?
(A) Gebėjimas rasti gedimą ir imtis taisomųjų veiksmų
(IN) Gebėjimas spręsti asmeninius konfliktus, kylančius priimant valingus sprendimus
(SU) Būkite bendraujantys
+(D) gebėjimas bendrauti su žmonėmis, gebėjimas atpažinti kiekvieno žmogaus potencialą ir sudominti jį visapusiškai išnaudoti šį potencialą
62. Dažniau jie griebiasi rotacijos in
(A) JAV
(IN) Rusija
(SU) Anglija
(D) Japonija
63. Kas yra svarbiausia funkcija valdymas?
(A) Gauti maksimalų pelną
(IN) Sudaryti sąlygas tolesniam sėkmingam įmonės funkcionavimui
(SU) Sumažinti mokesčių mokėjimą
(D) užkariauti naujas rinkas
64. Iš išvardintų punktų: 1. darbo užmokesčio lygio tyrimo analizė. 2. sąlygos darbo rinkoje. 3. organizacijos produktyvumas ir pelningumas. Atlyginimo struktūra nustatoma naudojant
(A) 1, 2
+(V) 1, 2, 3
(SU) 2 ir 3
(D) 1 ir 3
65. Ką reiškia žodis „rizika“ priimant sprendimus?
(A) Problemos reikšmingumo laipsnis bendra veiklaįmonių
(IN) Neteisingai išspręstos problemos įtakos laipsnis oficialią poziciją galva
+(C) Tikrumo lygis, su kuriuo galima numatyti rezultatą
(D) piktnaudžiavimo valdžia lygis
66. Kad kontrolė būtų veiksminga, ji turi būti
(A) Visapusiškas
(IN) Nuolat aktyvus
+(C) Ekonomiškas
(D) nepriklausomas
67. Išankstinė kontrolė finansinių išteklių organizacija yra
+(A) Biudžetas
(IN) Audito organizacijos išvada
(SU) Balansas
(D) istorinė finansinė ataskaita
68. Kodėl tiesioginės prievartos ir bausmės baimės metodai pakeičiami socialinės prievartos metodais?
+(A) Prievartos mechanizmas nebeužtikrina gamybos plėtros
(IN) Išlaikyti didelį personalą tapo nuostolinga
(SU) Sunku paruošti vadovą, gebantį juos efektyviai panaudoti
(D) darbo judėjimas pasiekė tam tikrą darbuotojų apsaugą nuo tiesioginės prievartos
69. Kokie vadovo sugebėjimai, pasak McGregoro, veda į sėkmę?
(A) Spektaklis
+(V)Žmogaus elgesio numatymas
(SU) Lyderystė
(D) produktų paklausos prognozavimas
70. Kokie yra kibernacijos ypatumai, palyginti su automatizavimu?
+(A)Įtraukimas į intelekto panaudojimo etapo algoritmą, t.y. gebėjimas spręsti neformalias problemas ir rasti išeitį nenumatytose situacijose
(IN) Suteikti mašinai galimybę mąstyti
(SU) Elektroninės skaičiavimo technologijos naudojimas kartu su smegenų šturmo ir ekspertų vertinimų etapais
(D) kokybiškai naujas lygis technikos ir technologijos
71. Kas vadinama „sociotechninėmis sistemomis“?
+(A)Žmonės, dalyvaujantys gamybos procese
(IN) Kompiuteriai
(SU) Kompiuteriu valdomos mašinos
(D) kompiuterines sistemas, kurios pakeičia tam tikras skaičius darbininkų
72. Nustatyti pagrindinius organizacijos kūrimo etapus?
(A) Atliekamo darbo pobūdžio nustatymas
(IN) Darbų paskirstymas tarp atskirų vadovaujančių pareigų
(SU) Vadovaujančių pareigybių klasifikavimas, loginių valdymo grupių konstravimas tuo pagrindu
+(D) nustatant atliekamo darbo pobūdį. Darbų paskirstymas tarp atskirų vadovaujančių pareigų. Vadovaujančių pareigybių klasifikavimas, loginių valdymo grupių konstravimas tuo pagrindu
73. Iš išvardytų punktų: 1. teikia vadovybei informaciją, reikalingą ateities planavimui; 2. faktiškai gautų ir reikalaujamų rezultatų palyginimas; 3. skatina darbuotojų motyvaciją. Galutinės kontrolės funkcijos apima:
(A) 1, 2
(IN) 2, 3
(SU) Tik 1
+(D) 1,2, 3
74. Kokie yra žmogaus kintamojo aspektai situaciniame požiūryje į valdymą?
+(A) Visa tai, kas išdėstyta aukščiau
(IN) elgesys asmenys, žmonių elgesys grupėse
(SU) Vadovo elgesio pobūdis, vadovo kaip lyderio funkcionavimas
(D) vadovo įtaka asmenų ir grupių elgesiui
75. Taktika yra
(A) Ilgalaikė strategija
+(V) Trumpalaikė strategija
(SU) Vidutinės trukmės planas, rezultatai atsiranda po 3-4 metų
(D) vidutinės trukmės planą, rezultatai pasirodo per 1-2 metus
76. Pagrindiniai komunikacijos modelio komponentai yra šie:
(A) Objektas, subjektas, sąveika
+(V)Šaltinis, pranešimas, kanalas, gavėjas
(SU) Objektas, subjektas, įtaka, grįžtamasis ryšys
(D) išorinė aplinka, vidinė aplinka, sąveika
77. Dėl kokių priežasčių reikia patikrinti sprendimo rezultatą?
+(A) Jei sprendimas geras, žinosite, ką daryti panašioje situacijoje, jei blogai, žinosite, ko nedaryti.
(IN) Remiantis sprendimo įgyvendinimo tikslumu, galima įvertinti pavaldinių kvalifikaciją
(SU) Administracinės struktūros patikimumo tikrinimas
(D) tikrinant ekspertinės struktūros patikimumą
78. Klasikinė (administracinė) vadybos mokykla iškelia savo tikslą
(A) Administratoriaus svarstymas kaip profesija
(IN)Įmonės finansinio aparato darbo derinimas su gamyba ir rinkodara
(SU) Naujo valdymo stiliaus kūrimas
+(D) universalių valdymo principų kūrimas
79. Kontrolės tikslas yra
(A) Plano įgyvendinimo patikrinimas
(IN) Statistinės informacijos rinkimas
(SU) Padidėjusi pavaldinių priklausomybė
+(D) vadovybei teikiant informaciją planui koreguoti
80. Kokia sąlyga neleidžia atsirasti formaliai žmonių organizacijai (pasak Bernardo)?
(A) Gebėjimas bendrauti
(IN) Bendro tikslo siekimas
+(C) Veiksmų laisvės troškimas
(D) bendrų veiksmų troškimas
81. Koks yra valdymo vienybės principas?
(A) Kiekvienas darbuotojas (darbuotojas) gali turėti tik vieną vadovą
+(V) Vienas asmuo turi prisiimti visišką ir absoliučią atsakomybę už visos įmonės veiklą.
(SU) Efektyviai valdomų asmenų skaičius ribotas
(D) Už komandos darbą atsakinga vadovų grupė
82. Kokiais atvejais naudojami kokybiniai prognozavimo metodai?
(A) Nesugebėjimas gauti informacijos kitais būdais
+(V) Trūksta gautos informacijos kiekybiniai metodai prognozavimas
(SU) Laikas, skirtas problemai išspręsti, yra labai ribotas
(D) nesant pakankamai lėšų prognozėms parengti
83. Išskirtinis bruožas formali organizacija yra
(A) Trūksta vienybės savo narių veiksmuose
(IN) Didelis spaudimas jos nariams
(SU) Prieinamumas pareigybių aprašymai ir nuostatai
+(D) sąmoningas dviejų ar daugiau asmenų veiksmų derinimas
84. Įtakos per protingą tikėjimą pavyzdys yra požiūris
(A) Darbininkas su meistru
(IN) Valstietis ir dvarininkas
+(C) Pacientas su gydančiu gydytoju
(D) kaltinamasis ir teisėjas
85. Procedūra yra
+(A) Veiksmų seka, kurią reikia atlikti konkrečioje situacijoje, kuri linkusi kartotis
(IN) Konkrečių veiksmų, kuriuos reikėtų atlikti vienoje konkrečioje situacijoje, seka
(SU) Naudojant ankstesnę patirtį
(D) garantuotas konkrečių veiksmų įgyvendinimas
86. Galutinis valdymo tikslas yra
(A)Įmonės techninės ir ekonominės bazės plėtra
+(V)Įmonės pelningumo užtikrinimas
(SU) Racionalus gamybos organizavimas
(D) darbuotojo kvalifikacijos ir kūrybinės veiklos tobulinimas
87. Kaip įtaka per baimę gali būti panaudota prieš kvalifikuotus darbuotojus?
(A) Bauginimas atlyginimo sumažinimu
(IN) Grėsmė atleisti iš darbo
(SU) Pažeminimo grėsmė
+(D) bauginanti galimybe pakenkti savigarbai
88. Dažniausias konfliktų šaltinis keičiant darbo taisykles ir procedūras yra
(A) Kieno nors interesų pažeidimas
+(V) Tai, kaip vadovybė praneša apie naujas taisykles
(SU)Žmonių nenoras keisti esamą darbo pobūdį
(D) neaiškus šių pakeitimų tikslas
89. Kokiais tikslais sprendimų priėmimo procese naudojamas smegenų šturmas?
(A) Mąstymo proceso intensyvinimas
(IN) Nestandartinių sprendimų analizė
+(C) Alternatyvų nustatymas
(D) į sprendimų priėmimo procesą įtraukiant visus dalyvius
90. Kuris asmuo dažniausiai turėtų būti pasirinktas nauju darbuotoju?
(A)Žmogus, patrauklus lyderiui dėl savo asmeninių savybių
(IN) Asmuo, turintis aukščiausios kvalifikacijos faktinį einamų pareigų darbą.
(SU) Kandidatas, kuris atrodo tinkamiausias paaukštinimui
(D) kandidatas, turintis didelį potencialą
91. Kodėl pavojingas per didelis pavaldinių skaičius?
+(A) Komandos kontrolės praradimas
(IN) Biurokratijos plėtra
(SU) Pastangų dubliavimas
(D) visa tai, kas paminėta aukščiau
92. JAV mokslinio valdymo principų kūrimą skatino
(A) Laisvųjų piliečių pramonė
(IN) Anglijos parama
+(C) Formavimas didelės pramonės šakos pramonei ir įmonėms
(D) prancūzų pasipriešinimas
93. Kuris iš šių komunikacijos vaidmenų organizacijoje atlieka pranešimų perdavimo funkciją?
(A) Budėtojas
+(V) Svjaznojus
(SU) Nuomonės lyderis
(D) kosmopolitas
94. Kas, anot Berchord, yra neformalios organizacijos atsiradimo priežastis?
(A)Žmonių chaoso troškimas
(IN) Komandos nenoras dirbti
(SU) Formalios organizacijos silpnumas
+(D) poreikis apsaugoti nuo formalios organizacijos
95. „Z“ teorijos principas, kuris yra prioritetas didinant darbo našumą –
(A) Atsisakymas atleisti iš darbo
(IN) Personalo rotacija
(SU)Įsipareigoję užtikrinti visų darbuotojų gerovę
+(D) tiek vadovybės, tiek darbuotojų dalyvavimas priimant sprendimus dėl jų darbo
96. Aukščiausias mokslo vadybos mokyklos pasiekimas yra tobulėjimas
(A) Darbo motyvavimo metodai
(IN) Matematinio modeliavimo metodai
+(C) Darbo eigos analizė
(D) būdais psichologinis suderinamumas darbininkų
97. Nustatyti valdymo principus?
(A) Komandos vienybė, motyvacija, lyderystė, grįžtamasis ryšys
(IN) Mokslas, atsakingumas, teisinga personalo atranka ir išdėstymas
(SU) Ekonomiškumas, grįžtamasis ryšys, komandų vieningumas, motyvacija
+(D) visa tai, kas paminėta aukščiau
98. Kokio tipo valdžia būtų priimtiniausia aukštos kvalifikacijos specialistų tyrimo grupėje?
(A) Tradicijos
(IN) Charizma
(SU) Per baimę
+(D) ekspertas
99. Kuriant valdymo struktūras reikia atsižvelgti į:
(A) Kiek valdymo lygių gali prireikti, kiek formali turi būti sąveika?
(IN) Centralizavimo laipsnis, ar visus klausimus turėtų spręsti aukščiausioji vadovybė
(SU) Organizacinės struktūros sudėtingumas
+(D) valdymo lygių skaičius. Jų sąveikos formalumo laipsnis. Centralizmo laipsnis. Organizacinės struktūros sudėtingumas
100. Asmens elgesį ir veiklos sėkmę įtakojantys veiksniai yra:
+(A) Visa tai, kas išdėstyta aukščiau
(IN) Psichiniai ir fiziniai gebėjimai, vertybės ir nuostatos
(SU) Spektaklis
(D) vertybes ir siekius, poreikius
101. Iš kokių komponentų susideda valdymas?
(A) Strateginis valdymas, kontrolė
(IN) Operatyvinis valdymas
(SU) Kontrolė, veiklos valdymas
+(D) visa tai, kas paminėta aukščiau
102. Atsirado valdymo praktika
(A) XX amžiuje, pramonės industrializacijos laikotarpiu
(IN) Kartu su F. Tayloro vadybos mokyklos sukūrimu
+(C) Kartu su žmonių vienijimu organizuotos grupės pvz gentys
(D) kartu su sisteminio požiūrio atsiradimu
103. Kas yra „motyvacija“?
(A) Sąlygos, kai asmuo yra priverstas vykdyti tam tikrą veiklą
+(V) Kažko trūkumo jausmas, konkretus susitelkimas ir susitelkimas į tikslą (noras ką nors padaryti)
(SU) Priversti ką nors užsiimti tam tikra veikla
(D) susidomėti ką nors konkrečia veikla
104. Klasifikacija pagal organizacijos ir asmens sąveikos tipą apima:
(A) Tradicinė organizacija
(IN) Padalinys
+(C)Įmonės
(D) matrica
105. Klasifikacija pagal organizacijos sąveikos su išorine aplinka tipą apima:
(A) Padalinys
(IN) Individualistinis
+(C) Ekologiškas
(D) įmonių
106. Klasifikacija pagal organizacijos padalinių sąveikos tipą apima:
(A) Mechanistinis
(IN)Įmonės
+(C) Matrica
(D) ekologiškas
107. Kokio tipo santykiai nebūdingi korporacinei kultūrai organizacijoje?
(A) Monopolija ir standartizacija veikloje
(IN) Hierarchinių valdžios struktūrų dominavimas
+(C) Konkurencijos ir bendradarbiavimo derinys darbuotojų veikloje
(D) daugumos arba vyresnio amžiaus principą priimant sprendimus
108. Kokie bruožai nebūdingi mechanistiniam organizacijos tipui?
(A) Siaura darbo specializacija
+(V) Ambicinga atsakomybė
(SU) Aiškios teisės ir pareigos
(D) hierarchijos lygių aiškumas
109. Maxo Weberio biurokratijos teorija pagrindžia galių paskirstymo organizacijoje efektyvumą pagal tipą:
(A)"Matrioška"
(IN)"gėlė"
+(C)"Kalėdų eglutės"
(D) "Skėtis"
110. Vadyba yra mokslas, tiriantis
(A) Rinkos santykiai
+(V) Intelektinių, finansinių, žaliavų ir materialinių išteklių valdymas
(SU) Sveikatos priežiūros sistemos finansavimo būdai
(D) rinkos struktūra
111. Netaikoma organizaciniams dokumentams
(A) institucijų valstybės
(IN) Veiklos tvarka ir taisyklės
(SU)Įstaigų įstatai
+(D) pardavimo skelbimai
112. Į funkcijas strateginis lygis valdymas neapima:
(A) Organizacijos dizainas
(IN) Prognozė
+(C)Žaliavų atsargų apskaita
(D) rinkos dinamikos analizė
113. Į operatyvinio valdymo lygio funkcijas neįeina:
(A) reglamentas
(IN) Apskaita
+(C) Organizacinės struktūros projektavimas
(D) kontroliuoti
114. Dalyvavimas yra
(A) Pelno paskirstymas dėl produktyvumo augimo
(IN) Darbų projektavimas ir perdarymas
+(C) Darbuotojų įtraukimas į problemų ir jų sprendimo būdų analizę
(D) valdymo sprendimų kūrimo pagal pateiktas taisykles modeliavimo metodas
115. Organizacinė struktūra- Tai
(A) Menas valdyti intelektinius, finansinius, žaliavas, materialinius išteklius
(IN)Žiūrėti žmogaus veikla nukreiptas į poreikius tenkinant mainus
+(C) Valdymo sistema, kuri lemia jos elementų sudėtį, sąveiką ir pavaldumą
(D) valdymo sprendimų kūrimo pagal pateiktas taisykles modeliavimo metodas įvairiose gamybos situacijose
116. Viena iš pagrindinių valdymo funkcijų yra
(A) Gamybos eigos stebėjimas
(IN) Metodinė pagalba priimant sprendimus
+(C) Planavimas
(D) įsakymų ir nurodymų išdavimas
117. Kuri iš šių motyvacijos teorijų nepriklauso esminėms teorijoms:
(A) Abraomo Maslow teorija
+(V) Porterio Lawlerio modelis
(SU) Frederiko Herzbergo teorija
(D) McClelando teorija
118. Savęs ir kitų motyvavimo veikti siekiant asmeninių ar organizacijos tikslų procesas yra:
(A) Organizacija
(IN) Veiksmas
(SU) Koordinavimas
+(D) motyvacija
119. Darbas per prievartą arba naudojant ekonomines paskatas yra:
(A) Motyvacija pagal statusą
+(V) Išorinė motyvacija
(SU) Motyvacija pagal rezultatus
(D) vidinė motyvacija
120. „Žmogus, pradėdamas dirbti tą ar kitą darbą, su tam tikra tikimybe tikisi, kad jo įdėtos pastangos duos reikiamą rezultatą, kurį taip pat su tam tikra tikimybe turėtų pastebėti vadovas ir apdovanoti atitinkamai“. Ši nuostata atsako:
+(A) Vroomo lūkesčių teorijos
(IN) Porterio Lawlerio teorijos
(SU) McClelando įgytų poreikių teorijos
(D) Adamso teisingumo teorija