Organizācijas ārējā vide ietver tādus elementus kā klienti, konkurenti, valsts aģentūras, piegādātāji un to tehnoloģijas, finanšu institūcijas un darba resursu avoti, sociāli kulturālā vide, kas attiecas uz organizācijas darbību.
Ārējās vides raksturojums
Faktoru savstarpējā saistība: spēks, ar kādu viena faktora izmaiņas ietekmē citus faktorus
Sarežģītība: faktoru skaits un daudzveidība, kas būtiski ietekmē organizāciju
Mobilitāte: relatīvais izmaiņu ātrums vidē
Nenoteiktība: relatīvais informācijas apjoms par vidi un pārliecība par tās atbilstību
18. Netiešās ietekmes vides faktori un to ietekme uz organizāciju.
Netiešās ietekmes vidi veido faktori:
Dabiski
Makroekonomikas
Politiskais
Sociokulturāls
Demogrāfisks
Zinātniski un tehniski.
Politiskos faktorus nosaka politiskie lēmumi un attiecības starp dažādām valsts kopienām. Organizācija neizjūt netiešas ietekmes vides faktoru ietekmi uz tiešo, taču tai jāņem vērā, veidojot stratēģiskos vadības lēmumi
Netiešās ietekmes vide- tie ir faktori, kas tieši neietekmē organizācijas darbību, bet tomēr ietekmē tos tieši. Netiešā vide parasti ir sarežģītāka nekā tiešā vide.
Tehnoloģija ir gan iekšējs mainīgais, gan ļoti svarīgs ārējs faktors. Tehnoloģiskās inovācijas ietekmē produktu ražošanas un pārdošanas efektivitāti; preces novecošanas ātrums; kā jūs varat vākt, uzglabāt un izplatīt informāciju; kādus pakalpojumus un jaunus produktus patērētāji sagaida no organizācijas.
Ekonomikas stāvoklis ietekmē visu izejvielu izmaksas un patērētāju spēju iegādāties noteiktas preces un pakalpojumus; var būtiski ietekmēt organizācijas spēju iegūt kapitālu savām vajadzībām.
Sociokulturālie faktori. Jebkura organizācija darbojas vismaz vienā kultūras vidē. Tāpēc sociāli kultūras faktori, starp kuriem dominē attieksmes, dzīves vērtības un tradīcijas, ietekmē organizāciju.
Politiskie faktori. Daži politiskās vides aspekti ir pieejami līderiem īpaša nozīme... Viens no tiem ir administrācijas, likumdevēju un tiesu noskaņojums saistībā ar uzņēmējdarbību. Vēl viens politiskās vides elements ir īpašu interešu grupas un lobisti.
19. Tiešās ietekmes ārējās vides faktori un to raksturojums.
Organizācijas ārējā vide tiek iedalīta tiešās un netiešās ietekmes vidē. Tiešās ietekmes vidi veido:
Patērētāji
Konkurenti
Resursu ražotāji un piegādātāji
Tehnoloģiju ražotāji un piegādātāji
valdība
No tiešās ietekmes līdzekļa elementu spiediena nevar izvairīties, ir iespējams un nepieciešams regulēt, novērst šī spiediena spēku ekonomiski pamatotos vadības lēmumos.
Tiešās ietekmes vide ietver faktorus, kas tieši ietekmē organizācijas darbību un kurus tieši ietekmē organizācijas darbība.
pircēji. Pircēju izpēte ļauj organizācijai noskaidrot, kura prece, kādā apjomā būs vispieprasītākā, cik plašs ir pircēju loks un vai ir iespēja paplašināt produkcijas ražošanu un realizāciju, produkcijas konkurētspēju;
Piegādātāji. Piegādātāju darbības un potenciāla izpēte ļauj organizācijai nodrošināt sava darba efektivitāti, samazināt atkarības iespējamību no negodīgiem piegādātājiem, nodrošināt nepieciešamo izmaksu un produktu kvalitātes līmeni;
konkurentiem. Ar tiem organizācija cīnās par resursiem, noieta tirgiem. Ir svarīgi ņemt vērā gan nozares iekšējo konkurentu, gan konkurentu, kas ražo aizstājējproduktus, panākumus. Organizācija var nodrošināt savas konkurētspējas pieaugumu, padziļinot specializāciju, samazinot izmaksas, izmantojot produkcijas un ražošanas īpašības utt .;
darba tirgus nodrošina organizācijai nepieciešamo specialitāti un kvalifikāciju, izglītības līmeni uc Likumi un valsts iestādes. Katrai organizācijai ir sava specifika juridiskais statuss, kas ir individuālais komersants, uzņēmums, korporācija utt., un tas nosaka, kā organizācija var veikt savu uzņēmējdarbību un kādi nodokļi tai jāmaksā. Likumdošanas stāvokli bieži raksturo ne tikai sarežģītība, bet arī plūstamība un dažkārt pat nenoteiktība.
Organizācijām ir jāievēro ne tikai federālie un štatu likumi, bet arī valdības regulējošo aģentūru prasības. Šīs institūcijas nodrošina likumu izpildi savās kompetences jomās, kā arī ievieš savas prasības, kurām bieži vien ir arī likuma spēks.
1. definīcija
Organizācijas ārējā vide Tas ir faktoru, apstākļu un spēku kopums, kas ietekmē organizāciju no ārpuses un tādējādi maina gan tirgus situāciju, gan organizācijas uzvedību. Tie ir objektīvi apstākļi, kurus organizācija nevar kontrolēt. Ārējai videi tirgus ekonomikā ir liela nozīme uzņēmuma ikdienas darbībā.
Ārējā vide ir organizācijas resursu nodrošinātājs. Resursi ļauj organizācijai realizēt savu potenciālu. Apmaiņa starp ārējo vidi un organizāciju notiek pastāvīgi, pateicoties kurām organizācija izdzīvo tirgū. Taču resursu apjoms ārējā vidē ir ierobežots, uz tiem pretendē arī citas organizācijas, līdz ar to rodas konkurence. Iespēja, ka organizācija nesaņems nepieciešamos resursus no ārējās vides, pastāv vienmēr. Tas negatīvi ietekmē organizācijas darbību un vājina tās potenciālu. Tieši tāpēc ir nepieciešama stratēģiskā vadība, kas ļauj nodrošināt tādu mijiedarbību ar ārējo vidi, kurā organizācijas potenciāls tiek uzturēts mērķu sasniegšanai pietiekamā līmenī. Tas ļauj organizācijai izdzīvot ilgtermiņā. Vides apgūšana ļauj mainīties iekšējā struktūra, pielāgoties mainītajiem apstākļiem un tādējādi veicināt organizācijas efektīvu darbu, tās cīņu pret konkurentiem un ietekmi uz patērētāju. Uzņēmumi bieži maina savu uzvedību, ja mainās patērētāju vajadzības vai gaume, vai parādās jaunas ražošanas tehnoloģijas. Bez zināšanām par vidi, kurā uzņēmums darbojas, nav iespējams veiksmīgi funkcionēt un vēl jo vairāk – gūt peļņu.
Organizācijas darba shēma ārējā vidē
Organizācija ir atvērta sistēma, kas izlaiž caur sevi elementus no ārējās vides un izlaiž savus produktus vai pakalpojumus ārējā vidē. Ārējā vide sastāv no daudziem faktoriem, kas tieši vai netieši ietekmē organizāciju. Visi ārējās vides ietekmes faktori ir sadalīti tiešos ( ārējā vide tiešā ietekme jeb mikrovide) un netiešā (netiešās ietekmes ārējā vide jeb makrovide). Organizācijas pastāvēšanas process tirgū shematiski parādīts attēlā (tiek ņemti vērā iekšējās vides elementi, kas pārveido resursus produktā, kā arī ārējās vides tiešas un netiešas ietekmes faktori).
1. attēls.
Katrai organizācijai vispārējais sastāvsārējās vides elementi kopumā ir nemainīgi, taču tos var papildināt. Ārējā vide ir visu šo faktoru komplekss, ko atkarībā no nozares specifikas var papildināt ar citiem (piemēram, augsto tehnoloģiju ražošanai ir jāpievieno jaunu izstrādņu ietekme un zinātniskie atklājumi, videi kaitīgai ražošanai shēmai nepieciešams pievienot reģiona ekoloģiju, emisijas standartus utt.).
Organizācijas ārējās vides raksturojums
Ārējo vidi raksturo četras galvenās iezīmes:
1. Faktoru kopsakarība. Zīme parāda ietekmi dažādi faktoriārējā vide vienam pret otru organizācijas darba gaitā. Piemēram, ja tie aug muitas nodokļi- pieaug importa preču cenas, cenu kāpums elektrībai vai gāzei arī izraisa cenu pieaugumu utt. Tādējādi, ja mainās viens ārējās vides faktors, mainās arī pārējie, kā arī organizācijas uzvedība. Un otrādi, organizācijas uzvedība var veidot ārējo vidi (piemēram, lielu konglomerātu veidošanās ietekmē konkurentu uzvedību, ekonomiku kopumā utt.).
2. Sarežģītība. To faktoru skaits, kas ietekmē organizāciju un tās uzvedību, var būt liels. Ja organizācijai ir daudz konkurentu, tā organizē piegādes pēc sarežģītām shēmām no daudziem piegādātājiem vai tā īsteno tehnoloģisko inovāciju ieviešanu darba procesā, tad šādas organizācijas pozīcija tirgū ir grūtāka nekā citām organizācijām. .
3. Mobilitāte. Raksturojums, kas parāda ārējās vides izmaiņu ātrumu. Daudzi pētījumi liecina, ka mūsdienu organizāciju vides pārmaiņu temps pieaug. Bet ir organizācijas ar īpaši mobilu ārējo vidi (kosmosa rūpniecība, zinātniski ietilpīgu produktu ražošana, datori, telefoni un sakari, biotehnoloģijas). Ārējās vides mobilitāte dažām organizācijas nodaļām var būt augstāka nekā citām (piemēram, vides mobilitāte pētniecības un attīstības nodaļai ir augsta, ražošanas nodaļām tā bieži ir zema utt.). Ņemot vērā ārējās vides sarežģīto sastāvu un struktūrvienību atšķirīgo mobilitāti, organizācijai ir jāapkopo daudz informācijas par ārējo vidi, lai pieņemtu efektīvus vadības lēmumus.
4. Nenoteiktība. Raksturojums atspoguļo informācijas apjomu, kas organizācijai ir par katru konkrēto ārējās vides faktoru, kā arī informācijas ticamības līmeni. Informācijas trūkums vai neprecīza informācija padara vidi nenoteiktāku. Jo augstāka ir ārējās vides nenoteiktība, jo grūtāk ir pieņemt vadības lēmumus.
Ievads …………………………………………………………………………………… 3
1. Ārējās vides galvenie raksturlielumi ………………………………………………… 4
2. Tiešās ietekmes ietekmes uz vides organizāciju analīze ………………………… 7
3. Netiešās ietekmes ietekmes uz vides organizāciju analīze ...................... 10
Secinājums ……………………………………………………………………………… ..14
Atsauces …………………………………………………………………………… .15
Ievads.
Jebkura organizācija atrodas un darbojas vidē. Ikviena visu organizāciju darbība bez izņēmuma ir iespējama tikai tad, ja vide ļauj to īstenot. Organizācijas iekšējā vide ir tās dzīvības spēka avots. Tas satur potenciālu, kas ļauj organizācijai funkcionēt un tādējādi pastāvēt un izdzīvot noteiktā laika periodā. Bet iekšējā vide var būt arī organizācijas problēmu un pat nāves avots, ja tā nenodrošina nepieciešamo organizācijas darbību.
Ārējā vide ir avots, kas nodrošina organizāciju ar resursiem, kas nepieciešami, lai uzturētu tās iekšējo potenciālu atbilstošā līmenī. Organizācija atrodas pastāvīgās apmaiņas stāvoklī ar ārējo vidi, tādējādi nodrošinot sev iespēju izdzīvot. Taču ārējās vides resursi nav neierobežoti. Un uz tiem pretendē daudzas citas organizācijas tajā pašā vidē. Tāpēc vienmēr pastāv iespēja, ka organizācija nespēs iegūt nepieciešamos resursus no ārējās vides. Tas var vājināt tās potenciālu un radīt daudzas negatīvas sekas organizācijai. Stratēģiskās vadības uzdevums ir nodrošināt, ka organizācija mijiedarbojas ar vidi, kas ļautu tai saglabāt savu potenciālu mērķu sasniegšanai nepieciešamajā līmenī un tādējādi ļautu tai izdzīvot ilgtermiņā.
Lai noteiktu organizācijas uzvedības stratēģiju un īstenotu šo stratēģiju dzīvē, vadībai ir jābūt padziļinātai izpratnei gan par organizācijas iekšējo vidi, gan ārējo vidi, tās attīstības tendencēm un organizācijas ieņemto vietu tajā. . Tajā pašā laikā gan iekšējo vidi, gan ārējo vidi stratēģiskā vadība pēta primāri, lai atklātu draudus un iespējas, kas organizācijai jāņem vērā, definējot savus mērķus un tos sasniedzot.
Šajā darbā mēs dosim īss aprakstsārējā vide un tās faktori.
1. Galvenās ārējās vides īpašības.
Vadības domās ideja par ārējās vides nozīmi un nepieciešamību ņemt vērā organizācijas ārējos spēkus parādījās 50. gadu beigās. Tas kļuva par vienu no nozīmīgākajiem sistēmiskās pieejas ieguldījumiem vadības zinātnē, jo uzsvēra nepieciešamību vadītājam aplūkot organizāciju kā vienotu veselumu, kas sastāv no savstarpēji saistītām daļām, kuras savukārt savieno saiknes ar ārpasauli. Situācijas pieeja ļāva paplašināt sistēmu teoriju, izstrādājot koncepciju, saskaņā ar kuru konkrētā situācijā piemērotāko metodi nosaka konkrēti iekšējie un ārējie faktori, kas raksturo organizāciju un attiecīgi to ietekmē.
Mūsdienu pārmaiņas ārpasaulē ir likušas pievērst vēl lielāku uzmanību ārējai videi. Organizācija kā atvērta sistēma ir atkarīga no ārpasauli attiecībā uz resursu, enerģijas, personāla, kā arī patērētāju piegādi. Tā kā organizācijas izdzīvošana ir atkarīga no līderības, vadītājam jāspēj identificēt nozīmīgos vides faktorus, kas ietekmēs viņa organizāciju. Viņam vajadzētu arī ieteikt piemērotus veidus, kā reaģēt uz ārējām ietekmēm.
Organizācijas, piemēram bioloģiskie organismi ir jāpielāgojas savai videi, lai izdzīvotu un saglabātu efektivitāti.
Pirmā problēma, uzskatot organizāciju par atvērta sistēma ir ārējās vides definīcija. Ārējās vides apsvērumi jāierobežo tikai ar tiem aspektiem, no kuriem izšķiroši ir atkarīgi organizācijas panākumi. Piemēram, pēc Džeralda Bela teiktā, organizācijas ārējā vide ietver tādus elementus kā klienti, konkurenti, valsts aģentūras, piegādātāji, finanšu iestādes un darbaspēka avoti.
Izšķir šādas galvenās ārējās vides īpašības:
· Vides faktoru savstarpējā saistība- spēka līmenis, ar kādu viena faktora izmaiņas ietekmē citus faktorus. Jebkura vides faktora izmaiņas var izraisīt izmaiņas citos.
Piemēram, pagājušā gadsimta 70. gados naftas piegāžu samazināšanās, galvenokārt citu valstu politiskās struktūras un mērķu dēļ, spēcīgi ietekmēja vispārējais stāvoklis ASV ekonomika. Cenu kāpums rafinētajiem produktiem izraisīja vispārēju cenu pieaugumu visam. Tās pašas izmaiņas bija katalizators virknei valdības darbību: mēģinājumi regulēt temperatūru sabiedriskās vietās, degvielas sadale, degvielas efektivitātes standartu noteikšana, liela federālais projekts lai pārvarētu enerģētisko atkarību no citām valstīm.
Savstarpējās sakarības fakts ir īpaši nozīmīgs globālajam tirgum, jo pasaule strauji kļūst par vienotu tirgu. Ārējos faktorus vairs nevar aplūkot izolēti, tie ir savstarpēji saistīti un strauji mainās.
· Ārējās vides sarežģītība- faktoru skaits, uz kuriem organizācijai jāreaģē, kā arī katra faktora mainīguma līmenis.
Organizācija tiešā spiediena ietekmē valdības noteikumi, arodbiedrību kaulēšanās, interešu grupas, vairāki konkurenti un straujas tehnoloģiju izmaiņas atrodas sarežģītākā vidē nekā, piemēram, organizācija, kas saistīta ar tikai dažiem piegādātājiem, dažiem konkurentiem, bez arodbiedrības un palēninātām tehnoloģiju izmaiņām. Ņemot vērā faktoru daudzveidību, organizācija atradīsies sarežģītākā vidē, kurā tiek izmantotas daudzas un dažādas tehnoloģijas, kuras attīstās ātrāk, nekā organizācija, kas uz to visu neattiecas. Mazāk sarežģītā vidē ir nepieciešama arī mazāk sarežģīta organizatoriskā struktūra, un arī šādām organizācijām ir jāsaskaras neliels daudzums parametri, kas nepieciešami lēmumu pieņemšanai.
· Vides mobilitāte- ātrums, ar kādu notiek izmaiņas organizācijas vidē. Mūsdienu organizāciju vide mainās arvien straujāk. Dažām organizācijas vienībām ārējās vides mobilitāte var būt augstāka, citām – zemāka. Ļoti mobilā vidē organizācijai vai nodaļai ir jāpaļaujas uz vairāk dažāda informācijaņemt efektīvi risinājumi.
Ārējā vide ir īpaši mobila, piemēram, farmācijas, ķīmijas un elektronikas nozarēs, savukārt mašīnbūvē, automašīnu rezerves daļu ražošanā, konditorejas izstrādājumu ražošanā izmaiņu tempi ir krietni mazāki.
Turklāt ārējās vides mobilitāte dažām organizācijas vienībām var būt augstāka, bet citām – zemāka. Piemēram, pētniecības un attīstības nodaļa var saskarties ar ļoti mainīgu vidi, savukārt ražošanas nodaļa ir iegremdēta salīdzinoši lēni mainīgā vidē.
· Ārējās vides nenoteiktība- attiecības starp organizācijas rīcībā esošās informācijas daudzumu par vidi un pārliecību par šīs informācijas precizitāti. Jo nenoteiktāka ir ārējā vide, jo grūtāk pieņemt efektīvus lēmumus.
· Organizācijas iekšējā vide(situācijas faktori, jo organizācija ir cilvēku radīta sistēma; iekšējie faktori galvenokārt ir vadības lēmumu rezultāts).
2. Tiešās ietekmes ietekmes uz vides organizāciju analīze.
Viens no veidiem, kā definēt vidi un atvieglot tās ietekmes uz organizāciju ņemšanu vērā, ir sadalīt ārējos faktorus divās galvenajās grupās – tiešās un netiešās ietekmes spēkos.
Tiešās ietekmes vide, saskaņā ar vienu no viedokļiem, ietver faktorus, kas tieši ietekmē organizācijas darbību un kurus tieši ietekmē arī organizācijas darbība.
Netiešās ietekmes vide attiecas uz faktoriem, kuriem var nebūt tieša tūlītēja ietekme uz darbību, bet tomēr tos ietekmēt.
Šajā nodaļā runāsim par tiešās ietekmes vidi, tās faktoriem.
Piegādātāji.
No sistēmiskās pieejas viedokļa organizācija ir mehānisms ienākošo elementu pārveidošanai izejošajos. Galvenie izejvielu veidi ir materiāli, aprīkojums, enerģija, kapitāls un darbaspēks. Attiecības starp organizāciju un pakalpojumu sniedzēju tīklu, kas nodrošina ieguldījumu noteiktiem resursiem, ir piemērs vides ietekmei uz organizācijas darbību un sniegumu.
Dažos gadījumos visas organizācijas attiecīgajā reģionā veic uzņēmējdarbību ar vienu vai praktiski vienu piegādātāju. Piemēram, enerģijas nodrošināšana, kad visas organizācijas saņem enerģiju par valsts noteiktajām cenām. Tomēr tādas izmaiņas kā cenu pieaugums ietekmēs organizāciju tiktāl, ciktāl tā izmanto enerģiju.
Materiāli.
Dažas organizācijas ir atkarīgas no nepārtrauktas materiālu plūsmas. Tajā pašā laikā atsevišķos reģionos, piemēram, Japānā, ir iespējams izmantot krājumu ierobežošanas metodes, t.i. uzņēmumi balstās uz to, ka ražošanas process materiāli ir jāpiegādā laikā. Šāda piegādes ķēde prasa ārkārtīgi ciešas attiecības starp ražotāju un piegādātāju. Tajā pašā laikā citos reģionos var būt nepieciešams atrast alternatīvus piegādātājus vai uzturēt ievērojamu krājumu apjomu. Tomēr krājumi sasaista naudu, kas jātērē materiāliem un uzglabāšanai. Šīs attiecības starp naudu un izejvielu piegādi labi ilustrē mainīgo lielumu savstarpējo saistību.
Organizācijai ir nepieciešams kapitāls, lai tā funkcionētu un attīstītos. Potenciālie investori var būt bankas, federālās aizdevumu programmas, akcionāri un privātpersonas, kas pieņem uzņēmuma parādzīmes vai pērk obligācijas. Jo labāk klājas uzņēmumam, jo lielāka ir tā spēja iegūt pareizo līdzekļu apjomu.
Darba resursi.
Organizācijas efektīvai darbībai, ar izvirzīto mērķu sasniegšanu saistīto uzdevumu īstenošanai nepieciešams nodrošināt to ar nepieciešamo specialitāšu un kvalifikācijas personālu. Vairāku nozaru attīstību šobrīd ierobežo nepieciešamo speciālistu trūkums. Par piemēru var kalpot daudzas datoru industrijas nozares. Daudzi uzņēmumi bija spiesti meklēt lētu darbaspēku citās valstīs.
Mūsdienu organizācijas galvenās rūpes ir talantīgu vadītāju atlase un atbalsts. Veiktajos pētījumos, sarindojot pēc vairāku faktoru svarīguma pakāpes, firmu vadītāji pirmajā vietā identificēja augsti kvalificētu augstākā līmeņa vadītāju piesaisti un spējīgu vadītāju apmācību firmā. Fakts, ka vadītāju profesionālā attīstība bija ievērojami augstāka par peļņu, klientu apkalpošanu un pieņemamu dividenžu izmaksu akcionāriem, skaidri liecina par šīs kategorijas darbaspēka ieplūšanas nozīmi organizācijā.
Likumi un valsts iestādes .
Darba likumdošana, daudzi citi likumi un valdības aģentūras ietekmēt organizāciju. Pārsvarā privātajā ekonomikā mijiedarbība starp
katras izejvielas un katra izlaiduma produkta pircēji un pārdevēji ir pakļauti daudziem juridiskiem ierobežojumiem. Katrai organizācijai ir noteikts juridiskais statuss, proti, tā ir individuālais īpašnieks, uzņēmums, korporācija vai bezpeļņas sabiedrība, un tas nosaka, kā organizācija var veikt savu uzņēmējdarbību un kādi nodokļi tai jāmaksā.
Likumdošanas stāvokli bieži raksturo ne tikai sarežģītība, bet arī plūstamība un dažkārt pat nenoteiktība. Likumu kodeksi par drošību un veselības aizsardzību darba vietā, par aizsardzību vide, par patērētāju interešu aizsardzību, par finanšu aizsardzību u.c. Tajā pašā laikā nepārtraukti pieaug darba apjoms, kas nepieciešams, lai uzraudzītu un ievērotu spēkā esošos tiesību aktus.
Patērētāji.
Slavens speciālists Vadībā Pīters F. Drukers apgalvo, ka vienīgais patiesais biznesa mērķis ir radīt klientu. Tas nozīmē, ka pati organizācijas izdzīvošana un pastāvēšanas attaisnošana ir atkarīga no tās spējas atrast savas darbības rezultātu patērētāju un apmierināt viņa vajadzības. Patērētāju biznesa vērtība ir skaidra. Tomēr arī bezpeļņas un valsts organizācijām šajā ziņā ir patērētāji. Tātad valsts valdība un tās aparāts pastāv tikai, lai kalpotu pilsoņu vajadzībām. Tas, ka pilsoņi ir patērētāji un ir pelnījuši atbilstošu attieksmi, diemžēl dažkārt nav acīmredzams ikdienas saskarsmē ar valsts birokrātiju, bet gan laika posmā. vēlēšanu kampaņas pilsoņi tiek uzskatīti par patērētājiem, kas jāpērk.
Patērētāji, izlemjot, kādas preces un pakalpojumi viņiem ir vēlami un par kādu cenu, nosaka organizācijai gandrīz visu, kas saistīts ar tās darbības rezultātiem. Tādējādi nepieciešamība apmierināt klientu vajadzības ietekmē organizācijas mijiedarbību ar materiālu un darba resursu piegādātājiem. Patērētāju ietekme uz iekšējās struktūras mainīgajiem var būt diezgan nozīmīga.
Konkurenti.
Tas ir vissvarīgākais faktors, par kura ietekmi nevar strīdēties. Katra uzņēmuma vadība labi apzinās, ka, ja patērētāju vajadzības netiek apmierinātas tik efektīvi, kā to dara konkurenti, tad uzņēmums ilgi nepastāvēs. Daudzos gadījumos nevis patērētāji, bet gan konkurenti nosaka, kādu veiktspēju drīkst pārdot un par kādu cenu var prasīt.
Ir svarīgi saprast, ka patērētāji nav vienīgā konkurence starp organizācijām. Organizācijas var konkurēt arī par darbaspēku, materiāliem, kapitālu un tiesībām izmantot noteiktus tehniskos jauninājumus. Iekšējie faktori, piemēram, darba apstākļi, algas un attiecību veids starp vadītājiem un padotajiem ir atkarīgi no reakcijas uz konkurenci.
3. Netiešās ietekmes ietekmes uz vides organizāciju analīze.
Netiešie vides faktori organizācijas darbību parasti neietekmē tik jūtami kā tiešās ietekmes vides faktori. Tomēr vadībai tie būtu jāņem vērā. Netiešā vide parasti ir sarežģītāka nekā tiešā vide. Vadība bieži vien ir spiesta paļauties uz pieņēmumiem par šo vidi, pamatojoties uz nepilnīgu informāciju, lai mēģinātu paredzēt iespējamās sekas organizācijai.
Galvenie netiešās ietekmes vides faktori ir: tehnoloģijas, ekonomikas stāvoklis, sociāli kultūras un politiskie faktori, kā arī attiecības ar vietējām pārvaldes organizācijām.
Tehnoloģija.
Tehnoloģija ir gan iekšējs mainīgais, gan ārējs faktors liela nozīme... Tehnoloģiskās inovācijas ietekmē produktu ražošanas un pārdošanas efektivitāti, produkta novecošanas ātrumu, informācijas apkopošanas, uzglabāšanas un izplatīšanas veidu, kā arī pakalpojumu un jaunu produktu veidus, ko patērētāji sagaida no organizācijas.
Tehnoloģiju maiņas temps pēdējās desmitgadēs ievērojami palielinājās. No galvenajiem tehnoloģiskajiem jauninājumiem, kas dziļi ietekmēja visu sabiedrību un spēcīgi ietekmēja konkrētas organizācijas, var minēt datoru, lāzeru, mikroviļņu, pusvadītāju tehnoloģijas, integrētās sakaru līnijas, robotiku, satelītu sakarus, kodolenerģija, sintētisko degvielu un pārtikas produktu iegūšana, gēnu inženierija u.c.
Acīmredzot organizācijām, kas tieši nodarbojas ar augsta līmeņa tehnoloģijām, zināšanu ietilpīgiem uzņēmumiem, ir jāspēj ātri reaģēt uz jaunumiem un pašām ierosināt inovācijas. Tajā pašā laikā visām organizācijām šodien, lai saglabātu konkurētspēju, ir jāiet kopsolī ar tām norisēm, no kurām ir atkarīga to darbības efektivitāte.
Ekonomikas stāvoklis.
Vadībai arī jāspēj novērtēt, kā vispārējās ekonomikas stāvokļa izmaiņas ietekmēs organizācijas darbību. Globālās ekonomikas stāvoklis ietekmē visu izejvielu izmaksas un patērētāju spēju iegādāties noteiktas preces un pakalpojumus. Piemēram, ja tiek prognozēta inflācija, vadība var vēlēties palielināt resursu krājumus un vienoties ar darbiniekiem par fiksētām algām, lai ierobežotu pieaugošās izmaksas. Tā var arī nolemt veikt aizdevumu, jo nauda būs lētāka, kad būs jāmaksā.
Ekonomiskais stāvoklis var ļoti ietekmēt organizācijas spēju saņemt kapitālu, jo, pasliktinoties ekonomiskajai situācijai, bankas pastiprina aizdevuma saņemšanas nosacījumus un paaugstina procentu likmes. Tāpat, samazinot nodokļus, palielinās naudas masa, ko cilvēki var tērēt nebūtiskiem mērķiem un tādējādi dot ieguldījumu uzņēmējdarbības attīstībā.
Konkrētas izmaiņas ekonomikas stāvoklī var pozitīvi ietekmēt dažas un negatīvi ietekmēt citas organizācijas. Organizācijas, kas veic uzņēmējdarbību daudzās valstīs, bieži uzskata, ka ekonomikas stāvoklis tām ir īpaši sarežģīts un svarīgs aspekts. Tātad dolāra kursa svārstības attiecībā pret citu valstu valūtām var izraisīt tūlītēju uzņēmuma bagātināšanu vai nabadzību.
Sociokulturālie faktori.
Jebkura organizācija darbojas vismaz vienā kultūras vidē. Tāpēc sociāli kulturālie faktori un, galvenais, dzīves vērtības, tradīcijas, attieksmes ietekmē organizāciju. Piemēram, Amerikas sabiedrības vērtību sistēmā kukuļa došana, lai iegūtu ienesīgu līgumu vai politisku labumu, konkurentu apmelojošu baumu izplatīšana tiek uzskatīta par neētisku un amorālu rīcību, pat ja to nevar uzskatīt par nelikumīgu. Tomēr dažās citās valstīs šo praksi var uzskatīt par diezgan normālu.
Pamatojoties speciālie pētījumi tika parādīts, ka mainās arī strādājošo vērtību attieksme. Kopumā salīdzinoši jauni darbinieki vēlas lielāku neatkarību un sociālā mijiedarbība darbā. Daudzi strādnieki un darbinieki tiecas uz darbu, kas prasa lielāku elastību, ir saturīgāks, neaizskar brīvību un modina cilvēkā pašcieņu. Daudzi mūsdienu darbinieki netic, ka viņi visu savu darba mūžu pavadīs vienā organizācijā. Šīs attieksmes kļūst īpaši svarīgas vadītājiem saistībā ar viņu galveno funkciju – motivēt cilvēkus, ņemot vērā organizācijas mērķus. Šie faktori arī noveda pie nostājas rašanās par korporācijas sabiedriskajām lietām.
Sociokulturālie faktori ietekmē arī produktus vai pakalpojumus, kas rodas uzņēmuma darbības rezultātā. Labs piemērs var kalpot kā apģērbu ražošana. Vēl viens piemērs ir aizraušanās ar atomelektrostacijām, kas ir dramatiski skārušas daudzus saistītos uzņēmumus.
Veidi, kā organizācijas kārto savas lietas, ir atkarīgi arī no sociāli kultūras faktoriem. Piemēram, sabiedriskā doma var izdarīt spiedienu uz uzņēmumu, kam ir saiknes ar publiski nosodītām organizācijām, grupām un, iespējams, valstīm. Patērētāju priekšstati par kvalitatīvu pakalpojumu ietekmē mazumtirdzniecības veikalu un restorānu ikdienas praksi. Sociālkultūras ietekmes uz organizācijām rezultāts ir arvien lielāka uzmanība sociālajai atbildībai.
Organizācijām jāspēj paredzēt mainīgās sabiedrības cerības un tās apkalpot efektīvāk nekā konkurentiem. Tas nozīmē, ka pašai korporācijai ir jāmainās, apzināti pārtopot par jaunajai videi pielāgotu organizāciju.
Atsevišķi politiskās vides aspekti vadītājiem ir īpaši svarīgi. Viens no tiem ir administrācijas, likumdevēju un tiesu nostāja saistībā ar uzņēmējdarbību. Šī pozīcija ietekmē valdības darbības, piemēram, ienākumu aplikšanu ar nodokļiem, nodokļu atvieglojumu vai preferenciālu tirdzniecības nodevu izveidi, prasības attiecībā uz darbā pieņemšanas praksi, patērētāju aizsardzības tiesību aktus, drošības standartus, vides standartus, cenu kontroli un algas utt.
Vēl viens politiskās vides elements ir īpašu interešu grupas un lobisti. Visas regulējošās aģentūras ir lobēšanas grupu uzmanības centrā, kas pārstāv organizācijas, kuras ietekmē šo aģentūru lēmumi.
Politiskās stabilitātes faktors ir ļoti svarīgs uzņēmumiem, kas veic darbību vai kuriem ir noieta tirgi citās valstīs. Ārvalstu investoram vai produkcijas eksportam politiskās pārmaiņas var novest pie īpašuma tiesību ierobežojumiem ārvalstniekiem (vai pat nacionalizācijas) vai īpašu ievedmuitas nodevu uzlikšanas. Bilances maksājumi vai problēmas ar ārējā parāda apkalpošanu var apgrūtināt naudas eksportēšanu kā peļņu. No otras puses, politika var mainīties investoriem labvēlīgā virzienā, kad būs nepieciešama kapitāla ieplūde no ārvalstīm. Diplomātisko attiecību nodibināšana var pavērt ceļu uz jauniem tirgiem.
Attiecības ar vietējiem iedzīvotājiem.
Jebkurai organizācijai kā netiešas ietekmes vides faktoram ārkārtīgi svarīga ir vietējo iedzīvotāju attieksme pret to, sociālo vidi, kurā organizācija darbojas. Organizācijām ir jāpieliek īpašas pūles, lai uzturētu labas attiecības ar vietējo sabiedrību. Šie centieni var izpausties kā finansējums skolām un sabiedriskās organizācijas, labdarības pasākumi, jauno talantu atbalstam u.c.
Starptautiskie faktori.
Starptautiskajā līmenī strādājošo organizāciju ārējo vidi raksturo paaugstināta sarežģītība. Tas ir saistīts ar unikālo faktoru kopumu, kas raksturo katru valsti. Ekonomika, kultūra, darbaspēka un materiālo resursu daudzums un kvalitāte, likumi, valdības institūcijas, politiskā stabilitāte, tehnoloģiskās attīstības līmenis atšķiras dažādas valstis... Veicot plānošanas, organizēšanas, stimulēšanas un kontroles funkcijas, ir jāņem vērā šīs atšķirības.
Jāņem vērā arī starptautiskie faktori:
Valūtas kursu izmaiņas;
Politiskie lēmumi investējošās valstis;
Starptautisko karteļu pieņemtie lēmumi.
Secinājums.
Vides analīze ir ļoti svarīga organizācijas stratēģijas izstrādē un ir ļoti svarīga grūts process, kas prasa rūpīgu vidē notiekošo procesu uzraudzību, faktoru novērtēšanu un saiknes nodibināšanu starp faktoriem un tām stiprajām un vājajām pusēm, kā arī iespējām un draudiem, kas ietverti ārējā vidē.
Acīmredzot, nezinot vidi, organizācija nevar pastāvēt. Taču viņa nepeld ielenkta, kā laiva, kurai nav stūres, airu un buru. Organizācija pēta savu vidi, lai nodrošinātu, ka tā veiksmīgi virzās uz savu mērķu sasniegšanu. Tāpēc stratēģiskās vadības procesa struktūrā pēc vides analīzes seko organizācijas misijas un tās mērķu noteikšana.
Bibliogrāfija.
"ORGANIZĀCIJAS ĀRĒJĀS VIDES" JĒDZIENS
Ārējās vides raksturojums
Jebkuras organizācijas - komerciālas, valsts, pašvaldības - darbības stratēģijas izstrāde sākas ar ārējās vides analīzi. Visu pārējo stratēģiskās plānošanas un stratēģijas īstenošanas darbību panākumi ir atkarīgi no tā, cik pareizi tā tiek veikta.
Ārējā vide ir tie faktori, kas atrodas ārpus organizācijas un var to ietekmēt. Ārējā vide, kurā organizācijai jāstrādā, ir pastāvīgā kustībā, pakļauta izmaiņām. Mainās patērētāju gaume, mainās rubļa tirgus kurss attiecībā pret citām valūtām, tiek ieviesti jauni likumi un nodokļi, mainās tirgus struktūras, jaunas tehnoloģijas maina ražošanas procesus un darbojas daudzi citi faktori. Organizācijas spēja reaģēt uz šīm vides izmaiņām un tikt galā ar tām ir viena no svarīgākajām tās panākumu sastāvdaļām. Vienlaikus šī spēja ir priekšnoteikums plānoto stratēģisko pārmaiņu īstenošanai.
Organizācijas vide ir sadalīta divās daļās. Pirmā daļa – “tuvā” vide – tieši ietekmē organizāciju, paaugstina vai samazina tās darba efektivitāti, tuvina vai noņem tās mērķu sasniegšanu. Tas parasti ietver klientus, piegādātājus, konkurentus, valdības noteikumus un pašvaldību iestāžu, arodbiedrību un arodbiedrību prasības. Organizācija cieši mijiedarbojas ar šo savas vides daļu, un vadītāji cenšas kontrolēt tās parametrus, ietekmēt "tuvo" vidi, lai tos mainītu organizācijai labvēlīgā virzienā.
Otrā daļa - “tālā” vide - ietver visus tos faktorus, kas var ietekmēt organizāciju, bet ne tieši, bet gan netieši. Tie ir, piemēram, makroekonomiskie faktori, tiesību aktu prasības, izmaiņas valsts vai reģionālajā politikā, sociālās un kultūras īpatnības. Šo faktoru ietekmi uz organizāciju ir grūtāk identificēt un izpētīt, taču to nevar ignorēt, jo tie bieži nosaka tendences, kas galu galā ietekmēs "tuvu" organizācijas vidi. Vadītāji nevar kontrolēt “tālās” vides parametrus, bet ir jāseko līdzi to tendencēm un jāņem vērā savos plānos.
Ir galvenās ārējās vides īpašības:
1) Vides faktoru savstarpējā saistība ir spēka līmenis, ar kādu viena faktora izmaiņas ietekmē citus faktorus. Tāpat kā jebkura iekšējā mainīgā izmaiņas var ietekmēt citus, viena vides faktora izmaiņas var izraisīt izmaiņas citos. Savstarpējās sakarības fakts ir īpaši nozīmīgs globālajam tirgum, jo pasaule strauji kļūst par vienotu tirgu. Ārējos faktorus vairs nevar aplūkot izolēti, tie ir savstarpēji saistīti un strauji mainās. Nākotnē pārmaiņu temps turpinās pieaugt un organizācijas izdzīvošana būs kritiski saistīta ar organizācijas zināšanu līmeni par savu vidi.
2) ārējās vides sarežģītība. Ar šo raksturlielumu saprot faktoru skaitu, uz kuriem organizācijai ir jāreaģē, kā arī katra faktora mainīguma līmeni. Organizācija, uz kuru tieši attiecas valdības noteikumi, kaulēšanās ar arodbiedrībām, interešu grupām, daudziem konkurentiem un straujām tehnoloģiskām izmaiņām, atrodas sarežģītākā vidē nekā, piemēram, organizācija, kurā ir tikai daži piegādātāji, daži konkurenti bez arodbiedrībām un tehnoloģiju izmaiņas tiek palēninātas. Ņemot vērā faktoru daudzveidību, organizācija atradīsies sarežģītākā vidē, kurā tiek izmantotas daudzas un dažādas tehnoloģijas, kuras attīstās ātrāk, nekā organizācija, kas uz to visu neattiecas. Mazāk sarežģītā vidē ir nepieciešama mazāk sarežģīta organizatoriskā struktūra, un šādām organizācijām ir jārisina arī neliels skaits parametru, kas nepieciešami lēmumu pieņemšanai.
3) vides mobilitāte ir ātrums, ar kādu notiek izmaiņas organizācijas vidē. Mūsdienu organizāciju vide mainās arvien straujāk. Turklāt ārējās vides mobilitāte dažām organizācijas vienībām var būt augstāka, bet citām – zemāka. Piemēram, pētniecības un attīstības nodaļa var saskarties ar ļoti mainīgu vidi, savukārt ražošanas nodaļa ir iegremdēta salīdzinoši lēni mainīgā vidē. Ņemot vērā darbības ātrumu ļoti mobilā vidē, organizācijai vai tās struktūrvienībām ir jāpaļaujas uz daudzveidīgāku informāciju, lai pieņemtu efektīvus lēmumus par tās iekšējiem mainīgajiem. Tas apgrūtina lēmumu pieņemšanu.
4) Ārējās vides nenoteiktība ir atkarīga no informācijas apjoma, kas organizācijai ir par konkrētu faktoru, kā arī no uzticības šai informācijai funkcija. Ja informācijas ir maz vai rodas šaubas par tās pareizību, vide kļūst nenoteiktāka nekā situācijā, kad ir pietiekama informācija un ir pamats to uzskatīt par ļoti ticamu. Atkarība no ārvalstu ekspertu viedokļiem vai analītiskajiem materiāliem, kas sniegti svešvalodā, saasina nenoteiktību. Jo nenoteiktāka ir ārējā vide, jo grūtāk pieņemt efektīvus lēmumus.
1. Kādām rakstura iezīmēm vajadzētu būt tādam vadītāja arhetipam kā “administrators”?
(A) Esiet sabiedrisks un spējiet iedvesmot cilvēkus maksimāli palielināt savu centību
(V) Ir analītiskā noliktava prāts
+ (C) Esiet ārkārtīgi objektīvs un paļaujieties uz faktiem un loģiku
(D) metodiskais darbs, nākotnes prognozēšana
2. Kādi ir galvenie faktori, kas ir iesaistīti Viktora Vruma motivācijas modelī?
(A) Nepieciešamība pēc pašcieņas, pašapliecināšanās un piederības kādai sociālajai grupai
(V) Darba grūtības un stress un atalgojuma līmenis
+ (C) Gaidīšana uz rezultāta iespējamību, cerība uz iespējamu atlīdzību no šī rezultāta un cerība uz atlīdzības vērtību
(D) higiēniskie faktori, ar darba raksturu un raksturu saistītie faktori
3. Līderiem ir reāla ietekme vadībā pēc mērķiem.
(A) Vidējie līmeņi
(V) Zemāks līmenis
(AR) Augstāks, vidējais un zemākais līmenis
+(D) augstākais līmenis
4. Norādiet, kas raksturīgs Japānas uzņēmumam "Sony" attiecībās starp vadītājiem un padotajiem?
(A) Ja iespējams, vēlams, lai cilvēks visu mūžu atrastos vienā darba vietā, kur gūst noteiktu pieredzi, kas attiecīgi paaugstina darba efektivitāti
+ (B) Diferencētas attieksmes trūkums pret cilvēkiem
(AR) Veiksmīgam darbam uzņēmumā ir svarīgi, kuru izglītības iestādi darbinieks absolvējis un ar kādām atzīmēm
(D) ar visu pozitīvas īpašības diskusiju brīvība liels uzņēmums viņa izjauc darba grafiku
5. Kā būtu jāizturas pret informācijas uzkrāšanos par problēmu?
(A) Kā vairāk informācijas, jo labāk
+ (B) Pārāk daudz informācijas ir tikpat kaitīgs kā informācijas trūkums.
(AR) Iegūt pēc iespējas vairāk informācijas par problēmu ir vadītāja pienākums
(D) Pārmērīgs informācijas daudzums ir panākumu atslēga
6. Kura no cilvēka vajadzībām ir galvenā saskaņā ar Makklelenda motivācijas teoriju?
+ (A) Panākumi
(V) Nauda
(AR) Brīvība
(D) drošību
7. Vadības pamatfunkcijas
(A) Plānošana, kontrole
+ (B) Plānošana, organizēšana, motivēšana, kontrole
(AR) Organizācija, motivācija
(D) organizācija, motivācija, kontrole
8. Daudzlīmeņu tehnoloģijas piemērs (Tompsona klasifikācija) var būt:
+ (A) Masveida ražošanas montāžas līnija
(V) Banku darbība
(AR) Apdrošināšana
(D) tīkla grafiks
9. Automatizācijas izmantošanas robeža ir
(A) Mūsu zināšanu ierobežojumi
(V) Apkalpojošā personāla kvalifikācijas līmenis
+ (C) Neiespējamība izslēgt neparedzētas situācijas
(D) tehnoloģiju nepilnības
10. Kas raksturo kompromisu, pieņemot lēmumu?
(A) Noteikta vidējā noteikšana divu darbinieku strīda rezultātā
+ (B) Pabalstu samazināšana vienā jomā, lai samazinātu nevēlamās sekas citā
(AR) Lēmumu pieņemšana auditīvi, ņemot vērā visu ieinteresēto pušu viedokli
(D) labumu samazināšanās
11. Ar ko ir organizācijas "Sociāli tehniskā sistēma". augstās tehnoloģijas ražošana?
(A) Universāla ražošanas datorizācija
(V) Sociālās sfēras attīstība
(AR) Darbinieku profesionālā izaugsme
+(D) personāla un tehnoloģiju integrācija, atbildības deleģēšana par gala rezultātu
12. Organizācijas darbības plānošanas mērķis ir
(A) Izmaksu pamatojums
(V) Laika pamatojums
+ (C) Mērķu, spēku un līdzekļu noteikšana
(D) darbinieku skaita pamatojums
13. Galvenā atšķirība starp atvērtu sistēmu un slēgtu sistēmu ir
(A) Sakārtotas mijiedarbības trūkums starp atsevišķām apakšsistēmām
(V) Atsevišķu apakšsistēmu mijiedarbības klātbūtne ar ārpasauli
(AR) Sistēmas elementu slēgšana pašiem sev
+(D) mijiedarbības klātbūtne ar ārējo vidi
14. Kas ietilpst kategorijā “iekšējais atalgojums”?
(A) Alga
(V) Karjera
+ (C) Pats darbs
(D) vides atzīšana
15. Pamatnoteikums, nosakot darba samaksas līmeni, ir:
(A) Juridiski noteikts minimālais līmenis
(V) Noteikti personāla tabula cena
(AR) Atalgojuma līmenis konkurējošos uzņēmumos
+(D) absolūti precīza un objektīva ieguldītā darba rakstura definīcija un tā pētniecisks visaptverošs un objektīvs novērtējums
16. Vadībā pēc mērķiem galvenais ir mērķu attīstība
+ (A) No augšas uz leju komandķēde
(V) Uz augšu
(AR) No apakšas uz augšu un no augšas uz leju
(D) pēc matricas shēmas
17. Noteikt galvenās ārējās vides īpašības organizācijai
+ (A) Viss iepriekš minētais
(V) Faktoru savstarpējā saistība, sarežģītība
(AR) Sarežģītība un mobilitāte
(D) savstarpējā saistība un nenoteiktība
18. Kāpēc tiek veikta pilnvaru deleģēšana citiem vadītājiem?
+ (A) Optimālam sarežģītas problēmas risinājumam
(V) Saglabāt "grupas" darba stilu
(AR) Pārbaudīt strādnieku kvalifikāciju
(D) viss iepriekš minētais
19. Kura no tālāk norādītajām pienākumu sadales metodēm organizācijā tiek izmantota funkcionāli?
(A) Uzņēmuma filiāles tika izveidotas piecās pilsētās
+ (B) Izveidotas ražošanas, mārketinga, personāla, finanšu jautājumu nodaļas
(AR) Uzņēmumā tika izveidotas darbnīcas cepumu, šokolādes, karameļu ražošanai
(D) uzņēmumā izveidotās nodaļas, pēc skaita vienādas
20. Nepārtrauktas ražošanas tehnoloģija parasti tiek pielietota tādu produktu ražošanā kā piem
(A) Vieglo automobiļu ražošana
(V) Militāro lidmašīnu ražošana
(AR) Celtniecības līmeņa kuģi
+(D) naftas pārstrāde, čuguna kausēšana
21. Ar kādu apsaimniekošanas veidu ir saistīta šāda situācija: “Cauruļvada izbūve ietver vairākas tehnoloģiskas darbības: sagatavošanās darbi, zemes darbi (tranšeju rakšana), metināšana (cauruļu metināšana virknē), cauruļvada izolācija un ieguldīšana tranšejā utt.? Katra darba veida ražošanas vadīšana ir uzticēta īpašas būvniecības nodaļas vadītājam. Informācija par katru procesu nonāk būvniecības trasta vadītājam, bet no viņa - nodaļas vadītājam?
(A) Matricas vadības sistēma
(V) Funkcionālā vadības sistēma
+ (C) Lineārā vadības sistēma
(D) neviena sistēma neder
22. Kas Atsauksmes Tā ir lielāka nozīme komunikācijas efektivitātes uzlabošanas ziņā?
(A) Pozitīvi
(V) Korelācija
(AR) Nenoteikts
+(D) negatīvs
23. No kā sastāv saimniekošanas ekonomiskais mehānisms?
+ (A) Viss iepriekš minētais
(V) Iekšējā vadība, ražošanas vadība
(AR) Personāla vadība, ražošanas vadība
(D) iekšējā vadība, personāla vadība
24. Rīcības plānošana ir
(A) Nākamās saites izveide uz medu, izvirzot mērķi un programmu tā īstenošanai
(V) Lomu precizēšana
(AR) Apstākļu noteikšana, kas jāņem vērā, lai sasniegtu mērķi
(D) katrai operācijai patērētā laika aprēķins
25. No uzskaitītajiem vadītājiem: 1. Galvenais vadītājs un valdes locekļi. 2. Neatkarīgu struktūru vadītāji. 3. Veikalu vadītāji. Augstākā vadības līmenī ietilpst:
(A) 1, 2
(AR) 1, 2, 3
+(D) 1
26. Uz kontroli orientēta uzvedība ir
+ (A) Padoto darbības, kas vērstas uz to, ko vadība vēlas redzēt, pārbaudot viņu darbību
(V) Zemu mērķu sasniegšana
(AR) Izmantojot to, ka kontrolieri līdz galam nepārzina sev pakļauto darbinieku darbību
(D) orientācija uz uzpūstiem mērķiem
27. Ko nozīmē “pieņemt lēmumu”?
(A) Izpētiet visas iespējamās alternatīvas
(V) Uzskaitiet vairākas alternatīvas, kas nodrošina visefektīvākās problēmas risināšanas iespējas
(AR) Pasūtiet iespējamās alternatīvas izvēli
+(D) pasūtīt konkrēta plāna īstenošanu
28. Kura pieeja neattiecas uz labi zināmām vadības skolām?
(A) Zinātniskā vadība
(V) Administrācija
+ (C) Jauna ekonomikas politika
(D) cilvēku attiecības
29. Lineārā vadības organizācija ļauj formulēt vadības struktūru, kas ir:
(A) Elastīgs
(V) Pašregulējošs
+ (C) Stabils un izturīgs
(D) viss iepriekš minētais
30. Kāpēc ASV kļuva par mūsdienu valdības dzimteni?
(A) Nav problēmu ar izcelsmi, tautību
(V) Atbalsts izglītībai visiem, milzīgs darba tirgus
(AR) Monopolu veidošanās
+(D) viss iepriekš minētais
31. Jebkura pārvaldības modeļa galvenie faktori ir:
+ (A) Cilvēki
(V) Ražošanas līdzekļi
(AR) Finanses
(D) vadības struktūra
32. Kam vispār būtu jābūt kvalitātes kontroles sistēmas pamatā modernā uzņēmumā?
(A) Uz skaidri definētām normām un pieņēmumiem konkrētiem procesiem
(V) Novērtēt strādnieku produkcijas kvalitāti ražošanas procesā
(AR) Uz stingra vadības aparāta pie produktu izejas
(D) gatavās produkcijas pārbaudei
33. Klasiskās vadības skolas mērķis bija radīt
(A) Darba normēšanas metodes
+ (B) Universāls vadības princips
(AR) Nosacījumi darba aktivitāte strādniekiem
(D) darba ražīguma stimulēšanas metodes
34. Kāda ir galvenā atšķirība starp sākotnējo, pašreizējo un galīgo kontroli?
(A) Apjomā
+ (B)Īstenošanas laikā
(AR) Metodēs
(D) darbības jomā un metodēs
35. Tiešas ietekmes uz organizāciju ārējā vide ir:
(A) Akcionāri, konkurenti, piegādātāji
(V) Patērētāji, mazumtirgotāji, vietējās iestādes
+ (C) Viss iepriekš minētais
(D) valsts iestādes, vietējās struktūras
36. Pilnvaru deleģēšanas process ietver pilnvaru nodošanu no augstākā vadītāja uz padotajiem vadītājiem īpašu uzdevumu veikšanai. Kāda situācija ir raksturīga šim procesam?
(A) Autoritāte un atbildība tiek nodota pakļautajam vadītājam
(V) Atbildība tiek nodota pakļautajam vadītājam
+ (C) Pilnvaras tiek nodotas pakļautajam vadītājam, un visa atbildība joprojām ir vecākajam vadītājam.
(D) tiek iecelts jauns, rangā līdzvērtīgs vadītājs un visa atbildība tiek nodota viņam
37. Kam jābūt ietvertam dokumentā "Pienākumu sadale"?
(A) Amata nosaukums un nodaļa, kurā ieņem amatu
(V) Viss iepriekš minētais
(AR) Veicamo funkciju, pienākumu un tiesību apraksts
(D) attiecības ar vadību, kolēģiem un padotajiem
38. "Zinātniskās pārvaldības tēvs" bieži tiek saukts par:
(V) Frenks un Liliāna Gilberti – viņi identificēja septiņpadsmit strādnieku pamata mikrokustības, nosaucot tās par terblig; un viņi arī izstrādāja metodi mikrokustību analīzei, kuras pamatā bija darbinieka kustību kustīgs attēls.
+ (C) F. Teilors - viņš centās pamatot strādnieka dienas likmi ar laika uzskaites metodēm un viņa darba kustību izpēti
(D) G. Gants - viņš izveidoja grafiku, kas ļāva plānot, izplatīt un pārbaudīt darbu. Šis grafiks bija PERT tīkla plānošanas sistēmas priekštecis, kas tagad izmanto datorus. Viņš ir slavens arī ar savu materiālo stimulu sistēmu izpildītajam uzdevumam.
39. Kāpēc tiešās piespiešanas metodes un bailes no soda pamazām tiek aizstātas ar sociālās piespiešanas metodēm?
(A) Noturēt lielu darbinieku skaitu kļuva neizdevīgi
(V) Grūtības sagatavot vadītāju, kurš varētu tos efektīvi izmantot
(AR) Darba kustība ir panākusi zināmu strādnieku aizsardzību no tiešas piespiešanas
+(D) piespiešanas mehānisms pārstājis nodrošināt ražošanas attīstību
40. Kāds ir optimālais padoto skaits?
(A) Jo vairāk padoto, jo vieglāk strādāt
(V) 15-30 cilvēki
+ (C) 7-12 cilvēki
(D) 3-5 cilvēki
41. No kāda faktora ir atkarīgs ražošanas sistēmas veids?
(A) No tirgus
(V) No mārketinga stratēģijas
(AR) No produkta veida
+(D) no reģionālās programmas nodarbinātība
42. Visgrūtākais un dārgākais kontroles elements ir
(A) Standartu izvēle
(V) Atbilstošās mērvienības izvēle
(AR) Kritēriju izvēle
+(D) rezultātu mērīšana
43. Kura no neformālajām prognozēšanas metodēm sniedz visvērtīgāko informāciju?
(A) Vizuāla informācija
+ (B) Rūpnieciskā spiegošana
(AR) Rakstiska informācija
(D) informācija globālajos tīklos
44. Maza apjoma vai vienreizējās ražošanas tehnoloģija parasti tiek pielietota tādos uzņēmumos kā
(A) McDonalds
(V) Fords
(AR) Apvalks
+(D) Boeing
45. Organizācija ir
(A) Cilvēku grupa, ko vieno kopīgs mērķis
(V) Cilvēku grupa, kam pieder ražošanas līdzekļi
(AR) Cilvēku grupa, kuras darbība tiek koordinēta
+(D) cilvēku grupa, kuras darbība ir apzināti saskaņota, lai sasniegtu kopīgu mērķi
46. Vai produktīva darba vadība?
(A) Jā, jo vadība rada jaunu vērtību
(V) Nē, tā ir tikai uzraudzība un kontrole
(AR) Nē, tas ir tikai rezultāts pretrunai starp algoto darbu un ražošanas līdzekļu īpašnieku
+(D) jā, jo šāda veida darbība ir neizbēgama, kad augsts līmenis ražošanas specializācija un ir paredzēts, lai nodrošinātu darba mehānisma integritāti
47. Organizācijas kontroles sistēma parasti sastāv no
+ (A) Sākotnējais, pašreizējais un galīgais
(V) Pašreizējais un galīgais
(AR) Iepriekšēja un fināla
(D) tikai ārpus pašreizējās kontroles
48. Mērķus, ko var izmantot kā kontroles standartus, izšķir šādi:
(A) Augsta morāle
+ (B) Laika posms, konkrēts kritērijs
(AR) Izmantojot netiešās izpausmes
(D) laika posms
49. Vadība galvenokārt ir saistīta ar sistēmām
+ (A) Atvērt
(V) Slēgts
(AR) Slēgtas un slēgtas tipa apakšsistēmas
(D) slēgtās un atvērtā tipa apakšsistēmas
50. Kādam attiecību veidam atbilst meistara un ceha priekšnieka attiecības?
(A) Funkcionālās attiecības
(V) Materiālās attiecības
+ (C) Lineāras attiecības
(D) vadības attiecības
51. Kādu plānošanu izmanto ražošanas sistēmās ar nepārtrauktiem tehnoloģiskiem procesiem?
(A) Darbības funkcionālā diagramma
(V) Fiksēta pozicionēšanas shēma
+ (C) Lineārā plūsmas diagramma
(D) operatīvās un pozicionālās shēmas
52. No uzskaitītajiem punktiem: 1. Skaidru, kodolīgu mērķu izstrāde. 2. mērķu izstrāde no apakšas uz augšu. 3. reālistisks plāns, tā īstenošanas veidi, rezultātu uzraudzība un novērtēšana un uzraudzība. 4. pieņemto plānu labošana, rezultātu izvērtēšana un kontrole. Par galvenajiem vadības posmiem:
(A) 1, 2, 3
(V) 2, 3, 4
+ (C) 1, 3, 4
(D) 1, 2, 3, 4
53. Motivācijas soļi pēc Maslova domām ir
(A) Nepieciešamība pēc attīstības un atzīšanas
+ (B) Nepieciešamība pēc attīstības un atzīšanas, sociālā nepieciešamība un nepieciešamība pēc drošības, pamatvajadzības
(AR) Sociālā vajadzība un nepieciešamība pēc drošības
(D) pamatvajadzības
54. Kāda funkcija nav raksturīga procesa pieejai vadībai saskaņā ar Fajolu?
(A) Darba plānošana
(V) Darba organizācija
+ (C) Vadītāju spriedumu neatkarība noteiktās jomās (programmās)
(D) kontrole
55. Kādi komponenti ir tradicionāli sadalīti organizācijas uzdevumos?
(A) Darbs ar cilvēkiem
(V) Darbs ar cilvēkiem un informāciju
(AR) Darbs ar priekšmetiem un cilvēkiem
+(D) strādāt ar cilvēkiem, strādāt ar cilvēkiem un informāciju un strādāt ar objektiem un cilvēkiem
56. Kāda prioritāšu secība ļaus uzņēmumam gūt panākumus:
+ (A) Cilvēki - produkti - peļņa
(V) Peļņa - cilvēki - produkti
(AR) Produkti - Peļņa - Cilvēki
(D) cilvēki - peļņa - produkti
57. Kāda ir primārā nepieciešamība darbinieka veiksmīgam darbam jaunā vietā?
(A) Atbilstība specializācijai
(V) Godīgs atalgojums
+ (C) Sociālā adaptācija
(D) izaugsmes perspektīva
58. Situācijas pieejas būtība ir šāda:
(A) Zināšanas par profesionālajām vadības metodēm, kas ir pierādījušas savu efektivitāti; spēja paredzēt pielietoto paņēmienu un koncepciju sekas
(V) Pareiza situācijas interpretācija, svarīgāko faktoru noteikšana
+ (C) Viss iepriekš minētais
(D) darbības metožu pielietošana. rada vismazāko negatīvo ietekmi šajā situācijā ar maksimālu efektivitāti
59. Jebkurš uzņēmums neatkarīgi no tā juridiskā forma nepieciešams
(A) Telpas, birojs
(V) Vadība
(AR) Līdzekļi, aprīkojums
(D) personāla locekļi
60. Noteikums ir
(A) Darbību secība, kas jāveic konkrētā situācijā, kas mēdz atkārtoties
+ (B) Konkrētu darbību izpildes konkrētos veidos garantēšana konkrētā atsevišķā situācijā
(AR)Īpaši formulēta pagātnes pieredze
(D) darbību secība
61. Kādas ir galvenās iezīmes šādam vadītāja arhetipam kā “līderis”?
(A) Spēja noteikt kļūdu un veikt koriģējošus pasākumus
(V) Spēja atrisināt personiskus konfliktus, kas rodas ar brīvprātīgiem lēmumiem
(AR) Esi sabiedrisks
+(D) spēja sazināties ar cilvēkiem, spēja atpazīt katra cilvēka potenciālu un ieinteresēt viņu pilnībā izmantot šo potenciālu
62. Biežāk viņi ķeras pie rotācijas in
(A) ASV
(V) No Krievijas
(AR) Anglija
(D) No Japānas
63. Kāda ir vissvarīgākā vadības funkcija?
(A) Maksimālās peļņas iegūšana
(V) Radīt apstākļus turpmākai uzņēmuma veiksmīgai darbībai
(AR) Nodokļu maksājumu samazināšana
(D) jaunu pārdošanas tirgu iekarošana
64. No uzskaitītajiem punktiem: 1. Darba samaksas līmeņa pētījuma analīze. 2. apstākļi darba tirgū. 3. organizācijas produktivitāte un rentabilitāte. Darba samaksas struktūra tiek noteikta, izmantojot
(A) 1, 2
+ (B) 1, 2, 3
(AR) 2. un 3
(D) 1. un 3
65. Ko nozīmē vārds "risks", pieņemot lēmumus?
(A) Problēmas nozīmīguma pakāpe uzņēmuma vispārējai darbībai
(V) Nepareizi atrisinātas problēmas ietekmes pakāpe uz oficiālā pozīcija galva
+ (C) Pārliecības līmenis, ar kādu var paredzēt rezultātu
(D) pilnvaru ļaunprātīgas izmantošanas līmenis
66. Lai kontrole būtu efektīva, tai jābūt
(A) Visaptveroša
(V) Pastāvīgs
+ (C) Ekonomisks
(D) neatkarīgs
67. Iepriekšējā kontrole finanšu resursi organizācija ir
+ (A) Budžets
(V) Revīzijas organizācijas slēdziens
(AR) Līdzsvars
(D) finanšu pārskats par pagājušo laika periodu
68. Kāpēc tiešas piespiešanas metodes un bailes no soda tiek aizstātas ar sociālās piespiešanas metodēm?
+ (A) Piespiešanas mehānisms ir pārstājis nodrošināt ražošanas attīstību
(V) Noturēt lielu darbinieku skaitu kļuva neizdevīgi
(AR) Ir grūti apmācīt vadītāju tos efektīvi izmantot
(D) strādnieku kustība panāca zināmu darbinieku aizsardzību no tiešas piespiešanas
69. Kādas ir vadītāja spējas, pēc Makgregora domām, noved pie panākumiem?
(A) Darbināmība
+ (B) Cilvēka uzvedības prognozēšana
(AR) Vadība
(D) produktu pieprasījuma prognozēšana
70. Kādas ir kibernetizācijas iezīmes saistībā ar automatizāciju?
+ (A) Intelekta izmantošanas posma iekļaušana algoritmā, t.i., spēja atrisināt neformalizētus uzdevumus un atrast izeju neparedzētās situācijās
(V) Dodot mašīnai spēju domāt
(AR) Elektroniskās skaitļošanas tehnoloģijas izmantošana kombinācijā ar "prāta vētras" un ekspertu vērtējumu posmiem
(D) kvalitatīvi jauns līmenis tehnikas un tehnoloģijas
71. Ko sauc par "sociāli tehniskajām sistēmām"?
+ (A) Ražošanas procesā iesaistītie cilvēki
(V) Datori
(AR) Programmētas mašīnas
(D) datorsistēmu nomaiņa noteiktu skaitli strādniekiem
72. Definēt galvenos organizācijas veidošanas posmus?
(A) Veicamā darba rakstura noteikšana
(V) Darba sadale starp atsevišķiem vadošiem amatiem
(AR) Vadības amatu klasifikācija, pamatojoties uz loģiskām vadības grupām
+(D) veiktā darba rakstura noteikšana. Darba sadale starp atsevišķiem vadošiem amatiem. Vadības amatu klasifikācija, pamatojoties uz loģiskām vadības grupām
73. No tiem: 1. Nodrošina vadību ar informāciju, kas nepieciešama nākotnes plānošanai; 2. faktiski iegūto un nepieciešamo rezultātu salīdzinājums; 3. veicina personāla motivāciju. Galīgās vadības funkcijas ietver:
(A) 1, 2
(V) 2, 3
(AR) Tikai 1
+(D) 1,2, 3
74. Kādi ir cilvēka mainīgā lieluma aspekti situācijas pieejā vadībai?
+ (A) Viss iepriekš minētais
(V) indivīdu uzvedība, cilvēku uzvedība grupās
(AR) Līdera uzvedības būtība, vadītāja kā līdera funkcionēšana
(D) vadītāja ietekme uz indivīdu un grupu uzvedību
75. Taktika ir
(A) Ilgtermiņa stratēģija
+ (B)Īstermiņa stratēģija
(AR) Vidēja termiņa plāns, rezultāti parādās pēc 3-4 gadiem
(D) vidēja termiņa plāns, rezultāti parādās pēc 1-2 gadiem
76. Komunikācijas modeļa galvenās sastāvdaļas ir:
(A) Objekts, subjekts, mijiedarbība
+ (B) Avots, ziņojums, kanāls, adresāts
(AR) Objekts, subjekts, ietekme, atgriezeniskā saite
(D) ārējā vide, iekšējā vide, mijiedarbība
77. Kāds ir iemesls, kāpēc ir jāpārbauda pieņemtā lēmuma rezultāts?
+ (A) Ja lēmums ir labs, zināsi, ko darīt līdzīgā situācijā, ja slikts, zināsi, ko nedarīt.
(V) Atbilstoši risinājuma realizācijas precizitātei ir iespējams novērtēt padoto kvalifikāciju
(AR) Administratīvās struktūras uzticamības pārbaude
(D) ekspertu struktūras uzticamības pārbaude
78. Par savu mērķi izvirzījusi klasiskā (administratīvā) skola vadībzinībās
(A) Uzskatot administratoru par profesiju
(V) Uzņēmuma finanšu aparāta darba koordinēšana ar ražošanu un mārketingu
(AR) Jauna vadības stila izveide
+(D) universālu vadības principu izveide
79. Kontroles mērķis ir
(A) Plāna izpildes pārbaude
(V) Statistiskās informācijas vākšana
(AR) Paaugstināta padoto atkarība
+(D) sniedzot norādījumus ar informāciju, lai pielāgotu plānu
80. Kāds nosacījums neļauj izveidoties formālai cilvēku organizācijai (pēc Bernāra domām)?
(A) Spēja sazināties
(V) Kopīga mērķa sasniegšana
+ (C) Tiekšanās pēc rīcības brīvības
(D) vēlme pēc kopīgas darbības
81. Kāds ir vadības vienotības princips?
(A) Jebkuram darbiniekam (darbiniekam) var būt tikai viens vadītājs
+ (B) Pilnīga un absolūta atbildība par visa uzņēmuma darbību jāuzņemas vienai personai
(AR) Efektīvā vadībā esošo personu skaits ir ierobežots
(D) par komandas darbu ir atbildīga līderu grupa
82. Kādos gadījumos tiek izmantotas kvalitatīvas prognozēšanas metodes?
(A) Nespēja iegūt informāciju ar citām metodēm
+ (B) Saņemtās informācijas trūkums kvantitatīvās metodes prognozēšana
(AR) Problēmas risināšanai atvēlētais laiks ir ļoti ierobežots
(D) ja nav pietiekamu līdzekļu prognozēšanai
83. Atšķirīga iezīme formāla organizācija ir
(A) Vienotības trūkums tās biedru rīcībā
(V) Smags spiediens uz viņas biedriem
(AR) Pieejamība darba apraksti un receptes
+(D) divu vai vairāku personu darbības apzināta saskaņošana
84. Piemērs ietekmēšanai caur saprātīgu ticību ir attieksme
(A) Strādnieks ar meistaru
(V) Zemnieks un zemes īpašnieks
+ (C) Pacients ar ārstējošo ārstu
(D) apsūdzētais un tiesnesis
85. Procedūra ir
+ (A) Konkrētā situācijā veicamo darbību secība, kas mēdz atkārtoties
(V) Konkrētu darbību secība, kas jāveic vienā konkrētā situācijā
(AR) Izmantojot pagātnes pieredzi
(D) konkrētu darbību garantēta izpilde
86. Vadības galvenais mērķis ir
(A) Uzņēmuma tehniskās un ekonomiskās bāzes attīstība
+ (B) Uzņēmuma rentabilitātes nodrošināšana
(AR) Racionāla ražošanas organizācija
(D) darbinieka padziļināta apmācība un radošā darbība
87. Kā ietekmi caur bailēm var izmantot ar kvalificētiem darbiniekiem?
(A) Biedēšana ar zemākām algām
(V) Atlaišanas draudi
(AR) Pazemināšanas draudi
+(D) iebiedējot lepnuma aizskāruma iespēju
88. Biežākais konfliktu avots, mainot darba noteikumus un procedūras, ir
(A) Kādas personas interešu aizskārums
+ (B) Veids, kā vadība paziņo par jauniem noteikumiem
(AR) Cilvēku nevēlēšanās mainīt savu darba veidu
(D) šo izmaiņu mērķa neskaidrība
89. Kādiem nolūkiem lēmumu pieņemšanas procesā izmanto prāta vētru?
(A) Domāšanas procesa intensifikācija
(V) Nestandarta risinājumu analīze
+ (C) Alternatīvu identificēšana
(D) visu dalībnieku iesaistīšana lēmumu pieņemšanas procesā
90. Kuru cilvēku vairumā gadījumu vajadzētu izvēlēties kā jaunu darbinieku?
(A) Cilvēks, kurš ir simpātisks līderim ar viņa personiskajām īpašībām
(V) Persona ar labāko kvalifikāciju faktiskajam darbam ieņemamajā amatā
(AR) Kandidāts, kurš šķiet vispiemērotākais paaugstināšanai
(D) kandidāts, kuram ir liels potenciāls
91. Kāpēc pārmērīgs padoto skaits ir bīstams?
+ (A) Komandas vadāmības zudums
(V) Birokrātiskā aparāta izplatība
(AR) Dublēti centieni
(D) viss iepriekš minētais
92. Zinātniskās vadības principu attīstību ASV veicināja
(A) Brīvo pilsoņu centība
(V) Atbalsts Anglijai
+ (C) Veidošanās lielajām nozarēm rūpniecība un uzņēmumi
(D) Franču pretestība
93. Kura no šīm komunikācijas lomām organizācijā veic ziņojumu pārraides funkciju?
(A) Sargs
+ (B) Messenger
(AR) Viedokļu līderis
(D) kosmopolītisks
94. Kāds, pēc Berčorda domām, ir neformālas organizācijas rašanās iemesls?
(A) Cilvēku alkas pēc haosa
(V) Komandas nevēlēšanās strādāt
(AR) Formālās organizācijas vājums
+(D) jāaizsargā no formālas organizācijas
95. Teorijas "Z" princips ir prioritāte darba ražīguma paaugstināšanai -
(A) Atteikšanās no atlaišanas
(V) Personāla rotācija
(AR) Apņēmies nodrošināt visu darbinieku labklājību
+(D) gan vadības, gan darbinieku līdzdalība lēmumu pieņemšanā par viņu darbu
96. Zinātniskās vadības skolas augstākais sasniegums ir attīstība
(A) Darba motivācijas metodes
(V) Matemātiskās modelēšanas metodes
+ (C) Darba soļu analīze
(D) veidus psiholoģiskā saderība strādniekiem
97. Definēt vadības pamatā esošos principus?
(A) Viena cilvēka vadība, motivācija, vadība, atgriezeniskā saite
(V) Zinātniska pieeja, atbildība, pareiza personāla atlase un izvietošana
(AR) Rentabilitāte, atgriezeniskā saite, komandas vienotība, motivācija
+(D) viss iepriekš minētais
98. Kāda autoritāte būs vispieņemamākā augsti kvalificētu speciālistu pētniecības grupā?
(A) Tradīcijas
(V) Harizma
(AR) Caur bailēm
+(D) eksperts
99. Veidojot pārvaldības struktūras, ir jāņem vērā sekojošais
(A) Cik vadības līmeņi var būt nepieciešami, cik formālai jābūt mijiedarbībai
(V) Centralizācijas pakāpe, vai visi jautājumi jāizlemj augstākajai vadībai
(AR) Organizatoriskās struktūras sarežģītība
+(D) kontroles līmeņu skaits. Viņu mijiedarbības formalitātes pakāpe. Centrālisma pakāpe. Organizatoriskās struktūras sarežģītība
100. Faktori, kas ietekmē indivīda uzvedību un darbības panākumus, ir:
+ (A) Viss iepriekš minētais
(V) Garīgās un fiziskās spējas, vērtības un attieksmes
(AR) Performance
(D) vērtības un prasības, vajadzības
101. Kādas ir vadības sastāvdaļas?
(A) Stratēģiskā vadība, kontrole
(V) Operatīvā vadība
(AR) Kontrole, operatīvā vadība
+(D) viss iepriekš minētais
102. Ir radusies vadības prakse
(A) XX gadsimtā, rūpniecības industrializācijas laikā
(V) Kopā ar Menedžmenta skolas F. Teilora izveidi
+ (C) Kopā ar cilvēku savešanu kopā organizētās grupas piemēram, ciltis
(D) līdz ar sistemātiskas pieejas rašanos
103. Kas ir "motivācija"?
(A) Apstākļi, kādos persona ir spiesta veikt noteiktu darbību
+ (B) Kaut kā trūkuma sajūta, ar noteiktu fokusu un orientētu uz mērķa sasniegšanu (vēlme kaut ko darīt)
(AR) Piespiežot kādu veikt noteiktas darbības
(D) radot kāda interesi par noteiktu darbību
104. Klasifikācija pēc organizācijas un personas mijiedarbības veida ietver:
(A) Tradicionāla organizācija
(V) Divīzijas
+ (C) Korporatīvs
(D) matrica
105. Klasifikācija pēc organizācijas mijiedarbības veida ar ārējo vidi ietver:
(A) Divīzijas
(V) Individuālistisks
+ (C) Organisks
(D) uzņēmumu
106. Klasifikācija pēc mijiedarbības veida starp struktūrvienībām organizācijā ietver:
(A) Mehānisks
(V) Korporatīvs
+ (C) Matrica
(D) organisks
107. Kāda veida attiecības nav raksturīgas korporatīvajai kultūrai organizācijā?
(A) Monopols un standartizācija darbībās
(V) Hierarhisko varas struktūru dominēšana
+ (C) Konkurences un sadarbības apvienojums darbinieku darbībā
(D) vairākuma vai darba stāža principu lēmumu pieņemšanā
108. Kādas pazīmes nav raksturīgas mehānistiskajam organizācijas tipam?
(A)Šaura specializācija darbā
+ (B) Ambicioza atbildība
(AR) Skaidras tiesības un pienākumi
(D) skaidrība hierarhijas līmeņos
109. Maksa Vēbera birokrātijas teorija pamato pilnvaru sadales efektivitāti organizācijā pa veidiem:
(A)"Matrjoška"
(V)"Zieds"
+ (C)"Egles"
(D) "lietussargs"
110. Vadība ir zinātne, kas pēta
(A) Tirgus attiecības
+ (B) Intelektuālo, finanšu, izejvielu un materiālo resursu pārvaldība
(AR) Kā tiek finansēta veselības aprūpes sistēma
(D) tirgus struktūra
111. Organizatoriskajos dokumentos neietilpst
(A) Institucionālās valstis
(V) Darbības kārtība un noteikumi
(AR) Iestāžu statūti
+(D) pārdošanas sludinājumi
112. Uz funkcijām stratēģiskais līmenis vadīklas neietver:
(A) Organizācijas dizains
(V) Prognoze
+ (C) Izejvielu uzskaite
(D) tirgus dinamikas analīze
113. Operatīvās vadības līmeņa funkcijās neietilpst:
(A) regula
(V) Grāmatvedība
+ (C) Organizācijas struktūras projektēšana
(D) kontrole
114. Dalība ir
(A) Peļņas sadale, pateicoties produktivitātes pieaugumam
(V) Darbu projektēšana un pārprojektēšana
+ (C) Darbinieku iesaistīšana problēmu analīzē un risināšanā
(D) metode, kā imitēt vadības lēmumu attīstību saskaņā ar dotajiem noteikumiem
115. Organizatoriskā struktūra- to
(A) Māksla pārvaldīt intelektuālos, finansiālos, izejmateriālus, materiālos resursus
(V) Skatīt cilvēka darbība kuru mērķis ir apmierināt vajadzības, izmantojot apmaiņu
+ (C) Vadības sistēma, kas nosaka tās elementu sastāvu, mijiedarbību un pakļautību
(D) metode, kā imitēt vadības lēmumu attīstību saskaņā ar dotajiem noteikumiem dažādās ražošanas situācijās
116. Viena no galvenajām vadības funkcijām ir
(A) Ražošanas progresa uzraudzība
(V) Lēmumu pieņemšanas metodiskais atbalsts
+ (C) Plānošana
(D) rīkojumu un pasūtījumu izdošana
117. Kura no šīm motivācijas teorijām neattiecas uz jēgpilnām teorijām:
(A)Ābrahama Maslova teorija
+ (B) Portera Lolera modelis
(AR) Frederika Hercberga teorija
(D) Makklelenda teorija
118. Process, kurā tiek mudināts sevi un citus rīkoties, lai sasniegtu personīgos mērķus vai organizācijas mērķus, ir:
(A) Organizācija
(V) Darbība
(AR) Koordinācija
+(D) motivācija
119. Darba veikšana piespiedu kārtā vai ar ekonomisko stimulu palīdzību ir:
(A) Motivācija pēc statusa
+ (B)Ārējā motivācija
(AR) Rezultāta motivācija
(D) iekšējā motivācija
120. "Uzsākot veikt to vai citu darbu, cilvēks ar zināmu varbūtības pakāpi sagaida, ka viņa ieguldītās pūles dos vajadzīgo rezultātu, kas ar tādu vai citu pakāpi ir jāpamana vadītājam un atbilstoši jāatlīdzina. ”. Šis noteikums atbild:
+ (A) Vrooma gaidu teorijas
(V) Portera Lolera teorijas
(AR) Makkllenda iegūtās vajadzību teorijas
(D) Adamsa taisnīguma teorija