Как узнать свой лицевой счет «Ростелеком»? Такой вопрос актуален для всех пользователей телефонии, интернета и телевидения данного поставщика услуг. Ведь именно по лицевому счету можно получить интересующую информацию, пополнить свой баланс для очередного списания денежных средств по договору. В данной статье мы расскажем о том, как в «Ростелекоме» узнать лицевой счет по адресу, телефону, а также уточним, какие еще способы можно использовать для получения данных.

Что такое лицевой счет, зачем он нужен?

Под лицевым счетом подразумевается некоторая последовательность цифр, которая уникальна для каждого абонента и является его персональным ID для оператора. Назвав номер лицевого счета, можно получить интересующую информацию от специалистов техподдержки или в салоне «Ростелекома», внести денежные средства для оплаты услуг и пр. Номер лицевого счета присваивается в момент заключения договора на услуги связи. Обычно при подключении специалист, выполняющий работы, акцентирует внимание пользователя на данном идентификаторе, по которому впоследствии предстоит оплачивать услуги. Он указан в документации, которая выдается клиенту в фирменном конверте компании. Как узнать номер лицевого счета «Ростелекома», если абонент его забыл или не знает, где посмотреть? Существует несколько способов, приведем их все ниже.

Способ 1 - смотрим документы

При подключении услуг на руки клиенту выдается договор, в котором как раз таки и фиксируется, по какому лицевому счету будут предоставляться услуги. Самым простым способом является отыскать его и просмотреть. Однако если после заключения договора прошло длительное время или если у пользователя не имеется привычки хранить документы, то скорее всего, воспользоваться данным вариантом не представляется возможным.

Также зачастую клиенты «Ростелекома» узнать лицевой счет по номеру договора пытаются следующим образом: просто смотрят номер договора и думают, что это и есть лицевой счет. Однако это не так. Лицевой счет состоит из 14 цифр и редко совпадает с номером договора. Поэтому не следует путать данные термины.

Способ 2 - изучаем квитанцию на оплату

Также можно просмотреть квитанцию, которая поступает ежемесячно клиентам для оплаты услуг. Напоминаем, что квитанция может поступать как по электронной почте, так и по обычной почте, в бумажном виде. Вариант поступления счета определяет сам клиент.

Как в бумажной версии счета, так и в электронной присутствует информация о номере лицевого счета. В документе может быть указано: «л/с» или «Лицевой счет». Именно эти цифры и нужны клиенту.

Способ 3 - заходим в личный кабинет

Еще одним достаточно простым способом просмотра номера лицевого счета является посещение личного кабинета на сайте компании. Конечно, если клиент уже зарегистрирован на нем. Достаточно ввести логин и пароль - и нужные данные будут отображены на начальной странице. При этом здесь можно будет также просмотреть данные по услугам, которые активированы по конкретному лицевому счету, отключить их, активировать дополнительные пакеты и опции, а также ознакомиться с состоянием баланса, уточнить, имеется ли задолженность, и даже оплатить ее. Если пользователь еще не успел завести личный кабинет, то можно его зарегистрировать, ведь для этого не требуется знать номер лицевого счета.

Если используется телевидение от «Ростелекома», то информация о номере лицевого счета отражается также в меню пользователя приставки. Подробнее о том, как пользоваться данным меню, можно прочитать в инструкции, которая поставляется вместе с ТВ-приставкой. Кстати, в меню приставки можно также просмотреть данные по подключенным услугам и пакетам ТВ, просмотреть уведомления от компании (отображаются как входящие сообщения) и пр.

Способ 4 - звоним в техподдержку

Как узнать свой лицевой счет «Ростелекома» иным способом? Позвонить в техподдержку компании и объяснить ситуацию специалисту абонентского отдела. Идентифицировать клиента сотрудник контакт-центра сможет по адресу, номеру телефона (при подключении телефонии), номеру договора. В некоторых случаях может потребоваться код для обслуживания (пароль, без которого сотрудник не сможет провести консультацию), установленный самим клиентом. Если на момент обращения клиент забыл его, то единственным способом для уточнения информации является обращение в салон продаж и обслуживания.

Возможно ли позвонить в «Ростелеком» и узнать лицевой счет по телефону? Да, такая возможность имеется. Конечно, это касается только тех пользователей, которые подключали ранее услугу телефонии. Во всех остальных случаях такой способ не подойдет, следует выбрать другой вариант восстановления информации о лицевом счете.

Способ 5 - обращаемся в офис

Как узнать свой лицевой счет «Ростелекома», если предыдущие советы не помогли? Еще одним верным способом получения данных по номеру является обращение в салон связи. При этом нужно взять с собой паспорт. Получить данные о своем лицевом счете может только тот человек, с которым изначально заключался договор. В противном случае в получении информации будет отказано. Также можно поручить данную процедуру своему родственнику или другу, но в этом случае придется предварительно оформить на него доверенность (генеральную или на выполнение конкретного действия в салоне компании). В салоне специалист проверит записи в базе данных и сообщит данные о лицевых счетах, закрепленных за конкретным человеком. Причем сделать это возможно даже для давно закрытых л/с, ведь у оператора хранится история по каждому клиенту компании. Это особенно актуально тогда, когда клиент хочет проверить, имеется ли у него какая-то задолженность перед компанией.

В данной статье мы рассказали о том, как узнать свой лицевой счет «Ростелекома», и привели описание нескольких способов. Один из них непременно поможет клиенту компании уточнить нужные ему данные. Самым проверенным является обращение в офис компании. Ведь здесь можно получить сведения о состоянии лицевых счетов, которые были закрыты несколько лет назад. Это может быть актуально тогда, когда имеется подозрение на наличие задолженности.

Абоненты мобильной связи прекрасно знают, какими неприятностями могут обернуться некстати закончившиеся деньги на счету. Чтобы бесперебойно оставаться на связи, следует вовремя пополнять счет телефона. Тоже самое касается и интернета. Так как узнать баланс услуг Ростелеком и всегда вовремя пополнять счет мобильного и стационарного телефона, а также оплачивать интернет? Для удобства своих абонентов Ростелеком предусмотрел несколько способов такого оповещения.

Как узнать баланс мобильного телефона Ростелеком

Тем, кого волнует вопрос, как узнать баланс мобильного телефона Ростелеком, можно предложить следующие способы:

1. Самый простой — позвонить с мобильного телефона по простому номеру: *105# . После набора этой комбинации нужно будет нажать кнопку вызова. Ответ мобильного оператора абоненту придет в виде SMS-сообщения.

2. Второй способ предполагает наличие под рукой интернета. Желающий узнать свой баланс должен перейти на страницу компании Ростелеком www.rostelecom.ru и заглянуть в свой удобный личный кабинет на этом сайте. Если пользователь еще не зарегистрировался и не имеет личного кабинета, то стоит пройти процедуру регистрации и обзавестись этой полезной услугой. В этом кабинете в любое время суток можно узнать все данные по расчетам, в том числе и состояние разных счетов на текущий момент.

Для регистрации необходимо следовать инструкциям и пошагово выполнять все требующиеся действия. Если у абонента Ростелеком уже есть свой личный кабинет, располагающийся по адресу kabinet.rt.ru , то следует просто перейти на эту страницу и идентифицироваться: ввести логин, затем пароль и нажать виртуальную кнопку «войти». После этих простых действий система впустит абонента в его личный кабинет.

На открывшейся странице справа будут видны лицевые счета пользователя, а напротив каждого счета будет отображаться баланс по нему. Таким образом клиент компании Ростелеком всегда может полностью контролировать свое финансовое положение относительно мобильной связи, приход денег на счет и текущие расходы.

3. Третий способ как узнать баланс мобильного телефона Ростелеком — воспользоваться любым банкоматом Сбербанка. С этой целью нужно ввести номер своего мобильного телефона, и на экране банкомата отобразится баланс по нему.

4. Еще один способ узнать свой баланс — просто позвонить в техническую поддержку. Оператор с удовольствием расскажет, каково положение дел на данный момент. Для этого понадобится связаться с ним по таким телефонам: 8-800-300-18-00 или же 8-800-300-18-02 . Доступны и короткие номера: 118-00, 118-02 либо 611 .

Как узнать баланс домашнего телефона Ростелеком

Еще некоторое время назад каждый абонент получал по почте бумажную квитанцию на оплату услуг компании Ростелеком и таким образом мог контролировать свои расходы. Но компания отказалась от этой устаревшей практики. Теперь тем, кто не знает, как узнать баланс домашнего телефона Ростелеком, можно предложить 3 способа проверить счет.

Компания «Ростелеком» предоставляет своим пользователям несколько способов, позволяющих узнать остаток средств на счёте. Чтобы воспользоваться некоторыми из них, понадобится номер лицевого счёта.

Узнаём номер лицевого счёта

Лицевой счёт - это уникальная последовательность из 14 цифр, прикреплённая к вам как к пользователю услуг компании. Номер генерируется и закрепляется за пользователем при заключении контракта с «Ростелекомом». Зная его, вы можете проверить остаток средств, узнать свой текущий баланс, посмотреть название вашего тарифа и изучить прописанные в нём условия, а также выяснить, какие дополнительные услуги у вас активированы.

Учтите: к одному человеку может быть прикреплено сразу несколько лицевых счетов. Например, если один договор относится к мобильной связи, а второй - к подключённому интернету.

Ищем в тексте договора

После заключения договора с компанией вы получили на руки отпечатанный экземпляр договора. Найдите в нём блок «Лицевой счёт абонента» - там увидите номер лицевого счёта.

В договоре номер счета расположен в правом верхнем углу, над штрихкодом

Номер счёта указывается и в квитанции, подтверждающей оплату оказанных услуг. Квитанция могла сохраниться у вас в бумажном виде или, если вы заключали договор через интернет, в электронной почте. Чеки, подтверждающие пополнение баланса, тоже содержат номер счёта.

В чеке прописан номер лицевого счета

Находим на официальном сайте

Для регистрации на официальном сайте «Ростелекома» необходимо иметь номер лицевого счёта. Но если вы успели зарегистрироваться на сайте до того, как забыли этот номер, то можете войти в личный кабинет, используя логин (номер телефона или адрес электронной почты) и пароль.

Для входа в личный кабинет вводим логин и пароль

Оказавшись в личном кабинете, перейдите в раздел «Мои услуги». В верхней части страницы вы увидите все лицевые счёта, привязанные к вам.

В личном кабинете указан номер счёта

Обращаемся в службу поддержки

Если оба вышеописанных способа вам почему-либо не подходят (не сохранился договор и не успели завести личный кабинет на сайте), то можете обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру 8–00–100–08–00. Поскольку информация о счёте является конфиденциальной, вам придётся подтвердить свою личность, предоставив оператору следующую информацию о себе:

• данные паспорта;
• кодовое слово, придуманное вами при заключении договора;
• адрес, который вы указали при заключении договора;
• фамилию, имя, отчество, дату рождения.

Возможно, оператор попросит у вас не всю перечисленную информацию, а только её часть, но лучше заранее подготовить весь список. Большое количество личных данных запрашивается для того, чтобы никто другой не заполучил номер вашего счёта и не использовал его во вред вам.

Приходим в офис компании

Если другие методы не помогают узнать номер счёта, то можно обратиться в офис «Ростелекома». Зайдите на официальный сайт компании , выберите своё местоположение и посмотрите на специальной карте, где расположен ближайший офис. Информацию об офисах можно также узнать у службы поддержки по телефону 8–00–100–08–00.

На сайте есть карта, на которой показаны офисы «Ростелекома»

Отправляясь в офис, возьмите с собой паспорт. Если договор зарегистрирован на вас, то паспорта будет достаточно. Если же договор заключал другой человек, вам понадобится его доверенность на получение личной информации. Образец доверенности, который нужно распечатать и заполнить, расположен по этой ссылке .

Если вы хотите изменить условия договора или расторгнуть договор, заключённый умершим человеком, наследником или родственником которого вы являетесь, то необходимо будет взять с собой свидетельство о смерти и экземпляр договора.

Проверяем баланс

Есть несколько способов, позволяющих проверить остаток средств на вашем лицевом счёте. Сделать это можно как онлайн (через сайт, специальное приложение, USSD-запрос, банкомат или службу поддержки), так и съездив в ближайший офис «Ростелекома».

В личном кабинете

Самый простой способ получить нужные данные и узнать подробную информацию о расходах и условиях тарифа - воспользоваться официальным сайтом «Ростелекома»:

С помощью специального USSD-запроса

Если вы пользуетесь мобильным интернетом или мобильной связью, предоставляемой компанией «Ростелеком», то откройте в телефоне меню набора номера, введите запрос *102# и нажмите на кнопку вызова. Автоматически выполнится USSD-запрос и выведет на экран информацию об остатке средств.

Набираем *102# и нажимаем кнопку вызова

В банкомате

Если недалеко от вас есть банкомат компании «Сбербанк», то можете выполнить следующие шаги для того, чтобы узнать баланс лицевого счёта «Ростелекома»:

С помощью службы поддержки

Обратившись в службу поддержки по номеру 8–00–100–08–00, вы услышите голос робота-автоответчика. Он озвучит все имеющиеся пункты меню, выберите с помощью телефонной клавиатуры тот, который позволяет узнать баланс. После того, как вы сообщите оператору номер лицевого счёта, получите информацию об остатке.

С помощью автонапоминания

Если денег, имеющихся на вашем балансе, недостаточно для оплаты следующего месяца пользования интернетом или мобильной связью, вы автоматически получите сообщение о том, что на вашем счёте не хватает средств. Конкретная сумма, скорее всего, не будет указана в целях сохранения конфиденциальности, но вы хотя бы узнаете, что баланс следует пополнить.

Если баланс счёта слишком низок, вы автоматически получите уведомление об этом

В мобильном приложении

У компании «Ростелеком» есть мобильное приложение для операционных систем Android и IOS. Чтобы воспользоваться им, нужно:

Войдите в раздел меню «Лицевой счёт» для просмотра информации о балансе

В офисе

Узнать информацию о состоянии счёта можно в офисе «Ростелекома». Перейдите на официальный сайт компании , выберите своё местоположение и посмотрите на специальной карте, где расположен ближайший офис. Информацию об офисах можно узнать и в службе поддержки по телефону 8–00–100–08–00.

Для подтверждения своей личности в офисе вам потребуется паспорт. Если вы захотите узнать состояние счёта другого человека, то потребуется также доверенность от него. Скачать и распечатать образец доверенности можно по этой ссылке .

Сотрудник офиса попросит вас сообщить ему номер лицевого счёта или номер телефона, к которому привязан лицевой счёт.

С помощью интернет-банкинга

Если вы пользуетесь интернет-банком от компании «Сбербанк», то можете проделать следующие шаги для получения информации о счёте.

Предоставляет Ростелеком личный кабинет, как посмотреть баланс по лицевому счету – один из самых распространенных вопросов на сегодня. Но существуют и другие способы проверки, которые доступны для пользователей. Необходимо разобрать все варианты, чтобы вы смогли самостоятельно выбрать подходящее решение.

В некоторых случаях для проверки вам потребуется номер лицевого счета. Он индивидуальный и присваивается каждому абоненту. Номер используется для идентификации клиентов, чтобы предоставить им интересующую информацию.

Указывается он в договоре, который заключался при подключении. Учитывая, что многие клиенты не хранят эти документы или теряют их, придется искать другие способы для проверки номера л/с.

Вы можете позвонить в контактный центр, назвать личные данные для идентификации. Специалист продиктует номер лицевого счета, запишите его, чтобы не забыть и пользоваться информацией в дальнейшем.

Еще один вариант – лично прийти в ближайший офис. Предоставьте паспорт, сотрудник проверит данные и сможет назвать номер л/с, который был присвоен при заключении соглашения. Но этот способ требует некоторого количества времени для посещения отделения компании.

Получить данную информацию можно и в личном кабинете. Сделать это просто:

• Авторизуйтесь в системе.
• Зайдите на страницу для управления счетом.
• В специальной строке будет указан номер л/с. Вы можете записать его или скопировать.

Какие услуги предоставляет компания?

Если вы хотите у Ростелеком проверить баланс по лицевому счету, то необходимо еще понять, какой услугой вы пользуетесь. От этого зависят способы для дальнейшего получения информации. Направлений у организации несколько:

1. Домашний телефон.
2. Мобильная связь.
3. Интернет.

Как проверить баланс Ростелеком интернета домашнего по номеру телефона

Прямо говорим – остаток на Интернете проверяется по номеру счета, а не телефона. Предлагается несколько вариантов для получения информации:

1. Звонок в контактный центр.
2. Личный кабинет.
3. В банкомате.

В службе поддержки вам потребуется назвать номер л/с, адрес, по которому выполнено подключение к интернету. Специалист уточнит личные данные, после предоставит информацию о текущем балансе. Процесс занимает некоторое время.

Можно зайти в личный кабинет. Вам необходимо авторизоваться, выбрать пункт «Интернет». На появившейся странице в специальном окне можно узнать текущий баланс вашего счета.

Если у вас есть достаточно свободного времени, то можно найти банкомат Сбербанка, выбрать пункт с оплатой услуг Ростелеком. Удается получить данные о состоянии счета и сразу выполнить пополнение. Такая возможность доступна и в Сбербанк Онлайн.

Для домашнего телефона

Несмотря на распространение мобильных телефонов, стационарные устройства все еще используются в нашей стране. Но важно своевременно выполнять оплату услуг, чтобы не произошло последующее отключение связи.

Раньше каждый месяц компания присылала счета, работая по системе постоплаты. Но теперь появилась возможность проверять баланс городского телефона для его последующего пополнения.

Основные способы:

• Через кабинет пользователя.
• В контактном центре.

Чтобы проверить баланс в личном кабинете, вам потребуется:

1. Зайти на сайт оператора.
2. Авторизоваться для доступа в ЛК.
3. Среди услуг выбрать соответствующую.
4. Вы сможете увидеть текущее состояние счета.
5. На сайте сразу предоставляется возможность для оплаты.

Другой вариант – позвонить в абонентскую службу. Вам потребуется дождаться ответа специалиста, после можно узнать баланс Ростелеком по номеру лицевого счета. Сотрудник уточнит текущее количество средств.

Ростелеком: проверка баланса с помощью USSD-запроса

Проверить счет абонента мобильного оператора вы можете несколькими способами:

• Зайти в ЛК. После авторизации нужно выбрать пункт с мобильным телефоном. В окне вы сможете получить информацию о текущем состоянии счета.
• Позвонить в контактный центр. Достаточно назвать номер телефона и личные данные для проверки баланса специалистом.
• При помощи запроса. Наберите *105#, вам в ответ поступит информационное сообщение с суммой на счету.

Многие абоненты пользуются для проверки запросом USSD. У такого варианта есть несколько преимуществ:

1. Вся процедура занимает минимум времени.
2. Не возникает затруднений.
3. Можно быстро получить интересующие данные.
4. Код легко запомнить.
5. Не нужно иметь доступ в интернет.

Приложение Ростелеком – простая и удобная проверка счета

Если вы хотите получить данные о текущем состоянии счета, то проще всего воспользоваться приложением. Многие компании сейчас выпускают программы для смартфонов со следующими целями:

1. Предоставить клиенту удобный инструмент для проверки счета и управления им.
2. Снизить количество обращений в контактный центр, уменьшить нагрузку на специалистов.
3. Обеспечить комфортность выполнения различных операций.

Как воспользоваться приложением:

• Изначально вам потребуется зайти в официальный магазин на вашей мобильной платформе.
• Скачайте и установите программу «Мой Ростелеком».
• После зайдите в нее и авторизуйтесь.
• Вам будет предложено управление несколькими счетами – для домашнего телефона, интернета и мобильной связи.
• Выберете один из вариантов.
• В появившемся окне будет указан текущий баланс.

Дополнительные возможности программы:

1. Осуществление управления лицевыми счетами, просмотр информации по ним.
2. Можно просмотреть карту с офисами компании.
3. Управление услугами. Вы сможете настроить основные параметры для комфортного использования, выбрать тарифы и опции.
4. В приложении можно участвовать в бонусной программе, узнать количество баллов и обменять их на подарки.
5. Предлагается получить консультацию специалиста в чате.

В чем основные преимущества приложения?

• Можно быстро узнать всю информацию о платежах за интернет и связь, расходовании средств.
• Оно обладает максимально простым и понятным интерфейсом.
• Содержит основные функции личного кабинета.
• Нетребовательно к ресурсам устройства. Осуществить запуск удается даже на смартфонах с низкой производительностью.
• Использует сравнительно небольшое количество трафика.
• Простое и стабильно работает на всех устройствах.
• Можно выполнить защиту входа специальным паролем, чтобы посторонние лица не получили доступ.

Как пополнить?

Если на вашем счете мало средств, то необходимо провести его пополнение. Выполнить процедуру можно несколькими способами:

1. В терминалах для совершения платежей.
2. В отделениях Почты России.
3. В банкомате.
4. Через Сбербанк Онлайн.
5. Непосредственно с банковской карты.
6. При помощи электронных денег. Принимаются средства с Вебмани и Яндекс Деньги.

Проще всего выполнить пополнение с карты, через Сбербанк Онлайн, или электронными деньгами. Вся процедура займет минимальное количество времени. Средства быстро поступят на счет, вы сможете продолжить пользоваться услугами компании.

Теперь вы знаете об основных способах проверки счета и его пополнения. Остается только выбрать тот вариант, который лучше всего подходит именно для вас, после чего выполнить непосредственную процедуру.

Каждому договору в Ростелекоме при заключении присваивается индивидуальный уникальный номер , который одновременно служит лицевым счетом. Потребоваться он может достаточно редко. Например, в некоторых случаях оплатить услуги связи можно, только зная номер лицевого счета. Конечно, хорошо если можно сразу найти договор и посмотреть на нем лицевой счет. Но это возможно далеко не всегда.

К сожалению, большинство клиентов убирают договора достаточно далеко или, вообще, не хранят договора на услуги связи. И тут у них встает вопрос, как узнать номер лицевого счета Ростелеком.

В компании позаботились об этом. Любой клиент может узнать номер лицевого счета Ростелеком несколькими способами:

• в офисе провайдера;
• позвонив оператору справочно-информационной службы;
• в личном кабинете.

Каким образом можно узнать лицевой счет в офисе компании?

Абонент Ростелеком узнать баланс по лицевому счету и его номер может, обратившись в один из многочисленных офисов обслуживания клиентов компании. При этом необходимо будет предъявить сотруднику документ, удостоверяющий личность . Если необходимо узнать номер лицевого счета Ростелеком услуги, оформленной на другого человека, то потребуется также доверенность . Причем она должна быть заверена у нотариуса.

Как узнать номер лицевого счета Ростелеком по телефону?

Операторы справочного центра по номеру 8-800-100-08-00 готовы в любое время предоставить всю необходимую информацию об услугах, в том числе и номер лицевого счета. Перед тем как узнать лицевой счет Ростелеком интернет, мобильного телефона или любой другой услуги приготовьтесь назвать сотруднику кодовое слово . Если оно отсутствует или просто забыто для идентификации также подойдут данные документа, удостоверяющего личность абонента.

Как с помощью личного кабинета посмотреть лицевой счет?

Большинство информации, включая номера счетов, всегда можно узнать самостоятельно в на портале оператора. Для этого достаточно выполнить несколько простых действий:

1. Перейдите в раздел Личный кабинет по адресу lk.rt.ru .
2. Введите имя пользователя и пароль. Если вы еще не проходили регистрацию, то сейчас можно сразу выполнить ее, а также подключить все имеющиеся услуги к личному кабинету.
3. Автоматически откроется вкладка Мои услуги, где будет отображена информация о балансе и лицевых счетах.

Абонентам Ростелеком Личный кабинет по номеру лицевого счета позволяет получить информацию о балансе и при необходимости совершить платеж с помощью пластиковой карты или электронных денег. Кроме того, здесь же можно настроить регулярное получение счетов и .