Я – бывший организатор СП. Хотя «бывший» меня назвать, наверное, нельзя… Ведь сейчас я тоже продолжаю заниматься закупками, но значительно сбавила обороты. Но об этом позже!
Началась моя «карьера» организатора совместных закупок по двум причинам:
- Дочке на тот момент исполнилось 1,5 года – и мне перестали платить декретные. А к дополнительным деньгам на всякие девчачьи мелочи я на тот момент ох как привыкла!
- Заказав и получив товар в СП, я недоумевала от процента организаторского сбора! 40 %, на мой взгляд, был уже перебор…
Создала новую страничку в Одноклассниках. Начала с товаров Алиэкспресс - тогда у меня уже было около 50 заказов, т.е. опыт какой-никакой, но был (сейчас их почти 2000)! Часики, белье, детская мелочь… И пошли заказы… Заработав за первые 2 дня 200 рублей, я поняла, что однозначно буду продолжать!!!
Приглашала людей из своего города, многие отказывали в «дружбе». А многие из тех, кто согласился – не решались заказывать… Тогда я решила переманивать клиентов… Теперь-то я понимаю, как это на самом деле было гадко… Но тогда я шла по головам… Лишь бы раскрутиться, создать свой круг клиентов.
Раскрутка длилась около месяца.
Каким был мой ежемесячный доход – я сказать точно не могу, но однозначно это было не меньше 15-20 тыс. рублей. Не могу сказать точно, т.к. моей кассой была карточка. Ею я всегда расплачивалась в магазинах (продуктовых), а также в каждой закупке товара, конечно, что-то заказывалось себе (лично мне, ребенку, мужу, родителям, племянникам, брату и т.д. и т.п.). Поэтому четкой однозначной суммы у меня нет!
Основные плюсы
участника СП:
Цена товара гораздо меньше, чем в магазинах;
Не нужно бегать по магазинам и искать товары – можно сидя дома и попивая чаёк, спокойно выбирать то, что тебе нужно;
Забрать можно в удобное для тебя время у организатора;
Огромный ассортимент - можно найти всё, что угодно;
организатора СП:
Возможность на «наваренные» деньги заказывать товар по цене сайта себе;
Всегда есть деньги в кармане / на карте.
Основные минусы
участника СП:
Нельзя примерить = можно «пролететь» с размером;
Иногда бывает пересорт (цвет не тот, орнамент и т.п.);
организатора СП:
Стоп и отправка закупки в основном приходится на ночь, потому как до позднего вечера обязательно найдутся те, кто не успел/проморгал/забыл оставить свой заказ днем (вовремя). Поэтому проще дождаться всех дозаказов, и когда все улягутся спать, приступить спокойно к подсчетам;
Квартира=склад;
Тяжело ездить за мешками/коробами товара в транспортную (поэтому всегда заказы я оформляла на мужа, чтобы не искать кому оставить ребенка, спокойно отправляла мужа за товаром);
Нужно иметь, в зависимости от оборотов, около 20-40 тыс. руб. «лишних», потому как за время работы со многими девочками складываются приятельские отношения, у всех свои уважительные причины и часто многие просят отсрочить дату платежа, обещая оплатить завтра/послезавтра/в зарплату/в аванс и т.д.;
С некоторыми девочками работать иногда бывает трудно из-за необоснованных недовольств;
В назначенное время раздачи товара никуда отлучиться нельзя;
Куча неотвеченных сообщений и комментариев, зачастую пока на всё ответишь (например с 23 до 2 ночи), к стопу (выставлению счета по заказу) добираешься уже к 5-6 утра – отсюда ВЕЧНЫЙ НЕДОСЫП!
*****************************************************************************************************************************
После декретного отпуска я вышла на работу... Совмещать работу и СП мне было очень тяжело! Нужно всегда быть «в теме», всегда отвечать на вопросы в сети, оперативно отправлять заказы… Доходило до того, что я спала по 2 часа в сутки.
Решила "завязать". Написала об этом клиентам…
Сейчас заказы поступают – конечно, не в таких объемах…
Я сдружилась с девочками-организаторами, им скидываю свои заказы (3-5 тыс. в каждой закупке) – с меня берут обычно только транспортные и банковский сбор (до 5% в сумме).
Заработанные проценты (это около 500-900 рублей с каждой закупки) тратятся в основном на заказы чего-нибудь для своей семьи.
*****************************************************************************************************************************
Мои любимые сайты (для физических лиц):
*****************************************************************************************************************************
Как повлияли СП на мою жизнь - только положительно!
Благодаря СП мы с мужем (во время моего декретного отпуска) накопили почти всю сумму на нашу первую машину.
Благодаря СП у меня всегда водились деньги, опять же во время декретного отпуска - когда декретные уже не выплачивались.
Благодаря СП у нас появилась куча товаров, на которые в магазине я, возможно, и не наткнулась бы.
Благодаря совместным покупкам я приобрела оооочень много одежды, постельного, полотенец, посуды, игрушек и всякого другого добра!
Благодаря СП мой ребенок снабжен вещами «от и до» - ведь когда я активно занималась СП, я набирала много чего навырост. Даже сейчас, когда я вот уже 2 года пассивно занимаюсь СП, у нас в ящике до сих пор куча больших вещей.
*****************************************************************************************************************************
Если вы амбициозны, решительны, активны, если у вас "всё горит в руках", если вы хотите подзаработать, если у вас есть свободное время (ну хотя бы дневной детский сон, чтоб элементарно выспаться) - Я РЕКОМЕНДУЮ ВАМ СТАТЬ ОРГАНИЗАТОРОМ СП!
Если же вы просто хотите покупать вещи с выгодой и по ценам, значительно отличающимся от рыночных, вам сюда - в ряды участников СП! Главное найдите порядочного организатора. Закажите одну вещицу, получите свой заказ = удостоверьтесь в порядочности орга!!! И вперед за орденами за покупками)))) !!!
16.06.2017
Мама, жена и успешный организатор совместных покупок: как всё совместить? Ответы - в интервью!
Александра Шилова из Надыма занимается организацией совместных покупок с 2012 года, но основным источником дохода эта работа стала для неё лишь год назад. Сегодня жена и мама двух детей тратит на сбор и отправку заказов всё свободное время, а база клиентов из небольшого города в Ямало-Ненецком автономном округе насчитывает несколько тысяч человек.
Мы поговорили с Александрой и узнали, как она добилась успеха и почему честность - лучший метод работы с участниками совместных покупок.
История: Александра работает печатницей. Она наносит изображения на визитки, грамоты, футболки и кружки. Работа сдельная - зарплата зависит от выполненного объёма. Уже больше года заказов на полиграфию практически нет, поэтому совместные покупки для неё - единственный способ принести деньги в семью.
«Первый клиент - я сама!»
- Александра, когда вы организовали первую совместную покупку в Сима-ленд?
Я начала работать с Сима-ленд в 2012 году, но сначала это была не совместная покупка, а мой собственный заказ. Тогда дочь пошла в детский сад. По поручению родительского комитета мне нужно было где-то закупиться канцелярией и игрушками.
Я открыла поисковик, чтобы найти магазин с низкими ценами, и случайно вышла на Сима-ленд. Мне понравился ассортимент и то, что магазин находится на Урале, не очень далеко от нас, - это значило, что покупки быстро доставят. Я заказала всё для садика и какие-то мелочи для себя.
- Тогда это казалось вам разовой покупкой? Как получилось, что вы стали организатором?
Рассказала на работе о неплохих ценах, девочки посмотрели сайт, что-то нашли. Мы решили сложиться. Общий заказ делала я - потому что уже знала, как организовать совместную покупку.
Дальше - точно так же: прошлась по своим, спросила, кому что надо, рассказала про Сима-ленд. Людям понравилась идея: все товары есть и в нашем городе, но магазины покупают их в том же Сима-ленд, а продают в 2–3 раза дороже. Тогда я стала воспринимать СП как хобби - мне нравится заниматься закупками, помогать людям сэкономить.
- Как вы начали зарабатывать на совместных покупках?
Я работала по друзьям и знакомым, но потом подумала, почему бы не начать принимать заказы от других людей? Мне стало это интересно. Один клиент посоветовал мне создать группу и привлекать туда народ, рекламироваться во всех сообществах, что есть у нас в городе.
Вместе мы составили план, а за это он попросил только одно - не брать организационный сбор с его заказов, то есть отдавать ему товар по цене сайта. Я и согласилась. Моя группа стала расти и процветать, люди начали меня узнавать и советовать друзьям. Это приятно, когда человек, впервые обратившись ко мне, говорит, что ему рекомендовали позвонить именно сюда.
«Клиентов много, всем надо помочь»
Коробки едва помещаются на лестничной клетке.
Вы говорите, что два раза в неделю отправляете заказ и получаете машину. Сколько времени уходит на сборку заказов, получение, сортировку, выдачу?
Всё свободное время. Мой муж ходит на работу, а я точно так же работаю на дому. Отправила детей в детский сад, закончила домашние дела, села за компьютер. Обработка заказа отнимает время, потому что заявок много, всем нужно ответить и принять заказ. А пишут каждый день!
В день отправки заказа я могу сесть за компьютер в 12 дня и работать до 17 часов, пока заявка не будет оформлена, согласована с менеджером и отправлена на сборку. На самом деле это всё занимает очень много времени. Нужно найти контакт с каждым клиентом: кому-то помочь выбрать товар, кому-то посоветовать, что лучше. И отказать, естественно, я не могу, это моя работа - помогать людям! Мне кажется, что я подведу всех своих заказчиков, если брошу совместные покупки.
- Сложно ли набрать минимальную сумму заказа?
Нет, с этим давно нет никаких проблем. Раньше приходилось заказывать что-то себе, подстраиваться под график зарплат, авансов, собирать заказы нерегулярно. Потом начала отправлять заказ раз в неделю, а с появлением удалённого склада - два раза, чтобы я могла быстрее получать и выдавать покупки. Сейчас участников много, сумма заказа всегда гораздо больше, чем минимальная. Когда база клиентов наработана годами, то и объём покупок большой.
- А кто ваши клиенты и что они чаще всего заказывают?
Клиенты разные, но в основном - женщины. Есть много мамочек - как опытных, так и тех, кто только собирается рожать. Именно поэтому заказывают много детского, особенно перед Новым годом, - все хотят купить подарки. Это самый пик работы. Потом - 23 Февраля, 8 Марта, День Победы.
Но на самом деле заказчики все разные. Есть даже дети! Я с ними общаюсь, спрашиваю, мама в курсе или нет. Было такое, что одна девочка 13 лет делала у меня заказ и я созванивалась с её папой, чтоб узнать, в курсе ли он, что его дочь совершает онлайн-покупки? Оказалось, что да, всё в порядке, заказ будет оплачен и я могу не переживать! А девочка выбирала что-то себе из канцелярии и маме подарок на 8 Марта.
- Какой сервис вы предлагаете своим покупателям? Доставляете ли товар?
Нет, машины нет, но сейчас думаем расшириться. Все товары клиенты забирают у меня из дома. Но для них это удобно. Я выдаю покупки в удобной упаковке, чтобы человеку не надо было стоять, ждать, мёрзнуть или потеть.
Есть секрет отличного сервиса - хорошее отношение к клиенту. Я всегда приветлива, никогда не иду на конфликт. С каждым можно договориться. И у меня это получается, хотя условия для всех одинаковые!
«Помогают даже дети»
- Трудно ли принимать объёмные заказы? Кто помогает вам разгружать машины?
Помогает муж, потому что обычно я получаю 40–50 коробок разных размеров и тяжести. В предпраздничные дни выходит 50–70 коробок.
С ним мы всё это получаем и поднимаем домой. Помощников у нас нет, иногда несколько коробок заносит сосед, молодой мальчишка-старшеклассник, за небольшую плату.
Было и такое, что получали 2 машины с грузом в один день. Это было как раз перед Новым годом, одна машина шла с опозданием, другая - с опережением графика. Получилось так, что приехали в один день. Но хорошо, что получали мы их не сразу, а в разное время... Успели немного передохнуть. В общем, работать не всегда просто, но это любимое дело, которое приносит деньги.
- Удаётся ли совмещать обязанности мамы и жены с ролью организатора СП?
Времени уходит много, но я успеваю позаниматься с ребёнком уроками, отвести младшего в садик, приготовить покушать, прибрать. В принципе, на домашние дела хватает. А ещё мне помогают дети - им очень интересно, когда мы принимаем товар, всё ведь хочется потрогать, посмотреть. Вот и задействуем их.
«Все трудности можно решить с менеджером»
- С какими трудностями вы сталкиваетесь в работе?
Бывают неоплаченные заказы. Человек просто не забирает свою покупку. Но я не унываю, а просто продаю её через соцсети.
Большая трудность - если пришел брак. Решение этого вопроса иногда затягивается надолго, проблему всё время нужно отслеживать. Нужно дождаться решения компании, после чего отправить бракованный товар обратно, дождаться, пока он поступит на склад, пока его примут. И только потом мне на счёт возвращаются деньги, которые я потом отправляю клиенту.
Иногда теряются счета. Нам приходится ждать и проверять документы, запрашивать новые. Но самое главное - это возврат товара. Претензию могут долго рассматривать, а потом отказать в ней. Но это поправимо. Тем более со всеми проблемами помогает разобраться мой замечательный менеджер.
Сортировка заказа занимает несколько часов.
Вы поддерживаете мнение Юрия Иляева (опытный организатор совместных покупок из Екатеринбурга, герой нашей публикации) о том, что организатор никогда не должен менять своего персонального менеджера?
Да. Я с ним полностью согласна. Мой менеджер - Глеб Есипов - знает меня от и до. Он знает, как и по каким дням я работаю, когда я отправляю заказ, куда должна приехать машина и какие проблемы могут возникнуть.
Однажды я сделала заказ, и мне прислали неправильный счёт с задвоенной суммой. Я не могла решить проблему, потому что заказ уже передали на доставку. Глеба не было на месте, но на следующий день он всё исправил - быстро и без всяких трудностей.
Кстати, об оформлении заказов. Вы успели зарегистрироваться в новом сервисе совместных покупок и даже разместили в своей группе во «ВКонтакте» самодельную инструкцию о работе в нём. Он понравился вам?
Сервис удобный, я им пользуюсь, но полностью перейти на него пока не готова, потому что в соцсетях у меня множество постоянных клиентов, они привыкли работать со мной именно там.
Было бы здорово, если бы можно было общаться с клиентом внутри системы - чат, звонки или ещё что-то для связи с участником. Если доработать сервис, будет замечательно.
«Быть честным - вот секрет»
- Как вы хотите развиваться в качестве организатора?
Хочу поменять место выдачи, потому что с двумя детьми приём товара часто превращается в полный кавардак. Хотя не всем будет удобно приходить в офис - работающие часто забирают свои заказы вечером, в часы, когда в офисе я сидеть уже не буду.
- Каким должен быть организатор, чтобы клиенты возвращались за покупками снова и снова?
Он должен вызывать доверие. Важно хорошо объяснять все условия работы и нестандартные ситуации. Например, по покупкам с удалённого склада. Это товар, которого нет на складе, и его нужно ждать. Люди верят мне, они заказывают, оплачивают и ждут свою вещь вместе со мной. И никто не переживает, что я взяла деньги и куда-то их потратила. Они оплатили свою покупку и ждут, а я всегда оповещаю, что товар можно забрать!
А ещё нужно серьёзно относиться к браку и пересорту (случай, когда поступает не тот товар, что нужен покупателю). Когда товар приходит в неправильном количестве, я сразу ставлю человека на следующую покупку и обязательно возвращаю деньги за то, что не пришло. У меня не было такого, что я где-то задерживаю, утаиваю, завышаю цены.
Как стать популярным организатором совместных покупок: советы Александры Шиловой
- Расскажите близким про возможность купить качественные товары по низким ценам.
- Создайте группу в соцсетях и проведите розыгрыш, чтобы люди узнали о вас.
- Усердно обрабатывайте все заявки . Клиенты ценят своевременные ответы организатора.
- Узнавайте потребности своих покупателей и договаривайтесь с каждым так, чтобы это было удобно вам обоим.
- Организуйте удобную выдачу или доставку . Помните, что люди не любят стоять в очереди, ждать или мёрзнуть.
- Будьте честными , всегда выслушивайте клиента и рассказывайте ему обо всех нюансах покупки.
Я ТОЖЕ ХОЧУ БЫТЬ ОРГАНИЗАТОРОМ!
Уже решились повторить успех героя статьи? Читайте подробную по новому сервису совместных покупок, который позволяет собирать заявки от участников прямо на сайте, регистрируйтесь и зарабатывайте!
«Организатор совместных покупок – просто работа моей мечты!» – восклицают многие женщины. И они правы, ведь когда любимое хобби превращается в способ заработка, это прекрасно. А какая женщина не любит шопинг?
Наконец, вы решили попробовать свои силы в роли организатора. Прежде чем браться за реализацию своей идеи, устройте небольшую разведку: станьте обычным участником совместной покупки. Пообщавшись на нескольких форумах совместных покупок, закажите что-нибудь для себя или для детей по выгодной цене и попробуйте оценить весь механизм с точки зрения покупателя. Ну а чтобы лучше разобраться в тонкостях процесса, поучаствуйте в нескольких покупках на разных форумах или интернет-магазинах совместных покупок. Тогда вы уже сможете сформировать свое мнение по поводу удобства, выгоды, спроса на совместные покупки, и этот опыт вам очень пригодится.
Ваше общение с покупателями будет происходить в основном через интернет. Поэтому сначала вы будете работать на городском или тематическом форуме, а потом после роста клиентской базы можно будет подумать и о собственном сайте. На некоторых форумах вы можете зарегистрироваться как организатор совместных покупок сразу, на некоторых – набрав определенную репутацию как посетитель форума или его участник. Попробуйте поискать подобные форумы для начала в своем городе, это же будет и вашим первым шагом в поиске собственной «ниши». Нет смысла конкурировать с множеством организаторов покупки однотипных товаров, лучше найти что-то свое и в то же время пользующееся спросом.
Шпаргалка для начинающих организаторов:
- Определите, какой товар будет интересен людям и который не встретит сильной конкуренции в вашем городе. Новички часто начинают с детской одежды и игрушек как с беспроигрышного и всем необходимого товара по выгодной цене.
- Найдите сайт поставщика выбранных вами товаров и выясните, работает ли он с физическими лицами (чтобы вам не пришлось сразу оформлять индивидуальное предпринимательство), получите его оптовый прайс-лист, узнайте условия оплаты и доставки товара.
- Поищите любую информацию по данному поставщику: отзывы, качество продукции, качество работы оптового отдела и доставки и т.п., чтобы на этом этапе не «попасть» на проблемного оптовика.
- Откройте тему на форуме с предложением о новой совместной покупке, опишете товар и условия
- покупки (объем закупки, ваш организационный сбор, дату окончания сбора заказа, как оплачивать и забирать товар, что делать в случае брака товара)
- Оформлять заказы посетителей форума, отвечать на их вопросы, от этого этапа будет зависеть то, насколько удобно покупателям с вами работать и захотят ли они заказывать товар через вас снова.
- После «стопа» заказа далее вам необходимо отправить его поставщику и оплатить счет с помощью заранее собранных денег. С этого момента остается самое несложное: отслеживание доставки, приход товара в город, его пересчет, сортировка и распределение между покупателями. И можно начинать организовывать новый заказ!
P.S. Чтобы избежать недоразумений – просто четко прописывайте условия совместных покупок, вопросы оплаты, доставки и возврата брака или просто не подошедшего товара. Если относиться к делу серьезно и с душой, можно вырасти из форума до городского интернет-магазина, обрести отличное средство заработка и, самое главное, получить работу своей мечты!
"Одноклассники" - российская социальная сеть, которая была запущена в марте 2006 года. На начало июня 2017 года она занимает шестое место в рейтинге социальных сетей у пользователей рунета. Не смотря на то, что сайт не в ходит в тройку самых популярных, его суточная посещаемость составляет порядка 70 миллионов человек!
61% посетителей - это женская аудитория! Из них 40% это женщины от 25 до 35 лет и 29% женщины от 36 до 44 лет - самый платежеспособный контингент. Самые популярные площадки - это группы с женской тематикой.
Как вам кажется, дорогие организаторы, стоит ли открыть совместную покупку на "Одноклассниках" или 29,5 миллионов потенциальных клиентов не достойны вашего внимания?!
Если у вас еще нет своего аккаунта (своей странички) в этой социальной сети, то обязательно создайте его. Без этого вы не сможете открыть совместную покупку на сайте.
Открыть совместную покупку на "Одноклассниках" можно тремя способами: создать каталоги товара на собственной странице, присоединиться к уже существующей группе СП, или создать собственную группу.
Все три варианта хорошо работают! Но давайте разберемся с каждым случаем отдельно.
Организовываем СП на своей странице
Чтобы организовать СП на собственной странице, вам необходимо сделать объявление на странице, о том, что вы организатор СП, прописать оферту и условия закупки, выгрузить каталоги товаров в альбомы и приглашать участников закупки к себе в "друзья".
Становимся организатором в уже существующей группе СП
Присоединиться к уже готовой группе СП в вашем городе достаточно удобно. Есть множество плюсов: самое главное там уже есть покупатели, которых уже обучили всем правилам закупки, у вас будет, у кого поучиться - вы всегда сможете обратиться за советом к более опытным организаторам СП. Но есть и свои минусы! Найти уже раскрученную группу СП в вашем городе, в которой работают несколько разных организаторов, готовых взять к себе еще желающих присоединиться, не всегда возможно.
Во-первых, таких групп не много, во-вторых, если у вас еще нет опыта, то вас, скорее всего не возьмут. К тому же, возможно в этой группе уже есть организатор, работающий с вашим поставщиком.
Своя группа СП
Поэтому лучше все-таки создать свою собственную группу и вести закупку в ней. "На каждой кухне должна быть одна хозяйка..." Ваша группа - ваши правила!
Являясь единственным организатором в группе, вы можете сделать собственное оформление, создать свои условия закупки, назначить свой организационный процент, публиковать собственный контент, придумывать, как привлечь покупателя и так далее. Но и потрудиться, конечно, тоже будьте готовы. Группу, как и собственную страницу, придется продвигать самостоятельно.
Самым лучшим вариантом будет использовать все три способа одновременно, или хотя бы два, если не получается найти вариант с уже существующей группой, в которой идет набор новых организаторов. Но для начала, давайте создадим собственную группу и подготовим ее к продвижению (поиску потенциальных участников вашей закупки). В следующих статьях мы обговорим технические моменты создания и особенности оформления группы Совместных покупок в социальной сети "Одноклассники".