Yra dvi pagrindinės galimybės, kaip išjungti „Rostelecom“ interaktyviąją televiziją. Pažvelkime į kiekvieną išsamiau.

Ši parinktis laikoma optimaliausia, nes asmuo gali tiesiogiai užduoti specialistui visus klausimus, kaip atsijungti nuo televizoriaus. Prieš apsilankydami paslaugų teikėjo padalinyje, turite paruošti šiuos dalykus:

• pasas;
• sutartis;
• priedėlis (jei jis buvo išsinuomotas iš tiekėjo).

Įmonės biure vartotojas bus paprašytas užpildyti prašymą atsisakyti teikiamų paslaugų. Turėtumėte žinoti, kad tokie dokumentai visada rengiami dviem egzemplioriais. Vienas atiduodamas įmonės darbuotojams, o kitas lieka vartotojui.

Pardavimo ir klientų aptarnavimo centrų adresus galite rasti oficialioje svetainėje

Tada reikia grąžinti išsinuomotą televizijos įrangą. Tačiau neturėtumėte tikėtis, kad televizorius bus iš karto išjungtas. Sutartis bus nutraukta išnagrinėjus paraišką ir tik tuo atveju, jei vartotojas neturi skolų teikėjui. Jei nėra kliūčių nutraukti sutartį, po kurio laiko „Rostelecom“ darbuotojai susisieks su abonentu telefonu, kuris turės dar kartą patvirtinti savo atsisakymą iš interaktyvios televizijos. Po to televizorius išsijungs.

2 parinktis: nuotolinio valdymo gedimas

Kas yra savanoriškas blokavimas

Jei asmuo nori laikinai atsisakyti Interaktyviosios televizijos (atostogos, ilga komandiruotė), gali pasinaudoti paslauga „Savanoriškas blokavimas“.

Kaip suaktyvinti parinktį:

• parašykite prašymą įmonės filiale arba suaktyvinkite parinktį asmeninė sąskaita;
• paraiškoje nurodyti abonento duomenys ir asmeninės sąskaitos numeris;

Turėtumėte žinoti, kad parinktis įjungta ne trumpiau nei 30 dienų. Kaip išjungti parinktį:

• susisiekti su įmonės specialistais karštąja linija;
• išjunkite parinktį per savo asmeninę paskyrą.

Kitų paslaugų atsisakymas asmeninėje paskyroje

Negalite išjungti „Rostelecom“ televizijos per savo asmeninę paskyrą, tačiau galite ją laikinai užblokuoti. Taip pat galite prisijungti ir išjungti visas papildomas paslaugas naudodami savo asmeninę paskyrą. Jei vartotojas nori atsisakyti mokamos televizijos, jis turi atlikti šiuos veiksmus:

1. Prisijunkite prie teikėjo.
2. Eikite į skyrių „Asmeninė paskyra“.
3. Pasirinkite skirtuką „Mokamos paslaugos“.
4. Suaktyvintų sąrašas mokamos paslaugos. Priešingai, prie kiekvienos prijungtos paslaugos bus užrašas: „Įjungti“ ir „Išjungti“.
5. Spustelėkite parinktį, kurią norite išjungti.
6. Po kurio toliau paštu gausite el. laišką su aktyvinimo kodu.
7. Šis kodas turi būti įvestas į specialų stulpelį televizoriaus skydelyje.
8. Mokama parinktis išjungta.

Norint išvengti problemų nutraukiant paslaugą, reikia atsižvelgti į šiuos veiksnius:

• nėra skolų abonento sąskaitoje;
• laiku grąžinti priedėlį, kitu atveju mokesčiai už jį bus taikomi net ir išjungus televizorių;
• Sutarties studijavimas televizoriaus prijungimo etape padės išvengti nemalonių netikėtumų, pavyzdžiui, poreikio atpirkti išsinuomotą įrangą.

Straipsnyje pateikta informacija suteikia vartotojui išsamų atsakymą, kaip išjungti „Rostelecom“ skaitmeninę televiziją ir kitas papildomas paslaugas. Skaityti toliau,

Dažnai daugelis „Rostelecom“ vartotojų turi išjungti įmonės teikiamas paslaugas. Priežasčių tam gali būti pakankamai: po tam tikro naudojimo laiko paslauga tapo mokama, nebereikėjo ja naudotis arba klientas nepastebėjo anksčiau prijungtos parinkties ir, žinoma, nusprendė iš karto ją išjungti. Yra keletas būdų, kaip išjungti nereikalingas paslaugas. Pažvelkime į kiekvieną iš jų išsamiai.

Šiandien populiariausias būdas yra asmeninės sąskaitos naudojimas. Tarkime iš karto, kad tam jums reikės interneto ryšio, taip pat galite prisijungti naudodami mobilusis telefonas. Registruojant asmeninę paskyrą, jums reikės mobiliojo telefono patvirtinimo, po kurio galėsite peržiūrėti visas prie jūsų telefono prijungtas paslaugas. Tai yra vienas iš šio metodo privalumų, jei norite, galite išjungti / įjungti bet kurią parinktį. Viena iš galimybių yra naudoti SMS užklausas. Pavyzdžiui, SMS užklausa, kuria prašoma atsisakyti orų prognozės, yra tokios formos: trumpuoju numeriu „2000“ siunčiama trumpoji žinutė „ATSISAKYTI P“. Išsamus aprašymas komandas, atsakingas už tam tikros paslaugos išjungimą, galima rasti pačioje tarnyboje. Šiame straipsnyje mes nepateiksime pavyzdžių, nes... jų skaičius gana didelis, nuolat atsiranda naujų paslaugų. Užklausa atrodo taip: *XXX*YYY#. Kaip minėta aukščiau, šis metodas reikia ieškoti informacijos apie paslaugas ir jų USSD užklausas su aktyvinimu ir išjungimu. Geriausia tokios informacijos ieškoti operatoriaus svetainėje, nes ten bus pateiktas visas sąrašas su USSD užklausomis dėl tam tikrų paslaugų.

Jei negalite pasinaudoti vienu iš aukščiau išvardytų būdų, galite paskambinti Rostelecom techninės pagalbos tarnybai. Galite skambinti mobiliuoju telefonu (tik per „Rostelecom“ operatorių), trumpuoju numeriu 000, ir informuoti konsultantą apie savo problemą. Arba skambinti fiksuoto telefono numeriu 8 800 300 18 01. Skambutis bus nemokamas, analogija ta pati: konsultantui pateikiami reikalingi duomenys ir užduodamas dominantis klausimas.

Paskutinis, daugiausiai laiko užimantis būdas – apsilankymas klientų aptarnavimo centre, kur susitikus su darbuotojais galima asmeniškai užduoti visus reikiamus klausimus. Po to išvardintos paslaugos bus išjungtos arba suaktyvintos jūsų prašymu. Turite su savimi turėti pasą. Vien mobiliojo telefono su Rostelecom SIM kortele nepakaks. Taigi, norėdami išjungti nepageidaujamą paslaugą, galite naudoti vieną iš šių būdų. Reikėtų prisiminti, kad paslaugos išjungimas įvyksta per 24 valandas, o jei išjungimas neįvyksta iš karto, turėtumėte palaukti, operatorius tikrai apdoros jūsų prašymą.„Rostelecom“ yra Rusijos įmonė, siūlantis vietines ir tarpmiestines paslaugas bendravimas telefonu, taip pat prieiga prie interneto, korinio ryšio ir televizija. Sukurta 1990 m. Vėliau teisės buvo perduotos visuomenei

akcinė bendrovė Rostelecom. Norėdami atsijungti nuo Rostelecom paslaugų, turite susisiekti su artimiausiu savo miesto padaliniu, su savimi turėti pasą ar kitą asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą, paslaugų sutartį ir

rašytinis pareiškimas . Formą rasite filiale. Jei neaišku, susisiekite su vadybininkais. Pasas turi būti asmens, dėl kurio buvo sudaryta sutartis. Taip pat būtinas jo asmeninis buvimas. Formą taip pat galite atsisiųsti operatoriaus svetainėje. Užpildę išsiųskite

Norėdami išjungti „Rostelecom“ per savo asmeninę paskyrą, turite prisijungti prie atitinkamos išjungimo skilties. svetainę. Jei jau turite prisijungimo vardą ir slaptažodį, įveskite atitinkamus duomenis ir eikite į asmeninės paskyros skyrių. Priešingu atveju turite atlikti registracijos procedūrą. Jei pamiršote slaptažodį, jį atkurti galite įvedę registracijos metu nurodytą el.

Atitinkamame skyriuje galite visiškai išjungti internetą arba laikinai sustabdyti paslaugą, pavyzdžiui, laikinai persikeldami į kitą miestą. IN šiuo atveju Abonemento mokesčio nebus. Grįžus sustabdytą paslaugą galima vėl įjungti.

Visus veiksmus per asmeninę paskyrą galima atlikti naudojant iPhone, Android ar kitą išmanųjį telefoną su interneto prieiga. Be to, abiejose platformose yra speciali „Asmeninės paskyros“ programa App Store arba Google Play.

Norėdami tai padaryti, turite susisiekti su artimiausiu „Rostelecom“ filialu su atitinkama paraiška, kurią galite gauti iš įmonės vadovų. Su savimi turėkite pasą ir sutartį.

Išjungti namų telefonas Galite išsiųsti registruotą laišką su užpildyta forma, kuri yra operatoriaus svetainėje. Turite jį atsisiųsti, atsispausdinti ir užpildyti. Laiškas turi būti išsiųstas kaip vertingas (ne mažiau kaip 10 rublių). Atsakymas bus pateiktas raštu jūsų grąžinimo adresu.

Įjungta išjungta. „Rostelecom“ svetainės asmeninės paskyros skiltyje nenumatoma telefono atjungimo internetu. Reikalingas asmeninis dalyvavimas arba pristatymas registruotu laišku su forma, kuri yra artimiausiame padalinyje arba operatoriaus svetainėje.

Tai galima padaryti asmeninės paskyros skiltyje, kai paslauga suaktyvinta, arba asmeniškai susisiekus su artimiausiu Rostelecom filialu. Jei turite kokių nors sunkumų, naudokite pagalbos skyrių arba skambinkite klientų aptarnavimo numeriu.

Be paslaugų išjungimo, asmeninė paskyra leidžia valdyti visas naudojamas ryšio priemones, atlikti mokėjimus, pervesti lėšas iš vienos paslaugos į kitą, keisti tarifų planus, stebėti paskyros būseną, gauti statistiką elektronine forma ir kt.

Išvykdamas atostogauti, į ilgą komandiruotę ar keisdamas nuolatinės gyvenamosios vietos adresą „Rostelecom“ tinklo klientas neketina naudotis internetu, todėl šią paslaugą reikia laikinai sustabdyti. Tačiau kartais abonentui ši paslauga tiesiog nepatinka ir jis nusprendžia visiškai išjungti internetą. Tačiau tai turi būti padaryta teisingai, kad ateityje nepaliktumėte skolų įmonei, o tai reiškia, kad reikia mokėti už tai, ko iš tikrųjų nenaudojote.

1. Pirmiausia turite nuspręsti, ar laikinai atsijungsite nuo interneto, ar visam laikui.
2. Antra, jūs tikrai turite rasti paslaugų sutartį, jei šios paslaugos valdymas nebuvo iš anksto suaktyvintas jūsų asmeninėje paskyroje.

Atkreipkite dėmesį! Laikina pertrauka leis sutaupyti mokant už interneto srautą, kurio abonentas nenaudos laikinai nesant. O jei internetas bus visiškai atjungtas, vartotojas turės oficialiai užpildyti paraiškas įmonės pardavimo biuruose ir perduoti išsinuomotą įrangą.

„Rostelecom“ visam laikui išjungia internetą

1. Pirmiausia turėtumėte patikrinti, ar tinklo kliento abonento sąskaitoje nėra skolų. Tai galite padaryti savo paskyros puslapyje, paskambinę į kontaktinę tarnybą 8800-100-08-00, nurodydami savo asmeninės sąskaitos numerį ir slaptą žodį, arba bet kuriame pardavimo biure su asmens tapatybės kortele. Visais atvejais privalote pateikti informaciją apie kliento aptarnavimo adresą ir savo asmeninę informaciją. Kartais klientas pamiršta sumokėti už įrangos nuomą, arba paslaugomis naudojasi kreditinėmis sąlygomis, todėl pirmiausia reikia grąžinti visas skolas tiekėjui.
2. Po to turėtumėte parašyti pareiškimą ir pagrįsti atsisakymo priežastį. Jei klientas naudojosi išsinuomota įranga, ją reikia grąžinti į registratūrą. Atlikus visus šiuos formalumus, internetas bus atjungtas.

Kas yra sustabdymas ar laikinas draudimas?

Teikėjas suteikia klientui galimybę laikinai išjungti internetą naudojant funkciją „Savanoriškas blokavimas“ šiomis sąlygomis:

• Minimalus blokavimo laikotarpis negali būti trumpesnis nei 5 darbo dienos.
• Maksimalus blokavimo dienų skaičius yra 90 darbo dienų.
• Net ir prisijungus prie paslaugos, abonentas ir toliau apmokestinamas už naudojimąsi nuomojama įranga, maršrutizatoriumi, statistinio IP adreso suteikimą.
• Pirmą mėnesį už naudojimąsi internetu abonentinio mokesčio nėra.
• Pasibaigus limito terminui, už kiekvieną paskesnę dieną abonentas turės mokėti 5 rublius už kiekvieną dieną.
• Savanorišką blokavimą galima įjungti, jei yra lėšų paslaugoms teikti 1 darbo dienai.
• Draudžiama keisti tarifų planą, prisijungti arba atsijungti nuo kitų įmonės paslaugų, kol internetas užblokuotas.

Interneto sustabdymo būdai

Laikiną bloką galite įdiegti įvairiais būdais:

Pirmasis būdas - iš tinklo abonento asmeninės paskyros puslapio

1. Prisijunkite naudodami savo vartotojo vardą ir slaptažodį.
2. Raskite visų prijungtų paslaugų sąrašą.
3. Pasirinkite savo namų interneto funkcionalumą.
4. Raskite savo paslaugą ir spustelėkite parinktį „Savanoriškas blokavimas“.
5. Pasirinkite laikotarpį, kuriam reikia naudoti šią parinktį.
6. Išsaugokite nustatymus.

Atkreipkite dėmesį! Tiesą sakant, prieiga prie interneto bus užblokuota tik nuo kitos darbo dienos, o mokėjimo paėmimo sąlygos nurodytos aukščiau.

Antrasis būdas - per Rostelecom palaikymo tarnybą

Skambinkite 8800-100-08-00. Operatorius paprašys pateikti savo asmens duomenis, sutarties numerį ir slaptą žodį, nurodytą registruojantis paslaugoms. Paslauga bus išjungta kitą dieną po jūsų prašymo.

Trečias būdas – per pardavimo biurą

Jums reikės ID ir paslaugų sutarties numerio arba asmeninės tinklo kliento paskyros. Išjungimo sąlygos yra panašios į ankstesnius metodus.

Į ką atsižvelgti

Kai kurie „Rostelecom“ tinklo klientai naiviai tiki, kad nesumokėjus sąskaitų paslauga bus automatiškai išjungta. Taip, tiekėjas užblokuos, bet skolos liks ir bet kokiu atveju jas reikės grąžinti, kitaip gali kilti teisminis procesas, apmokant ne tik skolą, bet ir visas bylinėjimosi išlaidas.

Patarimas! Atidžiai išstudijuokite paslaugų sutartį, nustatykite sau momentą, kada paslauga iš tikrųjų bus išjungta, klientui atlikus visus formalumus. Priešingu atveju dėl vienokių ar kitokių priežasčių teikėjas ir toliau ims abonentinį mokestį.

„Rostelecom“ savo vartotojams teikia modernią kabelinę televiziją ir internetą, galimybe prisijungti prie naujų galimybių. Didžiulis pasirinkimas daro įmonę rinkos lydere. Vis daugiau vartotojų, be standartinių paketų, jungia papildomus paketus, norėdami paįvairinti laisvalaikį. Žinoma, už daugumą pateiktų naujų paketų reikia mokėti mokestį. Dažnai naudojami papildomi įvairaus teminio fokusavimo kanalai. Kai kurie iš jų yra prijungti nuolat, o kiti - informaciniais ar laikinais tikslais. Pasibaigus bandomosios versijos galiojimo laikui, kai kurie nusprendžia išjungti „Rostelecom“ mokamus kanalus savo televizoriuje.

Teikėjas savo klientams dažnai pateikia reklaminį pasiūlymą prijungti kabelinę televiziją tam tikram laikotarpiui. Dažniausiai tokios akcijos yra laikino pobūdžio, kad vartotojams būtų suteikta galimybė išbandyti tam tikras papildomos parinktys veikiant mažesnėmis sąnaudomis. Tokiu būdu vartotojai gali nuspręsti, ar tam tikras parinkčių sąrašas jiems tinka ir patinka, ir ar verta jį nuolat įjungti.

Televizija Rostelecom turi papildomų paslaugų, apie kurias galite sužinoti keliais būdais:

• susisiekti su įmonės konsultantu telefonu;
• asmeniškai atvykti į biurą ir pasitarti su vadovu;
• ištyrinėkite dabartines akcijas ir galimybes prisijungti prie mokamų kanalų oficialioje įmonės svetainėje.

Teikėjas siūlo kanalų paketą, kuris gali skirtis priklausomai nuo gyvenamojo regiono, o mokėjimo suma taip pat skiriasi. Paketai pirmiausia skiriasi teminiu turiniu. Kiekvienas klientas gali pasirinkti jam tinkamiausią variantą – muzikos, sporto, vaikiškos programos; filmai ir serialai.

Pasirinkę norimą parinktį, turite ją prijungti. Tai lengva padaryti; daugelis žmonių renkasi nuotolinį savarankišką ryšį įmonės svetainėje savo asmeninėje paskyroje. Skiltyje „Valdymas“ yra visos galimos „Rostelecom“ televizijos paslaugos. Prisijungdamas pasirinktą parinktį vartotojas turėtų žinoti, kad jis taip pat turi galimybę laikinai atsijungti arba visiškai atsisakyti. Taigi galite peržiūrėti ir išbandyti įvairias funkcijas, pasirinkdami sau priimtiniausią ir įdomiausią variantą tiek teminiu turiniu, tiek apmokėjimu.

Kaip išjungti mokamą kanalą „Rostelecom“ asmeninėje paskyroje

Pasirinkęs vieną ar daugiau paketų, vartotojas moka kas mėnesį. Kartais ši suma vartotojui netinka arba norisi išjungti vieną parinktį, kad būtų įjungta kita. Taip pat galite jį išjungti patys. Norėdami tai padaryti, turite apsilankyti savo asmeninėje paskyroje oficialioje įmonės svetainėje.

Norėdami išjungti mokamus kanalus, turite atlikti daugybę veiksmų, beveik panašių į papildomų paslaugų prijungimą. Išjungimas vyksta taip:

• reikia įjungti televizorių ir jo priedėlį;
• atsidariusiame televizijos meniu pasirinkite skyrių „Paslaugų valdymas“;
• Tada turėtumėte pasirinkti paslaugas, kurias reikia išjungti;
• Belieka spustelėti mygtuką „Išjungti“ ir išsaugoti šiuos pakeitimus.

Kaip matote, išjungimo procedūra yra kuo paprastesnė ir prieinama visiems. Tiekėjo klientas, prisijungęs prie savo asmeninės paskyros, gali ne tik atsisakyti norimų papildomų paslaugų, bet ir suaktyvinti kitas. Nereikia kviesti konsultanto ar kviesti specialisto į namus. Jei pageidaujate, paketą galite išjungti paskambinę įmonės vadovui, kuris padės atlikti išjungimo procedūrą.

Yra galimybė laikinai atsisakyti paslaugos; Pasitaiko, kad žmogui reikia išvykti, o mokėti už variantą, kuriuo nepasinaudoji, nedera. Tokiu atveju savo asmeninėje paskyroje taip pat galite atlikti tam tikro TV kanalų paketo laikino blokavimo procedūrą. Svarbu žinoti, kad laikinas blokavimas turi laiko apribojimus.

Naudinga žinoti, kaip išjungti kanalus „Rostelecom“, nes kartais klientai, turintys reklamų, prisijungia nemokamai. Pasibaigus akcijos laikui, šią parinktį reikia sumokėti, o mokėjimo suma bus pridėta prie pasirinkto tarifo. Jei pasibaigus akcijai pasirinkta parinktis nebenaudojama, ją reikia išjungti, kad nebūtų atlikti mokėjimai.