Все больше владельцев интернет-магазинов пользуются услугами транспортных компаний. Чаще всего их выбирают, когда товары нужно доставить в другой город или другую страну. Или когда товары довольно крупные, чтобы их можно было доставить посылкой или пакетом.

Плюсы транспортных компаний:

1. Это быстро. Особенно по сравнению с «Почтой России». Большинство транспортных компаний доставляют грузы за день-два.

2. Это надежно. Крупные ТК - солидные предприятия, у которых есть вся необходимая документация.

3. Это удобно. Во многих ТК предусмотрены функции доставки товара прямо до места жительства заказчика.

Минусы ТК:

Пока не столь большой охват городов. Филиалы или терминалы, где можно забрать товар, есть далеко не в каждом городе страны.

Если сравнивать перевозку с помощью ТК и перевозку «Почтой России» , стоимость доставки будет в среднем примерно та же, а вот скорость и сервис - намного лучше. По количеству мест выдачи транспортным компаниям пока до Почты далеко: отделения ее есть в каждом селе, в то время как филиалы ТК - в областных и районных центрах, да и то не во всех.

Как работают транспортные компании

На самом деле все четко: деятельность ТК строго регулируется ФЗ № 87 «О транспортно-экспедиционной деятельности». Чтобы начать работать с ТК и успешно отправить первый заказ, достаточно сделать несколько шагов.

Первый. Собственно, выбрать ТК. Мы не будем советовать самую-самую компанию, просто приведем обзор нескольких, на наш взгляд, достойных представителей этого вида бизнеса.

Второй. Заполнить заявку на сайте ТК или отправить по электронке.

Третий. После того как покупатель сделает заказ и внесет предоплату, сделать заказ на доставку товара в город, где живет покупатель.

Четвертый. Транспортная компания принимает заказ на склад, определяет его параметры - вес, размеры, чтобы рассчитать итоговую стоимость доставки.

Есть несколько способов расчета суммы перевозки: по установленным тарифам, максимальной или минимальной стоимости, по расчетному методу - когда вес товара переводится в объем согласно определенному коэффициенту и умножается на принятый в ТК тариф.

Пятый. Оформляется накладная с основными данными о грузе, стоимостью перевозки и адресом, куда нужно доставить товар.

Шестой. Ваш товар грузится в фуру, вагон поезда или самолет - в зависимости от того, каким транспортном он будет перевозиться.

Седьмой. Товар прибывает в офис ТК или место выдачи грузов. Покупатель получает сообщение, что товар прибыл. Теперь он может подойти за ним сам или заказать доставку курьером. Товар хранится бесплатно в течение установленного в ТК срока.

На что обратить внимание при выборе ТК

1. Насколько быстро доставляется груз. Как правило, четко обозначенные даты никто не называет - все же в дороге может случится любой эксцесс. Но обычно это несколько дней, максимум - тридцать.

2. Сколько филиалов или терминалов у ТК и в каких городах они открыты. Понятно, что забрать товар из офиса в Краснодаре жителю Нальчика или Сочи будет трудновато. Поэтому заботьтесь о покупателях и отслеживайте, удобно ли будет им забрать свои покупки.

3. Сколько стоят услуги ТК. Имеет смысл обзвонить несколько компаний и выбрать наиболее оптимальный вариант.

4. Гарантирует ли компания сохранность упаковки при перевозке, предлагает ли страховку груза, предлагает ли дополнительную упаковку.

5. Возмещает ли транспортная компания ущерб при потере груза или его повреждении.

Узнать эти нюансы можно, ознакомившись с условиями доставками на сайте ТК, непосредственно у менеджера или по оставленным отзывам клиентов. Подключите сарафанное радио: спросите коллег, какими ТК они пользуются и пользуются ли вообще.

Обзор хороших транспортных компаний по версии InSales

Лидеры рынка

Транспортная компания DPD предлагает для интернет-магазинов сразу несколько решений. DPD Online Classic имеет более 1200 пунктов приема и выдачи товаров, доставляет заказы в 2-часовой интервал, обрабатывает посылки и пакеты по штрих-коду интернет-магазина - дополнительная маркировка не требуется. Тарифы считаются начиная с веса 100 граммов. Вся информация о товаре видна и отправителю, и получателю посылки - последний может зайти в личный кабинет и поменять дату, время и место доставки товара. А после того как товар будет доставлен, человек может примерить его или проверить на работоспособность.

Решение Online Express предполагает те же функции, только доставка по России и ближнее зарубежье осуществляется быстрее - всего за 1-3 дня.

Транспортная компания DPD предлагает опцию клиентских возвратов - если товар не подошел покупателю - его можно вернуть. Практика показывает, что такая возможность повышает лояльность клиентов и побуждает доверять вам. Если вернуть неподошедший товар будет просто, большая часть покупателей оценит его.

Компания IML - одна из старейших на рынке отечественных логистических услуг. Она была создана в 2007 году, когда сфера e-commerce в России только начала развиваться, можно сказать, становилась на ноги вместе с ним.

Компания IML первой принимала знаковые для электронного рынка решения. Так, в 2009 году посылки из Москвы в Питер стали доставляться всего за день. В следующем году такие услуги стали доступными и для жителей других городов. Появились первые пункты самовывоза - теперь, спустя несколько лет, их число составляет больше 500, 142 из них находятся в обеих столицах.

Сейчас услугами IML пользуются такие интернет-магазины, как Л’Этуаль, TOPSHOP, Ulmart, DNS.shop, Мamsy.ru, Play-today и многие другие. Доставка осуществляется по всей России, компания предоставляет следующие услуги:

• перевод денег на третий день;
• страхование каждого товара;
• бесплатное хранение на складе;
• система прозрачных возвратов и отказов.

Выбирайте транспортную компанию, и пусть ваши товары будут доставлены в целости и сохранности!

Помимо этого, по закону транспортная компания обязана проверить соответствие груза заявленному описанию, поэтому сотрудник Деловых Линий может попросить вскрыть упаковку груза для визуального досмотра.

Юридическое лицо
Отправляет лично	Оригинал или заверенная нотариусом или ЕИО копия протокола собрания/решения об избрании в качестве единоличного исполнительного органа юридического лица; заполните опись .
	Доверенность, заверенная единоличным исполнительным органом (или иным лицом с доверенностью на право передоверия) и печатью. Выберите подходящую форму: , , генеральная доверенность на получение и отправку , . Оригинал или копия документа (заверять необязательно), в котором прописаны наименование, характер, свойства груза. Например, товарная накладная, накладная на внутреннее перемещение, универсальный передаточный документ, счет-фактура, отгрузочная спецификация, сертификат, свидетельство, упаковочный лист, счет на оплату, товарный чек, расходная накладная, реализация товаров, возврат поставщику. При отсутствии такого документа заполните опись .
Физическое лицо
Отправляет лично	Документ, удостоверяющий личность. Оригинал или копия документа (заверять необязательно), в котором прописаны наименование, характер, свойства груза. Например, товарная накладная, накладная на внутреннее перемещение, универсальный передаточный документ, счет-фактура, отгрузочная спецификация, сертификат, свидетельство, упаковочный лист, счет на оплату, товарный чек, расходная накладная, реализация товаров, возврат поставщику. При отсутствии такого документа заполните опись .
Отправляет через представителя	Нотариально заверенная доверенность. Указанный в доверенности документ, удостоверяющий личность. Оригинал или копия документа (заверять необязательно), в котором прописаны наименование, характер, свойства груза. Например, товарная накладная, накладная на внутреннее перемещение, универсальный передаточный документ, счет-фактура, отгрузочная спецификация, сертификат, свидетельство, упаковочный лист, счет на оплату, товарный чек, расходная накладная, реализация товаров, возврат поставщику. При отсутствии такого документа заполните опись .
Индивидуальный предприниматель
Отправляет лично	Документ, удостоверяющий личность. Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе в оригинале или нотариально заверенной копии. Оригинал или копия документа (заверять необязательно), в котором прописаны наименование, характер, свойства груза. Например, товарная накладная, накладная на внутреннее перемещение, универсальный передаточный документ, счет-фактура, отгрузочная спецификация, сертификат, свидетельство, упаковочный лист, счет на оплату, товарный чек, расходная накладная, реализация товаров, возврат поставщику. При отсутствии такого документа заполните опись .
Отправляет через представителя	Доверенность, заверенная индивидуальным предпринимателем и печатью. Если ИП работает без печати - нотариально. Выберите подходящую форму доверенности: генеральная доверенность на отправку груза , разовая доверенность на отправку груза , генеральная доверенность на отправку и получение , разовая доверенность на отправку и получение . Указанный в доверенности документ, удостоверяющий личность. Оригинал или копия документа (заверять необязательно), в котором прописаны наименование, характер, свойства груза. Например, товарная накладная, накладная на внутреннее перемещение, универсальный передаточный документ, счет-фактура, отгрузочная спецификация, сертификат, свидетельство, упаковочный лист, счет на оплату, товарный чек, расходная накладная, реализация товаров, возврат поставщику. При отсутствии такого документа заполните опись .

Указанные документы необходимы для транспортировки груза по территории России и не передаются получателю. Если документы необходимо передать получателю, оригиналы должны быть вложены в груз, а копии документов предоставлены для перевозки. Также вы можете воспользоваться дополнительной платной услугой по отправке оригиналов сопроводительных документов.

Калининград: детали отправки

При перевозке в Калининград и из Калининграда груз пересекает государственную границу РФ. В связи с этим действуют особые

При автомобильной транспортировке товарных партий стандартных грузов ограничений практически не существует. Для опытных заказчиков более важно, какой компанией отправить груз, чтобы обеспечить его сохранность, скорость доставки, избежать ненужных формальностей и процедур.

Возможности отправки груза

Срочно отправить груз машиной могут не только юридические лица или государственные организации. Услуга доступна и физическим лицам. При заказе перевозки важна наполняемость грузовика, поэтому автомобиль (даже малотоннажную «Газель») нужно оплачивать полностью. При отправке небольших ящиков или контейнеров можно оптимизировать стоимость доставки, включив груз в консолидированную партию, предназначенную нескольким получателям. Уменьшает стоимость транспортировки и попутная грузоперевозка, которая может занять больше времени.

Чтобы отправить большой груз (крупногабаритное, тяжеловесное оборудование) наша транспортная компания располагает специальными низкорамными тралами . Без проблем принимаем к перевозке грузы весом до 40 тонн и длиной до 30 метров, трехметровой шириной и высотой. Для более крупных габаритов, предельных весов (80 — 100 тонн) нужно заказывать транспортировку специальным автопоездом, разрабатывать отдельный маршрут.

Процедура заявки и проведения грузоперевозки

Чтобы отправить груз транспортной компанией, нужно выполнить определенные процедуры:

• согласовать стоимость перевозки груза ;
• заключить договор;
• оплатить счет;
• подготовить груз к транспортировке;
• обеспечить прием груза.

Каждый из этих этапов отличается определенными нюансами. При подаче заявки закрепленному за клиентом логисту — менеджеру нужно сообщить о размере, весе груза, его особенностях (для нестандартных грузов). От этих сведений зависит цена перевозки, правильный выбор грузового автотранспорта и оптимального маршрута.

Надбавочные коэффициенты к базовым тарифам предусмотрены при использовании спецавтотранспорта (рефрижераторов, низкорамных тралов), для сложных маршрутов с плохими дорожными условиями, перевозок опасных грузов, вредных химических веществ, горюче-смазочных материалов. Увеличивает цену перевозки и включение в договор дополнительных услуг.

В договоре прописывают основные моменты перевозки, время и место подачи транспорта под погрузку, сроки доставки, условия выгрузки. Логисты компании разрабатывают оптимальный маршрут перевозки, опытные водители обеспечивают безопасную и своевременную доставку груза. После успешной грузоперевозки клиенту остается только подписать закрывающие документы.

Очень актуальный вопрос, особенно для тех, кто планирует переезд в другой город. А также для тех, чей бизнес связан с грузоперевозками или поставками из других городов и даже стран.

Совсем недавно, еще в конце прошлого столетия, для отправки грузов существовало только два варианта: почтовая служба и передача через проводницу поезда. При этом не было гарантии, что отправленный груз дойдет до получателя в целости и сохранности. К тому же посылку, отправленную почтой, можно было ждать месяцами. Давайте рассмотрим, изменилась ли как-то эта ситуация.

Итак, если вам необходимо отправить груз в другой город, то для начала нужно выбрать один из способов отправки. На сегодняшний день существует несколько вариантов.

1. Почта России. Почтой можно отправлять небольшие грузы, весом не более 31,5 кг по России и не более 30 кг за рубеж. При этом существуют определенные требования к размеру груза. Со всеми необходимыми условиями по пересылке можно ознакомиться на официальном сайте почты. Там же легко можно отслеживать отправления посылок. Существует список запрещенных к пересылке предметов. Как правило, это оружие, наркотики, живые растения и животные, продукты питания и т. д.

К минусам данного способа доставки можно отнести большие сроки – от двух недель до двух месяцев, к тому же все-таки существует вероятность потери или задержки посылки. В случае потери можно возместить стоимость отправления (если это была посылка с объявленной стоимостью). Но для этого требуется время, да и нервы.

2. Различные варианты служб экспресс доставки: Express Mail Service (ЕМС), DHL,PONY EXPRESS и другие. Доставку грузов они осуществляют намного быстрее, чем почта, но и, соответственно, намного дороже. С их помощью можно отправлять грузы не только по России, но и за рубеж. Стоимость отправки зависит от расстояния и от веса.

3. Транспортные компании. На сегодня существует большое количество таких компаний, например, ПЭК, Деловые линии, Энергия, Жэлдор и другие. Их филиалы расположены по всей России, в наиболее крупных городах. Есть возможность выбрать доставку автотранспортом, поездом или самолетом. С их помощью можно отправлять грузы до 1,5 тонн.

Плюсы данного варианта в том, что обеспечивается сохранность груза, и доставка осуществляется намного быстрее, чем почтой. Многие интернет-магазины предоставляют бесплатную доставку до транспортной компании.

4. Багажное отделение РЖД. В случае если вы отправляетесь в другой город отдохнуть или просто меняете место жительства, то по купленным билетам на поезд свои вещи можно отправить через багажное отделение. Очень выгодный вариант по стоимости в отличие от почтовых пересылок и транспортных компаний. Одно но: поезд может прибыть с вашими вещами намного позже после вашего приезда, поэтому не стоит таким способом отправлять предметы первой необходимости.

Мы рассмотрели способы доставки груза по России или из России. Немного сложнее обстоит дело с отправкой из-за рубежа. В этом случае нужно ознакомиться с существующими способами доставки из конкретной страны.

Международные грузы часто доставляют самолетом. Для этого используется грузовой аэропорт, например Домодедово- Карго или Шереметьево - Карго. Отправляя груз из-за границы, не забудьте, что он еще будет проходить таможню, а это требует дополнительного времени.

В-общем, выбор необходимого варианта доставки груза зависит от многих причин: от веса, наличия нужной компании в вашем городе, стоимости, времени доставки и гарантии сохранности.

Транспортные компании занимаются организацией доставки различных грузов от отправителя к получателю. Но не все знают, что с их помощью можно отправлять даже малогабаритные посылки.

Большие транспортные компании имеют свои терминалы во многих городах России. Поэтому перед отправкой груза нужно сначала узнать, есть ли отделение компании в пункте отправки и в том месте, куда направляется посылка. Многие фирмы предлагают доставку не на терминал, а на адрес получателя, но это стоит дороже.

Отправка посылок компанией «Деловые линии»

Одной из самых известных компаний на рынке грузоперевозок является ООО «Деловые линии». Она существует с 2001 года, имеет обширный автопарк и больше ста подразделений в России, Казахстане, Беларуси, Киргизии. Кроме крупных перевозок, компания также осуществляет доставку малогабаритных грузов и документов с такими параметрами:

• вес – до 5 кг;
• размер в одном из трех измерений – до 0,4 м;
• сумма трех измерений не больше 1,1 м.

Перевозка возможна между всеми городами, в которых есть отделения фирмы. В стоимость отправки посылки транспортной компанией входит доставка от адреса отправителя до адреса получателя (это возможно только в черте города). Человек может сдать посылку на терминал самостоятельно, но при этом цена услуги не изменится.

Чтобы отправить груз, нужно заполнить форму заказа на сайте или в отделении компании. Затем оформляется приемная накладная, которая является главным экспедиторским документом. Если отправитель или адресат – физическое лицо, то указывается не только имя, фамилия и отчество, но и паспортные данные. Номер накладной нужно сообщить получателю, также по нему можно отслеживать посылку на сайте компании «Деловые линии».

При объявлении стоимости груза он будет обязательно застрахован, но от страховки груза можно отказаться под свою ответственность.

Стоимость перевозки рассчитывается после определения параметров посылки на терминале. Оплату можно совершить наличными средствами или по безналичному расчету.

Деловые линии обеспечивают возможность авиаперевозки грузов, а также доставку несколькими видами транспорта. Для перевозок по нестандартным маршрутам разрабатываются индивидуальные логистические схемы.

Нужно обратить внимание, что отправка посылки транспортной компанией Деловые линии возможна в том случае, если ее содержимое принимается к перевозке. Некоторые грузы запрещены к транспортировке, например: скоропортящиеся продукты, живые растения, животные, денежные средства, алкоголь, опасные химикаты, оружие и так далее. Для авиаперевозок существует дополнительный список ограничений.

Таким образом, на примере ООО «Деловые линии» показаны основные принципы доставки малогабаритных грузов транспортными компаниями.