Bet kuris vairuotojas turi (arba būti įtrauktas) į jį. Skirtumas tarp šios draudimo rūšies yra tas, kad pagal ją žalą nukentėjusiam asmeniui atlygina už įvykį atsakingo asmens draudimo bendrovė. Jei pageidauja, vairuotojas gali. Tačiau kaip galite būti garantuoti, kad gausite išmokas po nelaimingo atsitikimo? Šį klausimą užduoda daugelis polisą pasirašiusių vairuotojų. Žemiau aptarsime teisingą kreipimosi į Tyrimo komitetą tvarką, taip pat kokių dokumentų tam reikia.

Pagrindinės kreipimosi į draudimo bendrovę taisyklės

1. Nedelsdami sustabdykite automobilį, tada įjunkite avarinius žibintus ir parodykite avarinio sustojimo ženklą. Draudžiama perkelti daiktus, kurie kokiu nors būdu pateko į avariją.
2. Jei yra aukų, kvieskite greitąją pagalbą ir suteikite greitąją pagalbą.
3. Neatidėliotinos pagalbos atveju nukentėjusįjį nusiųskite į artimiausią gydymo įstaigą pravažiuojančiu transportu arba asmeniniu transportu.
4. Jei avarija trukdo eismui, atlaisvinkite važiuojamąją dalį. Prieš perkeliant su įvykiu susijusius objektus (jei reikia, pristatyti nukentėjusiuosius ar atlaisvinti kelią), dalyvaujant liudininkams, reikia užfiksuoti transporto priemonės ir susijusių objektų padėtį.
5. Po to apie įvykį reikia pranešti kelių policijai, užsirašyti liudininkų koordinates ir laukti, kol atvyks Valstybinė eismo inspekcija. Gaunant mokėjimus gali prireikti dokumentų, gautų iš Vidaus reikalų ministerijos atstovų.

Optimalus atvejis, kai abu eismo įvykio dalyviai yra apsidraudę transporto priemonių valdytojų civilinės atsakomybės privalomuoju draudimu. Esant tokiai situacijai, nukentėjusysis gali kreiptis dėl išmokos į savo draudimo bendrovę arba avariją sukėlusią įmonę. Kad ir kur eitumėte, procedūra bus panaši. Tiesioginės žalos atlyginimo atveju (kreipiantis į savo draudimo bendrovę) mokėjimai bus atliekami kaltos draudimo bendrovės vardu.

Skirtingai nuo transporto priemonių valdytojų civilinės atsakomybės privalomojo draudimo, šiam draudimui nėra nustatytas konkretus prašymo nagrinėjimo terminas. Tačiau ši informacija nurodyta sutartyje. Jei vėluojama, vėl bus imama bauda. Jei įmonė vėluoja mokėti, galite parašyti ikiteisminę pretenziją arba kreiptis į RSA arba FSSN.

Be nelaimingų atsitikimų kelyje, pagal KASKO galite gauti kompensaciją už vagystę, automobilio dalių vagystes ir jo sugadinimą.

Susisiekite su Tyrimo komitetu, jei įmonė yra ta pati

Nėra esminio skirtumo, ar dėl avarijos kaltas asmuo ir nukentėjusysis turi tą pačią draudimo bendrovę, ar jie skiriasi. Bet kuriuo atveju įmokų apskaičiavimą ir paraiškų teikimo tvarką reglamentuoja įstatymas ir sutartis su draudiku.

Nuo 2014 metų vairuotojai turi galimybę tiesiogiai kompensuoti nuostolius pagal transporto priemonių valdytojų civilinės atsakomybės privalomąjį draudimą. Tokiu atveju nukentėjęs vairuotojas kreipiasi ne į kaltininko, o į savo draudimo bendrovę (nesvarbu, su kokiais draudėjais automobilių savininkai sudarė polisus). Ši parinktis yra daug patogesnė nei tradicinė, tačiau norint ją naudoti, turi būti įvykdytos kelios sąlygos:

1. Į avariją pateko ne daugiau kaip dvi transporto priemonės (sunkvežimis ir jo priekaba laikomi dviem skirtingais objektais).
2. Abi šalys turi TPVCA politiką.
3. Eismo įvykio metu apgadinti tik automobiliai (neapgadintas krovinys, bagažas, tvoros ir pan.).
4. Žala žmonių gyvybei ar sveikatai nepadaryta.

Jei netenkinama bent viena iš sąlygų, dėl žalos atlyginimo turite kreiptis į eismo įvykio kaltininką arba į jo draudiką.

Žinoma, tiesioginis kompensavimas yra daug patogesnis automobilių savininkams (ypač jei artimiausias kaltininko draudimo bendrovės biuras yra kitame regione). Tačiau daugelis vairuotojų atkreipia dėmesį į galimybę sukčiauti mokėdami draudimo išmokas. Taigi nesąžiningas nukentėjusiojo draudikas stengiasi kuo labiau sumažinti išmokų dydį. Jei vairuotojas sutinka ir žalos atlyginimo dydžio neapskundžia, tuomet nukentėjusiojo įmonė reikalauja iš kaltininko įmonės reikalaujamos lėšų sumos. O dabar čia kompensacijos dydis ne pervertintas, o pervertintas. Kai kurios organizacijos gali pasisavinti iki 30–40 % mokėjimų.

Pagrindiniai kreipimosi į draudimo bendrovę ypatumai po nelaimingo atsitikimo

Kreipimosi į draudimo bendrovę procedūroje ypatingų subtilybių nėra. Svarbiausia yra laikytis visų įstatymų nustatytų taisyklių ir.

Iš karto po avarijos niekada neturėtumėte pajudinti transporto priemonės. Jei reikia išvalyti važiuojamąją dalį, pirmiausia turite sudaryti planą. Priešingu atveju gali būti sunkiau gauti mokėjimus.

Kitas dalykas, kurio nereikėtų daryti po avarijos – tai automobilio perstatymas ar remontas. Jei tyrimo metu paaiškėja, kad kai kurios dalys buvo pakeistos arba pašalintos, negalite tikėtis kompensacijos. Tai galioja ir privalomam, ir savanoriškam draudimui.

Perkant KASKO draudimą, visus svarbius dalykus būtina išsiaiškinti su draudiku. Šios rūšies draudimo išdavimas nėra taip griežtai reglamentuotas kaip transporto priemonių valdytojų civilinės atsakomybės privalomojo draudimo. Todėl sąlygos įvairiose įmonėse gali šiek tiek skirtis. Taigi laikotarpis, kuriam įmonė nagrinėja draudėjo prašymą, skirsis. Nė viena draudimo bendrovė neperves lėšų eismo įvykio kaltininkui, padariusiam šiurkštų Kelių eismo taisyklių pažeidimą (vairavusiam neblaiviam, važiavusiam per raudoną šviesą ir pan.). Tačiau šių pažeidimų sąrašas taip pat gali skirtis.

Jei draudimo bendrovė dėl kokių nors priežasčių vilkina procedūrą, turėtumėte kreiptis į ją raštu. Kadangi RSA nuolat stebi įmonių veiksmus, tai greičiausiai padės išspręsti problemą. Nereikėtų iš karto kreiptis į aukštesnes institucijas (pavyzdžiui, į RSA): tai labai nepaspartins įmokų apskaičiavimo, o pats draudikas tikrai bandys rasti pasiteisinimą (o tokių tikrai gali būti). Todėl paraišką automobilių draudikų sąjungai turėtumėte rašyti tik kraštutiniu atveju.

Taip pat neapsimoka iš karto atlikti nepriklausomo žalos įvertinimo po eismo įvykio. Į ekspertus vertėtų kreiptis tik tuomet, kai automobilio savininkas nesutinka su draudiko jau nustatyta kompensacijos dydžiu.

Jei vairuotojas mano, kad bet kuriuo atveju turite pabandyti apskųsti sprendimą (pirmiausia kreipiantis į draudiką, o tik tada į RSA).

Įvyko nelaimingas atsitikimas, o dabar svarbiausia vengti klaidų rengiant dokumentaciją. Kiek laiko galiu kreiptis į draudimo bendrovę po nelaimingo atsitikimo? Kokia yra kreipimosi į draudimo bendrovę tvarka? Kokių veiksmų reikėtų imtis, kad išvengtumėte problemų dėl draudimo išmokų? Visi šie klausimai yra labai svarbūs, nes suklydę galite likti visai be mokėjimo.

2017-ieji vairuotojams buvo pažymėti teisės aktų pokyčiais, su kurių niuansais yra susipažinę ne visi, net ir teisiškai išmanantys vairuotojai. Jie taip pat palietė dokumentų pateikimo terminą kreiptis dėl transporto priemonių civilinės atsakomybės privalomojo draudimo. Prieš pereinant prie dokumentų pateikimo draudimo bendrovei klausimo, pakalbėkime apie pačius pirmuosius žingsnius po eismo įvykio. Veiksmų seka avarijos atveju yra tokia:

• po kontakto kuo greičiau sustabdyti automobilį ir įjungti avarinius žibintus;
• neliesti daiktų, tiesiogiai susijusių su avarija;
• skambinti kelių policijai;
• keistis kontaktine informacija su visais, kurie buvo tiesiogiai susiję su situacija;
• pranešti draudikui apie tikėtiną draudiminį įvykį.

Pretenzijos pareiškimo draudimo bendrovei terminą reglamentuoja įstatymai: aplinkybės, kurios atsirado avarijos metu arba lėmė ją, šiam terminui įtakos neturi.

Kokius dokumentus reikia paruošti prieš kreipiantis į draudimo bendrovę?

• ID kortelė;
• vairuotojo pažymėjimas;
• transporto priemonių valdytojų civilinės atsakomybės privalomojo draudimo polisas;
• administracinio nusižengimo surašymo protokolas;
• pranešimas apie įvykį, taip pat pažyma: priklausomai nuo aplinkybių, jis gali būti reguliarus arba pratęstas.

Rekomenduojama tuo neapsiriboti, o taip pat pasisaugoti kitų dokumentinių faktų, kurie pagrindžia jūsų pretenzijas draudikui ir patvirtina, kad po nelaimės susisiekėte su draudimo bendrove laiku.

Paraiškos pateikimo terminas

Pagal naujas sąlygas sutrumpintas terminas kreiptis į draudimo bendrovę su prašymu atlyginti gautą žalą: jei anksčiau buvo galima pateikti prašymą ne ilgiau kaip per 15 dienų po įvykio, tai po atitinkamo. pakeitimus, transporto priemonės vairuotojo dokumentų paketą surašant Europrotokolą draudikui pateikia dešimčia dienų anksčiau. Tam yra logiškas paaiškinimas: padidėjus draudimo išmokoms skubiai reikia operatyvesnių profesinių apžiūrų – tikroji automobilio būklė po avarijos turi būti įvertinta kuo anksčiau!

Jei buvo laikomasi pranešimo draudikams pateikimo termino, jų atsakymas bus nustatyti ekspertizės datą. Gavusi oficialų kliento prašymą, įmonė tai turi padaryti tik penkias dienas.

Svarbu žinoti: automobilį remontuoti ar atiduoti į metalo laužą galima tik po penkiolikos dienų, gavus privalomą draudimo bendrovės sutikimą.

Kas atsitiks, jei paraiškos pateikimo terminas bus praleistas?

Teisiškai tai nesukelia jokių rimtų pasekmių. Kitas dalykas – teks apsišarvuoti kantrybe ir turėti omenyje, kad galbūt klausimas bus išspręstas teisme.

Piniginės kompensacijos pareiškėjui gali būti atsisakyta tik tuo atveju, jei jis yra eismo įvykio kaltininkas, o šis faktas turi būti patvirtintas oficialiame kelių policijos dokumente arba eismo įvykio dalyvių bendru susitarimu įrašytas į Europos protokolą.

Deja, iš tikrųjų draudikai randa daugybę atsisakymo priežasčių, visų pirma:

• nepilnas pateiktų dokumentų paketas;
• nebuvo laikomasi žinomų pareiškimų pateikimo terminų;
• įvykio aplinkybių detalės nėra iki galo nustatytos;
• mirties protokolų nėra (o taip nutinka, kaip bebūtų keista, gana dažnai).

Visais šiais atvejais klientas turi teisę pateikti ieškinį.

Prašymas buvo pateiktas, bet dokumentai pateikti vėliau

Galbūt yra objektyvių priežasčių vėluoti: pavyzdžiui, priverstinis gydymas ligoninėje po nelaimingo atsitikimo arba incidentas įvyko komandiruotėje svetimame mieste. Tokiais atvejais rekomenduojama artimai bendrauti su draudimo bendrove ir stengtis tokį vėlavimą pateisinti pateikiant kuo daugiau dokumentinių faktų – pažymą iš gydymo įstaigos, kelionės pažymėjimo kopijas, transporto bilietus, patvirtinančius dokumentus. nakvynė viešbutyje ir kt. Visa tai padidins tikimybę, kad jūsų problema bus išspręsta teigiamai.

Pakankamai argumentuotai, jei dokumentus pateikėte registruotu paštu, per kurjerį ar asmeniškai, draudimo bendrovė gali atsižvelgti į gautą dokumentų paketą, susitikti iki pusės ir pailginti oficialaus prašymo trukmę iki dviejų ar trijų mėnesių. Priešingu atveju byla bus nagrinėjama teisme.

Apibendrinant: jei norite gauti draudimo išmoką be nereikalingų biurokratinių kliūčių ir problemų, nepamirškite apie terminą po nelaimingo atsitikimo, per kurį turite kreiptis į draudimo bendrovę!

Dabar visi žino, kad norint teisėtai vairuoti automobilį ir įvykus avarijai kelyje, gauti žalos sveikatai ar transporto priemonei, arba abiem tuo pačiu metu, atlyginimą iš draudiko būtina apdrausti savo atsakomybę. . Tik nukentėjusysis turėtų kreiptis į draudimo bendrovę, nes Kelių eismo taisykles pažeidusiai ir susidūrus su kita transporto priemone sukėlusiai šaliai mokėjimai nėra teikiami.

Kada kreiptis į draudimo bendrovę po nelaimingo atsitikimo?

Įvykus transporto nelaimingam atsitikimui, apie įvykį draudimo bendrovei turi būti pranešta nedelsiant, tai yra, kai tik atsiranda tokia galimybė. Paprastai pranešimo forma yra telefono skambutis, tačiau reikia tai išsiaiškinti ir pasidomėti draudimo sutarties sąlygomis. Kai kurių įmonių svetainėse internetu pranešama apie nelaimingus atsitikimus internetu.

Tolimesnis nukentėjusiojo prašymas draudimo bendrovei su reikiamu dokumentų paketu turi būti pateiktas per 5 darbo dienas.

Svarbu! Pagal tiesioginę kompensaciją nukentėjusysis privalo pateikti pretenziją savo draudikui.

Avarijos atveju:

• dalyvauja dvi transporto priemonės, įskaitant priekabas;
• žala padaryta tik automobiliams;
• abu dalyviai turi galiojančius TPVCA polisus;

Nukentėjusysis privalo pateikti dokumentus savo draudimo bendrovei. Toks žalos atlyginimo atvejis TPVCA įstatyme vadinamas tiesioginiu.

Terminai kreiptis į draudimą po nelaimingo atsitikimo

Civilinės atsakomybės privalomojo draudimo taisyklėse laikotarpis, per kurį draudimo bendrovei pateikiamas prašymas, atskirai nenurodytas. Tačiau tarp prašymo pateikimo ir pranešimo apie įvykį kelyje pateikimo termino yra ryšys. Todėl tai turi būti padaryta kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 5 darbo dienas nuo nelaimingo atsitikimo momento.

Svarbu! Prašymas turi būti išsiųstas draudimo bendrovei per 5 dienas!

Visada turėtumėte atidžiai perskaityti visus pasirašytus dokumentus, kad būtumėte pasiruošę ateičiai. Nes jei penkių dienų terminas pažeidžiamas, vėliau draudikas šiuo pagrindu gali atsisakyti. Ir tada jums gali tekti išspręsti klausimą su terminu tik teisme.

Dokumentai susisiekti su draudimo bendrove po nelaimingo atsitikimo

Norėdami sklandžiai gauti pinigus už žalą iš draudimo organizacijos, turėsite paruošti ir išsiųsti šiuos dokumentus:

1. mokėjimo prašymas (atsisiųsti 2017 m. pavyzdį, paprastai pildomas draudiko biure);
2. piliečio paso (ar kito dokumento) kopija;
3. automobilio registracijos liudijimo kopiją;
4. transporto priemonės paso kopija;
5. banko organizacijos duomenys mokėjimams pervesti;
6. nelaimingo atsitikimo pažymėjimas;
7. pranešimas apie nelaimingą atsitikimą;
8. administracinio nusižengimo protokolo ir nutarimo kopijos;
9. atstovo įgaliojimas, jei deklaruoja ne pats naudos gavėjas (atsisiųsti pavyzdį).

Dokumentų sąrašą gali papildyti ir pats nukentėjusysis, jei yra kokių nors kitų bylos aplinkybių patvirtinančių dokumentų, pavyzdžiui, jei žala padaryta ne transporto priemonėms, o kitam turtui.

Kreipimasis į draudimo bendrovę po 5 d

Jeigu nukentėjusysis kreipėsi į draudimo bendrovę su prašymu išmokėti draudimo išmoką pasibaigus įstatyme nustatytam penkių dienų terminui, tai pagal „Transporto priemonių valdytojų civilinės atsakomybės privalomojo draudimo taisyklių“ 4.22 p. patvirtino Rusijos bankas 2014 m. rugsėjo 19 d. Nr. 431-P), terminas gali būti pratęstas, tačiau tik tuo atveju, kai šis mokėjimas priklauso nuo baudžiamosios ar civilinės bylos proceso rezultatų arba nutarimo dėl nebuvo surašytas administracinis teisės pažeidimas, kuriame būtų nustatytas eismo įvykio kaltininkas. Terminas gali būti pratęstas iki nurodyto proceso pabaigos byloje.

Jei praleidote terminą, nelaimingo atsitikimo atveju kreipkitės į draudimo bendrovę

Jei pranešimo apie nelaimingą atsitikimą pateikimo terminas yra praleistas, ieškinio senaties terminas pagal galiojančius teisės aktus yra 3 metai. Taigi nukentėjusysis turės kreiptis į teismą su ieškiniu dėl žalos, padarytos dėl eismo įvykio, atlyginimo.

Kas nutiks, jei po nelaimingo atsitikimo dokumentų nenunešite į draudimo bendrovę?

Jei nukentėjusysis pateikė prašymą išmokėti draudimo išmoką, bet nepateikė dokumentų, draudikas privalo per tris dienas pranešti apie dokumentų, patvirtinančių draudžiamojo įvykio įvykį, trūkumą ir nurodyti visą reikalingų dokumentų sąrašą. dokumentų paketas, kurį reikia pateikti.

Jei dokumentai nebuvo pateikti draudimo bendrovei, iš eismo įvykio kaltininko gali būti išieškoma iš eismo įvykio kaltininko padaryta žala – turtinė ir žala nukentėjusiojo gyvybei ir sveikatai – civilinio proceso tvarka. Tam reikia surinkti reikiamus dokumentus, tarp jų ir įsiteisėjusią teismo nutartį, atlikti nepriklausomą transporto priemonės ir jos numatomos vertės ekspertizę. Ieškinio pareiškimas pateikiamas pagal bylų teismingumą ir išieškotą sumą: iki 50 tūkstančių rublių - magistratui; daugiau nei 50 tūkstančių rublių – apylinkės teismui. Ieškinys pareikštas dėl turtinės žalos atlyginimo atsakovo gyvenamojoje vietoje, tačiau padarius žalą nukentėjusiojo gyvybei ir sveikatai, ieškovas turi teisę kreiptis į teismą pagal savo gyvenamąją vietą.

Ar būtina apie nelaimingą atsitikimą (eismo įvykį) pranešti draudimo bendrovei?

Jeigu eismo įvykio dalyvis – nukentėjusysis – planuoja pasinaudoti teise gauti draudimo išmoką, tai jis privalo apie nelaimingą atsitikimą pranešti draudimo bendrovei, sudariusiai su juo transporto priemonių valdytojų civilinės atsakomybės privalomojo draudimo sutartį.

Ar man reikia jį užpildyti?

Pranešimas apie eismo įvykį yra privalomas, jį taip pat turi pasirašyti kitas į avariją patekęs vairuotojas pagal OSAGO taisyklių 3.5 punktą. Pranešimą kiekvienas vairuotojas užpildo vienoje nustatytoje formoje, kuri pateikiama kartu su TPVCA sutartimi, neatsižvelgiant į tai, ar atitinkamus dokumentus užpildė į eismo įvykio vietą atvykę policijos pareigūnai. Jei tarp vairuotojų kyla nesutarimų, į eismo įvykį pateko daugiau nei dvi transporto priemonės, arba jei eismo įvykio dalyviams neįmanoma užpildyti vienos formos, įstatymas numato, kad kiekvienas vairuotojas turi užpildyti savo pranešimo formą (atsisiųsti forma).

Jei nepateikta (nepateikta)

Įstatymas numato regreso reikalavimą eismo įvykio kaltininkui, jeigu jis savo draudimo bendrovei nepateikė informacijos apie eismo įvykį sveikatai civilinio proceso tvarka ir atlyginti padarytą moralinę žalą. Todėl geriau, kad nelaimingo atsitikimo kaltininkas nedelsdamas praneštų draudimo bendrovei apie įvykį ir pateiktų reikiamą pranešimą, kad būtų išvengta regreso reikalavimo.

Ar pranešimas apie nelaimingą atsitikimą reiškia pretenziją draudimo bendrovei?

Pranešimas apie nelaimingą atsitikimą nėra draudimo išmokos išrašas, o pranešimas draudikui apie įvykusį draudiminį įvykį. Užpildytą pranešimo apie nelaimingą atsitikimą formą nukentėjusysis pateikia jo civilinę atsakomybę apdraudusiam draudikui. Ir tik kartu su šiuo pranešimu nukentėjusysis gali pateikti prašymą dėl tiesioginės žalos atlyginimo.

Europos protokolo pareiškimas

Pranešimas apie eismo įvykį arba „Europos ataskaita“ tiesioginės žalos atlyginimo atveju arba be jos turi būti užpildytas, perduotas arba išsiųstas draudimo bendrovei kuo greičiau po eismo įvykio, bet ne vėliau kaip per 5 darbo dienas. . Toks draudimo pranešimas gali būti išsiųstas į nukentėjusiojo gyvenamąją ar buvimo vietą, o gal net į nelaimės vietą.

Po nelaimingo atsitikimo ir užpildžius pranešimo apie nelaimingą atsitikimą formą, nukentėjusysis turi 15 dienų išsiųsti dokumentus apie nelaimingą atsitikimą draudimo bendrovei arba atnešti juos asmeniškai.

Paprastai draudimo bendrovė siunčia automobilį „jo“ apžiūrai, tačiau jūs turite teisę savarankiškai pasirinkti organizaciją, kuriai atlikti ekspertizę. Tokiu atveju telegrama informuojate draudiką apie jo laikymo datą ir vietą (arba parašykite prašymą asmeniškai). Jei žala viršija 120 000 rublių, taip pat reikia pranešti už avariją atsakingam asmeniui.

Norint parašyti prašymą draudimo bendrovei, reikalingi dokumentai:

• Pažyma apie eismo įvykį f.748 (jei eismo įvykis registruotas pagal supaprastintą schemą, tai nebūtina). Išduodami pažymą apie nelaimingą atsitikimą, būtinai patikrinkite, ar jame yra visos žalos, kurį gavo automobilis;
• Pranešimas apie nelaimingą atsitikimą;
• administracinio teisės pažeidimo protokolas (jei reikia);
• Nutarimas administracinio nusižengimo byloje (jei reikia);
• Nuosavybę patvirtinantis dokumentas;
• Vairuotojo pažymėjimas (jei reikia – įgaliojimas);
• OSAGO politika;
• Banko rekvizitai (sąskaitos duomenys, į kuriuos vėliau draudimo bendrovė perves pinigus).

Be to, jei reikia, turite parengti šiuos dokumentus:

• Nepriklausomos ekspertizės dėl padarytos žalos dydžio išvada (jei buvo atlikta nepriklausoma ekspertizė);
• Dokumentai, patvirtinantys apmokėjimo už nepriklausomo eksperto paslaugas faktą (jei ekspertizę atliko nukentėjusysis);
• Dokumentai, patvirtinantys transporto priemonės evakuacijos ar transporto priemonių saugojimo paslaugų faktą (jei buvo atlikta evakuacija ir saugojimas).

Pateikdami dokumentus nepamirškite pasidaryti jų kopijų. Visi dokumentai turi būti priimti pagal inventorizaciją arba priėmimo aktą su privalomu Jūsų dokumentus priėmusio asmens parašu.

Draudikas privalo sumokėti, išduoti siuntimą remontuoti arba išsiųsti motyvuotą atsisakymą per 20 kalendorinių dienų (išskyrus nedarbo šventes) nuo viso nukentėjusiojo dokumentų paketo gavimo dienos (anksčiau atsiskaitymo laikotarpis buvo 30 kalendorinių dienų). Draudikas per 3 darbo dienas privalo patikrinti elektroniniu būdu atsiųstų dokumentų paketo išsamumą. Naujos atsiskaitymo sąlygos taikomos, jei eismo įvykio kaltininko (žalos sukėlėjo) TPVCA sutartis buvo sudaryta nuo 2014 m. rugsėjo 1 d.

Bauda yra 1% nuo mokėjimo sumos per dieną. Tuo pačiu bendra sankcijų suma už nustatytų nuostolių atlyginimo terminų pažeidimą nuo 2014-09-01 negali viršyti draudimo sumos.

Ikiteisminė ginčų pagal TPVCA sprendimo tvarka Jeigu tarp nukentėjusiojo ir draudiko kyla nesutarimų dėl pastarojo įsipareigojimų pagal TPVCA sutartį vykdymo, nukentėjusysis turi išsiųsti draudimo bendrovei motyvuotą skundą su atitinkamais dokumentais. Draudikas įpareigojamas išnagrinėti skundą ir per 5 dienas į jį atsakyti.


Jeigu pareikšdamas ieškinį teisme nukentėjusysis nepateikia patvirtinimo, kad pareiškė ieškinį draudimo bendrovei, teismas turi palikti bylą nenagrinėtą. Tvarka taikoma visoms pretenzijoms (reikalavimams), pareikštoms nuo 2014 m. rugsėjo 1 d. nuostolių, įskaitant pagal sutartis, sudarytas iki 2014 m. rugsėjo 1 d.).

Nukentėjusiojo teisė į žalos atlyginimą po nelaimingo atsitikimo yra neatsiejama TPVCA sutarties sąlyga. Įvykus draudiminiam įvykiui pagal TPVCAPDĮ, Federaliniame įstatyme Nr. 40 (11 ir 11.1 straipsniai), taip pat Centrinio banko reglamente Nr. 431-P „Dėl TPVCA taisyklių“ (3 skyrius) numatyta procedūra. Taip pat nurodoma, kokius dokumentus draudimo bendrovei turi pateikti nukentėjęs automobilio vairuotojas avarijos atveju. Ko reikia norint gauti kompensaciją pagal draudimo liudijimą po nelaimingo atsitikimo? Koks yra prašymo dėl draudimo išmokos pateikimo terminas? Kaip parašyti pareiškimą po avarijos?

Terminas susisiekti su draudimo bendrove

Avarijos dalyviai eismo įvykio pasekmes gali pateikti dviem būdais – savarankiškai naudodamiesi europiniu protokolu, jei žalos suma neviršija 100 000 rublių ir abi šalys turi galiojančius draudimo polisus bei padedami kelių policijos pareigūnų, surašyti protokolą, jeigu eismo įvykio pasekmės yra rimtesnės. Abiem atvejais nukentėjusysis ir kaltininkas pranešimo formą turi užpildyti 2 egzemplioriais – bendrai, jei nesutaria, arba kiekvienas atskirai, jei tarp šalių yra tokių nesutarimų. OSAGO taisyklės, 3 skyriaus 3.6 punktas, nustato pagal Europos protokolą įregistruoto eismo įvykio dalyvių pareigą ne vėliau kaip per 5 dienas pateikti draudimo bendrovei apgadintą automobilį apžiūrai ar nepriklausomai ekspertizei. Laikotarpis gali būti keičiamas šalių susitarimu. Bet visiškai nuo jo priklauso, kada draudikas išsiųs sugadintą transporto priemonę remontuoti.

Nei federaliniai teisės aktai, nei TPVCA teisės nenurodo termino, per kurį reikia kreiptis dėl draudimo išmokos išmokėjimo pagal TPVCAPD polisą, jei eismo įvykio kaltininko padaryta žala viršija 100 000 rublių arba eismo įvykio dalyviai, keleiviai. transporto priemonių ar pėsčiųjų buvo sužaloti ar kitaip apgadinta. Draudimo sutartyje gali būti numatytas toks laikotarpis.

2018 metų rugpjūtį RSA pristatė Transporto priemonių valdytojų civilinės atsakomybės privalomojo draudimo reformos įstatymo projekto pataisas, pagal kurias siūlė apriboti kreipimosi dėl transporto priemonių valdytojų civilinės atsakomybės privalomojo draudimo po nelaimingo atsitikimo laikotarpį iki 5 darbo dienų. Daugelis draudimo kompanijų palaikė šio įstatymo idėją, terminą vadindamos protingu ir sėkmingai taikomu tiek Europos protokolo atvejais, tiek savanoriškose draudimo rūšyse. Finansų ministerija su šia iniciatyva nesutiko ir pažadėjo svarstyti pataisą, jei bus pasiūlytas kitoks draudimo išmokos reikalavimo terminas po įvykio – ne trumpesnis kaip 30 dienų.

Ką daryti praleidus eismo įvykio pranešimo pateikimo terminą?

Terminas kreiptis į draudimo bendrovę po avarijos gali būti praleistas tik dėl rimtos priežasties. Jei nukentėjęs automobilio vairuotojas kartu su privalomųjų „Motorinių transporto priemonių piliečių“ taisyklėse numatytu dokumentų paketu pateiks praleidimo priežastį patvirtinančius dokumentus, draudikas neturės teisės atsisakyti išmokėti draudimo išmoką. po avarijos. Tokiais dokumentais gali būti pažymos iš gydymo įstaigos, išrašymas į ligoninę, išvada iš greitosios medicinos pagalbos, siuntimas į komandiruotę ir kt. Jei draudikas atsisako į juos atsižvelgti, klausimas gali būti sprendžiamas teisme. Prieš kreipdamasis į teismą nukentėjęs automobilio vairuotojas turėtų pateikti ikiteisminį ieškinį.

Svarbiausia, ką nukentėjusysis turi padaryti iš karto po nelaimingo atsitikimo – informuoti draudiką, kad tai įvyko. TPVCA taisyklių 3.9 punkte nurodyta, kad apie nelaimingą atsitikimą būtina kuo greičiau pranešti draudikui. kuri gali būti fiksuojama draudimo sutartyje – ne trumpiau kaip 30 dienų. Jei nuo nelaimingo atsitikimo datos praėjo daugiau nei 3 metai (senaties terminas), bus gana sunku įrodyti draudimo bendrovei savo teisę gauti kompensaciją, nes net nepriklausoma ekspertizė negalės tiksliai nustatyti kokioje situacijoje buvo padaryta žala. Tik teismas, turėdamas įtikinamų priežasčių, gali atnaujinti terminą kreiptis dėl draudimo. Į teismą dažniausiai įtraukiami tokie pagrindai kaip sunkus sveikatos sutrikdymas, padarytas nelaimingo atsitikimo metu, kam nors ir pan.

Dokumentai draudimui po nelaimingo atsitikimo pagal transporto priemonių valdytojų civilinės atsakomybės privalomąjį draudimą

Įvykus draudžiamajam įvykiui, nukentėjusysis ir eismo įvykio kaltininkas privalo veikti pagal Kelių eismo taisyklių nuostatas, stengtis kuo labiau sumažinti žalos dydį, fiksuoti visus kitų vairuotojų, įvykio dalyvių, kaltininko asmens duomenis. ir kuo tiksliau užpildyti visus dokumentus, kurie bus reikalingi pateikiant draudimo bendrovei. Kartu su jais draudimo bendrovei pateikiamas prašymas apdrausti transporto priemonių valdytojų civilinės atsakomybės privalomąjį draudimą dėl žalos atlyginimo. Jame nurodoma visa informacija apie nukentėjusįjį, kaltininką, sukėlusį žalą automobiliui, rekvizitai dėl lėšų pervedimo ar būtinybės remontuoti automobilį servise. Draudimo po nelaimingo atsitikimo transporto priemonių valdytojų civilinės atsakomybės privalomuoju draudimu dokumentai nustatyti privalomojo „transporto priemonių draudimo“ taisyklių 3.10 punkte. Tai apima:

• Sužaloto automobilio vairuotojo pasas;
• Atstovų duomenys;
• draudiko išduotą TPVCA draudimo polisą;
• Banko rekvizitai, jei tikimasi draudimo išmokos grynaisiais pinigais;
• Nukentėjusiojo ir kaltininko užpildytas pranešimas apie nelaimingą atsitikimą;
• Kelių policijos pareigūnų vietoje surašytas protokolas;
• Dokumentai, patvirtinantys, kad automobilis ar kitas turtas, kuris buvo apgadintas, priklauso nuosavybės teise;
• Nepriklausomas ekspertinis restauravimo remonto kainos įvertinimas ir jos apmokėjimo kvitas;
• Kvitai už vilkiko ir parkavimo mokesčius.

Šiuos dokumentus draudimo bendrovei privaloma pateikti bet kuriuo atveju, taip pat ir tuo atveju, jei eismo įvykio metu nukentėjo ar žuvo vairuotojai, keleiviai. Nukentėjusysis gali kreiptis į draudimo bendrovę internetu persiųsdamas elektronines tokių dokumentų kopijas, tačiau tai nepaneigia jo pareigos draudiko prašymu pateikti jas paprasta raštu. Draudimo bendrovė savo ruožtu privalo juos apsvarstyti per 3 dienas ir išsiųsti atsakymą draudėjui. Jei nukentės avarijos dalyvių sveikata, dokumentų sąrašas gerokai išsiplės. Draudikas turės pateikti:

• pareiškimas;
• Nedarbingumo atostogos, kuriose nurodoma diagnozė;
• Teismo medicinos ekspertizės aktas;
• Neįgalumo pažymėjimas;
• Greitosios medicinos pagalbos darbuotojų pažyma iš eismo įvykio vietos.

Jei draudėjas miršta dėl nelaimingo atsitikimo, draudimo išmoką gali gauti naudos gavėjas arba mirusiojo artimieji, tarp kurių yra sutuoktinis, vaikai, tėvai ar kiti asmenys, buvę žuvusiojo išlaikomi. Jei teisę draustis turi keli asmenys, išmoka jiems padalijama po lygiai. Draudikas skaičiuoja pagal per 15 dienų gautų prašymų atlyginti žalą skaičių (vadovaujantis Taisyklių 4.22 punktu) ir sprendimą dėl jų tenkinimo priima ne vėliau kaip prieš 5 dienas. Pranešimas apie nelaimingą atsitikimą draudėjo mirties atveju kitų asmenų nepildomas ir atitinkamai nepateikiamas. Reikalinguose dokumentuose draudėjo mirties atveju turi būti:

• Informacija iš mokyklos, universiteto ar kitos institucijos, jei mirusiojo vaikas yra studentas;
• Socialinių tarnybų išvada, kad vienas iš šeimos narių yra bedarbis ir slaugo kitą šeimos narį;
• Pažyma iš socialinio draudimo, kad mirusysis buvo išlaikomas asmens, kuriam reikalinga nuolatinė priežiūra;
• pareiškimas;
• Kelių policijos protokolas;
• Mirties liudijimas;
• Vaikų gimimo liudijimų kopija, jei mirusysis juos turėjo išlaikytiniais. Jeigu vienas iš vaikų turi negalią, tuomet būtina pateikti neįgalumo pažymėjimą;
• Santuokos liudijimo kopija;
• Dokumentai, patvirtinantys žuvusio vairuotojo ar kito eismo įvykio dalyvio laidotuvių išlaidas.

Jei dėl nelaimingo atsitikimo nukentėjusysis tapo neįgalus ar prarado pajamas dėl netekto darbingumo dėl draudžiamojo įvykio, po nelaimingo atsitikimo pagal transporto priemonių valdytojų civilinės atsakomybės privalomąjį draudimą jis turės pateikti draudimo bendrovei kitus dokumentus. Juos apdraustasis įmonei suteikia pagal poreikį, tai yra, jei jam nebuvo suteiktos protezavimo paslaugos, tokios pažymos ieškoti ar reikalauti iš gydymo įstaigos nėra prasmės. Atsižvelgiant į situaciją, reikalingi šie dokumentai:

• pareiškimas;
• Pažyma apie atlyginimą iš oficialios darbo vietos;
• Kitos pažymos apie pajamų dydį iki nelaimingo atsitikimo;
• Ligos istorija;
• Apmokėjimo už medicinines paslaugas ir vaistus dokumentai;
• Specialių maisto produktų poreikio patvirtinimas;
• Tokių produktų pirkimo kvitai;
• Mokėjimai už protezavimą;
• Apmokėjimo už slaugytojo ar slaugytojo paslaugas kvitus;
• Medicinos istorija iš sanatorinės-kurortinės įstaigos;
• sanatorijos kuponas;
• Apmokėjimo už kelionę kvitas ir kt.

Taisyklių 4.7.5 punkte numatyti dokumentai, kurių draudimo bendrovei reikia, jei avarijos metu nukentėjusysis nori gauti kompensaciją už specializuotų transporto priemonių (neįgaliojo vežimėlio, neįgaliojo automobilio ir kt.) įsigijimą. 4.7.6 punkte išvardyti dokumentai, kurių reikia, jei nukentėjusysis buvo perkvalifikuotas į naują profesiją dėl negalėjimo dirbti senojoje. 4.7.7 punkte pateikiamas draudimo bendrovės reikalingų dokumentų sąrašas, jeigu draudėjas po nelaimingo atsitikimo buvo praėjęs reabilitacijos kursą ir nori gauti kompensaciją už tam išleistas lėšas. Jei draudikas dėl kokių nors priežasčių atsisako atlyginti žalą, nukentėjęs automobilio savininkas gali paduoti į teismą eismo policijos pranešime nurodytą dėl eismo įvykio kaltą asmenį.