Apskritai situacija yra tokia. Nusipirkau naują nešiojamąjį kompiuterį su operacinė sistema Windows 7, 64 bitų. Numatytoji naršyklė buvo Internet Explorer, todėl nusprendžiau įdiegti įprastą „Firefox“. Viską dariau pagal standartinę schemą, einu į oficialią svetainę ir atsisiunčiu naujausią Firefox versiją, tuo metu tai buvo Firefox 10. Viskas atsisiunčiama gerai, aš jį įdiegiu ir paleidžiu.

Paleidęs pradedu jį naudoti, atidarau naują skirtuką ir tiesiog Mozilla sugenda, rodo klaidą. Iš pradžių maniau, kad tai tik kažkoks vienkartinis nesklandumas, ir, žinoma, bandau dar kartą, bet situacija kartojasi.

Ir taip yra su manimi „Firefox“ nuolat stringa. Be to, atkreipiu dėmesį, kad antrame nešiojamajame kompiuteryje, kuriame yra „Windows 7“, 32 bitų „Firefox“ veikia puikiai ir niekada neužšalo. Bet aš užsispyręs, pradedu eksperimentuoti. Atsisiunčiau seną Firefox 4.0 versiją – klaida kartojasi, Mozilla užstringa. Diegiu Mozilla Firefox 3.6 – veikia stabiliai. Taigi aš dirbau sena versija ilgą laiką ir neatnaujino.

Problemos sprendimas

Tačiau iš tikrųjų problemos sprendimas pasirodė daug paprastesnis nei tikėjausi. Vėlgi, naudodamas atsitiktinį metodą ir eksperimentus, išbandžiau daug dalykų, bet turėjau atlikti šiuos veiksmus.

Naršyklės paleidimo failą radau programos aplanke per firefox nuorodos ypatybes.

Taigi aš patekau į programos aplanką ir iškart radau paleidimo failą firefox.exe.

Tada dešiniuoju pelės mygtuku spustelėjau šį failą, o skirtuke „Suderinamumas“ pažymėjau laukelį šalia užrašo: „ Paleiskite programą suderinamumo režimu:". Tada išskleidžiamajame sąraše pasirinkau Windows sistema XP (3 pakeitimų paketas) ir spustelėkite mygtuką Taikyti.

Po šių veiksmų mano „Mozilla Firefox“ naršyklė nebestringa, neužstringa ir nedaro klaidų. Dabar turiu įdiegtą Firefox 13.0 versiją ir viskas veikia gerai, ji atnaujinta Windows 7 64 bitų.

A avarija taip nutinka, kai „Firefox“ netikėtai užsidaro arba užsidaro. Po gedimo turėtumėte pamatyti Mozilla Crash Reporter. Šis straipsnis padės ištaisyti strigtis ir parodys, kaip gauti daugiau pagalbos, jei kyla sunkumų.

Pastaba: Jei „Firefox“ atidarytas, bet nereaguoja į jokius jūsų veiksmus, tai yra a pakabinti, ne avarija. Žr. „Firefox“ stringa arba nereaguoja – kaip pataisyti sprendimus.

Jei „Firefox“ užstringa paleidžiant:

Kitu atveju atlikite šiuos veiksmus eilės tvarka.

Turinys

Atnaujinkite savo programinę įrangą

Gali būti, kad jūsų patiriama avarija jau buvo ištaisyta naujoje versijoje!

Atnaujinkite Firefox

Kiekviename „Firefox“ leidime yra keletas strigčių, apie kurias pranešė žmonės, pataisymų. Įsitikinę, kad turite naujausią versiją, galite išspręsti gedimą. Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. „Firefox“ atnaujinimas į naujausią versiją.

Atnaujinkite ir pašalinkite „Flash“ papildinį

Atnaujinkite „Windows“.

Atnaujinkite „MacOS“.

Įsitikinkite, kad jūsų „Mac“ yra visi naujausi saugos ir stabilumo pataisymai.

Atnaujinkite Linux

Įsitikinkite, kad turite visus naujausius saugos ir stabilumo pataisymus.

Atnaujinkite savo tvarkykles

Patikrinkite, ar jūsų grafikos tvarkyklės yra atnaujintos. Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. Grafikos tvarkyklių atnaujinimas, kad galėtumėte naudoti aparatinės įrangos spartinimą ir WebGL.

Jei spausdinant įvyksta strigtis, apsilankę spausdintuvo gamintojo palaikymo svetainėje patikrinkite, ar spausdintuvo tvarkyklė yra atnaujinta.

Atnaujinkite savo interneto saugos programinę įrangą

Įsitikinkite, kad turite naujausią interneto saugos programinės įrangos versiją (įskaitant ugniasienes, antivirusines programas, apsaugos nuo šnipinėjimo programas ir kt.).

Patikrinkite, ar nėra virusų ar šnipinėjimo programų

Yra žinoma, kad daugybė skirtingų virusų ir šnipinėjimo programų sugenda „Firefox“. Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. „Firefox“ problemų, kurias sukelia kenkėjiškos programos, trikčių šalinimas.

Patikrinkite, ar avarija neįvyksta saugiuoju režimu

Jei programinės įrangos atnaujinimas neveikia arba „Firefox“ užstringa paleidžiant, atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad patikrintumėte, ar gedimas įvyksta „Firefox“ saugiuoju režimu, ir vadovaukitės rekomenduojamuose straipsniuose pateiktomis instrukcijomis.

Avarija neįvyksta saugiuoju režimu

Jei jūsų gedimas neįvyksta saugiuoju režimu, greičiausiai taip yra dėl to, kad gedimą sukelia plėtinys, tema arba aparatinės įrangos pagreitis.

• Atlikite Plėtinių, temų ir aparatinės įrangos spartinimo problemų šalinimo veiksmus, kad išspręstumėte įprastas „Firefox“ problemas ir nustatytumėte priežastį.

Patikrinkite savo aparatūrą

Patikrinkite RAM, ar nėra klaidų

Jei „Firefox“ užstringa pakartotinai, patikrinkite, ar RAM nėra klaidų, naudodami, pavyzdžiui, šį įrankį: Memtest86+Atsiminkite.

Gaukite pagalbos ištaisydami šią avariją

Išsiaiškinti avarijos priežastį gali būti sunku. Jei išbandėte aukščiau nurodytus veiksmus ir negalite priversti Firefox sustabdyti strigimo, toliau pateiktose instrukcijose bus parodyta, kaip gauti naujausių pateiktų strigčių ataskaitų ID, kad mūsų savanoriai galėtų jums padėti.

Jei galite atidaryti Firefox, bent jau saugiuoju režimu:

Pastaba: Jei negalite atidaryti „Firefox“, nes ji užstringa paleidžiant net ir saugiuoju režimu, naudokite šias alternatyvias instrukcijas, kad surastumėte ataskaitų ID:

Paprašykite pagalbos bendruomenės palaikymo forume

1. Spustelėkite šią nuorodą prašyti pagalbos susidūrus su avarija.

   Pastaba:Ši nuoroda galioja tik pagalbai dėl strigčių.

   • Jums gali tekti susikurti paskyrą arba prisijungti prie esamos paskyros atliekant „užduoti klausimą“.
2. Užpildykite Detalės kito puslapio skiltį su kuo daugiau informacijos apie avariją. Įtraukite bet kurį iš anksčiau atliktų veiksmų, pvz., atnaujinkite „Firefox“ arba patikrinkite, ar nėra gedimo saugiuoju režimu.
3. Nukopijuokite ilgą ataskaitos ID numerį, kurį gavote aukščiau, norėdami sužinoti apie paskutines strigtis ( bp-…) ir įklijuokite jį į skyrių „Išsami informacija“.
4. Galiausiai spustelėkite mygtuką Paskelbti klausimą.

Ruduo Atsiranda, kai „Firefox“ užsidaro arba netikėtai išjungiama. Tai atlikę turėtumėte pamatyti „Mozilla“ gedimo pranešimą. Šis straipsnis padės pašalinti kritimo triktis ir parodys, kaip gauti pagalbos, jei kyla problemų.

Jei „Firefox“ užstringa paleidžiant:

Kitu atveju atlikite šiuos veiksmus eilės tvarka.

Atnaujinkite savo programinę įrangą

Gali būti, kad jūsų patiriamos gedimai jau buvo ištaisyti naujoje versijoje!

Atnaujinkite Firefox

Atnaujinkite ir išspręskite „Flash“ papildinio problemas

Atnaujinkite „Windows“.

Atnaujinkite „MacOS“.

Įsitikinkite, kad jūsų Mac turi visas naujausias saugos ir stabilumo pataisas.

Atnaujinkite Linux

Įsitikinkite, kad įdiegėte visas naujausias saugos ir stabilumo pataisas.

Atnaujinkite savo tvarkykles

Jei spausdinant įvyksta strigtis, apsilankę spausdintuvo gamintojo palaikymo svetainėje įsitikinkite, kad įdiegėte naujausią tvarkyklę.

Atnaujinkite savo interneto saugos programas

Įsitikinkite, kad įdiegėte naujausios versijos Interneto saugos programos (įskaitant ugniasienes, antivirusines programas, šnipinėjimo programas ir kt.).

Patikrinkite, ar gedimas neįvyko saugiuoju režimu

Jei atnaujinti programinė įranga nepadėjo arba jei „Firefox“ užstringa paleidžiant, atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad patikrintumėte, ar gedimas įvyko „Firefox“ saugiuoju režimu, ar ne, tada vadovaukitės rekomenduojamuose straipsniuose pateiktomis instrukcijomis.

Pagalbos sprendžiant šį rudenį gavimas

Nustatyti kritimo priežastį gali būti sunku. Jei jau išbandėte anksčiau nurodytus veiksmus ir negalite išspręsti „Firefox“ strigčių, toliau pateiktose instrukcijose bus parodyta, kaip gauti naujausių pateiktų strigčių ataskaitų ID, kad mūsų savanoriai galėtų jums padėti.

Jei galite atidaryti „Firefox“ bent jau apsaugotu režimu:

Pastaba: Jei negalite atidaryti „Firefox“, nes ji užstringa paleidus net ir apsaugotu režimu, naudokite šias alternatyvias instrukcijas, kad nustatytumėte ataskaitų ID:

Tento článok zatiaľ nikto nepreložil. Ak máte s prekladmi na SUMO skúsenosti, môžete ho teraz preložiť . Ak by ste sa chceli dozvedieť, ako sa články na SUMO prekladajú, začnite prosím tu .

A avarija taip nutinka, kai „Firefox“ netikėtai užsidaro arba užsidaro. Po gedimo turėtumėte pamatyti Mozilla Crash Reporter. Šis straipsnis padės ištaisyti strigtis ir parodys, kaip gauti daugiau pagalbos, jei kyla sunkumų.

Pastaba: Jei „Firefox“ atidarytas, bet nereaguoja į jokius jūsų veiksmus, tai yra a pakabinti, ne avarija. Žr. „Firefox“ stringa arba nereaguoja – kaip pataisyti sprendimus.

Jei „Firefox“ užstringa paleidžiant:

Kitu atveju atlikite šiuos veiksmus eilės tvarka.

Turinys

Atnaujinkite savo programinę įrangą

Gali būti, kad jūsų patiriama avarija jau buvo ištaisyta naujoje versijoje!

Atnaujinkite Firefox

Kiekviename „Firefox“ leidime yra keletas strigčių, apie kurias pranešė žmonės, pataisymų. Įsitikinę, kad turite naujausią versiją, galite išspręsti gedimą. Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. „Firefox“ atnaujinimas į naujausią versiją.

Atnaujinkite ir pašalinkite „Flash“ papildinį

Atnaujinkite „Windows“.

Atnaujinkite „MacOS“.

Įsitikinkite, kad jūsų „Mac“ yra visi naujausi saugos ir stabilumo pataisymai.

Atnaujinkite Linux

Įsitikinkite, kad turite visus naujausius saugos ir stabilumo pataisymus.

Atnaujinkite savo tvarkykles

Patikrinkite, ar jūsų grafikos tvarkyklės yra atnaujintos. Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. Grafikos tvarkyklių atnaujinimas, kad galėtumėte naudoti aparatinės įrangos spartinimą ir WebGL.

Jei spausdinant įvyksta strigtis, apsilankę spausdintuvo gamintojo palaikymo svetainėje patikrinkite, ar spausdintuvo tvarkyklė yra atnaujinta.

Atnaujinkite savo interneto saugos programinę įrangą

Įsitikinkite, kad turite naujausią interneto saugos programinės įrangos versiją (įskaitant ugniasienes, antivirusines programas, apsaugos nuo šnipinėjimo programas ir kt.).

Patikrinkite, ar nėra virusų ar šnipinėjimo programų

Yra žinoma, kad daugybė skirtingų virusų ir šnipinėjimo programų sugenda „Firefox“. Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. „Firefox“ problemų, kurias sukelia kenkėjiškos programos, trikčių šalinimas.

Patikrinkite, ar avarija neįvyksta saugiuoju režimu

Jei programinės įrangos atnaujinimas neveikia arba „Firefox“ užstringa paleidžiant, atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad patikrintumėte, ar gedimas įvyksta „Firefox“ saugiuoju režimu, ir vadovaukitės rekomenduojamuose straipsniuose pateiktomis instrukcijomis.

Avarija neįvyksta saugiuoju režimu

Jei jūsų gedimas neįvyksta saugiuoju režimu, greičiausiai taip yra dėl to, kad gedimą sukelia plėtinys, tema arba aparatinės įrangos pagreitis.

• Atlikite Plėtinių, temų ir aparatinės įrangos spartinimo problemų šalinimo veiksmus, kad išspręstumėte įprastas „Firefox“ problemas ir nustatytumėte priežastį.

Patikrinkite savo aparatūrą

Patikrinkite RAM, ar nėra klaidų

Jei „Firefox“ užstringa pakartotinai, patikrinkite, ar RAM nėra klaidų, naudodami, pavyzdžiui, šį įrankį: Memtest86+Atsiminkite.

Gaukite pagalbos ištaisydami šią avariją

Išsiaiškinti avarijos priežastį gali būti sunku. Jei išbandėte aukščiau nurodytus veiksmus ir negalite priversti Firefox sustabdyti strigimo, toliau pateiktose instrukcijose bus parodyta, kaip gauti naujausių pateiktų strigčių ataskaitų ID, kad mūsų savanoriai galėtų jums padėti.

Jei galite atidaryti Firefox, bent jau saugiuoju režimu:

Pastaba: Jei negalite atidaryti „Firefox“, nes ji užstringa paleidžiant net ir saugiuoju režimu, naudokite šias alternatyvias instrukcijas, kad surastumėte ataskaitų ID:

Paprašykite pagalbos bendruomenės palaikymo forume

1. Spustelėkite šią nuorodą prašyti pagalbos susidūrus su avarija.

   Pastaba:Ši nuoroda galioja tik pagalbai dėl strigčių.

   • Jums gali tekti susikurti paskyrą arba prisijungti prie esamos paskyros atliekant „užduoti klausimą“.
2. Užpildykite Detalės kito puslapio skiltį su kuo daugiau informacijos apie avariją. Įtraukite bet kurį iš anksčiau atliktų veiksmų, pvz., atnaujinkite „Firefox“ arba patikrinkite, ar nėra gedimo saugiuoju režimu.
3. Nukopijuokite ilgą ataskaitos ID numerį, kurį gavote aukščiau, norėdami sužinoti apie paskutines strigtis ( bp-…) ir įklijuokite jį į skyrių „Išsami informacija“.
4. Galiausiai spustelėkite mygtuką Paskelbti klausimą.