Avec l'introduction des caisses enregistreuses en ligne, les entrepreneurs doivent former leurs employés à travailler avec de nouvelles caisses enregistreuses. Sont les anciennes règles de travail applicables aux caisses enregistreuses en ligne, comment apprendre à travailler à une caisse en ligne, ainsi qu'un exemple de travail avec une caisse en ligne, nous analyserons plus loin dans l'article.

Qui est autorisé à travailler avec une caisse enregistreuse

Il existe certains critères qu'un employé travaillant avec une caisse enregistreuse en ligne doit respecter. Employés qui :

1. Nous nous sommes familiarisés et avons étudié en détail les règles standard de fonctionnement des équipements de trésorerie.

Malgré le fait que les règles ne sont pas contraignantes du point de vue de la loi, le caissier pourra être guidé par ces documents en cas de situations non prévues par la nouvelle législation.

De plus, étudier les règles standard de travail avec les caisses enregistreuses sera utile pour les employés qui n'ont pas d'expérience avec les équipements de caisse enregistreuse;

1. Signature d'un accord de responsabilité complet préparé par l'employeur

Le contrat de pleine responsabilité doit être signé avant la prise de fonction. Sinon, l'employé aura toutes les raisons de ne pas le signer.

En option, l'employeur peut indiquer une clause sur la nécessité de signer un accord de pleine responsabilité dans le contrat de travail.

En l'absence d'accord sur la pleine responsabilité, l'employeur peut, dans certains cas, engager la pleine responsabilité du salarié. Par exemple, si un employé a causé des dommages à l'entreprise alors qu'il était sous l'influence de l'alcool ou de drogues. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans l'art. 243 du Code du travail de la Fédération de Russie ;

1. Nous avons étudié en détail les instructions pour tous les équipements de caisse enregistreuse.

Puisque les caisses enregistreuses en ligne sont une solution technique complètement nouvelle pour les entreprises, chaque employé qui commence à travailler avec un nouveau CCP doit comprendre comment utiliser une caisse enregistreuse en ligne. Outre les risques liés à la panne d'une caisse coûteuse en raison de l'incompétence d'un employé, le caissier peut tout simplement mal traiter les transactions, ce qui entraînera des questions de la part du service des impôts.

En plus de fournir aux employés des informations sur l'utilisation de la caisse enregistreuse en ligne, l'employeur devrait réfléchir à l'élaboration de règles internes pour le fonctionnement des équipements de caisse enregistreuse. Ces règles peuvent inclure :

1. Interdiction de violer l'intégrité de l'organe du PCC ;
2. Interdiction d'admission de tierces personnes (non identifiées) à la réparation de matériel de trésorerie ;
3. Interdiction d'auto-nettoyage du PCC, y compris les préparations chimiques ;
4. Interdiction de toute ingérence dans le travail du PCC, etc.

Le fait de se familiariser avec ces règles pour la commodité de l'employeur doit être confirmé par la signature de l'employé.

Premiers pas avec le paiement en ligne : ouverture d'un quart de travail

Avant d'ouvrir le quart de caisse, l'employé doit se préparer pour le début de la journée de travail. Le caissier doit :

1. Obtenez les clés de la caisse auprès de la personne responsable;
2. Obtenez "l'échange" pour avoir l'opportunité de rendre la monnaie aux clients ;
3. Vérifiez la présence d'une bande de reçu dans l'imprimante ;
4. Vérifiez la fonctionnalité des équipements supplémentaires (lecteur de code-barres, balances, etc.)

Ouvrir un quart de travail à la caisse en ligne

Le rapport d'ouverture du quart contient les données du caissier, l'état des compteurs en début de journée, etc. Comme toutes les transactions ultérieures, ce rapport sera envoyé à l'opérateur de données fiscales, puis au service des impôts.

Si le caissier a reçu un "change", il est nécessaire de faire une note dans le livre de caisse. L'employé responsable de l'émission de l'échange à partir de la caisse enregistreuse principale doit compléter la transaction en générant un bon de caisse sortant. Habituellement, le nombre de billets à leur valeur faciale est indiqué.

Comment émettre un chèque à un client

Afin de comprendre comment utiliser la caisse enregistreuse en ligne, l'employé doit apprendre l'algorithme d'émission d'un chèque à l'acheteur:

1. Le caissier scanne la marchandise, ouvrant ainsi le reçu;
2. L'acheteur transfère le paiement au caissier;
3. Après avoir reçu l'argent, le caissier termine le processus de vente en générant un ticket de caisse.

La version électronique du reçu de caisse, si nécessaire, est envoyée à l'e-mail ou au téléphone de l'acheteur.

Afin de simplifier le processus de saisie des données personnelles et pour leur sécurité, les développeurs ont créé une application du Service fédéral des impôts avec laquelle l'acheteur peut transférer ses données personnelles au caissier viaQR-code.

Lors du paiement d'un achat, il peut être nécessaire de déposer des fonds de différentes manières. Par exemple, si l'acheteur n'a pas assez d'argent sur la carte, il peut payer le reste du montant en espèces. Dans ce cas, le caissier génère un chèque. Dans lequel les deux modes de paiement sont fixés, indiquant le montant de chacun d'eux.

Les opérations au cours desquelles un chèque doit être généré sans faute incluent :

1. Vente

Le chèque est émis après réception des fonds par le caissier ou après débit des fonds sur la carte de paiement du client ;

1. Retourner

Un accusé de réception est émis si un remboursement a été émis à l'acheteur sur la base du retour de la marchandise au magasin. L'accusé de réception doit être accompagné d'une demande de retour indiquant les données du passeport de l'acheteur, la date et le motif du retour de la marchandise ;

1. Faire des ajustements

Un ajustement est nécessaire si la vente a été effectuée au mauvais prix ou sans l'utilisation de caisses enregistreuses en ligne (par exemple, il y a eu une panne de courant dans l'organisation). Dans ce cas, un chèque de correction est émis ;

1. Faire une avance

Le chèque est émis si l'acheteur effectue un paiement anticipé ;

1. Faire un paiement anticipé

La différence avec un paiement anticipé est qu'un paiement anticipé est effectué pour un certain produit spécifique, tandis qu'un paiement anticipé est un paiement pour un produit non spécifié (par exemple, l'achat d'un chèque-cadeau) ;

1. Mainlevée des marchandises à crédit/plan de versement

L'algorithme de génération et d'émission d'un chèque dans ce cas sera le même que dans une vente régulière, les différences résident dans l'absence du fait de transférer des fonds au caissier et du signe du mode de paiement indiqué sur le chèque.

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Signe de règlement

Qu'est-ce qu'un signe de calcul ? À la base, il s'agit de l'exigence d'un reçu de caisse, nous indiquant la raison de la réception (ou de l'émission) des fonds à la caisse (depuis la caisse) de l'organisation.

Le signe du règlement peut être spécifié en quatre variantes:

1. "Entrant" - ce signe de règlement contiendra un reçu de vente. Par exemple, si un client achète des appareils électroménagers dans un magasin ;
2. "Accusé de retour" - une condition similaire sera indiquée dans le chèque de retour. Par exemple, si les appareils électroménagers s'avèrent être de mauvaise qualité et que l'acheteur décide de retourner la marchandise ;
3. "Dépense" - un signe de calcul avec ce nom sera indiqué sur le reçu, à la réception de la marchandise sur une base payée. Par exemple, le point d'acceptation de la ferraille - l'émission d'argent lors de l'acceptation du métal ;
4. "Retour de frais" - cette fonctionnalité sera présente dans le chèque si l'opération implique le retour de marchandises au client. Par exemple, le même point d'acceptation de la ferraille : le client rend l'argent pour récupérer la marchandise.

A partir du 01/01/2019, les exigences de mise à jour du FFD vers la version 1.05 entrent en vigueur. La nouvelle version comprendra des accessoires tels que "Attribut du sujet de calcul, indiquant un sujet de calcul spécifique, par exemple, "gagner à la loterie", "biens soumis à accise", "service", paiement anticipé, paiement anticipé, etc.

Signe de la méthode de règlement

Le signe du mode de règlement indique comment le paiement a été effectué, par exemple s'il a été effectué en totalité ou si l'acheteur a acheté les marchandises à crédit.

Le signe de la méthode de règlement peut être indiqué à la fois sous la forme d'un mot de code et sous la forme d'une désignation numérique :

1. Code PREPAID 100% (ou 1 dans la version numérique) - indique que le vendeur a reçu un acompte pour les marchandises d'un montant de 100%;
2. Code PREPAID (ou 2) - dans ce cas, l'acheteur a effectué un paiement anticipé pour les marchandises en partie ;
3. Code ADVANCE (ou 3) - indique un paiement anticipé pour un produit qui n'a pas été spécifié. Par exemple, si l'acheteur achète un chèque-cadeau, le vendeur ne peut pas savoir à l'avance quel produit sera acheté, dans ce cas le signe du mode de paiement est indiqué comme « paiement anticipé » ;
4. Code FULL SETTLEMENT (ou 4) - cette caractéristique sera indiquée sur le reçu lors de la vente au sens habituel, c'est-à-dire dans le cas où l'acheteur paie intégralement et reçoit immédiatement tous ses biens ;
5. Code RÈGLEMENT PARTIEL ET CRÉDIT (ou 5) - ce type de signe du mode de paiement peut inclure la situation où l'acheteur achète des biens à crédit, tout en versant un acompte. Autrement dit, les marchandises seront partiellement payées et le montant restant sera émis sous forme de prêt;
6. VIREMENT À CRÉDIT (ou 6) - ici, le mode de paiement sera l'achat de marchandises à crédit en totalité sans acompte. Dans ce cas, les marchandises sont immédiatement transférées à l'acheteur ;
7. PAIEMENT DU PRÊT (ou 7) - ce signe sera indiqué sur le chèque lorsque l'acheteur effectuera le paiement pour rembourser le prêt. De plus, peu importe que le prochain paiement soit effectué ou que le paiement soit complet.

Application d'un contrôle de correction

Comme mentionné ci-dessus, un chèque de correction est créé par le caissier si les calculs ont été effectués sans utiliser la caisse en ligne. En fait, il existe trois situations dans lesquelles de tels calculs sont possibles :

1. Incapacité d'utiliser le CCP en ligne en raison d'une panne ;
2. Impossibilité d'utiliser la caisse enregistreuse en raison d'une panne de courant ;
3. L'apparition d'excédents ou de pénuries dans la caisse enregistreuse en raison de l'inattention du caissier.

Dans chacune de ces situations, le caissier devra générer un chèque de correction. Le contrôle de correction présente des différences assez importantes par rapport à un contrôle régulier :

1. Premièrement, il est impossible d'indiquer la liste des marchandises achetées lors du contrôle de correction. Cela est dû au fait que dans presque toutes les situations dans lesquelles la formation de ce document fiscal est nécessaire, il n'y a aucun moyen de déterminer quels biens ont été achetés. A titre d'exemple, on peut prendre la formation d'un tel contrôle lorsqu'une pénurie est détectée à la fin d'un quart de travail ;

2. Deuxièmement, vous devez faire attention à ces accessoires en tant que signe de calcul. Lors de la génération d'un document fiscal à corriger, cet attribut ne peut être que de deux types :

- « arrivée » lors de la détection d'excédents ;

- "dépense" lorsqu'un manque est détecté.

Une note explicative avec une description détaillée de la raison de l'ajustement doit toujours être jointe au chèque de correction. Une note explicative sera utile en cas de contrôle fiscal, car Les employés du Service fédéral des impôts accordent une attention particulière aux chèques de correction.

Le plus souvent, les chèques de correction sont confondus avec les chèques de retour. Un chèque de remboursement est généré lorsque le caissier doit corriger une transaction déjà effectuée. Ainsi, il est possible de corriger la situation lorsque le caissier a perforé par erreur les marchandises excédentaires. Dans ce cas, il est nécessaire d'annuler l'opération en générant un nouveau document fiscal avec le signe du règlement, qui indiquera "accusé de réception". De plus, le chèque doit contenir le montant du chèque émis par erreur. De plus, un nouveau reçu est généré, indiquant le montant correct de l'achat.

Clôture du quart de travail et collecte

Chaque caissier doit apprendre la règle : il ne doit pas s'écouler plus de vingt-quatre heures entre les rapports d'ouverture et de fermeture d'un quart de travail.

En d'autres termes, si la caisse est ouverte à 15h00 le 1er août, elle doit être fermée au plus tard à 15h00 le 2 août. Les heures d'ouverture et de fermeture de la caisse enregistreuse ne sont pas fixées par la loi. À la fin de la journée, le caissier génère un rapport sur la clôture du quart de caisse (l'analogue précédent était un rapport z), puis un PKO (commande de trésorerie entrante) est généré et les totaux sont enregistrés dans le livre de caisse.

En ce qui concerne l'encaissement, le produit doit être remis à la caisse principale après la fermeture de la caisse. Lors de l'acceptation d'espèces à la caisse principale, l'employé établit un PKO. A l'arrivée des collecteurs, on leur remet un sac avec de l'argent, un connaissement au sac, et une caisse enregistreuse est formée avec l'opération de collecte

Un exemple de travail avec une caisse en ligne

Considérez comment travailler avec une caisse enregistreuse en ligne en utilisant l'exemple d'une journée de travail :

L'employé s'est déjà familiarisé (sous signature) avec tous les documents internes régissant le fonctionnement des caisses enregistreuses et a étudié les instructions en détail ;

1. Le premier élément à l'ouverture de la journée de travail sera la préparation du lieu de travail, pour lequel il doit obtenir les clés de la caisse enregistreuse, «l'échange», les consommables, par exemple, un rouleau de ruban adhésif pour reçus;
2. Formation d'un rapport sur le début d'un nouveau quart de travail. Le document qui est envoyé à l'OFD par défaut (comme tout document généré à la caisse en ligne) contiendra des informations sur la caisse enregistreuse et l'employé qui a ouvert le quart de travail.

Sur certaines caisses enregistreuses, vous pouvez ouvrir un quart de travail simplement en scannant le code-barres du produit. Cette méthode d'ouverture présente un inconvénient important - un employé peut ouvrir par erreur un quart de travail sous le compte d'un autre utilisateur (si le compte n'a pas été déconnecté lors de la fermeture);

1. En outre, le caissier effectue des opérations, notamment la vente, le retour, la suppression des rapports ;
2. Si nous parlons d'un dépanneur, après qu'une journée astronomique s'est écoulée depuis l'ouverture du quart de travail, il doit être fermé et un nouveau s'ouvre immédiatement. Si le caissier ignore la nécessité de fermer après 24 heures, la caisse enregistreuse cessera de générer des reçus de caisse ;
3. Une fois le quart de travail fermé, le caissier forme le PKO et établit le transfert de fonds à la caisse principale de l'entreprise (coffre-fort). Ensuite, les clés de la caisse sont remises à la personne responsable.

À la fin du quart de travail, l'employé de la caisse doit revérifier la disponibilité de tous les documents nécessaires pour le quart de caisse, par exemple, les demandes de retour, les notes explicatives aux chèques de correction, le cas échéant, etc.

Ce qu'il ne faut pas faire à la caissière pendant le travail

Considérant que travailler avec la caisse enregistreuse en ligne est lié à la sécurité des biens et matériels (inventaire) et des équipements, la liste des personnes pouvant avoir accès à la caisse enregistreuse est strictement limitée.

Il est interdit au caissier de :

1. Permettre aux étrangers d'entrer dans le PCC ;
2. Quittez la zone de caisse sans la présence d'employés ;
3. Absent du lieu de travail sans compter l'argent liquide à la caisse. La procédure doit avoir lieu en présence d'une personne de remplacement. Les informations sur le montant des liquidités disponibles sont enregistrées dans les journaux tenus pour rendre compte des mouvements de fonds.

Après avoir saisi les informations dans le journal, le caissier, ainsi que l'employé qui le remplace, apposent leurs signatures sous le montant total. Cette règle doit être strictement respectée même en cas de remplacement du caissier par un autre employé pour quelques minutes seulement ;

1. Quittez la zone de caisse sans en aviser le gestionnaire ;
2. Autoriser les personnes non identifiées à réparer le matériel de caisse.

Avez-vous besoin d'un journal de caisse?

Le journal du caissier-opérateur est essentiellement un journal d'enregistrement, dans lequel des informations sont inscrites sur l'état des compteurs de caisse et le montant des recettes, indiquant le mode de paiement. Auparavant, avant la mise en service d'une nouvelle génération de caisses enregistreuses, le journal du caissier-opérateur était obligatoire.

Avec l'introduction d'une nouvelle génération de caisses, les entrepreneurs ont la possibilité d'épargner à leurs employés de remplir un magazine. Cependant, il n'existe actuellement aucun consensus sur la nécessité.

Selon la lettre du ministère des finances du 04.04.2017 n° 03-01-15/19821, le journal n'est pas obligatoire, puisque les données qui y sont inscrites sont présentes dans les rapports transmis par l'OFD.

Cependant, conformément à l'article 72 du règlement administratif, par arrêté du ministère des Finances de la Russie du 29 juin 2012 n ° 94n, les représentants du service des impôts sont tenus de certifier les journaux du caissier-opérateur si un tel besoin se fait sentir. .

De plus, l'existence de ce type de comptabilisation des fonds est recommandée dans la clause 6 des recommandations méthodologiques du 18.08.1993.

Sur la base des informations indiquées ci-dessus, l'utilisation du journal du caissier-opérateur (sous réserve de travailler avec des caisses enregistreuses en ligne) n'est pas établie par la loi. Cependant, il n'interdit pas non plus aux entrepreneurs de tenir un journal afin de contrôler leurs revenus.

Faut-il utiliser le livre de caisse et les warrants ?

Selon les instructions de la Banque de Russie du 11 mars 2014 n ° 3210-U, le livre de caisse, ainsi que les commandes (PKO, RKO), sont obligatoires pour les entreprises dans lesquelles des transactions en espèces sont effectuées. Le format du CCP n'a pas d'importance. Les hommes d'affaires travaillant avec des caisses enregistreuses en ligne ne sont pas dispensés d'utiliser le livre de caisse et les commandes.

Cependant, il existe une catégorie d'entrepreneurs qui sont exemptés de l'obligation de maintenir ces formulaires de déclaration, parmi lesquels les entrepreneurs individuels. Dans ces entreprises, la comptabilisation des mouvements d'argent est effectuée en remplissant le livre de comptabilité des revenus et des dépenses.

Si un entrepreneur individuel travaille avec une caisse enregistreuse, les données sont saisies une fois dans le livre à la fin du quart de caisse. S'il n'y a pas de caisse enregistreuse dans l'entreprise, des informations doivent être saisies pour chaque fait de recevoir ou d'émettre de l'argent.

Particularités de l'utilisation des espèces et des règlements en espèces et des règlements en espèces dans la circulation du change

PKO, ainsi que RKO, doivent être remplis en cas d'émission d'un échange depuis la caisse de l'organisation.

Dans ce cas, au début du quart de travail, un règlement en espèces est créé avec un reflet du montant d'argent émis. Le motif de l'émission sera indiqué comme "Pour échange".

Actions du caissier en cas de problème dans le fonctionnement de la caisse en ligne

Durant le quart de travail, diverses situations peuvent survenir, dont celles qui nuisent au fonctionnement des caisses enregistreuses. Si la caisse enregistreuse en ligne échoue pour une raison quelconque, comment le caissier devrait-il fonctionner dans ce cas ?

1. Il n'y a pas de réseau Internet

En fait, l'absence d'Internet n'apportera pas de problèmes en tant que tels. Les opérations, malgré la déconnexion d'Internet, seront inscrites sur le disque fiscal. OFD recevra des informations après la restauration du réseau.

Le problème d'accès à Internet doit être résolu au plus tard 30 jours plus tard, sinon la caisse enregistreuse en ligne sera automatiquement bloquée;

2. Il y a eu une panne de courant

La situation implique l'impossibilité d'effectuer des opérations à la caisse en ligne, respectivement, en cas de panne d'électricité dans le magasin, les ventes doivent être arrêtées. Les ventes ne doivent être faites qu'en dernier recours.

Comment, alors, travailler avec une caisse enregistreuse en ligne, si, par exemple, le bien-être d'une personne dépend de la vente de biens ? Supposons qu'un passant soit tombé malade et ait un besoin urgent d'eau. Dans ce cas, en vous référant à 54-FZ, vous ne devez pas fermer les portes du magasin devant un acheteur pâle, il vaut mieux faire une vente, et après la restauration du réseau électrique, émettre un chèque de correction.

3. Rupture de la bande du reçu

Pour éliminer ce problème, le caissier doit remplacer lui-même la bande, si cela relève de sa responsabilité.

4. Absence de connexion entre l'ordinateur et la caisse enregistreuse en ligne

Dans le cas d'un problème similaire, il est nécessaire d'en comprendre la cause. « Comprendre » dans ce contexte signifie évaluer visuellement la situation et essayer de trouver la cause de la panne.

Par exemple, la raison peut être un câble desserré, auquel cas le caissier est en mesure de corriger lui-même la situation. Si à première vue le problème n'est pas visible, le caissier ne doit pas, après avoir retroussé ses manches, se livrer aux vignes de fils, il est tout de même préférable de faire appel à un spécialiste responsable de l'état de fonctionnement technique de l'équipement.

Mémo pour la caissière

Afin de comprendre comment travailler avec une caisse enregistreuse en ligne et permettre un minimum d'erreurs dans le fonctionnement des équipements de caisse, le caissier peut utiliser le mémo suivant:

1. Familiarisez-vous avec les règles d'utilisation de la caisse enregistreuse en ligne;
2. Avant de commencer les travaux, lisez l'intégralité de l'accord de responsabilité et indiquez votre accord avec les règles en les signant ;
3. En cas de doute sur la disponibilité des acheteurs, l'équipe peut être ouverte immédiatement avant la vente, l'ouverture d'une équipe de caisse en même temps que l'ouverture du magasin n'est pas nécessaire ;
4. Ne confondez pas un remboursement avec un chèque de correction. Un remboursement est effectué si l'acheteur a exprimé le souhait de retourner le produit précédemment acheté. Un chèque de correction est nécessaire si la vente a été effectuée avec un montant incorrect ou sans l'utilisation de caisses enregistreuses ;
5. Ne laissez pas la zone de caisse sans surveillance ;
6. Il est interdit d'autoriser des tiers à la caisse;
7. Ne pas laisser un intervalle de plus de vingt-quatre heures entre les rapports d'ouverture et de fermeture d'un quart de travail afin d'éviter de bloquer le CCP ;
8. Éteint l'électricité - suspendre les ventes ;
9. Si la vente a néanmoins été réalisée sans caisse enregistreuse en ligne, un justificatif de correction est nécessaire ;
10. Le fonctionnement des caisses enregistreuses n'est pas autorisé en l'absence d'une bande de contrôle;
11. Même à la fin du quart de travail, il est impossible de laisser le CCP inclus sans surveillance ;
12. La fermeture de la caisse enregistreuse et la remise des espèces relèvent entièrement de la responsabilité du caissier;
13. En cas de changement de quart de travail au cours d'un quart de caisse, un recalcul des fonds avec un rapprochement des résultats est requis. Au moment du recalcul, la présence à la fois des parties cédantes et destinataires est obligatoire. En cas de divergences, il est obligatoire d'établir un acte et de prendre une note explicative auprès de l'équipe de remise.

Conférence numéro 1. Caisse " PDV -Terminal".

1. Dispositif KKM et règles de fonctionnement.

KKM est une caisse enregistreuse. Le nom du KKM est "POS-terminal", le programme est Jaguar.

KKM se compose des éléments principaux suivants :

Surveiller

Clavier

Imprimeur (greffier fiscal "Shtrikh-FR-K")

Affichage pour les acheteurs

Unité système

Tirelire

Scanner (3D)

Unité d'alimentation sans interruption

Une alimentation électrique sans interruption permettra à la caisse enregistreuse de fonctionner pendant 20 minutes supplémentaires en cas de panne de courant. Le caissier dans ce cas sert le dernier client, ferme le chèque, tous les autres clients sont priés de laisser leurs achats et de quitter le magasin.

Règles de fonctionnement et de sécurité :

Les caissiers qui ont suivi une formation, des tests de connaissances et un briefing de sécurité sont autorisés à travailler sur les caisses enregistreuses. C'est interdit:

Installez KKM à l'extérieur, dans des endroits non protégés de l'humidité, de la poussière et de la lumière directe du soleil, à proximité de radiateurs électriques, de moteurs électriques puissants et d'autres sources d'interférences électriques ;

Branchez la machine dans la même prise avec d'autres appareils ;

Laissez la caisse enregistreuse sans surveillance, éteignez-la, redémarrez la caisse enregistreuse, débranchez les cordons (seule l'administration peut redémarrer) ;

Essuyez la caisse enregistreuse et le scanner avec un chiffon humide ;

Travailler avec les mains mouillées;

Tirez le ruban dans le sens opposé à son mouvement - cela pourrait endommager le mécanisme de l'imprimante ;

Appuyez simultanément sur deux boutons du ruban de l'imprimante ;

Placez une pièce de monnaie en fer, des billets de banque et d'autres objets étrangers sur l'imprimante ;

Travailler sur une caisse enregistreuse défectueuse.

Les règles de base pour le fonctionnement des caisses enregistreuses, les exigences techniques pour les caisses enregistreuses, les exigences pour le travail d'un caissier sont déterminées par les "Règles typiques pour le fonctionnement des caisses enregistreuses lors des règlements en espèces avec la population" (30.08.93, No 104). Dans les organisations, il est permis d'utiliser uniquement des caisses enregistreuses utilisables avec un stockage à long terme et non volatile des informations dans la mémoire fiscale (de contrôle).

mémoire fiscale- il s'agit d'un complexe de logiciels et de matériel faisant partie des caisses enregistreuses qui assurent l'enregistrement quotidien et le stockage non volatile des informations finales afin de calculer correctement les taxes. (Loi fédérale sur l'utilisation des caisses enregistreuses (CCT) du 22 mai 2003 n° 54-FZ) Les montants des ventes par caisse enregistreuse sont enregistrés dans la mémoire fiscale.

2. Dysfonctionnements du KKM.

Lorsque vous travaillez sur KKM, des pannes de caisse enregistreuse peuvent survenir. Le caissier doit être en mesure de déterminer le dysfonctionnement de la caisse et de signaler le dysfonctionnement à l'administration.

Il y a les défauts suivants :

1. Déplacement des compteurs sommateurs (le montant est mal calculé).

2. KKM ne vous permet pas de recevoir des rapports fiscaux.

3. Décalage entre le temps réel et l'heure actuelle (± 5 minutes - une pénalité pour le magasin).

4. L'imprimante imprime, mais le ticket ne s'imprime pas (il faut retourner le ruban chargé).

5. Le scanner se met en veille (il faut appuyer sur le bouton "Scanner-Bip" du clavier).

6. Le tampon du chèque est plein (il faut fermer le chèque, demander à l'acheteur de payer, et saisir le reste au prochain chèque).

Les pannes 4, 5, 6 peuvent être corrigées par le caissier lui-même, et pour éliminer les pannes 1, 2, 3, le caissier signale la panne au KZP, le KZP informe le ZUM et le ZUM appelle le SI (ingénieur de service ) par téléphone.

3. Modes de fonctionnement sur KKM, codes à barres du personnel.

La caisse enregistreuse Pos-terminal dispose de trois modes d'accès :

1. Mode administrateur (suppression des rapports X et Z, annulation, correction, travail avec le répertoire des marchandises, dépôt et paiement, impression d'une copie du chèque) ;
2. Mode contrôleur (KZP) (travail avec le répertoire des marchandises, impression d'une copie du reçu, correction);

3. Mode caissier (vente de marchandises).

Le système terminal est lié aux codes-barres à l'aide
dans lequel vous pouvez entrer un certain mode de fonctionnement et effectuer
certaines fonctions.

Le code-barres du caissier vous permet de travailler en mode caissier. Chaque caissier a son propre code-barres individuel.

Les codes à barres du contrôleur, BM, UM, ZUM vous permettent de travailler respectivement dans les modes contrôleur et administrateur.

Collaborateurs avec badges à code barre : UM, ZUM, BM, KZP, KO.

4. Affectation des touches du clavier.

"ENREGISTREMENT" - enregistrement avec un badge, entrée et sortie de la fenêtre de travail

"EXIT" - sortie d'une opération spécifique

"X" - suppression des rapports X, Z

"QUANTITE" - multiplication, poids

"KOR" - corrigé

"ANN" - annulation de chèque

"AIDE" - fonctionne avec le répertoire du produit

"CODE PRODUIT" - confirmation locale et code-barres

"OUI" - confirmation

"REPEAT" - pénétration répétée de la marchandise

"DÉPÔT" - déposer de l'argent à la caisse

"PAIEMENT" - paiement d'argent à la caisse

"DYA" - ouverture du tiroir-caisse

"ANNULER" - non ou réinitialiser

"CASH" - compter le changement, entrer le montant

"CLOSE CHECK" - fermeture d'un chèque

"--→" - supprimer

"CONTINUER L'IMPRESSION" - continuer l'impression

"COPY OF CHECK" - impression d'une copie du chèque

"SCANER-BEEP" - réveille le scanner.

Parmi ces boutons, il y en a plusieurs dangereux, sur lesquels il faut appuyer avec précaution, après réflexion. Ce sont les clés :

"EXIT" - vous pouvez quitter la fenêtre de travail,

"REPEAT" et "QUANTITY" - vous pouvez créer une pénurie ou un reclassement du magasin. (Il vaut mieux ne pas utiliser ce bouton, mais tout vendre via le scanner),

"VP" et "VN" - ils peuvent être confondus,

"CLOSE CHECK" - si le chèque est fermé et que l'acheteur refuse la marchandise, rien ne peut être modifié dans le chèque, ni annulation ni correction ne peuvent être effectuées.

Conférence numéro 2. Le système de vente de marchandises sur KKM " PDV - Terminal.

1. Les notions de local et de code barre.

Dans nos magasins, le système de code et la marchandise peuvent être poinçonnés par un code barre ou par un code local. Les caissiers ne travaillent pas avec le coût des marchandises.

code à barre- Il s'agit de l'étiquetage produit que le fabricant applique sur l'emballage de ses produits. Se compose d'un ensemble de nombres et de traits verticaux. Un code-barres peut ne pas être disponible pour un produit.

indicatif local- se compose de quatre ou cinq chiffres et est attribué au produit au bureau central de Pyaterochka (service des prix). Le code produit local se trouve sur l'étiquette de prix de ce produit, dans le livre de référence, dans la tablette du caissier, il peut être appliqué avec un pistolet à étiquettes, chez BM. Qu'un produit ait un code-barres ou non, chaque produit a son propre code local. Si le produit a un code-barres, alors le produit traverse le scanner, s'il n'y a pas de code-barres, il traverse le code local.

Il y a une règle : si le code local commence par des zéros, les zéros ne sont pas tapés à la caisse.

Lors de la vente, un ensemble de chiffres d'un code-barres et d'un code local au clavier est confirmé par le bouton "CODE DES MARCHANDISES".

2. Détails du ticket de caisse et étiquette de prix des marchandises.

Sur le chèque remis à l'acheteur Les détails suivants doivent être affichés :

Nom de l'entreprise,

Adresse et numéro du magasin

Numéro d'identification de l'organisme contribuable (TIN),

Nom du caissier

Numéros de série et d'enregistrement de KKM,

Numéro d'ordre du chèque

Date et heure d'achat,

Code local et nom du produit acheté,

coût d'achat,

Le montant d'argent reçu, la monnaie,

Signe du régime fiscal.

Sur l'étiquette de prix, qui désigne les marchandises sur le parquet, il y a les détails suivants :

Nom de l'entreprise,

numéro de magasin,

Nom du produit,

Pays du fabricant,

Marquez "par pièce", "par paquet", "par kg",

code produit local,

Date d'impression de l'étiquette de prix,

Au dos de l'étiquette de prix :

Impression de magasin,

Signature BM.

Il existe plusieurs types d'étiquettes de prix, qui diffèrent par la couleur et la taille.

Par couleur :

Blanc (étiquette de prix régulière)

Orange (indicateur de produit)

Jaune (article en promotion et produit faisant l'objet d'une réduction sur une carte de réduction)

Vert (nouveaux articles).

Il existe des étiquettes de prix par taille.:

Géant,

Double,

Peu,

Supplémentaire,

Milieu,

cigarette,

Prix ​​de la carte.

3. Le système de vente de biens à la pièce, la vente de biens par multiplication.

Les marchandises à la pièce sont des marchandises d'un poids standard, conditionnées dans des emballages standard identiques.

Toute marchandise à la pièce peut être vendue de 3 façons :

).

3. via un code local (selon le schéma :

composez le code local - bouton "CODE PRODUIT").

Vente par multiplication.

Si vous avez besoin de vendre plusieurs pièces d'un produit identique, nous utilisons le schéma :

numéro - bouton "QUANTITÉ" - 1 des façons de vendre des marchandises à la pièce.

Lors de la fermeture d'un chèque, le schéma suivant est utilisé :

Bouton "CASH" - le montant d'argent de l'acheteur est entré - le bouton "CLOSE CHECK".

4. Le système de vente des marchandises au poids.

Les marchandises de poids sont divisées en deux types:

Marchandises de poids de Pyaterochka,

Peser les marchandises du fabricant.

Le système de vente de marchandises au poids de Pyaterochka.

Les marchandises en vrac de Pyaterochka sont des marchandises emballées dans un magasin (fruits, légumes, rayon traiteur, certains types de bonbons, biscuits, etc.). Cet article a une étiquette thermique.

Tout produit de poids de Pyaterochka peut être vendu de 3 manières :

1. à travers le scanner (apportez le produit avec un code-barres au scanner).

2. en tapant manuellement un code barre (selon le schéma :

composez les chiffres du code à barres - le bouton "CODE DE MARCHANDISES").

3. via un code local avec prise de poids (selon le schéma :

).

Le code local et le poids se trouvent dans le code-barres du produit sur l'étiquette thermique :

28 08444 001248

Désignation des numéros de code-barres :

28 - numéro de la section de poids de Pyaterochka,

08444 – code local (le zéro n'est pas composé),

00124 - le poids de la marchandise (taper en caisse en séparant les grammes des kilogrammes par une virgule, par exemple : 0,124),

8 - chiffre de contrôle, ne contient aucune information pour le caissier.

Vous ne pouvez donc peindre un code-barres que pour un produit pondéré de Pyaterochka.

Le système de vente de marchandises de poids du fabricant.

Les marchandises en vrac du fabricant sont des marchandises emballées en usine, elles sont amenées au magasin déjà emballées (toutes les marchandises sont emballées sous vide : poissons, fromages, découpes de saucisses, etc.). Ce produit a une étiquette thermique du fabricant, mais ce produit est également suspendu dans le magasin et une étiquette thermique de Pyaterochka est collée.

Si le produit n'a pas été suspendu pour une raison quelconque, il peut être vendu de la manière suivante.

Tout produit de poids du fabricant peut être vendu de 2 manières :

1. à travers un code-barres réglé manuellement avec prise de poids (selon le schéma :

prendre du poids - le bouton « QUANTITÉ » - composer les numéros du code-barres - le bouton « CODE PRODUIT »).

2. via un code local avec prise de poids (selon le schéma :

prendre du poids - touche "QUANTITE" - composer le code local - touche "CODE PRODUIT").

Il est obligatoire de gagner du POIDS lors de la vente via le code local, sinon des kilogrammes seront vendus.

Conférence numéro 3. Situations problématiques et comment les résoudre.

1. Correction de l'opération.

La correction est une annulation au début, au milieu, à la fin du contrôle d'une ou plusieurs positions dans le contrôle. Cela se fait dans le mode d'accès du KZP ou de l'administration, cela se fait uniquement avec une vérification ouverte.

Motifs de correction :

1. erreur du caissier,

2. refus de l'acheteur,

4. Échec du KKM.

Après le réglage, la caisse enregistreuse passe automatiquement en

mode caissier. Par conséquent, si vous devez supprimer plusieurs produits différents du contrôle, vous devez passer en mode contrôleur avant chaque produit.

Schéma de correction :

enregistrement avec un badge - le bouton "CORRECT" est l'un des moyens de vendre des marchandises.

Lors de la correction, la même méthode est utilisée que lors de la vente d'un produit. L'ajustement n'est que progressif.

Après avoir clôturé le chèque dans lequel l'ajustement a été effectué, 2 chèques sortent :

Le premier chèque est remis à l'acheteur, la position « STORNO » = CANCEL sera écrite dessus (la position qui a été annulée ne disparaîtra pas du chèque, mais sera écrite avec le mot STORNO).

La deuxième vérification est un rapport de correction. Ces rapports sont transférés au contrôleur de l'espace de caisse, sur la base de ceux-ci, le KZP remplit le journal de correction. Les chèques sont épinglés dans un magazine.

2. Annulation de l'opération.

L'annulation est l'annulation d'un chèque dans son intégralité.

L'annulation se fait uniquement en mode administration et uniquement avec un chèque ouvert.

Motifs d'annulation :

1. erreur du caissier,

2. refus de l'acheteur,

3. les marchandises sont mal étiquetées,

4. Échec du KKM.

Régime d'annulation :

inscription avec un badge - le bouton "ANN".

Après cela, un reçu de caisse sera émis, sur lequel il sera écrit : LE CHÈQUE EST ANNULÉ. Sur la base de cette vérification, ZUM remplit le journal d'annulation, le chèque est épinglé au journal.

Si l'annulation est due à l'impolitesse du caissier, le caissier rédige une note explicative et paie une amende pour mauvais service client.

3. Copie d'opération du reçu.

Une copie du chèque est établie à la demande de l'acheteur selon le schéma :

le numéro du chèque est entré - le bouton "COPIE DU CHÈQUE".

Parfois, une copie du chèque pour KKM n'est pas faite, dans ce cas, le KZP écrit une copie manuellement. La forme prend de BM. Le chèque doit être tamponné par le magasin.

4. Travailler avec le répertoire du produit.

Le répertoire de produits est la matrice complète de l'assortiment du produit, à savoir le produit qui est crédité à BM. Si l'article n'est pas en vente. Il ne sera pas non plus trouvé dans le répertoire.

Le KZP et l'administration ont accès au certificat. Vous pouvez travailler dans l'aide, que le chèque soit fermé ou non.

Dans l'aide, vous pouvez trouver : un code-barres, un code local, un nom de produit, un prix de produit, une marque d'un produit à la pièce ou un poids.

Plan de travail dans l'annuaire :

enregistrement avec un badge - le bouton "AIDE" est l'un des moyens de vendre des marchandises.

Pour quitter le répertoire des produits, vous devez appuyer sur la touche "EXIT", mais la caisse enregistreuse peut automatiquement quitter la fenêtre d'aide. Pour continuer à travailler, vous devez passer en mode caissier.

Conférence numéro 4. Ouverture et fermeture de la journée d'exploitation sur KKM.

1. Préparation pour l'ouverture de la journée.

L'heure d'arrivée du KO au magasin est 8h00. Le matin, le caissier met de l'ordre sur le lieu de travail, vérifie le fonctionnement de la caisse enregistreuse, vérifie l'heure à la caisse. De ZOOM, KO obtient 5 choses le matin :

1. Clés KKM,
2. cartes de réduction,
3. KKL (contrôle des bandes de trésorerie)
4. badge,
5. échanger.

Pour recevoir la monnaie, le caissier signe dans le journal de la caisse principale et recalcule la monnaie dans la caisse principale.

Toujours le matin, les KO et KZP vérifient la disponibilité des marchandises vendues en caisse : cigarettes, sachets, café jetable.

2. Ouverture de la journée sur KKM.

1. Les préparatifs ont été faits pour l'ouverture de la journée, le caissier remplit le QCL dans l'imprimante.

2. ZOOM prend le rapport X :

Ce rapport X doit être nul. Sur la base de ce rapport, ZUM remplit le registre du caissier - caissier.

3. ZUM dépose de l'argent à la caisse :

inscription avec un badge - le bouton "VP" - le montant de l'échange est entré - le bouton "CASH".

4. KO ou ZUM signe le KKL : date, heure, numéro d'usine de la caisse, nom complet du caissier, signature du KO, nom complet ZUM, signature ZUM, indications d'un compteur non nul en début de journée.

ZUM ramasse tous les rapports et les met dans un magazine, les conserve jusqu'au soir.

3. Clôture de la journée sur KKM.

A 21 heures, ils commencent à fermer toutes les caisses une par une. Se présente à la caisse ZUM, bloque la file d'attente (se lève au bout de la file d'attente et demande aux acheteurs de ne pas faire la queue pour lui). ZOOM appelle le garde. Tous les transferts en espèces sont effectués uniquement en présence d'un agent de sécurité.

1. ZOOM prend le rapport X :

enregistrement du badge - bouton "X" - bouton "1".

2. ZUM verse l'argent de la caisse enregistreuse :

inscription avec un badge - bouton "X" - bouton "2" - le montant s'affiche - bouton "CASH".

3. Le caissier récupère tout l'argent : il sort une tirelire, y met beaucoup d'argent, l'enveloppe dans un sac en toile et, accompagné de ZOOM devant et d'un agent de sécurité à l'arrière, se dirige vers la caisse principale S'inscrire. L'agent de sécurité n'entre pas dans la caisse principale, il se rend sur son lieu de travail. ZUM et KO sont fermés à la caisse principale. KO compte de l'argent : fait un échange pour le lendemain et fait une taxation des billets de banque. Le fonds d'échange peut être fixe et non fixe. Si le fonds de monnaie n'est pas fixé à l'établissement, il est compilé comme suit: tous les billets de fer et les billets de dix roubles sont prélevés, taxés (la taxation indique le nom, la quantité, le montant total de chaque pièce ou billet, le montant total de change, date, nom du caissier) et inclus dans le forfait. Tous les autres fonds sont considérés séparément et un relevé de facturation est également compilé pour eux.

Lorsque le fonds de change de l'établissement est fixé, par exemple 500 roubles, alors exactement 500 roubles doivent être mis dans le sac (ni une pièce de plus, ni une pièce de moins).

Pour la livraison de l'échange, le caissier signe dans la caisse enregistreuse principale, pour les écarts - dans le registre des pénuries et des excédents lorsque les caissiers remettent de l'argent.

4. Après avoir compté l'argent, ZUM avec le rapport X se rend au BM pour vérifier les lectures du rapport X avec la mise en œuvre sur l'ordinateur. BM autorise la suppression du rapport Z si le montant a convergé.

5. ZUM et KO vont à la caisse, ZUM fait un rapport Z :

inscription avec un badge - bouton "X" - bouton "3" - bouton "OUI".

Sur la base du rapport Z, le journal du caissier-opérateur est rempli.

6. KO signe KKL : date, heure, numéro d'usine de la caisse, nom et prénom du caissier, signature du KO, nom et prénom ZUM, signature ZUM, relevés d'un compteur non nul en fin de journée.

7. La bande est déchirée et remise aux archives ZUM à la caisse principale. Une nouvelle bande est ravitaillée le lendemain.

Après la clôture de la journée d'exploitation, le caissier met de l'ordre dans le lieu de travail et aide à la présentation des marchandises.

Concepts X etZ-rapports.

Le rapport X n'est pas un rapport financier fiscal, un rapport sans annulation, est pris plusieurs fois par jour.

Z-report est un rapport financier fiscal, un rapport avec annulation, est supprimé une fois par jour de bourse.

4. Instructions sur les écarts dans la livraison des espèces par les caissiers.

Écarts admissibles entre la trésorerie et la lecture du rapport ± 5 roubles.

Si, lors du comptage de l'argent, un manque ou un excédent de fonds d'un montant de 5,01 roubles à 19,99 roubles est révélé, le caissier doit rédiger une note explicative pendant la journée de travail. Le caissier compense le manque sur ses fonds propres. Le surplus est à la discrétion du gestionnaire immobilier. Une triple répétition d'un tel écart est à la base du renvoi du KO.

Dans le cas où le montant des écarts est de 20 roubles à 100 roubles - informations sur le caissier, le montant de la pénurie ou de l'excédent, le directeur adjoint du magasin informe le superviseur immédiatement après le contrôle. Une note explicative est rédigée par la caissière immédiatement. Le double redoublement est un motif de licenciement.

Si le montant de l'écart est de 100 roubles ou plus, cela peut être la base du licenciement du caissier. L'information est transmise au superviseur et au NCID.

Formation. Chargement du ruban dans l'imprimante.

On explique aux caissiers les règles de remplissage des bandes de contrôle et de reçu dans l'imprimante, et on leur laisse le temps d'essayer de remplir les bandes eux-mêmes.

La tâche suivante consiste à faire le plein de KKL pendant un certain temps. Standard 35 secondes.

Salut. Vous avez probablement choisi votre métier en désespoir de cause. Eh bien, ai-je deviné? Le salaire est bas, les amendes fréquentes et les contrôles administratifs.

Et aussi le vol. Mais vous n'êtes responsable que de la caisse enregistreuse. C'est-à-dire pour de l'argent. Si négatif, payez avec votre propre portefeuille. A la fin de chaque quart de travail.

Eh bien, n'ayez pas si peur. J'ai atteint le rang de chef caissier. En général, allons-y.

* Vous devez apprendre à compter rapidement et avec précision les grosses et les petites sommes d'argent, à scanner les marchandises et à rendre la monnaie. N'oubliez pas les chèques. Emballez le hareng (et plus) dans des sacs en plastique gratuits.

* Il n'y a rien de compliqué à maîtriser la caisse enregistreuse. Parfois, un retour est nécessaire. C'est là que commence la première confusion.

* Apprenez à être calme. Sans endurance de fer, vous ne réussirez pas. Le travail d'un caissier s'effectue dans un flux incessant de clients, parmi lesquels il y a des insatisfaits, en colère, en conflit et grincheux. Et si vous commencez à réagir à chaque créature, vous ne durerez même pas une semaine.

* Faites attention à ce que vous frappez. Particulièrement rapides, ils vont se distraire, parler de leurs dents, en déplaçant prudemment la poussette derrière eux. Regardez-le discrètement. Si vous entendez de l'indignation, ignorez-la. Ils peuvent appeler, humilier, insulter. Un caissier expérimenté fera son travail, en se rappelant que le magasin, comment serait-il plus simple pour vous de dire, est un étal où il y a différentes têtes. Rugueux, mais intelligible. Si l'acheteur vous a grondé, imaginez-vous en psychiatre devant un patient aggravé. Je l'ai fait, il est devenu plus facile de travailler.

* Pour apprendre à travailler à la caisse, vous devez comprendre que personne dans le magasin ne vous félicitera ou ne vous remerciera. L'administrateur pense que vous êtes obligé de faire ce qu'il dit. Si vous ne l'aimez pas, vous êtes le bienvenu à la bourse du travail.

* Et voici la chose la plus importante. Faites-vous des amis avec le changeur. Peu importe ce que! Dans ce cas, elle vous remplacera, mais vous ne la décevrez pas non plus. N'oubliez pas que vous travaillez dans la même équipe. Si vous vous mettez en colère, quelqu'un devra démissionner. Eh bien, si sans les bases. Et puis vous paierez le manque à gagner. J'ai traversé tout cela quand j'ai commencé à travailler comme caissière.

* Parfois, il vous sera demandé de remplacer le vendeur. Vous disposez également les marchandises à la pièce sur des casiers situés à côté des caisses enregistreuses. N'oubliez pas d'imprimer les étiquettes de prix en vigueur.

* Le magasin a sa propre "cuisine". Au fil du temps, vous y serez initié. Mais pour cela, vous devez apprendre à garder votre bouche fermée.

J'ai un manteau de vison, une voiture étrangère de taille moyenne, une datcha en banlieue et un réfrigérateur plein à craquer. Malgré le fait que je vis sans mari, dans un appartement de trois pièces.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à demander. Je répondrai en entier.

Varvara Dmitrievna Ponomar.

Le matériel a été préparé par moi - Edwin Vostryakovsky.

INSTRUCTIONS POUR TRAVAILLER AVEC LA CAISSE EN LIGNE POUR LA CAISSE

INSTRUCTIONS POUR TRAVAILLER AVEC LA CAISSE EN LIGNE POUR LA CAISSE

Instructions pour travailler avec une caisse enregistreuse en ligne pour un caissier novice. Des instructions étape par étape vous aideront rapidement et surtout à maîtriser le travail sur la caisse enregistreuse sans erreurs.

Si vous commencez tout juste à travailler avec une caisse enregistreuse en ligne, ce matériel vous sera utile pour étudier. Nous évoquons brièvement les principales opérations et les documents de trésorerie qui les accompagnent. Vous pouvez choisir une caisse enregistreuse appropriée.

Obtenez également les instructions du kit de livraison de la caisse enregistreuse ou téléchargez-les sur la page correspondante avec la caisse enregistreuse en ligne.

Avant de commencer le travail, le caissier doit vérifier à l'avance;

• Clés du caissier et du tiroir-caisse
• Bande de réception
• De l'argent pour rendre la monnaie aux acheteurs.

Premiers pas avec le paiement en ligne. Quart d'ouverture

La caisse fonctionne selon le soi-disant. "postes" d'une durée maximale de 24 heures. Ouverture/fermeture d'un quart de travail, bien qu'il s'agisse de documents fiscaux, mais avec le passage aux caisses en ligne, ces documents ne sont pas très intéressants pour votre inspecteur des impôts, mais ils vous sont très utiles pour contrôler le travail.

En commençant à travailler, le caissier doit ouvrir un quart de travail, pour lequel la caisse générera un rapport sur l'ouverture du quart de travail. La plupart des caisses le font automatiquement lorsque le quart de travail est fermé et que vous essayez de faire un autre document, par exemple, faire une vente.

En espèces

On pense que lors de l'ouverture d'une nouvelle caisse enregistreuse, il n'y a pas d'argent dans la caisse enregistreuse. Afin de ne pas offenser le tout premier client venu avec 5000 roubles. pour acheter une bouteille d'eau minérale, le caissier doit donner le soi-disant. "échange" - petite somme d'argent pour rendre la monnaie aux premiers acheteurs.

Le caissier contrôle le solde de caisse. Et ce n'est pas une opération fiscale DÉPÔT [cash] Donnez au caissier 4950 roubles pour échange et faites une opération DE DÉPÔT pour ce montant.

Paroisse | Ventes

Chaque reçu d'argent pour les biens / services vendus doit être documenté par un chèque de banque PRIHOD. Espèces, moyens de paiement électroniques, prépaiement, vente à crédit, paiement anticipé, et plus récemment non espèces par l'intermédiaire d'une banque [la loi a été adoptée, mais il y a un report jusqu'en 2019].

Aujourd'hui, nous avons un exemple simple, un point de vente et le paiement à 100 % de la marchandise dès sa réception.

Nous faisons un chèque COMING (alias VENTE). C'est le principal document fiscal.

Dans ce cas, nous aurons un mode de paiement COMPLET CALCUL.

Mode de paiement : ESPÈCES, ou ÉLECTRONIQUE, si le client a payé par carte.

Chaque chèque doit contenir :

• Titre du document
• Signe de règlement
• Montant du règlement (BSO)
• Nom du sujet de calcul
• Taux de TVA
• Régime fiscal appliqué
• Nom d'utilisateur
• Nom complet du caissier
• numéro de quart
• Vérifier le numéro pour le quart de travail
• date et l'heure
• Signe fiscal du document
• Adresse de règlement
• TIN utilisateur ;
• Numéro d'enregistrement de la caisse enregistreuse en ligne
• Numéro d'accumulateur fiscal
• Numéro de document fiscal

Retrait d'espèces

Si vous avez soudainement besoin, sans attendre la fin du quart de caisse, de retirer de l'argent en caisse pour vos propres besoins, effectuez l'opération RETRAIT [cash].

Il ne s'agit pas d'une opération fiscale, cela réduit le solde de trésorerie dans la caisse enregistreuse. Bien sûr, que le montant retiré doit être en espèces au moment de cette opération. Vous ne pouvez pas retirer 20 tr s'il n'y en a que 10 en caisse.

retour paroisse

Parfois les clients reviennent. C'est bien quand ils reviennent pour acheter autre chose, mais parfois ils reviennent pour rendre quelque chose.

Ceci est documenté par un chèque RETOUR D'ARRIVÉE (achat). Un tel chèque comporte également un signe du mode de paiement. Aujourd'hui, c'est un PAIEMENT INTÉGRAL, vous retournez immédiatement l'argent pour les marchandises au client.

Le mode de paiement dépend de la façon dont le client a calculé au moment de l'achat. Eh bien, c'est pour que vous ne payiez pas de commission à la banque pour cette vente / retour.

Vérification des corrections. Comment se rendre à la caisse ?

Les humains ont tendance à faire des erreurs. Et les caissiers-vendeurs embauchés le font très bien. Et vous rencontrerez souvent cela, surtout si le terminal de la banque acquéreuse n'est pas connecté à la caisse.

Par exemple, en étudiant les documents de la banque du mois passé, vous verrez que le montant du relevé ne correspond pas au montant en main. La raison est banale: le caissier a dépensé la carte pour l'acquisition et à la caisse a traité la vente en espèces, ou vice versa.

Dans une telle situation, nous traitons d'abord le retour du reçu incorrect, qui était en fait ÉLECTRONIQUE, et le caissier l'a émis en espèces.

Dans ce cas, nous vous rembourserons CASH. Et puis nous faisons un REÇU DE CORRECTION pour le même montant, un signe de paiement ÉLECTRONIQUEMENT. Il s'agit d'un tel document fiscal spécial pour résoudre les écarts.

Les principales erreurs du caissier lorsqu'il travaille avec la caisse enregistreuse:

• Confusion entre paiement en espèces et non-espèces ;
• Montant du chèque incorrect ;
• Ouvrir un quart de travail à la caisse en ligne avec une date incorrecte.

Les mêmes contrôles de correction sont effectués si vous constatez que vous avez "oublié" d'enregistrer certaines ventes. Parfois, une commande du Service fédéral des impôts peut arriver pour effectuer un tel contrôle si quelque chose de mauvais se révèle à la suite du contrôle.

Comment faire un rapport sans effacement (x-report)

Aussi connu sous le nom de rapport X. Ceci n'est pas un document fiscal, il peut être généré à tout moment entre l'ouverture et la fermeture d'un quart de travail. Il montre les sous-totaux du quart de caisse. Ventes et retours par types de paiement, dépôts et retraits d'argent, solde de trésorerie.

Il y a aussi un spectacle aussi important - le nombre de documents fiscaux qui n'ont pas été transférés (accumulés). Idéalement, il devrait être égal à zéro, ce qui signifie que tous les documents fiscaux ont été envoyés avec succès à l'opérateur de données fiscales. S'il y a plus de zéro, il y a des problèmes avec le transfert de données.

Il est recommandé de faire ce rapport avant rachat et de comparer les indicateurs avec le terminal acquéreur. Comme vous l'avez compris, les ventes ÉLECTRONIQUES par quart de travail doivent être égales au montant des revenus par quart de travail au terminal acquéreur. Si ça ne correspond pas, c'est que quelqu'un a foiré, il faudrait le réparer AVANT de fermer le quart de travail.

Rapport sans annulation (x-report) sur KKM "Elves-Micro-K"

Suppression du rapport X (sous-total) à la caisse en ligne Mercury 115K

Fermeture d'un quart de travail à la caisse en ligne

Et le dernier document fiscal pour aujourd'hui est un rapport de fermeture de caisse, c'est aussi un rapport avec annulation, c'est aussi un rapport Z.

Le rapport de clôture contient les informations suivantes :

• Informations complètes sur le quart de travail (adresse, nom complet du caissier, etc.);
• nombre de chèques imprimés ;
• Le nombre de chèques qui ne sont pas allés à l'OFD ;
• Produit complet ;
• Le montant des remboursements effectués ;
• Informations et mode de paiement (espèces ou virement bancaire).

Il s'agit d'un document fiscal, il contient toutes les mêmes informations que le rapport X sans annulation.

Par défaut, la plupart des caisses sont configurées de telle sorte qu'avec le retrait du rapport Z, un retrait d'espèces complet est effectué et aucune opération de retrait supplémentaire n'est requise.

Rapport de fermeture d'équipe

Comment travailler avec une caisse enregistreuse en ligne (instruction vidéo)

Instructions pour le caissier sur le travail de la caisse en ligne Terminal Evotor 5 Smart

Instructions pour un caissier de travailler sur une caisse enregistreuse Mercury 185F

Instructions du caissier pour travailler à la caisse en ligne Mercury 115F

Dans cette instruction détaillée du caissier, les points suivants sont discutés en détail lors de l'utilisation de la caisse enregistreuse en ligne.

• vérifier l'installation de la bande
• ouverture de poste
• casser des chèques
• briser les chèques avec de la monnaie
• multiplier le prix par la quantité
• travailler avec la base de données des marchandises
• correction d'erreur (annulation)
• traitement des retours
• chèques sans espèces
• envoyer un chèque par SMS à un client
• Clôture du quart de travail (suppression des rapports FN)

Lorsque vous travaillez avec une caisse enregistreuse en ligne, il est strictement interdit :

• Gardez votre argent personnel et vos objets de valeur à la caisse;
• Laissez le tiroir-caisse déverrouillé en votre absence ;
• Détruire les fonds contenant des signes de contrefaçon ;
• Travaillez sans bande de caisse enregistreuse;
• Modifier les programmes de trésorerie et les systèmes logiciels de comptabilité.

Si vous décidez d'ouvrir votre propre entreprise, vous ne pouvez pas vous passer d'une caisse enregistreuse. Dans le commerce, une caisse enregistreuse est considérée comme un élément essentiel, car un système de comptabilité de caisse établi est aujourd'hui impossible sans cet appareil. Cet article vous expliquera en détail comment utiliser la caisse enregistreuse.

Quels critères pour choisir une caisse enregistreuse

Pour répondre à cette question, il est important de considérer certains facteurs :

• L'échelle de votre entreprise.
• La nature même de l'entreprise.
• Le rythme et la dynamique du développement.
• Chiffre d'affaires prévu (ici, la vente de services peut également être implicite).
• L'intensité du cash-flow.
• Préférences dans la fonctionnalité de l'équipement de trésorerie.
• La gamme de prix de cet appareil.

Vous devez maintenant comprendre comment utiliser la caisse enregistreuse.

Utiliser une caisse enregistreuse

Après l'achat, le matériel de caisse doit obligatoirement subir un scellement auprès du CTO et un enregistrement auprès du service des impôts. Après cela, l'utilisation légale des caisses enregistreuses est possible.

Ainsi, nous vous dirons comment utiliser la caisse enregistreuse. L'instruction ressemble à ceci :

1. À partir de la journée de travail, vous devez connecter la caisse enregistreuse au réseau.
2. Vérifiez la date et, si nécessaire, corrigez-la.
3. La date actuelle doit être supérieure à celle du rapport Z précédent. Ceci est nécessaire pour activer le mode actuel.
4. Supprimer le rapport X. Pour différents modèles de caisses enregistreuses, les combinaisons de touches lors de la suppression des rapports peuvent différer, mais dans tous les cas, le fabricant doit indiquer comment utiliser la caisse enregistreuse dans les instructions.
5. Après cela, des zéros apparaîtront sur l'écran de l'appareil, et ici le travail principal du caissier commence: les montants sont saisis, le total est additionné et les chèques sont imprimés.
6. Lors du changement d'équipe, un rapprochement du montant accumulé dans la caisse enregistreuse avec l'argent en caisse est effectué (un rapport X est effectué).
7. À la fin du quart de travail, vous devez également faire un rapport X, rapprocher le montant avec l'argent liquide à la caisse et faire un rapport Z final. Dans ce cas, les informations sont copiées dans la mémoire fiscale et le compteur de recette journalière est remis à zéro.

Fonctions supplémentaires de la caisse enregistreuse

Nous avons couvert les principaux points de son utilisation, passons maintenant aux fonctions supplémentaires.

Aujourd'hui, dans chaque magasin, vous pouvez payer avec une carte en plastique. Ici, vous avez besoin de l'option de paiement sans numéraire ou d'une section distincte sur la caisse enregistreuse (cela dépend du modèle de l'équipement lui-même). Pour ce faire, lisez les instructions ou consultez un autre employé.

Vous devez également savoir à l'avance comment les remises sont transmises sur une caisse enregistreuse particulière (il peut s'agir simplement d'une réduction du montant ou d'une fonction spécialement intégrée).

Pour annuler une opération effectuée par erreur ou pour émettre un remboursement, il y a un bouton spécial sur la caisse enregistreuse. Mais ici, le point important est que dans différentes organisations, l'approche de ces questions est menée de différentes manières.

Il ne faut pas oublier la bande de chèques dans les caisses enregistreuses, car elle a tendance à se terminer au moment le plus inopportun. Par conséquent, lorsque des rayures colorées apparaissent sur un ticket de caisse, il est urgent de remplacer le papier ticket de caisse par un nouveau rouleau :

1. Pour ce faire, retirez le couvercle en plastique qui recouvre la bande.
2. Retirez l'ancien rouleau de la tige et placez-en un nouveau.
3. Vous devez maintenant glisser l'extrémité de la bande de papier sous l'arbre et appuyer sur le bouton approprié de la caisse enregistreuse.
4. Ensuite, fermez le couvercle et déchirez un chèque propre.

La bande de contrôle doit être mise à jour à temps afin qu'elle ne se termine pas lors du contrôle, sinon la caisse enregistreuse risque de tomber en panne.

Nous avons donc examiné comment utiliser correctement la caisse enregistreuse. Dans le même temps, vous devez travailler avec soin et concentration, car ce sont les premiers qui sont vérifiés. Ne pas le faire peut entraîner des sanctions.

Les caisses enregistreuses les plus courantes

La caisse enregistreuse la plus simple et la plus courante est l'équipement commercial de la marque "Mercury". Il est apparu sur le marché dans les années 90 du siècle dernier et depuis lors, occupe étroitement sa niche. Au fil des années, de nombreux modèles de cette marque sont sortis.

Comment utiliser la caisse enregistreuse "Mercury"

Il a déjà été mentionné ci-dessus que ces appareils sont assez faciles à utiliser. Leur œuvre principale est décrite en quatre actes :

1. Allumez la machine et vérifiez la date et l'heure correctes.
2. Réglage du mode cash (appuyez trois fois sur le bouton "IT").
3. Poinçonner un chèque (montant de l'achat, en appuyant respectivement sur les boutons "PI" et "Total").
4. Suppression d'un rapport de quart (appuyez deux fois sur le bouton "RE" et deux fois sur le bouton "IT").

D'autres fonctions sont décrites en détail dans le manuel du fabricant pour chaque modèle spécifique.

Equipement de caisse pour une pharmacie

Pour répondre à la question sur les caisses enregistreuses utilisées par les pharmacies, il faut imaginer l'équipement d'un tout nouvel établissement de santé nommé ou son rééquipement. En principe, toute caisse enregistreuse convient à une pharmacie, mais l'équipement informatique moderne installé semble beaucoup plus pratique et esthétique.

Cela augmentera sa compétitivité et attirera des clients supplémentaires. Un tel équipement n'est bien sûr pas bon marché, mais il se rentabilise assez rapidement, d'autant plus que pour commencer, vous pouvez vous débrouiller avec des options plus simples et moins chères. Lors de l'installation d'un tel équipement, il ne faut pas oublier le lecteur de cartes plastiques, car ce type de calcul est déjà fermement entré dans nos vies aujourd'hui.