Aspects méthodologiques de la constitution d'un cluster touristique

Une approche intersectorielle et territoriale du développement du tourisme permet de prendre en compte son impact maximum sur toutes les sphères de la vie du territoire, créant les conditions préalables à des décisions plus éclairées dans le processus de régulation et de soutien du tourisme.

Actuellement, parmi les principaux problèmes du développement du tourisme, on peut identifier le SLIDE suivant. Nous notons en particulier les problèmes liés à la mauvaise utilisation du potentiel des régions russes, en premier lieu celui de l'Extrême-Orient et de la Sibérie.

La création d'un pôle touristique contribue à l'organisation et au développement d'une industrie touristique compétitive, offrant de nombreuses opportunités pour répondre aux besoins des touristes.

Un cluster touristique moderne est capable de résoudre un certain nombre de problèmes importants, notamment :

· réaliser un inventaire des ressources touristiques

· création d'un marché touristique moderne

· développement prioritaire du tourisme interne et récepteur sur le territoire ;

Nous notons le rôle important dans le fonctionnement du cluster touristique du commerce de détail de biens essentiels et de services ménagers, ainsi que de la production et de la vente de souvenirs et de biens touristiques. L'achat de biens de consommation personnelle revêt une importance particulière pour les touristes ; sans considérer les spécificités des circuits shopping, nous en soulignerons quelques-unes :

la possibilité de dépenser de l'argent énergiquement, ce qui est l'une des motivations les plus importantes pour voyager. Lors d'un voyage touristique, une somme d'argent est dépensée en plaisir, en divertissement et en achat de divers biens dans le commerce de détail, dépassant largement le niveau habituel des dépenses prévues. la nécessité d'acheter des souvenirs et des biens personnels caractéristiques d'un pays ou d'une région donnée, et pas nécessairement nécessaires, mais symbolisant et rappelant un voyage touristique donné. acheter des articles et des biens spécifiquement nécessaires en relation avec un voyage touristique donné et ses caractéristiques, par exemple des cartes avec des descriptions de la région et des guides, des dictionnaires, des accessoires de plage, des articles de sport et bien plus encore. les régions touristiques et les centres situés dans des lieux d'intérêt touristique introduisent un régime spécial pour les biens très demandés par les touristes. C'est ainsi que naissent les zones fiscales préférentielles ou zones douanières dans les aéroports, dans lesquelles les prix des biens de consommation sont inférieurs à ceux des autres pays.

La présence d'entreprises similaires sur le territoire du cluster encourage les touristes à dépenser plus d'argent qu'ils n'en ont dépensé pour acheter un produit touristique. Les revenus de ces activités restent sur le territoire et contribuent à augmenter les budgets locaux.

Conditions favorables. Le cluster opère dans un certain environnement, à savoir dans certaines conditions favorables qui constituent le climat des affaires du cluster, qui est un ensemble de facteurs externes qui assurent la compétitivité.

Dans notre modèle, on suppose que ces conditions sont divisées en composantes naturelles, économiques et socioculturelles, institutionnelles et juridiques.

L'existence de conditions favorables sur le territoire est déterminée par la situation économique générale du territoire, la présence d'un soutien aux activités touristiques de la part des autorités et de la population locale - ceci indique tout d'abord l'importance des activités touristiques pour l'économie et la société. , et la nécessité de la réguler pour développer le tourisme.

Nous incluons les facteurs climatiques et les frontières géographiques comme conditions naturelles. Les frontières géographiques forment des communications de transport (réseau routier, routes fluviales et maritimes), qui relient les principaux centres d'intérêt pour les activités touristiques ou comme points, ainsi que les points d'arrivée des touristes en provenance d'autres régions ou pays, et qui servent de point de départ. point pour le voyage. Les limites géographiques du cluster dépendent des axes de transport, des spécificités des ressources touristiques, des caractéristiques historiques du développement du territoire, etc., y compris les conditions climatiques.

L'environnement économique est déterminé par le niveau de développement économique et le niveau de vie de la population, et ces paramètres ont un impact énorme sur le coût des ressources et la demande de biens et services, y compris le tourisme. Les conditions économiques incluent également le climat d'investissement sur le territoire du cluster ; c'est ce climat qui peut assurer le développement des éléments nécessaires du cluster, par exemple les équipements d'hébergement et de loisirs. Les ressources en main-d'œuvre doivent également être incluses dans ce groupe de conditions, tout d'abord, en raison du fait que l'activité touristique est un secteur de services et que chacun de ses objets a besoin de travailleurs, et les activités des travailleurs dans ce domaine jouent un rôle dans la création touristique. expériences. Ce qui compte ici, ce n'est pas seulement l'offre quantitative d'employés des entreprises touristiques, mais aussi leurs caractéristiques qualitatives.

La composante institutionnelle des conditions favorables est d'une grande importance. La politique des autorités dans le domaine des activités touristiques, leur soutien global, la recherche scientifique et une surveillance constante assurent le développement du pôle touristique. Il est à noter qu'une situation politique défavorable, la politique de l'administration en matière de tourisme ou les spécificités du régime des visas peuvent devenir les principaux obstacles à l'entrée des touristes sur le territoire, et par conséquent, au développement d'un cluster touristique. sera difficile, inefficace et n’aura pas les résultats escomptés.

Les conditions socioculturelles reposent principalement sur les traditions et la culture de la population locale, ce qui influence sans aucun doute l'hospitalité. Les facteurs sociaux devraient également inclure le secteur de l'éducation, car il s'agit non seulement du potentiel de développement de personnel qualifié pour les entreprises touristiques, mais aussi de la base du tourisme éducatif. Aux côtés des établissements d'enseignement, les instituts de recherche de profils variés occupent une place particulière. Cela contribue à une analyse plus complète de toutes les composantes du pôle, de ses opportunités de développement ainsi que du développement du tourisme scientifique.

La présence de liens stables entre les organisations axées sur la satisfaction des besoins touristiques est d'une grande importance dans le cluster. Étant donné que la qualité des services touristiques dépend de la qualité des services fournis par les fournisseurs, il est impossible de créer un produit touristique compétitif de haute qualité sans liens économiques stables entre eux. Cette caractéristique découle directement de la définition d'un cluster - car un cluster est avant tout une communauté d'entreprises qui construisent leur interaction sur la base de partenariats. Cette relation repose non seulement sur le bénéfice économique des participants, mais est également axée sur la création et la mise en œuvre de services touristiques de qualité.

La désunion des éléments du cluster se manifeste dans l'une des caractéristiques les plus importantes du tourisme en Russie. Les entités touristiques tentent de résoudre seules ce problème. Pendant les périodes de faible demande, ils proposent des produits touristiques à des prix minimes, des programmes spéciaux, essayant de justifier l'investissement.

Tous les participants du pôle tourisme devrait être intéressé dans le développement de l'ensemble du cluster dans son ensemble, dans la cohérence de leurs actions, dans la prise de décisions qui non seulement n'ont pas nui aux autres participants, mais qui, au contraire, ont apporté une contribution significative au développement du tourisme, neutralisant ou lissant les risques caractéristiques de presque toutes les régions de Russie.

Le développement en grappes du tourisme permettra d'organiser une coopération efficace entre les régions de Russie et de créer une opportunité de croissance innovante et industrielle de l'infrastructure de l'industrie touristique.

Mécanisme de développement d'un algorithme pour la formation et le développement d'un cluster touristique

L'industrie touristique russe face à un défi comment non seulement survivre, mais aussi de réussir à rivaliser sur le marché du tourisme, dans des conditions d'ouverture de l'économie nationale. L'une des orientations innovantes pour résoudre les problèmes économiques les plus importants du monde long terme La formation de pôles touristiques devrait être envisagée à l’avenir.

Pour éviter les problèmes généraux et spécifiques de l'approche cluster, les particularités du tourisme, le rôle clé est joué par la tâche de diagnostic des processus socio-économiques qui déterminent la formation des clusters touristiques.

Nous offrons algorithme pour former un cluster touristique , qui peut être utilisé par les responsables gouvernementaux et municipaux dans le processus de développement de grappes touristiques, la communauté scientifique et les entrepreneurs impliqués dans la recherche et le développement touristiques. La tâche principale est de diagnostiquer le niveau et le potentiel du territoire du point de vue de la conduite d'activités touristiques, qui peuvent servir de base à l'élaboration des orientations les plus optimales pour le développement du cluster touristique.

L'étude des processus socio-économiques comprend plusieurs étapes successives.

Au stade préparatoire , il est nécessaire de déterminer et de justifier les limites géographiques du cluster, ainsi que d'identifier les centres d'attraction touristique à l'intérieur de ses limites. Il faut tenir compte du fait que les limites du cluster peuvent varier (de l'échelle de la ville au niveau de la région ou des territoires adjacents), et sur son territoire il est possible d'identifier plusieurs centres d'attraction touristique, différents dans leurs principaux service, et ne se faisant pas concurrence, et complémentaires ami.

Pour mettre en évidence les limites d'un pôle touristique, l'auteur propose d'utiliser la notion de « destination touristique ». Une caractéristique distinctive d'une destination est que le facteur déterminant n'est pas la caractéristique territoriale, mais l'intérêt touristique que poursuivent les touristes. Permettez-moi d'expliquer qu'une destination est un territoire qui offre un certain ensemble de services qui répondent aux besoins du touriste et satisfont sa demande de transport, d'hébergement, de restauration et de divertissement, etc. (Morozov et l'entrepreneuriat dans les services socioculturels et le tourisme .2005)

Une destination est une telle caractéristique qualitative interne d'une région touristique, puisqu'une destination est un ensemble de caractéristiques inhérentes à la région touristique dans son ensemble ou à ses segments, influençant le degré d'attractivité, de confort et de qualité de service pour les touristes (évaluation de Lyssenko de le potentiel du complexe touristique (en utilisant l'exemple de la région de Sakhaline) : résumé....candidat des sciences économiques., Khabarovsk, 2008)

Les limites du cluster sont déterminées en analysant la localisation spatiale des principales communications de transport, la chaîne d'établissements d'intérêt pour les touristes, le temps consacré aux déplacements, la localisation par rapport aux pays et régions voisins et les principaux fournisseurs de touristes. Pour établir les limites d'un pôle touristique, il est nécessaire de déterminer la distance entre les principaux centres d'attraction touristique. De plus, cette distance doit être optimale pour le déplacement des touristes par les différents modes de transport, le temps passé sur le trajet et les qualités physiologiques d'une personne pour surmonter les distances.

Après avoir déterminé les limites du cluster, il est nécessaire d'identifier potentiel touristique grappe. Il est recommandé d'analyser les ressources touristiques disponibles (naturelles-climatiques, socio-économiques, culturelles-historiques), d'identifier le potentiel de développement et de le comparer avec des territoires similaires. En évaluant les clusters du point de vue du potentiel, il devient possible de s'éloigner du vecteur de développement mono-industriel vers des activités multifonctionnelles. Sur la base de l'évaluation des ressources touristiques en fonction de leurs caractéristiques qualitatives, des conclusions peuvent être tirées sur leur caractère unique, leurs propriétés, leur situation géographique et leurs possibilités de combinaison.

Ensuite, nous établissons et justifions les types de tourisme les plus courants,étant la base du cluster. Le développement d'un cluster touristique doit être basé principalement sur les types et formes de tourisme qui permettent une utilisation maximale et complète du potentiel touristique existant. L'aspect le plus important pour le développement du tourisme sera sa spécialisation.

À l'étape suivante, les produits touristiques du cluster sont déterminés. Nous proposons de former des produits touristiques du cluster comme multi-attributs prestations de service, capable de satisfaire les divers besoins des consommateurs de services. La nature multi-attributs des services qui y sont inclus contribue à la formation d'une variété de produits touristiques et, par conséquent, au développement intensif des industries principales et connexes du tourisme. Le service principal (de base) est considéré comme l’objectif le plus important du tourisme, tandis que d’autres sont considérés comme des garanties supplémentaires. Dans le cadre de cette étape, il est nécessaire de formuler structure des fournisseurs services touristiques spécialisés, puisque chaque type de tourisme implique une composition de fournisseurs qualitativement différente.

Le fonctionnement d’un cluster touristique est impossible en l’absence ou en cas de niveau de développement insuffisant infrastructures touristiques spécialisées– les agences de voyages, les fournisseurs de services touristiques spécialisés au service des industries touristiques.

À notre avis, les indicateurs de performance des principales entreprises du cluster (entreprises touristiques) devraient inclure les éléments suivants : SLIDE

À notre avis, un indicateur tel que les dépenses touristiques dans l'étude contribuerait à faire une prévision de l'utilité de l'utilisation d'un cluster touristique, mais, malheureusement, les statistiques sur cet indicateur sont généralement cachées et le montant d'argent dépensé pendant les vacances est souvent oublié du touriste. Et si des données sur les coûts peuvent être obtenues, elles sont au mieux approximatives et doivent être utilisées avec prudence.

Les données officielles ne montrent pas non plus de données sur la durée moyenne des voyages touristiques. Dans l'étude proposée, cet indicateur prend une durée de 3 jours (circuit week-end) à 14 jours (durée moyenne des vacances). Malheureusement, les statistiques ne publient pas non plus de données sur le volume des flux touristiques dans les régions russes ; les chercheurs tentent d'analyser et de prédire cet indicateur sur la base des données sur le nombre de bons vendus.

Indicateurs de développement des secteurs d'infrastructure. Ils reflètent les possibilités d'accueil d'invités internes et externes au cluster, offrant une variété d'installations de restauration et de loisirs, ce qui augmente l'attractivité des centres touristiques. Une liste d'indicateurs est proposée pour chacune des composantes du cluster.

Pour les objets de placement, les caractéristiques de qualité qui correspondront à la spécialisation du cluster sont importantes.

Une attention particulière est portée aux transports, y compris la mise à disposition des agences de voyages de leurs propres véhicules, les communications et infrastructures de transport (équipement des points), leur qualité et leur capacité. La présence de différents types de transports sur le territoire du cluster (aérien, ferroviaire, routier, fluvial, maritime) augmente non seulement le flux de passagers, mais contribue également au développement de types de tourisme complémentaires.

Une étude du domaine des loisirs et de l'alimentation permettra de tirer des conclusions sur l'offre du territoire en ces services, leur capacité à satisfaire la demande avec le développement du pôle et l'augmentation du flux touristique.

Les données sur les indicateurs présentés peuvent être obtenues à partir de collections statistiques régionales et à la suite d'études individuelles (ressources d'information régionales, études thématiques et marketing).

Présence industries connexes soutenant le tourisme contribuer au développement approfondi du pôle. Le cluster peut exister sans ces entreprises, mais leur participation contribue au développement des petites et moyennes entreprises. L'analyse doit être réalisée du point de vue des possibilités d'inclusion de certaines entreprises dans le cluster et de leur contribution au développement de types de tourisme prometteurs.

Les résultats de l'étude des infrastructures spécialisées permettent d'identifier les éléments les plus significatifs former un cluster touristique et libérer son potentiel, et également donner une idée de la disponibilité, du niveau, de la qualité des services touristiques et des modalités de leur développement.

Comme nous l'avons déjà dit, l'un des éléments constitutifs d'un cluster réside dans les conditions favorables dans lesquelles il fonctionne. L’analyse de ces facteurs permet d’identifier des opportunités supplémentaires et/ou des obstacles à la formation.

Pour étudier les conditions de constitution d'un cluster touristique, il est important d'analyser conditions naturelles et climatiques. Basé sur les facteurs suivants : situation géographique ; frontières avec les territoires adjacents ; caractéristiques des conditions climatiques ; singularité du territoire et des ressources touristiques.

Les principaux résultats devraient être la compréhension des conditions climatiques du territoire, qui peuvent faire varier l'attractivité du cluster à des degrés divers en fonction d'une saison particulière, ainsi que l'identification de fournisseurs potentiels de touristes extérieurs au cluster.

Pour étudier la composante des conditions économiques, nous proposons d'utiliser les éléments suivants indicateurs socio-économiques généraux: GRP par habitant et sa croissance ; caractéristiques démographiques (taille de la population, population économiquement active, niveaux d'emploi et de chômage) ; indicateurs du revenu de la population et du coût de la vie ; indicateurs du volume des services payants à la population, et leur part dans le GRP ; investissement en capital fixe.

Les indicateurs doivent être considérés dans une dynamique qui donne une idée des tendances du développement socio-économique du territoire. En analysant le GRP dans le futur, sur cette base, il est possible de faire une prévision de développement prenant en compte la constitution d'un cluster touristique, qui devra avant tout reconstituer les budgets des territoires. Cet aspect de l'influence du tourisme sur GRP est dû à l'augmentation de l'offre de services payants à la population et aux touristes dans les limites territoriales du cluster. Les données sur le revenu monétaire de la population contribuent à l'évaluation des dépenses pour l'achat de services touristiques, et le nombre de population économiquement active contribue à l'évaluation de l'emploi.

Lors de la recherche, il ne faut pas oublier les conditions socioculturelles qui se sont développées sur le territoire, qui peuvent à des degrés divers intéresser les touristes, ou constituer un frein sérieux à la fois au développement du cluster et un aspect négatif de la vie du territoire. . (Sécurité, éducation, science).

Une attention particulière doit être portée aspects institutionnels et juridiques et la participation des autorités étatiques et municipales au soutien et à la réglementation du tourisme. Lors de la mise en œuvre de l’approche cluster, c’est l’État qui doit créer un environnement favorable et éliminer les obstacles au développement des clusters. Les pôles touristiques russes en voie de formation et de développement ont besoin d'une régulation étatique. Il est proposé d’explorer cet aspect à travers les aspects suivants – SLIDE !

La réglementation est examinée pour la présence dans la structure des autorités des divisions dont la compétence est le tourisme et/ou les activités connexes et la stabilité politique du territoire. Il est également nécessaire de caractériser la législation réglementant les activités touristiques en termes de conformité à la législation fédérale, reflétant les dispositions fondamentales nécessaires à la régulation et au développement du tourisme : buts et objectifs de la régulation, pouvoirs des autorités, formes et types de soutien, domaines prioritaires. de développement, etc. Si nécessaire, comparez-le avec les réglementations existantes de territoires similaires.

Les conditions institutionnelles et juridiques reflètent la présence ou l'absence d'organisations et d'associations publiques liées au tourisme, l'interaction entre l'État, les secteurs public et privé dans le développement du tourisme. Du point de vue de la promotion des produits touristiques du pôle, la présence de divers systèmes d’information sur le territoire, les ressources touristiques qui s’y trouvent, les types de tourisme et les capacités des prestataires de services touristiques est importante du point de vue de la promotion des produits touristiques du pôle.

Les conclusions obtenues à la suite de l'analyse des institutions permettent de déterminer les principales formes et modalités de soutien de l'État à la constitution et au développement des pôles touristiques, qui peuvent être directes et indirectes. Par exemple, légiférer, stimuler, aider les entités de l'industrie touristique, coordonner l'interaction entre les différents participants du cluster pour résoudre des problèmes communs.

Lors de l'étude des processus socio-économiques qui déterminent la formation et le développement des pôles touristiques, il est nécessaire d'établir l'existence d'une relation entre les éléments. GLISSER. S’ils ne sont pas traçables ou clairement définis, un mécanisme de régulation des clusters doit alors être utilisé. L'identification de types spécifiques de connexions est réalisée sur la base d'une analyse des processus de spécialisation, de coopération et de combinaison, en tenant compte des caractéristiques territoriales de la demande et de l'offre touristiques dans les aspects suivants : créer les conditions du développement de clusters, l'utilisation des ressources touristiques; assurer le fonctionnement des infrastructures touristiques ; sur l'utilisation des ressources en main-d'œuvre; sur la formation et le perfectionnement du personnel.

Sur la base des résultats d'une étude de l'environnement extérieur, il est nécessaire d'identifier les risques liés à la conduite d'activités touristiques SLIDE. Et mener une analyse SWOT pour le cluster dans son ensemble, dont les principaux résultats devraient être les possibilités de formation et les orientations de développement du cluster touristique. Ils serviront de base à l'élaboration de plans interrégionaux de développement du tourisme et de sa régulation mésoéconomique.

Les résultats de l'étude sont identification cluster touristique et ses caractéristiques distinctives, en identifiant les éléments auxquels il convient de prêter attention en premier, en élaborant des recommandations sur les grandes orientations de développement, ainsi qu'en établissant une prévision.

L'algorithme et les indicateurs présentés peuvent être utilisés à la fois dans le processus de constitution d'un cluster touristique et pour l'évaluation ultérieure de la dynamique de son développement, grâce à quoi un outil puissant apparaît pour former une gamme de solutions pratiques et les ajuster dans le domaine du tourisme. développement. Les indicateurs proposés doivent être adaptés à l'approche cluster et, si nécessaire, développer et mettre en œuvre d'autres indicateurs d'analyse cluster, en fonction des objectifs de l'étude. Ceci est important du point de vue de la réflexion incomplète de l'activité touristique dans les statistiques à tous les niveaux, de sa nature intersectorielle et de ses relations étroites avec les principaux secteurs de l'économie.

Un outil efficace pour faire de l'industrie du tourisme un complexe compétitif hautement rentable peut et doit être une approche de cluster, qui permettra de créer et de développer des infrastructures modernes, de libérer le potentiel touristique et d'augmenter la contribution du tourisme au développement durable de ses territoires constitutifs.

De manière générale, cette technique permet d'identifier le pôle touristique du territoire, de déterminer ses caractéristiques les plus importantes et leur état, mais aussi d'identifier ses principaux problèmes.

L'approche proposée permet une mésorégulation du développement touristique, en utilisant les spécificités de chaque région. Les autorités régionales interagissant sur les questions touristiques devraient prendre en compte les résultats de l'analyse des principaux éléments lors de l'élaboration de plans conjoints de développement socio-économique.

Sur la base de l'application de cette méthodologie au processus de formation du cluster touristique de Sakhaline, nous pouvons conclure ce qui suit :

1. La région de Sakhaline dispose d'un potentiel important en ressources touristiques attractives pour le développement du tourisme récepteur et intérieur.

2. Lors de la création du cluster Sakhaline, l'administration a créé et traité une vaste base d'informations sur les principaux éléments du cluster.

3. La création de cadastres des ressources touristiques contribue à la compréhension la plus complète du potentiel de la zone d'étude, qui peut assurer non seulement l'utilisation efficace des objets naturels, mais également assurer leur protection contre les risques liés aux activités touristiques.

4. Des moyens de promouvoir les produits touristiques dans la région ont été identifiés.

Mais il y a aussi un certain nombre lacunes, parmi eux nous soulignons:

1. Constitution d'un cluster touristique selon les notres les recommandations méthodologiques ont franchi plusieurs étapes importantes.

2. Malgré toute la diversité des ressources touristiques naturelles et sociales, leur caractère unique par rapport à des territoires similaires n'a pas été prouvé, c'est-à-dire que les avantages compétitifs de Sakhaline n'ont pas été mis en évidence.

3. Pour réussir la formation d'un cluster, il est nécessaire d'identifier clairement les types et les formes de tourisme qui, au stade initial de la formation, détermineront son développement.

4. Les principaux segments de consommateurs de produits touristiques du cluster, qui devraient constituer le principal flux touristique, n'ont pas été identifiés.

5. On n'a aucune idée de la manière dont les touristes arriveront sur le territoire du cluster, en raison de sa situation géographique éloignée et spécifique.

D'abord. Élargissez les limites du cluster sur la base du principe d'interaction interrégionale, c'est-à-dire incluez les objets situés dans les territoires de Primorsky et de Khabarovsk dans le cluster. Cela est dû à plusieurs raisons : la position insulaire de la région de Sakhaline rend nécessaire la visite de ces régions le long de l'itinéraire. Dans ce cas, Khabarovsk et Vladivostok ne pourront pas servir de région de transit, où seul un transfert est assuré, mais représenteront des destinations secondaires (ou une escale), où la tâche principale sera de satisfaire les besoins des touristes pour 1-2 ou plus de jours, étant également un lieu pour attirer les touristes pour répondre à leurs besoins touristiques. Dans ce cas, les touristes visitant l’Extrême-Orient en provenance de régions éloignées planifieront évidemment un long voyage. Dans le même temps, Vladivostok et Khabarovsk, disposant de leurs propres ressources touristiques, combinées au potentiel de l'île. Sakhaline et les îles Kouriles - créeront des multi-attributs des produits qui peuvent satisfaire une variété de besoins touristiques. L'analyse du potentiel des régions a montré qu'il s'agirait d'une combinaison réussie en termes d'indicateurs économiques, naturels, d'investissement et autres.

Deuxième. Il est nécessaire de déterminer les types de tourisme qui constitueront sa base au stade initial de la formation du cluster. La communauté scientifique a conclu qu’il faut généralement entre 10 et 15 ans pour former un cluster. Pour ce faire, il est nécessaire de déterminer les bases initiales du développement, puis de relier les types de tourisme les plus compatibles. Et de fournir une infrastructure touristique qui, à ce stade initial, corresponde aux types de tourisme sélectionnés. Tenter de développer tous les domaines en même temps comporte le risque d'un manque de ressources financières, de personnel qualifié, etc. Établir les principaux types de tourisme implique de déterminer le ou les segments de consommateurs des services du cluster de Sakhaline, auxquels des mesures seront destinées. il s'agira en premier lieu de promouvoir les produits touristiques du cluster de Sakhaline.

Troisième . Il est nécessaire d'établir, de définir et de justifier le caractère unique des ressources touristiques du cluster. Afin de répondre à la question : Comment attirer un touriste potentiel ? Quel produit (unique) lui sera proposé ?

Quatrième . Pour augmenter le flux touristique vers le pôle touristique de Sakhaline, en raison de sa position insulaire, il est proposé ce qui suit. Établir des connexions avec les compagnies aériennes et les transporteurs pour organiser la livraison charter des touristes sur le territoire du cluster. Ces centres de rassemblement touristiques peuvent être Moscou, Ekaterinbourg, Krasnoïarsk, Novossibirsk, Irkoutsk. Ils assumeront les fonctions de collecte de touristes en provenance des territoires qui leur sont adjacents. Et le coût des vols peut être inclus dans le coût des produits touristiques proposés par le cluster touristique de Sakhaline - comme cela a longtemps été le cas pour l'organisation de circuits vers des destinations étrangères populaires parmi les touristes russes (Turquie, Égypte, Thaïlande). Cela répondra à la question : Comment réduire le coût de livraison et, par conséquent, le coût du produit touristique ?

Ainsi, la mise en œuvre du projet Sakhalin Tourism Cluster mettra des ressources touristiques uniques à la disposition d'un plus large éventail de consommateurs et apportera une contribution significative au développement socio-économique des régions.

Merci de votre attention! Je suis prêt à répondre à vos questions sur le matériel présenté.

Modèle – 1) un objet matériel ou imaginé mentalement, qui, au cours du processus d’étude, remplace l’objet original, en préservant certaines de ses caractéristiques typiques importantes pour la recherche. 2) toute image, analogue de tout objet, processus, phénomène.

L'article est consacré aux problèmes de formation de clusters touristiques en tant que forme particulière d'organisation territoriale de la production de produits touristiques dans une économie de marché. À cet égard, le cluster est considéré comme un système capable de créer un environnement innovant particulier propice à une concurrence accrue et au développement de la région.

L'émergence de nouveaux concepts dans l'usage scientifique reflète le processus de complexité croissante de la vie réelle, l'émergence de nouveaux objets de recherche et les relations entre eux, ainsi que l'accumulation de connaissances scientifiques. L'un de ces concepts, qui est récemment entré de plus en plus dans la circulation scientifique en économie régionale et en géographie économique, est le concept de cluster en tant que forme particulière d'organisation territoriale (auto-organisation) de production dans une économie de marché. Il a été utilisé pour la première fois par l’économiste américain M. Porter, professeur à la Harvard Business School (1990), pour définir une communauté d’entreprises et d’organisations géographiquement concentrées et interconnectées qui se complètent et renforcent leurs avantages concurrentiels (Fig. 1).

Riz. 1. Diagramme de cluster généralisé

Un cluster est un système caractérisé par un certain nombre de caractéristiques distinctives. Une condition indispensable à la constitution d’un cluster est la proximité géographique des business units. Une masse critique d'entreprises dans les secteurs manufacturiers et annexes, d'organisations qui permettent des économies d'échelle dans la production et des économies de diversité, ainsi que des ressources et des informations économiques sont concentrées sur un territoire limité, un « groupe » de relations est créé, grâce auquel le cluster atteint une plus grande compétitivité. L'échelle géographique des clusters peut varier d'une ville ou d'une région à un pays, voire à plusieurs pays voisins.

Dans le concept de M. Porter, l'accent est mis sur les liens au sein du cluster entre ses participants - les principales entreprises manufacturières, les industries auxiliaires (liées), ainsi que diverses institutions, telles que les universités, les organismes de recherche et les agences gouvernementales. Un cluster est un phénomène bien plus complexe qu'une simple association d'entreprises pour des activités de commercialisation conjointes ou poursuivant une politique d'achat coordonnée. Cela suppose leur coopération technologique plus approfondie, basée sur la participation à des systèmes d’accumulation de valeur. Dans ce cas, les entreprises non seulement s’impliquent dans le processus de coopération, mais, ce qui est très important, continuent de se concurrencer de manière sélective dans certains domaines. Cette proximité concurrentielle est le moteur d'une mise à jour constante des produits et des technologies visant à augmenter la productivité de tous les facteurs de production et assure la diffusion rapide des innovations. Un environnement d'innovation particulier se forme dans le cluster, qui contribue à accroître la compétitivité de ses entreprises membres et la prospérité de la région. « Ainsi, écrit M. Porter, un cluster peut être défini comme un système d'entreprises et d'organisations interconnectées, dont l'importance dans son ensemble dépasse la simple somme de ses éléments constitutifs. » .

Traditionnellement, l'approche cluster a été utilisée en relation avec la production industrielle. Les districts industriels de l'industrie électronique et automobile aux États-Unis, de l'industrie chimique en Allemagne, de l'industrie de la chaussure en Italie, de l'industrie forestière et du travail du bois en Suède, etc. ont été relativement bien étudiés dans l'industrie du tourisme ainsi que dans d'autres. secteurs du secteur des services, il n'existe pratiquement pas d'études de cluster. Parallèlement, les clusters jouent un rôle décisif dans la formation des centres touristiques, en attirant les visiteurs et en augmentant leur compétitivité.

L'industrie du tourisme présente un certain nombre de caractéristiques qui rendent l'approche cluster pertinente dans le développement des loisirs et des voyages. L'industrie du tourisme se distingue par l'ampleur des liens intersectoriels et une structure fragmentée, qui donnent à certains chercheurs des raisons de s'interroger sur la légitimité de classer le tourisme comme secteur de l'économie, la prédominance des petites et moyennes entreprises, le caractère intangible du produit touristique, sa perception inégale par les producteurs et les consommateurs, etc. Tout cela revêt une importance particulière pour l'émergence et le développement de pôles touristiques. Ils aident chaque participant à prendre conscience qu’il fait partie du tout.

Les clusters touristiques sont un phénomène mondial. On les trouve principalement dans les pays développés, mais sont également présents dans les pays en développement et les pays à économie en transition. Voici quelques exemples de clusters touristiques prometteurs et opérationnels avec succès dans le monde. Aux États-Unis, dans la vallée de Nala, il existe un cluster d'œnotourisme ; en Australie, un cluster d'écotourisme a été créé dans l'État du Queensland. En Afrique du Sud, une stratégie nationale pour le développement de pôles touristiques a été adoptée en 1999. Au Mexique, la station balnéaire de Cancún peut être considérée comme un pôle touristique, et en Indonésie, une station balnéaire sur l'île. Bali. La Macédoine, la Jamaïque, le Sri Lanka et le Kazakhstan ont annoncé la création de clusters touristiques. La Croatie et la Slovénie ont convenu de créer un cluster touristique transfrontalier.

Dans l'industrie du tourisme, les schémas généraux de formation et de fonctionnement des clusters, ainsi que les spécificités de leur manifestation dans ce domaine, sont confirmés. Comme nous l’avons déjà noté, l’essence d’un cluster se révèle à travers les relations entre ses entreprises membres, qui se présentent sous la forme de chaînes de valeur. La valeur ajoutée est la partie du coût des biens et services augmentée directement dans une entreprise donnée, dans une entreprise donnée. Chaque type d'activité productive dans une entreprise crée de la valeur ajoutée. Disposés selon un certain ordre - l'un dans la continuité de l'autre - ils forment des chaînes de valeur ajoutée intra-entreprise. Pour obtenir un avantage concurrentiel, une entreprise doit optimiser à la fois sa propre chaîne de valeur et les chaînes externes la reliant aux fournisseurs et aux consommateurs. Un cluster en développement dynamique contient de nombreuses chaînes de valeur différentes, que M. Porter appelle la totalité du système de valeurs, souvent traduit par "système de valeurs") .

Dans le cluster touristique, le système d'accumulation de valeur comprend quatre types de chaînes de valeur de fournisseurs (principalement des entreprises de transport), d'installations d'hébergement et de divertissement, de canaux de distribution de produits touristiques (voyagistes, agents de voyages), ainsi que d'acheteurs touristiques eux-mêmes (Fig. 2).

Riz. 2. Système d'accumulation de valeur dans le cluster touristique
Source: Coopération publique-secteur privé : Améliorer la compétitivité du tourisme / Conseil des entreprises de l'OMC. - Madrid : OMC, 2000. - P.88.

Selon les données, pendant le séjour de sept jours d'un visiteur dans un centre touristique isolé, de 10 à 20 chaînes fonctionnent. Ils impliquent 30 à 50 entreprises différentes, depuis un bureau d'excursions, des magasins de littérature touristique spécialisés et des compagnies d'assurance jusqu'aux boutiques de souvenirs, bureaux de change, taxis, etc.

Une autre caractéristique essentielle d’un cluster est la combinaison de coopération et de compétition. Malgré l’apparente contradiction de cette affirmation, la recherche confirme sa validité. Les entreprises qui fabriquent des produits identiques ou similaires et appartiennent au même maillon de la chaîne de valeur sont des concurrents directs, mais en même temps, elles forment souvent des alliances stratégiques communes.

Ceci est confirmé par le développement du cluster d'écotourisme Tropical North Queensland, pcs. Queensland, Australie. Dans cette région d'Australie en croissance rapide, le tourisme contribue à plus de 24 % du produit régional brut. La Grande Barrière de Corail et les forêts tropicales humides, classées au patrimoine mondial naturel et culturel, la culture aborigène et les conditions climatiques confortables attirent de nombreux flux de visiteurs. La popularité du nord tropical du Queensland en tant que destination de vacances a commencé à augmenter dans les années 1980. en grande partie grâce aux efforts conjoints de l'industrie touristique locale et du bureau régional pour promouvoir la région sur les marchés touristiques nationaux et internationaux. À ce stade précoce de développement, les quelques entreprises touristiques travaillaient en étroite collaboration. La taille relativement petite de l'industrie du tourisme et la proximité géographique des entreprises ont contribué à une coopération avec des coûts de transaction très faibles - coûts indirects associés à l'organisation d'une entreprise, à l'obtention d'informations, à la négociation, à la recherche de fournisseurs, à la conclusion et à l'exécution de contrats, à la fourniture d'une protection juridique. et établir des relations de confiance entre eux. Ce n’est qu’ensemble qu’ils pourront parvenir à la croissance et à la compétitivité. Une position coordonnée, par exemple sur le développement de certains types de tourisme, notamment le ski ou le snowboard libre sur un versant de montagne en dehors des pistes aménagées, a été le moteur du partenariat.

A la fin des années 1980. avec l’essor du tourisme dans le nord tropical du Queensland, le besoin de collaboration a diminué. Les nouvelles entreprises touristiques apparues dans la région ont entraîné une concurrence accrue. Leur stratégie concurrentielle reposait sur la promotion de leurs propres produits touristiques plutôt que de la région, ce qui fragilisait la position des entreprises locales et les bases de l'existence du cluster.

En 1989-1990 Une vague de grèves du transport aérien a déferlé sur l’Australie, contribuant à un renforcement temporaire de la coopération. Les entreprises du secteur touristique, mais également des secteurs connexes, ont pris part à une vaste campagne internationale visant à promouvoir le nord tropical du Queensland en tant que destination touristique. Cela s’est avéré très réussi.

Début des années 1990 a été marquée par une croissance rapide du tourisme intérieur et récepteur dans la région et par l'émergence du nord tropical du Queensland en tant que destination touristique internationale. L'activité touristique a prospéré, mais l'intérêt pour la coopération a diminué. Cependant, le ralentissement de l'activité commerciale en Asie du Sud-Est en 1997 et la réduction de la demande de voyages touristiques ont contraint l'industrie touristique du nord tropical du Queensland à coopérer à nouveau.

Les entreprises touristiques coopèrent dans de nombreux domaines, les principaux étant le marketing et la protection de l'environnement. Leurs efforts sont soutenus par une agence régionale spécialisée dont la tâche est de promouvoir le nord tropical du Queensland sur le marché touristique. Le renforcement des partenariats public-privé a été facilité par l'élaboration conjointe d'une stratégie de développement marketing, d'une image attractive de la zone touristique, ainsi que d'un certain nombre de programmes environnementaux.

L'histoire du développement du cluster touristique australien convainc qu'une approche collective est nécessaire pour parvenir à une croissance durable et maintenir la concurrence (tableau 1).

Tableau 1

Les principales étapes de développement du cluster touristique du Nord Tropical du Queensland (d'après T. Gaiberg, J. Bennett, 2000)

Les relations de concurrence se développent à la fois au sein du cluster touristique, entre ses entreprises membres, et à l'extérieur avec d'autres clusters. Riz. La figure 3 montre comment les clusters rivalisent sur des segments homogènes des marchés de produits touristiques.

Riz. 3. Concurrence entre clusters touristiques
Source: Coopération entre les secteurs public et privé : Améliorer la compétitivité du tourisme / Conseil des entreprises de l'Organisation mondiale du tourisme. - Madrid : OMC, 2000. - P.70.

Les clusters opèrent dans une certaine situation économique (environnement), dont dépend en grande partie leur compétitivité. Elle a des effets différents sur les clusters, dans certains cas empêchant leur développement, dans d’autres au contraire favorisant leur croissance. L'influence de la situation économique est déterminée par l'action de quatre forces, composantes du succès en compétition. Ils sont présentés graphiquement sous la forme d’un losange, connu sous le nom de losange des avantages compétitifs de M. Porter (Fig. 4).

Riz. 4. Le diamant des avantages concurrentiels de M. Porter

Le losange est formé des éléments suivants :

- conditions des facteurs de production. Fourniture de ressources touristiques naturelles et culturelles, planification de leur utilisation durable, niveau de développement des infrastructures touristiques, accès aux technologies modernes, ainsi qu'aux ressources en capital et en main-d'œuvre de haute qualité, etc. ;
- état de la demande. Paramètres quantitatifs et qualitatifs de la demande d'un produit touristique : volume et saisonnalité des flux touristiques, caractéristiques démographiques et socio-économiques des touristes, pays (régions) d'origine, motivations et comportements touristiques, degré de satisfaction à l'égard du produit touristique proposé, initial informations sur le centre touristique, image du territoire touristique auprès des visiteurs, etc. ;
- stratégie, structure et concurrence durables, c’est-à-dire le contexte économique global dans lequel les entreprises opèrent. Il s'agit des conditions d'entrée et de sortie du marché, de la sévérité de la concurrence et de la présence d'une stratégie cohérente entre les entreprises pour sa mise en œuvre, la politique économique, le système fiscal, etc. ;
- industries connexes et de soutien. Présence (absence) de fournisseurs compétitifs et d’industries connexes.

Ces déterminants de la compétitivité sont influencés par deux forces indépendantes : le gouvernement et le hasard.

Lors de l'évaluation de la compétitivité du cluster touristique sud-africain, le diamant des avantages compétitifs de M. Porter a été utilisé. Elle a permis de caractériser l'environnement dans lequel le pôle s'est développé et fonctionne, de le comparer aux conditions de compétitivité du marché mondial et d'esquisser un ensemble de mesures pour accroître la compétitivité du pôle touristique avec l'implication de toutes les parties intéressées (Tableau 2).

Tableau 2

Analyse de l'environnement opérationnel du cluster touristique sud-africain

Conditions de compétitivité sur le marché mondial du tourisme	L’environnement opérationnel du cluster touristique sud-africain
Conditions pour les facteurs de production
Conditions naturelles et climatiques de confort accru, ressources culturelles et historiques uniques	Les conditions répondent aux exigences mondiales - présence de complexes naturels uniques, d'une culture riche et diversifiée, de sites du patrimoine mondial, d'images touristiques de renommée mondiale.
Accessibilité au grand public et/ou aux plus fortunés	Potentiellement, les conditions répondent aux exigences mondiales - la présence d'un système de transport international bien développé L'éloignement du pays des principales régions génératrices de flux touristiques freine le développement du tourisme en Afrique du Sud
Accès pratique aux objets d'intérêt touristique, aux systèmes de communication développés et à l'infrastructure financière	Les conditions ne répondent pas aux exigences internationales. Un réseau de routes sous-développé et leur mauvais état, rendant difficile l'accès aux objets d'intérêt touristique. Mauvaises communications en dehors des grandes zones urbaines. Instructions financières complexes
État de la demande
Etude de la demande touristique	Il est nécessaire de créer un système d'études de marché continues, un système de collecte, de traitement et d'analyse des informations statistiques.
Focus sur des groupes de consommateurs spécifiques	Manque d’approche ciblée des produits touristiques combinés et manque de clarté dans la compréhension des segments cibles
Prendre en compte l'évolution des préférences des consommateurs sur le marché	En Afrique du Sud, le tourisme se développe principalement à des fins de loisirs et de divertissement. Cependant, le marché européen des voyages de loisirs, qui génère d’importants flux touristiques vers l’Afrique du Sud, a atteint la saturation. Les produits touristiques proposés sur le marché doivent évoluer dans le temps, sous l'influence de la mode, en tenant compte des exigences de sécurité et en s'appuyant sur les connaissances dans le domaine du marketing et de la publicité.
Support d'information pour les touristes sur le lieu de séjour	Il est nécessaire de créer un système d'information sur le tourisme
Stratégie, structure et concurrence durables
Une concurrence intense entre les entreprises de services, conduisant à : - la croissance du nombre d'entreprises opérant professionnellement sur le marché ; - une segmentation approfondie du marché ; - améliorer la qualité de service	Le degré d'intensité de la concurrence varie en fonction du marché des produits touristiques. Il est pratiquement absent des quelques grands hôtels cinq étoiles ou des sociétés de location de voitures. Un degré élevé de concurrence est observé entre les établissements d'hébergement opérant sur une base B&B (bed and breakfast), dans le secteur des voyagistes et dans le secteur des jeux de hasard. L’entrée limitée de nouvelles entreprises sur les marchés des services hôteliers, de la location de voitures, des transports et des divertissements se traduit par une croissance lente de la qualité des services fournis et une faible diversification des offres dans les nouveaux segments de produits/marchés émergents.
Industries connexes et de soutien
La présence d’une masse critique d’entreprises dans les secteurs connexes et connexes	Dans l'industrie hôtelière sud-africaine, tous les 10 ans, le nombre de lits augmente de plus de 10 000 personnes. Dans le même temps, le taux d'occupation du parc hôtelier diminue. Le nombre de maisons d'hôtes, d'établissements d'hébergement fonctionnant sous le régime « Bed & Breakfast » ainsi que d'établissements de restauration publique augmente rapidement. Le nombre d'établissements de jeux de hasard augmente. De nouvelles stations apparaissent, pour lesquelles la formation du personnel revêt une importance particulière. En raison de la déréglementation du transport aérien, les prix du transport aérien ont chuté. Environ 500 voyagistes ont besoin de spécialisation. La concurrence entre les agences de voyages s'intensifie. Les liens entre les entreprises de l’industrie touristique et les secteurs qui les soutiennent sont médiocres.
Excellents services et infrastructures de base	Le tourisme en Afrique du Sud est de nature élitiste et conçu pour les segments de la population à revenus élevés. Dans le même temps, même le service de la plus haute qualité selon les normes locales ne répond pas aux normes internationales. La culture du service dans les industries de soutien est extrêmement faible. Dans les zones périphériques, les infrastructures générales sont sous-développées
Facilité de déplacement à travers le pays	Faible qualité des services de transport

Source: Rapport sur la stratégie du consortium de clusters en action, 1999. - P.53-58.

Des clusters sont constitués et fonctionnent selon les principes du partenariat public-privé. L'État joue un rôle important dans le processus de formation d'un cluster touristique et dans son développement, surtout au stade initial, mais il le fait dans le cadre d'une alliance étroite et stratégique avec le secteur du tourisme. Il existe différentes formes, modèles et mécanismes d’interaction entre les secteurs public et privé, qui ont fait preuve d’efficacité dans la pratique. L'État aide au développement d'initiatives de clusters au niveau local en créant une plateforme de dialogue entre les différents acteurs du cluster, en améliorant les compétences de la main d'œuvre locale grâce à la mise en œuvre de programmes complémentaires d'éducation et de reconversion, en créant une marque de la région pour attirer les visiteurs étrangers, etc.

Aux États-Unis, dans la Napa Valley (Californie) - la principale région viticole du pays - l'industrie touristique a commencé à se développer au tournant des années 1970-1980. comme production auxiliaire. Avec l'ouverture des vignobles aux visites et aux dégustations, la région commence à attirer les touristes. Les premières structures d'hébergement fonctionnant sous le régime « Bed & Breakfast » apparaissent. L'expérience d'une coopération réussie entre vignerons a été d'une grande importance pour la formation d'un cluster thématique touristique dans la Napa Valley. Depuis les années 1960, ils ont échangé des techniques viticoles, participé à des activités de commercialisation communes, etc. Leur consolidation est devenue un bon exemple de la manière d'atteindre la compétitivité.

Dans les années 1980 Un pôle touristique émerge dans la région, qui atteint son apogée dans les années 1990. À l'heure actuelle, la Nala Valley Economic Development Corporation, un partenariat public-privé, se lance dans un plan stratégique visant à diversifier l'économie locale. Il prévoit un soutien gouvernemental au pôle touristique. Elle a été menée dans quatre directions :

Marketing de la Napa Valley. Créer une image positive du territoire et le promouvoir sur le marché américain à la fois comme centre viticole et comme zone touristique a été une démarche marketing forte. La mise en œuvre de cette tâche a été confiée à une structure public-privée spécialement constituée - le Napa Valley Convention Bureau, qui a été l'un des pionniers dans le domaine du marketing électronique ;
- la formation et le recyclage du personnel ;
- l'amélioration des infrastructures de transport ;
- la simplification de la procédure d'autorisation des activités vitivinicoles et hôtelières.

Le développement du pôle touristique a été entravé par le manque de personnel qualifié. Ce problème a été résolu étape par étape et de manière globale. Les opportunités de carrière dans l'industrie du tourisme ont été largement couvertes, une liste des responsabilités professionnelles a été dressée, le niveau de connaissances et de compétences requis pour les exécuter a été déterminé, la certification des travailleurs de l'industrie a été réalisée et un programme de formation professionnelle et de recyclage du personnel a été élaboré. développé avec la participation directe de l’industrie du tourisme. En 2001, une école de gestion hôtelière a ouvert ses portes à Napa Valley. L'établissement de liens solides entre les entreprises de l'industrie touristique et les établissements d'enseignement spécialisés a été l'un des facteurs de croissance du cluster touristique en Californie.

La poursuite du développement du cluster s'est orientée vers une diversification de l'offre touristique. Cela comprenait des visites de restaurants gastronomiques, de sources minérales chaudes, etc. ; Une grande attention a été accordée aux produits touristiques hors saison. Mais sa base restait les visites de vignobles. Le développement de l'industrie touristique dans la Napa Valley s'est déroulé à un rythme si rapide qu'elle a rapidement écarté la viticulture et est devenue la principale industrie de l'économie locale.

Sous une forme différente, des partenariats public-privé sont mis en œuvre dans la station balnéaire de Cancun, un pôle touristique mexicain. Le complexe est situé sur la péninsule du Yucatan. Il est situé sur une langue de sable ressemblant au chiffre sept, large de 400 m et longue de 30 km. L'initiative de transformer un petit village de pêcheurs en un centre prestigieux de baignade et de loisirs balnéaires est venue de la Banque du Mexique. Sa mise en œuvre a été confiée à l'organisme public Fonds national pour le développement du tourisme (FONATUR), qui a agi en tant que développeur, gestionnaire et investisseur du projet. Sa première étape a été l'achat d'un terrain (13,2 mille hectares) dans la zone où la station a été créée. Lors de la deuxième étape, les fonds empruntés à la Banque mondiale (27 millions de dollars) ont été largement utilisés pour la construction d'infrastructures de base. Pour attirer les investisseurs à Cancún, alors zone inconnue, l'État a financé la construction des neuf premiers hôtels, qui ont ensuite été rachetés par des entreprises privées. Dans la troisième étape, grâce aux campagnes de marketing efficaces de la FONATUR, l'attractivité des investissements de Cancún s'est accrue, et ce au milieu des années 1980. un boom de la construction a commencé avec la participation de capitaux étrangers. FONATUR a vendu le terrain acquis lors de la phase initiale du projet à des promoteurs hôteliers mexicains et étrangers. Les bénéfices ont été réinvestis dans les infrastructures. Aujourd'hui, Cancún est l'une des meilleures stations balnéaires du monde. Chaque année, 2,4 millions d'arrivées de touristes y sont enregistrées, ce qui représente un tiers des flux touristiques au Mexique.

En conclusion, examinons une autre forme de partenariat public-privé en prenant l’exemple du cluster touristique sud-africain. L'industrie du tourisme en Afrique du Sud a commencé à se développer récemment, avec la chute du régime de l'apartheid. Après les élections démocratiques de 1994, les arrivées de touristes internationaux dans le pays ont commencé à croître rapidement. Selon les données, entre 1993 et ​​1998, leur nombre a presque doublé, passant de 3,1 à 5,9 millions. L'Afrique du Sud, qui possède un riche potentiel touristique - un long littoral, une diversité naturelle et culturelle, des conditions climatiques confortables, des paysages attrayants, est devenue une destination touristique prometteuse. . Pourtant, à la fin des années 90. Les conditions du marché se sont détériorées : la croissance du nombre d'arrivées de touristes internationaux a cessé. Face à la menace de perte des marchés touristiques, l'État et le secteur privé ont adopté une stratégie de partenariat et ont lancé une initiative conjointe visant à créer des pôles touristiques, considérés comme l'un des outils permettant d'accroître la compétitivité du pays sur le marché touristique mondial. . Il a été décidé de former un cluster au niveau national, deux clusters thématiques et quatre clusters locaux.

Au niveau national, le processus de formation de clusters a abouti à la création d'une structure bien pensée. Elle s'est déroulée sous le contrôle des représentants des entreprises, du gouvernement et des collectifs de travail qui faisaient partie du groupe de direction (Fig. 5).

Riz. 5. Modèle sud-africain de création d’un cluster touristique

Selon les plans des auteurs du programme, à l'avenir, tous les pôles touristiques seront regroupés en 15 grands projets qui pourront élever le développement du tourisme en Russie à un niveau qualitativement nouveau. Par exemple, le projet Côte de la mer Noire comprendra des clusters dans le territoire de Krasnodar et en Crimée. Le projet Caspian regroupera des clusters situés dans la région d'Astrakhan, en Kalmoukie et au Daghestan. Il est prévu de dépenser 4 milliards de roubles pour promouvoir les possibilités de loisirs en Russie. Cet argent servira à organiser des expositions, des tournées de presse, à créer des sites Internet thématiques et d'autres activités promotionnelles.

Qu’est-ce qu’un « cluster touristique » ?

Un cluster implique le développement intégré d'un territoire. Pour commencer, une analyse du potentiel touristique est réalisée, ses forces et ses faiblesses sont identifiées. Sur la base des informations reçues, des travaux sont en cours de construction et de reconstruction d'infrastructures : de nouvelles routes sont créées, des fonds sont investis dans la réparation et l'agrandissement des aéroports et des gares existants. La restauration d'objets pouvant attirer les touristes dans la région est en cours.

Pour la première fois, l'idée de créer des clusters a été exprimée dans le programme « Développement du tourisme intérieur et récepteur dans la Fédération de Russie », qui a fonctionné de 2011 à 2018. Le nouveau programme cible prévoit d'allouer près de 250 milliards de roubles au développement des infrastructures. Les acteurs du secteur hôtelier sont favorables à l'approche cluster. Les entreprises et les voyageurs bénéficient du développement des infrastructures. Seule une approche intégrée rendra le cluster touristique attractif et compétitif.

Problème de personnel

Le nouveau programme cible fédéral prévoit la création de plus de 30 000 emplois dans l'industrie touristique. Mais les experts soulignent déjà le problème du manque de personnel qualifié. La concurrence dans le secteur hôtelier est très rude, ce qui signifie que les exigences en matière de personnel sont assez élevées. Par exemple, de nombreux efforts sont déployés pour développer le tourisme récepteur. Cela signifie que le personnel doit avoir une bonne maîtrise de l'anglais. Dans le cas contraire, l’interaction avec le voyageur étranger n’est pas possible. Les experts notent que le salaire moyen dans le secteur du tourisme est très souvent inférieur au salaire moyen de la région, notamment pour le personnel occupant des postes inférieurs. De plus, les revenus du secteur du tourisme sont saisonniers. Par conséquent, de nombreux candidats le considèrent comme temporaire, ce qui entraîne un important roulement de personnel et ne motive pas le personnel à faire des efforts pour maîtriser de nouvelles compétences.

Le terme « cluster » est devenu populaire parmi les économistes depuis la fin des années 1980. Aujourd’hui, le recours à l’approche cluster est considéré comme l’un des moyens les plus efficaces de développer les territoires.

Traduit de l'anglais, le mot « cluster » signifie « bundle », « bouquet », « groupe », « concentration », « se rassembler en groupes », « grandir en grappes ». Initialement, le terme « cluster » est apparu en statistique et en informatique, puis a commencé à être utilisé en économie.

Dans la littérature spécialisée, le phénomène de concentration territoriale au sein du système de production est appelé cluster économique. Michael Porter, professeur à la Harvard Business School, l'un des chercheurs les plus réputés sur la compétitivité des pays et des régions du monde, auteur du concept de clusters industriels, donne la définition suivante : « un cluster est un groupe de zones géographiquement adjacentes. entreprises interconnectées et organisations liées opérant dans un certain domaine et caractérisées par une communauté d’activités et se complètent. L’échelle géographique du cluster, poursuit M. Porter, peut varier d’une ville ou d’un État à un pays, voire à plusieurs pays voisins.

Le cluster présente un certain nombre de caractéristiques distinctives. La concentration territoriale des unités économiques comme condition indispensable à la formation d'un cluster a été évoquée ci-dessus. Deux autres caractéristiques le caractérisent comme système. Dans le concept de M. Porter, l'accent est mis sur les liens au sein du cluster entre ses participants - les principales entreprises manufacturières, les industries auxiliaires (liées), ainsi que diverses institutions et : universités, recherches et organisations et structures gouvernementales. Un cluster est un phénomène bien plus complexe qu'une simple association d'entreprises pour des activités de commercialisation conjointes ou poursuivant une politique d'achat coordonnée. Cela suppose leur coopération technologique plus approfondie, basée sur la participation à des systèmes d’accumulation de valeur. Dans le même temps, les entreprises non seulement s’impliquent dans le processus de coopération, mais, ce qui est très important, continuent de se concurrencer de manière sélective dans certains domaines. Cette proximité concurrentielle est le moteur d'une mise à jour constante des produits et des technologies visant à augmenter la productivité de tous les facteurs de production et assure la diffusion rapide des innovations. Un environnement d'innovation particulier se forme dans le cluster, qui contribue à accroître la compétitivité de ses entreprises membres et la prospérité de la région. « Ainsi, écrit M. Porter, un cluster peut être défini comme un système d'entreprises et d'organisations interconnectées, dont l'importance dans son ensemble dépasse la simple somme de ses éléments constitutifs. »

Loi fédérale du 22 juillet 2005 n° 116-FZ « sur les zones économiques spéciales dans la Fédération de Russie » telle que modifiée. en date du 17 novembre 2011, a introduit les notions de « cluster » et de « société de gestion de cluster ». Selon la loi, "grappe- un ensemble de zones économiques spéciales d'un ou de plusieurs types, déterminé par le gouvernement de la Fédération de Russie et géré par une société de gestion.

"Société de gestion du cluster- une société par actions ouverte créée dans le but de mettre en œuvre des accords sur la création de zones économiques spéciales et dont cent pour cent des actions appartiennent à la Fédération de Russie, ou une société commerciale créée avec la participation d'une telle société une société par actions ouverte à ces fins, ou une autre société commerciale qui a conclu un accord avec l'autorité autorisée. Le gouvernement de la Fédération de Russie, un organe exécutif fédéral, a signé un accord sur la gestion d'une zone économique spéciale.

L'industrie du tourisme présente un certain nombre de caractéristiques qui rendent l'approche cluster pertinente dans le développement des loisirs et des voyages. L’une des principales caractéristiques est que l’industrie du tourisme est étroitement interconnectée avec d’autres secteurs de l’économie. L'industrie et l'agriculture, la construction et le commerce contribuent à répondre à la demande touristique diversifiée et complexe. Selon le Département américain du Commerce, 24 secteurs de l'économie du pays sont impliqués dans l'industrie des services aux visiteurs. À cet égard, il est extrêmement difficile d'isoler la composante touristique et de tracer des limites claires du secteur du tourisme.

Dans l'industrie du tourisme, les schémas généraux de formation et de fonctionnement des clusters sont confirmés, ainsi que les spécificités de leur manifestation dans ce domaine, puisque les spécificités du tourisme sont telles que les entreprises impliquées dans cette industrie doivent en tout cas être géographiquement localisées, c'est à dire. être situé à l'endroit où les services sont fournis aux touristes. Si dans le secteur de la production, les fournisseurs de matières premières et de produits semi-finis peuvent être situés à des milliers de kilomètres de l'entreprise produisant des produits finis, alors dans le tourisme, cette situation est impossible. Les organismes fournissant des services de base, complémentaires et connexes aux touristes doivent être situés dans les lieux traversés par la route touristique.

Dans le Programme cible fédéral pour le développement du tourisme intérieur et récepteur dans la Fédération de Russie (2011-2018), approuvé par décret du gouvernement de la Fédération de Russie, un cluster est défini comme suit : « Les clusters touristiques et récréatifs sont un complexe de installations récréatives et culturelles interconnectées - installations d'hébergement collectif, établissements de restauration et services connexes équipés de l'infrastructure de soutien nécessaire.

Nous respecterons la définition donnée dans le programme fédéral cible. Une particularité de l'émergence d'un cluster touristique est la nécessité de créer des connexions technologiques (principalement des connexions commerciales) entre les entreprises et les secteurs économiques impliqués à la fois dans la production et la vente de produits et services touristiques, c'est-à-dire créer les conditions nécessaires à la réalisation du potentiel touristique et récréatif de la région.

Les clusters touristiques sont constitués sur la base des principales ressources touristiques et récréatives de la région. Outre les entreprises et les organisations assurant la production et la vente de produits et services touristiques, les participants au cluster touristique peuvent inclure des représentants de l'administration, des instituts de recherche, des établissements d'enseignement, des associations professionnelles, des représentants du public, etc. Un cluster touristique peut être formé à la fois au niveau local (municipal) et régional. Il existe également des exemples de clusters touristiques interrégionaux.

Il existe un débat actif dans la littérature scientifique sur les caractéristiques, la structure et la classification des clusters touristiques.

Les chercheurs identifient les caractéristiques suivantes d’un cluster touristique :

• 1. Disponibilité de ressources touristiques uniques. Des ressources touristiques uniques simplifient grandement la création par les voyagistes d'un produit touristique compétitif et sa promotion sur les marchés nationaux et mondiaux. Il existe des objets de renommée mondiale - des marques ("cartes de visite" de pays) que la plupart des gens rêvent de voir, et les gens les connaissent bien avant d'acheter un voyage organisé. Par exemple, tout le monde, même les personnes peu instruites, connaît la Tour Eiffel, la Grande Muraille de Chine et les pyramides égyptiennes. Et une telle connaissance n'est pas le résultat des efforts de marketing des pôles touristiques en France, en Chine ou en Égypte. Les voyagistes de ces pays ont donc la possibilité de créer des produits touristiques uniques basés sur des ressources touristiques uniques existantes, dont la promotion nécessitera moins de ressources financières et financières. effort d'organisation par rapport aux produits touristiques d'autres territoires. D’un autre côté, disons qu’en termes de tourisme, les régions de Yaroslavl et de Vladimir sont à nos yeux identiques. Bien que ces régions présentent des objets d'intérêt pour les touristes, le Russe moyen (sans parler d'un étranger) ne sera pas en mesure de dire en quoi les sites touristiques de la région de Yaroslavl diffèrent de ceux de la région de Vladimir. Les voyagistes de ces territoires doivent donc créer des produits touristiques innovants, créer des marques et consacrer des ressources financières importantes à leur promotion sur le marché mondial.
• 2. Présence sur le territoire d'organismes touristiques vendant des produits touristiques compétitifs. La présence de tels produits touristiques, d'une part, indique que ce territoire présente un intérêt pour les touristes, d'autre part, elle crée la base du développement des industries liées au tourisme et de l'implication de la population locale dans les activités touristiques. Si un territoire ne dispose pas de produits touristiques compétitifs, il ne pourra pas se développer en tant que cluster, car les investissements, les ressources financières, organisationnelles et autres ne seront pas impliqués dans le tourisme et toutes les industries connexes.
• 3. L'existence d'infrastructures sur le territoire suffisantes pour organiser des activités touristiques. Pour mener leurs affaires, les voyagistes s’appuient sur les ressources touristiques et les infrastructures de la région. Même avec les propriétés très attractives des ressources touristiques, sans la présence de transports, de communications, d'infrastructures communales et d'autres moyens et structures, l'activité touristique pour un large éventail de consommateurs est impossible.
• 4. La présence de liens économiques stables entre les organisations, axé sur la satisfaction des besoins du public en matière de loisirs. Cette fonctionnalité provient directement de la définition d'un cluster donnée par M. Porter. Les liens économiques entre les entreprises sont nécessaires pour organiser les processus commerciaux du tourisme, faire pression sur les intérêts, surmonter les problèmes communs, maintenir la coordination des actions, mettre en œuvre des projets communs et mener un marketing commun. Étant donné que la qualité des services touristiques dépend fortement de la qualité des services fournis par les fournisseurs (restauration, transports, hôtels, etc.), il est clair que sans liens économiques stables, il est impossible de créer un produit touristique compétitif et de haute qualité.

L’étroitesse des liens économiques, qui se manifeste dans divers modèles d’interaction, est également importante. L'interaction peut s'effectuer dans le cadre de réunions formelles et informelles, de relations légalement formalisées entre entreprises, de création d'associations, de syndicats, de partenariats et d'organismes d'autorégulation. La présence d'organismes touristiques d'autorégulation sur le territoire et les faits de mise en œuvre de projets communs témoignent de la grande proximité des liens économiques entre les organismes opérant dans le tourisme. I [par exemple, la mise en œuvre de projets communs nécessite un haut degré de confiance entre les partenaires, un échange d'expériences et d'informations, une coordination des activités, etc.

• 5. La capacité des agences de voyages sur le territoire à attirer les touristes, caractérisé par des exigences élevées en matière de qualité et de composition des services touristiques. Ces touristes sont des citoyens étrangers et des VIP. La présence de ces catégories de touristes parmi les consommateurs de services touristiques indique que ce territoire présente des caractéristiques uniques qui intéressent les touristes qui disposent de dizaines d'options alternatives pour leurs vacances, et que le complexe touristique local est en mesure de créer de tels produits et conditions touristiques. des loisirs acceptables pour les touristes exigeants. D'autre part, l'arrivée de VIP crée une occasion d'information pour les médias, attire l'attention du public sur le territoire, ce qui conduit finalement à une augmentation du flux touristique dans la région.
• 6. Disponibilité d'institutions publiques et à but non lucratif pour soutenir les activités touristiques dans la région. De telles institutions apparaissent comme un fait de reconnaissance de l'importance de cette activité pour l'économie du territoire et comme un besoin conscient de réguler et de développer l'activité touristique de la région.

Les signes listés ci-dessus permettent de déterminer la présence ou l'absence d'un pôle touristique dans la zone d'étude (Fig. 2.1, 2.2).

A partir de la définition d'un cluster donnée par M. Porter et des signes proposés de la présence d'un cluster touristique, il est possible de distinguer les notions de « destination » et de « cluster touristique ». En comparant ces termes, nous pouvons conclure que tout cluster touristique récréatif est une destination locale, mais toutes les destinations ne peuvent pas être reconnues comme un cluster. La notion de « destination » est beaucoup plus large. Dans la définition d'un cluster, l'accent n'est pas mis sur le territoire d'intérêt touristique, mais sur un groupe territorialement localisé d'entités économiques impliquées dans le tourisme et les industries connexes. Si un territoire présente certaines caractéristiques (proposées ci-dessus), alors il peut être appelé un cluster, mais pour une zone appelée « destination », la présence de telles caractéristiques n'est pas nécessaire.

Riz. 2.1.

Riz. 2.2.

Basé sur l'analyse des clusters touristiques existants II.II. Pidgurskaya a déterminé la structure typique d'un cluster.

La structure du cluster touristique peut être représentée sous la forme de quatre segments :

• 1) "noyau de cluster" sont des voyagistes et des agents de voyages impliqués dans la création, la promotion et la vente de produits touristiques. Ces organisations sont les principaux initiateurs du changement et la « force motrice » du cluster. L'apparence et l'état du cluster dépendent en grande partie de leurs actions ;
• 2) "la base du cluster» - les entreprises fournissant aux touristes des services de transport, de restauration, de services hôteliers, de loisirs, de soins et de divertissement. Ces services constituent l'essence du produit touristique et sans ces entreprises, l'existence d'un cluster est impossible. Les relations formelles entre les voyagistes et ces entreprises sont, en règle générale, formalisées par la loi ;
• 3) adjacent, au service du cluster d'entreprise- les organismes fournissant des services complémentaires et connexes aux touristes. Il s'agit notamment des entreprises de services aux consommateurs, des sociétés de location, des centres d'exposition, des sociétés produisant des souvenirs, des organismes d'assurance, des organismes financiers et des entreprises de vente au détail. Un produit touristique peut être vendu sans ces entreprises, mais cela entraîne une perte de revenus pour le cluster et une détérioration de la qualité des services touristiques. Les liens formels et informels entre les voyagistes et les entreprises de ce groupe sont plus faibles que ceux du groupe précédent ;
• 4) infrastructure de cluster. Assure le fonctionnement normal de toutes les parties du cluster.

Comprend les composants suivants :

• infrastructure générale - un ensemble d'installations et de structures d'ingénierie, de transport, de communication, d'énergie et autres qui assurent le fonctionnement normal de la région ;
• infrastructure touristique spéciale. Cela comprend les routes d'accès aux territoires des sites touristiques, les sentiers pédestres, les systèmes autonomes d'assainissement et de recyclage, les réseaux et installations énergétiques séparés, les télécommunications ;
• les infrastructures d'information, qui comprennent les centres d'information, les sites Internet, les offices de tourisme dans les marchés cibles et les installations d'information (stands, bureaux d'information, panneaux de signalisation, etc.) situés dans les zones peuplées.

L'ensemble de l'infrastructure du cluster crée non seulement une certaine plate-forme pour son travail, mais souligne également ses limites spatiales et fonctionnelles. Les infrastructures dont le niveau de développement ne correspond pas aux besoins du cluster touristique deviennent un goulot d'étranglement, entravant le développement global et déformant le cadre géographique et la structure du cluster.

Le développement d'un pôle touristique est fortement influencé par son environnement externe : environnement économique, politique, socioculturel et naturel.

Puisqu’un cluster, par définition, est un groupe d’entreprises et d’organisations en interaction géographique, il doit avoir une référence territoriale. Le cluster a donc ses propres limites géographiques. Les limites géographiques d'un pôle touristique peuvent être déterminées en analysant l'ensemble des itinéraires touristiques. Le cadre géographique est constitué par les transports (réseau routier, communications fluviales et maritimes), qui relient les « points forts » du cluster à l'intérieur de ses frontières. Les « points forts » sont des agglomérations qui présentent un intérêt pour l'organisation d'activités touristiques et disposent des infrastructures, des entreprises et des installations nécessaires à cet effet.

En plus des « points forts », un cluster touristique peut avoir des « centres de flux touristiques » - de grandes agglomérations par lesquelles les touristes d'autres régions et pays arrivent dans le cluster. En règle générale, ces centres ne sont pas seulement les points d'arrivée et de départ des touristes, le point de départ de tous les itinéraires, mais disposent également de puissantes ressources touristiques.

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Les clusters sont des groupes d'organisations (entreprises, entreprises, infrastructures, instituts de recherche, universités, etc.) (la structure des clusters est représentée sur la Fig. 5), liées par des relations de proximité territoriale et de dépendance fonctionnelle dans la production de produits (services) , leurs ventes ou leur consommation de ressources - ont récemment occupé une niche particulière dans l'espace des objets d'analyse et de synthèse économiques.

Figure 5 - Structure des clusters

Une particularité de l'application de l'approche cluster moderne lors de la planification du développement du tourisme dans les régions russes est que l'attention est concentrée sur le développement de territoires individuels présentant un niveau élevé de potentiel touristique, tandis que de nombreuses autres parties de la région restent en dehors du champ d'application de cette approche. les projets.

L'ensemble du territoire de la région, sans exception, devrait être impliqué dans des projets touristiques. Il est impossible d'atteindre un niveau qualitativement nouveau de fréquentation touristique en raison de sites touristiques isolés, voire très marquants. Il n'est possible d'inclure une région dans les processus touristiques internationaux qu'avec l'aide des capacités de l'ensemble de la région. Grâce au développement d'un système d'équipements touristiques qui expriment les capacités de tous les territoires, il est possible d'atteindre une échelle fondamentalement différente de cette activité. Pour ce faire, vous pouvez utiliser une approche cluster.

La principale différence entre un cluster du secteur touristique et tous types d'autres (de production, agro-industriels, de services, etc.) réside dans son organisation territoriale. L'itinéraire touristique et le flux touristique correspondant relient les objets, les transformant d'éléments concurrents en éléments interactifs du système. Grâce au flux touristique, un cluster se constitue. Le dominant d'un cluster touristique peut être soit un objet d'infrastructure (installation d'hébergement), soit un objet d'intérêt touristique (station de ski), mais dans tous les cas, la condition principale pour le développement d'un cluster touristique est la présence ou l'émergence d'itinéraires et flux touristiques. Des exemples frappants de pôles touristiques émergents sont l'intensification du tourisme sur le territoire en lien avec un événement culturel, provoquant des flux touristiques mouvementés.

Ainsi, un cluster touristique se constitue au sein d'une zone touristique et se caractérise par la présence d'une composante commerciale (entreprises touristiques) qui entretient des liens étroits. La possibilité de développer un entrepreneuriat touristique spécialisé dans chaque grappe est prise en compte pour le développement équilibré de l'ensemble du système touristique et récréatif. Chaque cluster devrait avoir la possibilité de créer des marques touristiques spécifiques. Chaque grappe doit remplir ses propres fonctions particulières dans le système touristique et récréatif régional et se démarquer par ses types de tourisme et de loisirs.

Étant donné qu'il n'existe pas de régions aussi riches en ressources récréatives dans la nature, il serait erroné de supposer qu'il existe une seule recommandation pour le développement d'une structure appropriée. Dans le même temps, nous pouvons parler d'une approche fondée sur des principes pour résoudre ce problème, qui pourrait être utilisée dans chaque cas spécifique.

Il existe plusieurs principes pour localiser les entreprises touristiques dans la région :

● développement et implantation d'entreprises touristiques dans toute la région, riche en ressources récréatives ;

● égaliser les niveaux de développement économique des différentes régions ;

● division rationnelle du travail entre les éléments constitutifs de la région ;

● rapprocher les entreprises touristiques des sources de ressources récréatives et des ressources énergétiques ou de main d'œuvre ;

● spécialisation et développement intégré des entreprises touristiques dans les régions, en tenant compte de leurs conditions climatiques récréatives.

En privilégiant le développement d'une industrie particulière dans une certaine zone, il est nécessaire de prendre en compte, d'une part, les caractéristiques du tourisme dans chaque industrie, et d'autre part, les facteurs de localisation.

Lors du développement d'une structure touristique optimale pour chaque région spécifique riche en ressources récréatives, vous pouvez vous appuyer sur la séquence d'actions indiquée ci-dessous.

1) détermination du potentiel économique de la région ;

2) répartition de toutes les industries en activité en groupes basés sur la fourniture de ressources récréatives (matières premières) ;

3) identifier les relations entre les industries afin d'identifier les blocs de développement prioritaires (points de croissance économique). Une attention particulière devrait être accordée aux relations entre les industries opérant sur les ressources récréatives locales et en partie sur les ressources récréatives importées, ainsi qu'aux domaines d'activité traditionnellement établis dans la région.

Dans la pratique, dans l'économie, il existe en règle générale plusieurs groupes d'industries ou d'industries interconnectées (clusters), dont le développement ne s'effectue pas dans toutes les composantes, mais uniquement dans les plus stables et les plus prometteuses.

Ainsi, les principes suivants peuvent être cités comme principes déterminants, qui sont utilisés dans la construction de tout cluster, y compris touristique :

● utilisation de services ou de produits de certaines industries de la région dans les activités d'autres ;

● la possibilité de relations avec les mêmes fournisseurs ;

● disponibilité de technologies communes ;

● partage de ressources limitées par différentes industries (principalement locales).

La base pour résoudre les problèmes pratiques dans le développement de formes organisationnelles d'intégration territoriale-touristique est la théorie des complexes territoriaux-touristiques et la théorie des clusters touristiques, basées à leur tour sur la théorie des clusters et la théorie des complexes territoriaux-industriels.

Dans le même temps, la tâche principale du cluster n'est rien d'autre que le développement de la région en rationalisant l'utilisation des ressources limitées disponibles (opportunités), qui à leur tour constituent la base de l'innovation touristique. Le concept d'une approche cluster pour organiser la répartition des activités des structures touristiques de la région, basée sur l'utilisation rationnelle d'une ressource récréative limitée, répond aujourd'hui pleinement aux principes visant à garantir la fiabilité de la mise en œuvre par les entrepreneurs des innovations dans le domaine de tourisme. Par ailleurs, la mise en œuvre de l’approche cluster doit être envisagée dans des domaines tels que :

● création de clusters dans le secteur des transports dans le cadre de l'infrastructure qui assure le fonctionnement efficace des structures touristiques dans le domaine de la logistique et des canaux de distribution des services et produits associés ;

● création de clusters basés sur divers types innovants d'utilisation de ressources récréatives limitées (opportunités) actuellement situées dans une région particulière.

Ces deux domaines devraient constituer la base de l’organisation des activités touristiques dans la région. C'est la combinaison de la disponibilité d'innovations clés construites sur une ressource limitée, ainsi que de la disponibilité de canaux de vente et d'approvisionnement qui garantissent une réduction des risques commerciaux pour les entités commerciales de la région. Dans le même temps, on peut parler de réduction des risques tant dans les activités de production que d'approvisionnement et de vente des structures touristiques.

Il existe peu d’expérience pratique en matière de création de pôles touristiques dans la Fédération de Russie. L'un des premiers est considéré comme le cluster « Red Izba » à Veliky Novgorod, qui s'est développé grâce à la création d'un centre d'information touristique. Ce centre a fédéré et coordonné les actions d'une trentaine d'entreprises et a fait la promotion de la région sur le marché touristique.

Un autre exemple de politique active de clusters est la République de Carélie. La création de plusieurs pôles touristiques sur ce territoire devrait conduire à une répartition plus équitable des destinations, allégeant la charge des principaux lieux visités par les touristes, comme Kiji, Valaam, Petrozavodsk.

Des exemples de territoires disposant des ressources et des capacités nécessaires à la formation et au développement de clusters touristiques sont :

Centres culturels et historiques de la partie centrale de la Russie (Moscou, Saint-Pétersbourg, Anneau d'or de la Russie) ;

Zones de loisirs sur les côtes de la mer Noire (stations balnéaires du territoire de Krasnodar) et du lac Baïkal ;

Le territoire des régions de la Sibérie occidentale (régions de Novossibirsk, Kemerovo, Tomsk, territoire de l'Altaï, République de l'Altaï).

La formation d'un cluster contribue à une augmentation du tourisme intérieur. Cependant, il existe aujourd'hui des obstacles à la formation d'un pôle touristique : le sous-développement des infrastructures et des transports, qui constitue un problème dans la plupart des régions de la Fédération de Russie ; longue période de formation de clusters, c'est-à-dire pas de bénéfices immédiats du cluster ; manque de personnel touristique.

Dans ces conditions, une révision du choix de l'objet de planification stratégique, couplée à une révision de la méthodologie et de la méthodologie d'élaboration et de mise en œuvre d'une stratégie, détermine la nécessité de créer de nouveaux schémas et procédures pour le processus stratégique en relation avec les clusters du tourisme. et du secteur récréatif. L'un des moyens de développer des clusters passe par les programmes économiques et sociaux de l'administration régionale (Fig. 6). Regardons cela en utilisant l'exemple de la région de Krasnodar.

Pour créer une zone économique spéciale de type touristique et récréatif sur le territoire de la région, il est nécessaire de réaliser une analyse SWOT dont les résultats sont présentés dans la Fig. 7.

Figure 6 – Système de formes et méthodes de gestion étatique du complexe touristique et récréatif de la région

Malgré les problèmes auxquels la région est confrontée, la région de Krasnodar est tout à fait capable de devenir l'une des régions les plus compétitives et les plus prospères du pays. Il est nécessaire de prêter attention aux avantages de la position géopolitique, économique et géographique, des transports et géographique de la région. Outre le complexe de transport, le complexe récréatif de la région est très prometteur. En outre, le Kouban est l’un des marchés de consommation régionaux les plus importants et sous-développés de Russie. Des infrastructures développées, une situation côtière et un nombre suffisant de population en âge de travailler sont des conditions préalables essentielles à la création de stations balnéaires de classe mondiale sur la côte Azov-mer Noire.

L'algorithme d'approche cluster en relation avec la formation d'une stratégie de développement touristique dans la région est le suivant :

Figure 7 – Résultats de l'analyse SWOT de la région de Krasnodar

1. Il est nécessaire de déterminer les principaux avantages touristiques compétitifs de la région par rapport à d'autres en Russie, et éventuellement dans le monde, et d'identifier les territoires où les avantages identifiés sont les plus prononcés ;

2. Il faudrait ensuite réaliser un zonage touristique, dans lequel il est nécessaire d'intégrer les approches et les principes du zonage naturel et socio-économique. L'un des principes de base du zonage touristique devrait être le principe de l'exhaustivité des itinéraires touristiques, ainsi que la prise en compte des avantages touristiques compétitifs attribués.

Ensuite, au sein des zones sélectionnées, il est nécessaire de délimiter des territoires qui différeraient dans l'expression d'un éventuel avantage principal. Dans ce cas, chaque région pourrait proposer des produits touristiques particuliers et se compléter dans le système régional. Avec cette approche, la zone touristique est un protocole, c'est-à-dire territoire potentiellement capable de remplir des fonctions touristiques.

3. A l'étape suivante, dans chaque protocluster, il est nécessaire d'identifier un dominant - un objet capable de structurer l'espace autour de lui par son apparition et son développement. Dans ce cas, sur la base des zones touristiques, des combinaisons territoriales d'entreprises – des clusters touristiques – se constituent ou pourraient se développer à l'avenir. À cet égard, sur la base du maillage des zones touristiques, il convient de déterminer la structure spatiale des futurs pôles touristiques.

Au sein du protocole, trois zones sont distinguées. La première est la zone centrale, le noyau, sorte de générateur d'innovations touristiques, distributeur de flux touristiques. La deuxième zone est basique, de support. Il s'agit d'une zone de concentration des principaux sites et itinéraires touristiques. La troisième zone est une zone de perspectives commerciales touristiques. La troisième zone du cluster peut s'étendre au-delà des limites administratives de la région, couvrant des territoires de coopération touristique interrégionale. Il s’agit de la zone d’influence éloignée du cluster, s’étendant aux zones de chevauchement avec des systèmes similaires voisins.

Nous pouvons conclure que, premièrement, un cluster touristique est un élément fondamentalement nouveau dans la structure de la compétitivité d'une région riche en ressources récréatives, deuxièmement, une association informelle d'organisations, troisièmement, de l'ensemble des points de vue, un certain nombre de principes fondamentaux Les caractéristiques de tout cluster peuvent être identifiées, parmi lesquelles la communauté territoriale des entreprises, leur spécialisation et leur interconnectivité.

Malgré le fait que la théorie des clusters soit encore insuffisamment étudiée et répond de manière ambiguë à de nombreuses questions, la révélation d'un certain nombre de problèmes permet de pressentir le potentiel encore inexploité des régions riches en ressources récréatives, dont l'utilisation assurera une augmentation de l'efficacité de l'économie de ces régions, ainsi que des niveaux de leur compétitivité.